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課程背景：

為什么相當(dāng)一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓(xùn)，可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無所適從？因?yàn)樵S多培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立而不系統(tǒng)，學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場，將各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用自如。系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在！

MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。

由于MTP對(duì)于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實(shí)有效性，從而在日本、臺(tái)灣及世界各地得以廣泛地引進(jìn)與實(shí)施。在這期間，MTP先后12次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計(jì)劃之一。

課程收益：

管理經(jīng)驗(yàn)的重整

知道日常管理與原則間的差距

知道自己管理上弱點(diǎn)及偏差

有意識(shí)的進(jìn)行管理活動(dòng)

對(duì)自己的管理方法產(chǎn)生自信

培養(yǎng)管理的成熟意識(shí)

有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具

建立管理的基準(zhǔn)、共識(shí)及共同語言

課程對(duì)象：

企業(yè)各層級(jí)管理者

課程大綱：

第一講：管理人員自我定位及工作準(zhǔn)則

一、管理人員自我定位

1．管理的精髓

1）管理的目的是什么

2）管理的對(duì)象是什么

3）如何實(shí)現(xiàn)有效管理

2．高效能管理人員的自我定位

研討：你心目中理想的上級(jí)及下屬是怎樣的？

1）高效管理人員的身份識(shí)別系統(tǒng)

2）高效管理人員必須完成的任務(wù)

3）從骨干員工成長為高效管理人員的三大轉(zhuǎn)變

3．高效管理人員的基本態(tài)度

案例研討：老婦人與泰勒

1）具備達(dá)成的意愿

2）不斷打破現(xiàn)狀的決心

3）要有效率意識(shí)

4）掌握科學(xué)的方法

5）有效決策

6）有意識(shí)的進(jìn)行管理

二、促進(jìn)組織效能有效發(fā)揮的四項(xiàng)基本準(zhǔn)則

游戲互動(dòng)：迷你企業(yè)

1．為什么需要組織

2．準(zhǔn)則一：提升員工的安定感

案例研討：對(duì)張組長的指示

1）提升員工安定感的本質(zhì)

2）提升員工安定感的三大方法

3）提升員工安定感的四種例外措施

3．準(zhǔn)則二：提升員工的職務(wù)意識(shí)（使命感責(zé)任感）

案例研討：XXX部門的現(xiàn)狀

1）員工職務(wù)意識(shí)（責(zé)任感）不強(qiáng)的原因分析

2）提升員工服務(wù)意識(shí)的五大招法

4．準(zhǔn)則三：職務(wù)認(rèn)知的整合-激發(fā)工作認(rèn)同感

案例研討：新任務(wù)

1）工作任務(wù)難以分配下去的原因分析

2）激發(fā)工作認(rèn)同感的具體方法

5．準(zhǔn)則四：有效授權(quán)

案例研討：張經(jīng)理的不滿

1）沒授權(quán)或授權(quán)不足的原因

2）有效授權(quán)的好處

3）如何獲得授權(quán)

4）有效授權(quán)注意事項(xiàng)

第二講：搞定工作的四個(gè)步驟

一、擬定高質(zhì)量計(jì)劃

游戲互動(dòng)：資源競賽

1．計(jì)劃的重要性

1）為什么要擬定計(jì)劃

2）為什么計(jì)劃難以按照預(yù)定推進(jìn)

2．?dāng)M定計(jì)劃的黃金五步法

案例研討：新營業(yè)所的設(shè)立

二、提高執(zhí)行意愿的命令下達(dá)

1．工作分派的兩個(gè)原則

1）人職匹配

2）適才適所

案例分析：同事的責(zé)備

2．高效的命令下達(dá)方法

1）下級(jí)難以接受的五種命令方式

2）讓下級(jí)切實(shí)掌握命令內(nèi)容的五種方法

案例分析：常犯的錯(cuò)

3）提高執(zhí)行意愿的命令下達(dá)方法，該怎么做

視頻分享：亮劍

三、做到切實(shí)控制（客觀且依據(jù)事實(shí)的控制）

1．為什么要切實(shí)控制

1）不做切實(shí)控制可能出現(xiàn)的問題

2）控制的本質(zhì)

2．切實(shí)控制四個(gè)步驟

游戲互動(dòng)：按摩傳數(shù)

1）確定目標(biāo)

2）掌握事實(shí)

