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課程介紹

從公司長遠發展來看，員工培訓和發展越來越受到重視，許多企業對學習與發展經理（又名培訓經理）的要求既是行業專業和培訓的組織者、又是培訓講師和課程的開發者。在如此艱巨的責任下，學習與發展經理們需要理清以下三個問題：

1. 我怎樣說服自己和企業培訓是有用的？

2. 我怎樣讓培訓在我的企業中有效發揮作用？

3. 我和我所在的培訓部門在企業中如何自我發展？

通過案例分享、經驗交流討論，參加者可以獲得在實際工作中必不可少的技能和方法，幫助他們自己找到回答以上3個問題的光明之路。

參加對象

* 培訓經理、培訓主管

* 培訓專員

* 項目培訓人員

課程大綱

1.培訓經理的任務和業務活動

* 培訓管理的重要性和作用

* 培訓管理面臨的挑戰

* 培訓經理的角色和職責

2.評估培訓對企業業績的作用

* 把培訓政策與企業戰略相聯系

* 人力資源管理和培訓的政策

* 組建一支有效的培訓隊伍

* 企業的培訓系統

* 通過培訓來增進對職業技能的預管理

3.培訓需求分析

* 培訓需求的界定和分析框架

* 培訓需求分析的基本方法

* 需求問卷調查的步驟和注意事項

* 需求面談的步驟和方法

* 搜集需求的面談技巧

* 角色扮演

4.培訓的設計和開發——發展專業的教學知識

* 制定一個培訓項目的進程

* 區分戰略目標、業務目標、培訓目標

* 擬訂教學目標

* 培訓方案的開發

* 注意事項

5.培訓的實施和跟進

* 培訓計劃的成型

* 影響培訓計劃的因素

* 培訓項目的采購

* 培訓項目實施的管理

* 培訓項目的跟進

6.培訓的評估

* 什么是培訓評估

* 柯氏四層評估模型

* 基本的培訓評估方法

* 案例分析：一種對培訓評估的有效嘗試

1. The new tasks and activities of a training manager

* The importance and purpose of training management

* The new challenges for training management

* The role and responsibilities of a training manager

2. Evaluating the effect of training to company’s performance

* Aligning the training policy with company strategy

* HR management and training policy

* Setting up an effective training team

* Company training system

* Previsional management of positions and competencies

3. Training needs analysis

* The framework of training needs

* The basic methods of training needs analysis

* Training needs questionnaire

* Training needs interview-steps and tools

* Interviewing skills for needs analysis

* Role play

4. Training design and development

* Basic steps towards a professional training program

* Distinguishing strategic goal, operational goal and training goal

* Formulating training goals

* Training program development

* Matters of concern

5. Training implementation and following-up

* Constructing training plan

* Factors influencing a training plan

* Purchasing training services

* Managing training program implementation

* Training plan follow up

6. Training evaluation

* What is training evaluation

* Kirkpatrick’s 4-level evaluation model

* Basic training evaluation approaches

* Case study

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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