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課程大綱

一、企業戰略人力資源管理體系

1、戰略人力資源管理體系構成

2、現代人力資源管理的十大趨勢

二、企業戰略人才先行——人力資源規劃

1、人力資源現狀盤點與人力成本分析

2、人力資源需求分析

3、人力資源供給分析

4、HRP在實際中的應用

三、招聘與甄選 —— 選對人比培養人更重要（案例分析、現場演練）

1、招聘對企業的重要意義

2、面試前的準備工作

3、非人經理必備的招聘技能及招聘的方法

4、能力素質與面試維度

5、案例演練：如何設計崗位的面試維度

6、行為面試法：專業的結構化面試技巧（案例演練：如何利用STAR的方法進行提問）

7、面試技巧與后續工作

四、薪酬激勵 —— “怎么發”和“發多少”一樣關鍵（案例分析）

1、薪酬設計的基本思想

2、付薪要素與策略

3、針對四類人群不同的四類薪酬模式

4、薪酬設計的流程

五、培訓與員工培育 —— 管理者的“教練”責任，幫助下屬成長

1、非人經理開展培訓工作的“三位一體”角色定位

2、育人方法

3、導師制

4、集中培訓

5、授權

6、輪崗

7、學習分享會

8、員工輔導

①績效面談的程序

②績效輔導技巧

六、目標績效管理—— 輔導員工持續改善業績（案例分析、案例討論、現場演練）

1、企業績效的三大來源：戰略績效、組織績效和人員績效

2、戰略績效——戰略目標體系框架建立，績效之源

3、組織績效：戰略轉型對組織模式的要求及趨勢

4、人員績效：基于組織優化的激勵機制設計

5、從戰略目標框架到KPI

①戰略關鍵成功因素的強弱相關分解

②形成KPI指標庫

③指標的修正和篩選

④設置權重

⑤確定目標值

⑥生成業績合同

6、績效管理新工具OKR的實踐與應用

七、快樂是生產力 —— 創造高績效員工的生長環境（案例分析）

1、人生快樂曲線

2、員工“不快樂”與管理者疏導

八、管理者軟技能運用 —— 非物質激勵手段方法運用（案例分析）

1、示范激勵

2、情感激勵

3、信息激勵

4、機會激勵

5、參與激勵

6、榮譽激勵

戴老師

復旦大學-香港城市大學聯合培養博士。企業戰略管理、人力資源管理、流程再造專家。上海工業經濟聯合會專家委員會成員，清華大學、上海交通大學、浙江大學、北京大學等多所院校特聘教授，上海交大安泰管理學院研究生校外導師。

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