3）基于事實(shí)進(jìn)行思考

4）采取措施

3．切實(shí)控制的四項(xiàng)原則

1）控制的四項(xiàng)原則

案例研討：現(xiàn)場管理

2）控制不足與過度的影響

4．自我控制

案例研討：辦公用品的繳回

四、做到適時(shí)協(xié)調(diào)

1．為什么要適時(shí)協(xié)調(diào)

討論：沒有協(xié)調(diào)可能會(huì)出現(xiàn)的后果

討論：在工作中適時(shí)協(xié)調(diào)的帶來的好處

2．協(xié)調(diào)的四項(xiàng)要領(lǐng)及六大方法

案例研討：糾紛

1）協(xié)調(diào)時(shí)溝通的四項(xiàng)要領(lǐng)

2）溝通協(xié)調(diào)六大方法

3．整合協(xié)調(diào)

1）協(xié)調(diào)的三大種類

2）整合協(xié)調(diào)的具體操作方法

案例研討：辦公室主任的難題

第三講：人員管理三大絕活

一、高效培養(yǎng)與指導(dǎo)下屬的方法

1．挖掘培養(yǎng)下屬的機(jī)會(huì)

討論：沒能培養(yǎng)下屬的原因

1）有效挖掘培養(yǎng)下屬時(shí)機(jī)方法

A公司

B領(lǐng)導(dǎo)

C員工本人

2）培養(yǎng)下屬的兩大效果

2．有效培養(yǎng)下屬的方法

1）下屬能力的三項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)

2）培養(yǎng)下屬的十一步法

3．如何引導(dǎo)新員工

1）新員工的五大期待

2）迎接新員工的天龍八部

4．日常工作中指導(dǎo)的方法

視頻分享：指導(dǎo)

1）工作指導(dǎo)五步法

2）工作指導(dǎo)的五個(gè)注意事項(xiàng)

3）工作指導(dǎo)的五個(gè)時(shí)機(jī)

二、組織溝通技巧

游戲互動(dòng)：謠言機(jī)

1．溝通

1）溝通的內(nèi)涵：共有“知、情、意”

2） “心的溝通”具體做法

2．有效溝通的方法

1）有效溝通的四個(gè)要點(diǎn)

2）溝通障礙的三個(gè)來源

3）積極傾聽

3．會(huì)議型溝通

1）造成會(huì)議效率低下的三個(gè)原因

2）如何計(jì)算會(huì)議生產(chǎn)力

3）高效主持會(huì)議的四個(gè)基本要求

4）高效主持會(huì)議的四個(gè)注意事項(xiàng)

5）高效的會(huì)議準(zhǔn)備——會(huì)議查核表

視頻：meeting

三、基于人性的激勵(lì)

1．改善對(duì)人類行為的理解

1）看圖說話：下屬也是人

案例研討：老王與馬經(jīng)理

討論：影響下屬行動(dòng)的個(gè)人因素

2．人的需求

1）職場的四大需求

2）掌握員工的五種方法

3）處理下屬需求的三大原則

討論：如何激發(fā)員工良好的行為表現(xiàn)

3．需求不滿

案例：吃不到葡萄嫌葡萄酸

1）員工需求不滿分析三個(gè)方面

2）需求不滿的十大行為

4．如何做到有效激勵(lì)

1）激勵(lì)為什么會(huì)失效

2）激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的六項(xiàng)原則

3）有效使用兩大工具：贊美與責(zé)備

視頻：嚴(yán)厲批評(píng)

第四講：從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

1．領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

1）領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2）管理人員如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2．優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的建立

測評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)力檢核表

1）領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型

2）情景領(lǐng)導(dǎo)

3．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的發(fā)揮

案例分析：草坪的經(jīng)營

1）切實(shí)的行動(dòng)

2）領(lǐng)導(dǎo)力的提升

課程總結(jié)

