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課程介紹

企業(yè)里骨干人才走了，經(jīng)驗(yàn)也帶走了，如何能把人才的經(jīng)驗(yàn)留住？

公司處于快速發(fā)展階段，大量業(yè)務(wù)需要復(fù)制人才，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)遷移？

一個(gè)項(xiàng)目成功結(jié)束了，如何把好的經(jīng)驗(yàn)保留下來，從中提煉出有價(jià)值的方法論和工具，實(shí)現(xiàn)組織智慧的傳承？

某個(gè)區(qū)域公司是公司的業(yè)績(jī)標(biāo)桿，能否把標(biāo)桿的經(jīng)驗(yàn)保存下來，推廣給各個(gè)公司，實(shí)現(xiàn)公司整體能力的提升？

管理者總覺得新人成長(zhǎng)很慢，帶教他們好像總是很困難，怎么把經(jīng)驗(yàn)有效傳遞給他們？

但是，很多人在萃取自身/他人經(jīng)驗(yàn)時(shí)，缺乏系統(tǒng)有效的經(jīng)驗(yàn)萃取方法和工具，萃取不到有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，沒有系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的方法呈現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，不能從經(jīng)驗(yàn)中提煉出實(shí)用的方法和工具，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)被大量地“浪費(fèi)”！

課程對(duì)象

"有志于成為內(nèi)部績(jī)效顧問的內(nèi)訓(xùn)師

"希望提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的業(yè)務(wù)管理人員

"有志于讓課程易于落地，可操作性強(qiáng)的課程開發(fā)人員

課程收益

"能辨識(shí)何種經(jīng)驗(yàn)值得被萃取，并理清經(jīng)驗(yàn)與績(jī)效之間的關(guān)系

"能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)萃取工具，完成經(jīng)驗(yàn)萃取，并將經(jīng)驗(yàn)定型

"知曉經(jīng)驗(yàn)在知識(shí)管理體系中的價(jià)值和迭代的過程。

課程大綱

第一模塊：經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)價(jià)值

"經(jīng)驗(yàn)及其存在形式

"經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值及其證明

"值得萃取的經(jīng)驗(yàn)

第二模塊：經(jīng)驗(yàn)萃取

"三維鎖定對(duì)象

¢績(jī)效

¢人

¢操作及其場(chǎng)景

"三項(xiàng)萃取工作

¢確定績(jī)效

¢定義場(chǎng)景

¢梳理操作

"三向驗(yàn)證

¢理論

¢專家

¢新人

"鎖定經(jīng)驗(yàn)

¢陳述說明

¢匹配案例

¢準(zhǔn)備數(shù)據(jù)

第三模塊：經(jīng)驗(yàn)迭代

"復(fù)制經(jīng)驗(yàn)

"跟蹤效果

"優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)

"知識(shí)管理

朱老師

"背景經(jīng)歷

"英國管理公會(huì)認(rèn)證的國際職業(yè)培訓(xùn)師

"國家行政學(xué)院人民公仆網(wǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)顧問

"上海緊缺人才培訓(xùn)項(xiàng)目《注冊(cè)培訓(xùn)師》《注冊(cè)培訓(xùn)管理師》《實(shí)用培訓(xùn)課程開發(fā)》課程開發(fā)者和首席培訓(xùn)師，三項(xiàng)課程學(xué)員過千

"擅長(zhǎng)領(lǐng)域

"培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)、員工輔導(dǎo)和教練

"影響力溝通：跨部門溝通與協(xié)作、職場(chǎng)影響力溝通、危機(jī)溝通等

"管理行為訓(xùn)練：?jiǎn)栴}分析與解決、KPI管理等

"系統(tǒng)思考、批判性思維、邏輯思考等思維訓(xùn)練

"工作分析、經(jīng)驗(yàn)萃取、復(fù)盤、知識(shí)管理等

"服務(wù)客戶

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