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課程背景：

一名優秀的部門主管，需經過十年時間的磨練。一個未接受過系統訓練的管理者，其管理經驗累積直到合格，期間企業需要付出相當的成本！

對于企業而言，新任經理人是不可忽視的中堅力量。企業重視他們的培育與成長，然而，新任經理人面對著新的環境，往往存在著很多困惑：

與同事之間的關系發生了微妙的變化，怎樣更好的處理上下級以及與同事間的關系

新官上任，躊躇滿志，如何迅速打開局面

如何在同事和下屬心目中盡快樹立威信

如何做好事務管理及人員管理，盡快勝任自己的工作崗位

……

新任經理人需要從自身和管理方式 同時尋求改變！本課程在培訓方法上強調現場訓練和課后的實際行動改進，實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。為企業管理者提供了系統的培訓方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學習和掌握的技能帶回工作崗位，帶領部門團隊取得突破性業績，幫助他們完成從業務精英到管理高手的華麗轉身，成為卓越的領導者。

授課對象：

需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的各層級管理者。

培訓目標：

調動所有員工的積極性，實現個人目標、團隊目標和組織目標

建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間"一對一"的伙伴式溝通

增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動

提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題

全方位提升工作滿意度和團隊士氣

課程大綱：

第一章--績效：員工管理

1.判斷績效準備度

案例研討：員工對領導的心理需求

如何判斷員工的績效準備度--工作能力與意愿的分析。

員工績效準備度的判定辦法及工具

績效準備度的四個級別

績效準備度的動態關系

員工績效下滑的表現及成因

影響績效發揮的因素

2.靈活有效的管理方式

案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式

如何對不同績效準備度的員工進行有效的管理

識別指導行為和支持行為--指導行為提升能力，支持行為提升意愿

常用的七項指導行為和七項支持行為

指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式（指揮型管理，輔導型管理，支持型管理，授權型管理）

用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工

如何避免對員工督導過度

如何避免對員工督導不足

第二章--協作：高效溝通

1.案例分析：一對一面談的好處

打開上下級之間的溝通渠道

給員工提供表達顧慮和感受的機會

讓員工感覺自己受到重視，降低離職率

在一對一面談中建立信任

2.在面談中增加信任，化解沖突

面談中肢體語言的運用技巧

面談中傾聽的運用技巧

面談中提問的運用技巧

面談中提建議的技巧

第三章--效率：目標與時間管理

1.拿到SMART目標

一步一練：根據SMART原則對自己的工作目標進行修正

2.目標分解

案例引入：公司前臺的困惑

目標分解的工具：OKR（目標及關鍵成果）

練習：使用OKR工具將團隊的目標分解為每個成員的任務

3.根據GROW模型制定計劃

案例引入：一次失敗的旅行（目標不能被執行，執行的是計劃）

講解：制定計劃的兩個工具：甘特計劃法及滾動計劃法

練習：使用甘特計劃法或者滾動計劃法做計劃

第四章--動力：激勵團隊

1.激勵方式的十種方法（詳解其中三種）

a)競爭激勵

b)承諾激勵

c)成就激勵

2.激勵的誤區及糾正

a)每個人的需求點都一樣

案例：某公司的離職調查

b)分析：XY理論的選擇

問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？

c)公平理論（亞當斯）

圖解：糟糕的員工是如何被"塑造"出來的

舉例：為什么小李成了"混"一族

第五章--威信：影響他人

1.最佳領導力分享

小組互動：每個人的領導力時刻

點評及講解：我們從成功經驗中獲得的啟示

2.領導力的本質

a)領導力是影響他人的能力

b)領導力是一種存在于你和你的追隨者之間的關系

c)領導力是一系列的行為表現

3.從兩個角度學習領導力

a)討論：員工喜歡追隨什么樣的領導？

b)從追隨者的角度學習領導力（魅力領導力的模型）

c)從領導者的角度學習領導力（行為領導力的模型）

4.卓越領導者的五項行為

a)以身作則

b)共啟愿景

c)挑戰現狀

d)使眾人行

e)激勵人心

第六章--行動計劃

為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的領導者，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。

秦老師

教育及資格認證：

高級講師

英國克蘭菲爾德大學MBA

鳳凰衛視鳳凰講堂特約嘉賓

中國企業培訓與發展年會特約演講嘉賓

美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員

從業經驗與實戰背景：

曾任：北京郵電大學國家重點實驗室成員

曾任：上海貝爾智能網產品部產品經理

曾任：上海阿爾卡特移動應用事業部市場經理

現任：上海實地信息技術有限公司總經理

現任：AD領導力研究院課程總監

曾在世界500強公司從事管理工作十余年，歷任項目經理、產品經理、大客戶經理、行業總監、市場總監等職。培訓經驗豐富，近三年授課超過400天、學員近兩萬人，涉及企業兩百多家。并長期擔任多家知名企業管理顧問。

授課特色：

秦老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強調課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地。

秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內容更是精彩紛呈。俗話說：商場如戰場，秦老師的課程為我們打好每一場戰斗提供了三大法寶。實力、實戰、實用、這就是老師的授課態度。

■ 非常清晰的邏輯和課程結構，使學員在腦海中形成清晰的作戰思路。

■ 各種工具和模型為學員提供強有力的作戰武器。

■ 大量的實戰案例為學員提供演練的機會。

服務過的客戶：

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