祝老師

16年的大型集團(tuán)公司培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）

人社部職工基本職業(yè)素質(zhì)認(rèn)證講師

DISC認(rèn)證講師及咨詢顧問

現(xiàn)任：利聯(lián)集團(tuán) 人力資源部部長

曾任：東莞臺(tái)達(dá)電子廠 SMT主管

曾任：富士康科技集團(tuán) DQE課長

曾任：中興通訊 培訓(xùn)經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

祝老師有16年的大型集團(tuán)公司培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長針對(duì)企業(yè)所在行業(yè)背景，個(gè)性特點(diǎn)，量體裁衣，設(shè)計(jì)適宜企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的各系統(tǒng)模塊的管理體系。在利聯(lián)集團(tuán)歷任期間，負(fù)責(zé)構(gòu)建符合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)管理體系、績效管理體系，進(jìn)行后備管理人員與新任管理人員培養(yǎng)、管理人員技能提升等培訓(xùn)，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)走出了一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)副總經(jīng)理、三個(gè)總監(jiān)。為利聯(lián)集團(tuán)打造出一支高效能團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)出大量高質(zhì)量管理人員，創(chuàng)造了更多新的增長點(diǎn)，讓數(shù)千人受益。

祝老師有良好的通用管理類課件研發(fā)能力和授課技能，是日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師，在中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理、高效溝通、人力資源管理等方面著的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論高度。課程講究實(shí)戰(zhàn)落地，用大量的案例結(jié)合專業(yè)的講解，在多樣化的授課方式中有針對(duì)地提升學(xué)員的管理技能，讓學(xué)員在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，在感悟中提升，得到學(xué)員們的一致好評(píng)，滿意度高達(dá)95%。

部分授課案例：

太陽百貨《高績效管理人員的自我修煉》 8期

采用講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+課后實(shí)操演練等多樣化的授課方式，讓學(xué)員在體驗(yàn)式的教學(xué)環(huán)境中，有效的提升了新晉升主管的向下管理技能，寓教于樂，課堂氛圍非?；钴S，客戶反饋效果非常好。

利聯(lián)集團(tuán) 《MTP管理技能提升訓(xùn)練》 6期

采用日產(chǎn)訓(xùn)17單元標(biāo)準(zhǔn)教材。通過前期的調(diào)研，結(jié)合大量的案例研討、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}設(shè)計(jì)，幫助管理人員梳理、總結(jié)了自己的管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)結(jié)束后改善計(jì)劃跟進(jìn)，有力的保障了培訓(xùn)效果落地，為形成統(tǒng)一的管理語言，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

富視安智能科技 《打造高績效團(tuán)隊(duì)》 4期

結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，有針對(duì)性進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神塑造技巧提升，通過大量采用企業(yè)案例，從實(shí)際中感悟與體會(huì)，幫助學(xué)員掌握如何打造高績效團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、溝通、輔導(dǎo)、授權(quán)、問題解決等技能，提高企業(yè)績效，深受好評(píng)。

安邵高速 《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行》 4期

結(jié)合案例與實(shí)操，通過講解、游戲、互動(dòng)、視頻、角色扮演，講復(fù)雜的理論簡單化，通俗化，真正做到深入淺出，在貼切的案例中，讓員工在歡快的氣氛中掌握了目標(biāo)擬定、時(shí)間管理的精髓，增強(qiáng)職場技能，提升工作效率，寓教于樂，效果顯著。

安邵高速《基于人性的高效溝通》 3期

通過細(xì)致觀察，分析學(xué)員的性格特點(diǎn)，從心理學(xué)的角度入手，幫助學(xué)員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風(fēng)格，提升了溝通能力和工作效率，真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化，定制化服務(wù)。受到企業(yè)管理者一致好評(píng)，滿意度高達(dá)98%

主講課程：

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

《基于人性的高效溝通》

《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行》

《高價(jià)值經(jīng)理人成長加速器》

《高績效管理人員的自我修煉》

《MTP管理技能提升訓(xùn)練》（版權(quán)）

《直線經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

部分服務(wù)過的客戶：

利聯(lián)集團(tuán)、中興通訊、富士康科技集團(tuán)、富視安智能科技、海信集團(tuán)、海爾集團(tuán)、神州數(shù)碼、TCL、中科軟、流行美、廈門信息港、晶科電力、中海裕發(fā)展、森盛家具、三福百貨、金宏威 、豐興商貿(mào) 、佳居家具、卓雅服飾、江蘇亞邦顏料、路勁地產(chǎn)、浙江永佳好房工貿(mào)、中天城投集團(tuán)、雷士照明、泰鴻科技、廣東強(qiáng)華電機(jī)、純色影城、兩岸照明、福日電子、華海環(huán)保、新朋有限公司、望海商場、旭日富邦商貿(mào)、德塔石業(yè)、默沙東、霍尼韋爾、奔達(dá)拉鏈、稻花香集團(tuán)、洋河酒業(yè)、安邵高速、太陽百貨……

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