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培訓(xùn)受眾:

人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、管理顧問、培訓(xùn)經(jīng)理

課程背景

優(yōu)秀的企業(yè)無不將培訓(xùn)作為最大的福利藉以吸引、培育和挽留優(yōu)秀的人才, 但是企業(yè)培訓(xùn)的大廈, 不能僅僅依靠外部資源來支撐, 內(nèi)部培訓(xùn)師的培育, 才是真正打造企業(yè)培訓(xùn)大廈的基石。

課程特色

可操作性：聚焦于培訓(xùn)的實際操作訓(xùn)練與實踐能力提升

改變行為：鎖定一系列培訓(xùn)能力點，使學(xué)員通過訓(xùn)練，掌握系統(tǒng)訓(xùn)練思路與行為，提升培訓(xùn)師實際水平

中外融合：本訓(xùn)練的理念和方法源于知名國際企業(yè)又與中國企業(yè)管理背景相融合。充分運用攝像、多媒體教學(xué)

封閉式教學(xué)：強化訓(xùn)練兩天一夜，打造一位全新出色的內(nèi)部講師

課程大綱

一：角色認(rèn)知——培訓(xùn)師自我定位

1、什么是培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)師?

2、培訓(xùn)、教育與人力資源開發(fā)

3、企業(yè)期待的培訓(xùn)師角色功能

4、培訓(xùn)師扮演的角色

5、培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件

6、培訓(xùn)中培訓(xùn)師的角色

7、培訓(xùn)師的生涯管理

二：磨刀不誤砍柴工——了解培訓(xùn)基本原理

1、成人教育VS學(xué)歷教育

2、學(xué)習(xí)曲線VS遺忘曲線

3、成人教學(xué)的原則

4、提升成人學(xué)習(xí)效果的方法

5、不同學(xué)習(xí)方式及效果對比

6、學(xué)習(xí)過程中各種感官的效果

7、內(nèi)部培訓(xùn)的應(yīng)用三：運籌帷幄——編之課程設(shè)計

1、培訓(xùn)中編、導(dǎo)、演三者的關(guān)系

2、課程設(shè)計原則

3、課程大綱設(shè)計

4、課程內(nèi)容設(shè)計

5、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

6、制作講義與教材

7 、培訓(xùn)方法及教具的選用

8、投影片的制作技巧

四：縱橫捭闔——導(dǎo)之課程組織

講授法、討論法、角色扮演法、案例分析法等的運用

1、設(shè)計開場、結(jié)語與導(dǎo)入

2、為內(nèi)容設(shè)計培訓(xùn)風(fēng)格

3、組織培訓(xùn)資源

舉止儀態(tài)嗓音處理肢體語言的運用---站姿、走動與手勢

4、組織學(xué)員

5、組織實施培訓(xùn)

6、學(xué)員意見反饋

7、培訓(xùn)效果評估

五：長袖善舞——演之專業(yè)風(fēng)范

1、培訓(xùn)者常見問題分析

2、常用培訓(xùn)方法

3、講師必備功底

4、培訓(xùn)疑難問題：

1）如何調(diào)動學(xué)員參與

2）如何戰(zhàn)勝怯場

3）應(yīng)變、掌控時間的技巧

4）處理意外的原則

5、提問技巧與回答問題的技巧

6）、課堂異常情況處理

案例與演練

六：更上一層樓之前路無止境

1、了解學(xué)員個性

2、了解自己，找到風(fēng)格

3、感性——增強激情感染力

4、理性——哲理升華

5、功夫在課外

七：實際演練：1分鐘演練，3分鐘演練，10分鐘演練

李老師

國家一級播音員、國家首批認(rèn)證高級培訓(xùn)講師、美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證高級管理顧問、深圳市2001，2002，2005年優(yōu)秀培訓(xùn)師。

作為一個職業(yè)培訓(xùn)師，既有多年電視新聞媒體的扎實文化背景和大、中型企業(yè)高層管理、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)主管等豐富的管理經(jīng)驗，又得益于五年多的深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)、管理咨詢的豐富經(jīng)驗。善于解讀企業(yè)培訓(xùn)之需求真諦，諳熟企業(yè)培訓(xùn)之方法運用。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)、咨詢。參與過深圳三大國有企業(yè)之一的《南油戰(zhàn)略咨詢》項目的實際操作。2005年編著了《學(xué)習(xí)型班組建設(shè)》等培訓(xùn)教材。對企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)、管理者的綜合素質(zhì)提升、企業(yè)培訓(xùn)師的訓(xùn)練培養(yǎng)等方面有深入研究和深切感悟。

主要課程：TTT企業(yè)內(nèi)部講師培育

經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)綜合提升

員工職業(yè)素養(yǎng)提升

職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀

職業(yè)素養(yǎng)與現(xiàn)場服務(wù)禮儀

輔導(dǎo)過的部分客戶：深圳移動、江蘇嘉興移動 、安徽移動、福建泉州移動、佛山移動、中國電信深圳分公司、深圳聯(lián)合物業(yè)、深圳罡正科技公司、日本富創(chuàng)光電（深圳）公司、深圳海王生物技術(shù)、深圳廣田集團(tuán)、深圳市評價協(xié)會、深圳世紀(jì)人通訊設(shè)備有限公司、招商港務(wù)（深圳）公司、深圳赤灣集裝箱碼頭、東莞麥基希畝塑膠、砝碼通（中國）連接器公司、港加賀（中國）電子、三星愛銘電子、廣晉電子（東莞）公司、東莞偉易達(dá)集團(tuán)、惠州天寶集團(tuán)、深圳迪澳集團(tuán)、深圳潤天智彩印、雋思印刷、佛山安華、法恩莎陶瓷潔具有限公司、廣東華軟技術(shù)學(xué)院、廣東省高速公路集團(tuán)公司、廣州浪奇實業(yè)股份有限公司、廣州梯集團(tuán)有限公司、廣州天河城物業(yè)管理公司、廣州柴油機廠、廣東省電力線路器材廠、湖南師范大學(xué)、湖南特殊教育職業(yè)學(xué)院、湖南中大思特管理顧問公司、湖南長沙燃?xì)饧瘓F(tuán)、長沙市服務(wù)集團(tuán)公司、喬治費敏汽車產(chǎn)品（蘇州）有限公司、杜邦旭城聚甲醛（張家港）有限公司、中船瓦錫蘭（鎮(zhèn)江）螺旋漿公司、江蘇中和貿(mào)易有限公司、北京長空機械公司、中大印刷（中國）有限公司等。

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