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課程介紹：

日本著名的質量管理專家石川馨曾說：企業內95%的質量管理問題，可通過企業上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。

我們可以利用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通過此課程的學習和練習能掌握最基本的質量工具，能夠充分的了解目前的品質情況，并尋求質量改進的方向和方法。在過程質量改進的初期，可幫助確定現象和改進的機會。

本課程設計上以解決問題為方向，以8D為思路，過程中靈活結合QC七大手法，達到實踐、運用QC七大手法，有效解決問題的目的。

課程收益:

1.了解8D-QC七大手法定義及重要性；

2.深入了解常用的QC七工具；

3.能制作QC七工具涉及的圖表（手工制作和/或運用常用的統計軟件（如Minitab）制作）；

4.能利用8D-QC七工具進行公司內部制程/質量狀況的現狀把握、改善、改善前后比較以及改善后的監控。

課程特色：

1.解說8D-QC的概念及運用；

2.以實際操作教導學員掌握解決問題的基本手法。

課程大綱:

D0準備

1．什么是糾正、糾正措施、預防措施

2．什么是問題

D1.成立小組

D2問題描述

1.檢查表――收集、整理資料

2.排列圖(柏拉圖)――確定主要因素

3.直方圖――展示過程的分布

4.控制圖――識別波動的來源

5.分層法――從不同角度層面發現問題

6.關聯圖――理清復雜因素間的關系

7.親和圖――從雜亂的語言數據中汲取信息

D3立即糾正措施

1.直方圖――展示過程的分布

2.FMEA

3.系統圖――系統地尋求實現目標的手段

D4.根本原因分析

1.因果圖(魚骨圖)――尋找引發結果的原因

2.散布圖――展示變量之間的線性關系

3.矩陣圖――多角度考察存在的問題,變量關系

4.矩陣數據解析法―多變量轉化少變量數據分析

D5.長期糾正措施

1.系統圖――系統地尋求實現目標的手段

2.PDPC法――預測設計中可能出現的障礙和結果

3.箭條圖――制定進度計劃

D6.措施驗證

1.排列圖(柏拉圖)――確定主要因素

2.控制圖――識別波動的來源

D7.防止再發（標準化）

D8.恭賀小組

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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