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課程背景

“如何讓多種觀點與才能的成員貢獻出最好的想法，并且共同激蕩出創新的做法？”

“如何凝聚團隊產生共識，為同一個目標而努力？”

無疑，團隊引導技術（Facilitation）能給出這些問題一個最好的答案。作為行動學習中的關鍵技術，團隊引導技術不僅能幫助管理者在各類會議中激發團隊智慧，明確共同目標，快速達成共識，有效保證組織戰略的執行等項目的成功！同時，它也是21世紀管理者與企業培訓者的必備技能！

學習亮點

《SPOT國際團隊引導技術工作坊》是新加坡引導師協會（Facilitators Network Singapore，以下簡稱FNS）的核心產品。關鍵對話作為FNS產品與服務廣東省唯一的代理機構，整合國際資源與國內最佳實踐。

該工作坊此前在北京、上海和深圳等地舉辦期間得到學員的熱烈反響，一致反映課程設計的體驗好，并深刻感悟到了什么是引導！通過三天學習，學員們可以學習解到FNS獨到的4D引導模型與步驟；掌握SPOT核心引導工具；三天學習中每位學員至少設計了一次團隊引導活動，同時掌握了SPOT（空間、流程、產出與時間）團隊引導四大關鍵要素等“引導keys”。

關于課程創始人：SPOT工作坊導師Janice Lua（賴美云）和Prabu Naidu（帕拉布·耐度），他們是新加坡引導師協會(FNS) 的聯合創始人，也都是國際引導協會(IAF) 的認證專業引導師(CPF)，以及國際引導學院(INIFAC) 認證的專家級引導師(CMF)。他們于2011年出版了他們合著的《SPOT團隊引導®》一書，并于2013年被翻譯成中文在中國出版，成為引導類技術書籍的暢銷書。另外，該書中文第二版已于2016年出版。

課程特色

國際引導大師制作

國內資深SPOT認證培訓師交付

18人小班授課，80%時間用于研討與練習，練習機會充分

系統實用的方法技巧工具

整合國內外引導技術最佳實踐

適用對象

組織發展專業人士、變革管理專業人士、職業經理人、專業培訓師、教練、咨詢顧問、行動學習教練、人力資源負責人、培訓經理等

學習收益

1、一個模型：學習和掌握FNS的4D引導模型與步驟；

2、一次團隊引導活動：能夠掌握SPOT引導技術，至少設計一次團隊引導活動；

3、兩個基本引導動作：發散和收斂；

4、四大要素：掌握SPOT（空間，流程，產出與時間）團隊引導四大關鍵要素；

5、四個步驟：掌握設計團隊引導活動的四個核心步驟；

6、五大核心技能：通過實戰模擬，掌握引導師五大關鍵技能；

7、十四種常用引導工具：了解團隊鉆石模型，掌握十四種常用的發散與收斂工具；

8、多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、引導墻等。

訓練方法

課前閱讀：工作坊開始之前需要完成課前閱讀

注重實戰：工作坊特別強調實踐與練習，夯實學員基礎技能

大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與教練的大量反饋

學習認證

在工作坊結束之后，達到學習標準的學員會獲得新加坡引導師協會FNS頒發的國際引導師學習證書。

學習資料

1、學員手冊；

2、《SPOT團隊引導》（第二版）新書；

視頻反饋

每位學員將收到一份三天工作坊學員個人練習視頻反饋資料。

三天工作坊內容安排

Day 1

·入場調查

·團隊引導的定義

·引導 4D 模型

「D1」：確定需求

「D2」：過程設計

·核心能力

·回家作業：閱讀清單

Day 2

·引導風格

·外交大使式分享

·S.P.O.T 技術

·實踐與練習 #1、#2

「D3」：實施研討會

「D4」：發現新的學習

·回家作業

Day 3

團隊引導流程設計

實踐與練習 #3、#4

「D1-D4」

實踐與練習 #5

「D1-D4」

CCF認證路徑

總結與結束

SPOT引導工具（14個）

發散工具

1、頭腦風暴；

2、書寫式頭腦風暴；

3、力場分析；

4、需求與給予；

5、創建愿景；

7、漫游掛圖；

8、入/出場調查；

收斂工具 1、點投法；

2、分投法；

3、同類整理；

4、二乘二矩陣；

5、決策矩陣；

6、外交大使式分享；

1、愿景創建和目標設定；

2、制定工作計劃、角色、責任與分工；

3、跨部門協商/群體與群體之間的協商；

4、流程改進；

5、組織變革；6、引導式培訓學習；

7、績效分析與改進；

8、新領導或新成員加入；

9、新產品設計；

10、企業文化建設與發展；

SPOT團隊引導技術的應用場景

張老師

張艷麗——《SPOT團隊引導技術》認證培訓師

資深組織發展顧問 企業教練

SPOT團隊引導認證培訓師

擁有多個行業經驗，并跨多個專業領域，在運用行動學習、教練及引導技術幫助組織進行績效改進、管理創新、打造高績效團隊、培養團隊領導人以及提高組織效能、創建學習型組織、推動組織發展與變革方面有著資深經驗。

王延廣 Kenny 老師

SPOT團隊引導認證培訓師

問題分析與解決研討會引導師

《關鍵對話》系列中文課程講師

ICF（國際教練聯合會）認證教練

多年教練應用落地實踐經驗

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