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課程背景：

想要組織員工之間進行交流，但是缺乏優質的內容。

企業專家有很豐富的項目經驗，但是像茶壺里煮餃子- (道)不出。

“教訓”總是重復出現，如何利用案例的萃取與傳播，降低新手的試錯成本，為企業降本增效提供有利抓手。

答案是：用案例把個體/群體經驗轉化為組織的智慧！

如果我們想為組織沉淀一線智慧和經驗；

如果我們想當業務部門的作戰參謀；

如果我們希望企業內訓更接地氣、更貼合實戰，把企業大學打造成黃埔軍校；

《經驗萃取與案例開發》是你不可錯過的公開課，該公開課基于企業一線業務人員問題解決的導向，打造出實戰內訓師。

課程對象：

企業業務專家、內訓師等

課程大綱：

模塊一 案例的定義及價值

1.基礎：案例的定義和價值

2.標桿：華為如何通過案例助力組織經驗沉淀

3.要素：優秀案例的標準和關鍵詞

模塊二 案例開發方法論（四步成案）

第一步：定主題

底層邏輯：

課程內容：

1.定位：如何選取有價值的主題

主題選取的三個維度

2.方法：如何瞄準問題-主題拆解法

為什么要拆解：還原全貌，聚焦關鍵

如何拆解：主題拆解樹—將主題進行邏輯拆解，尋找關鍵路徑，聚焦關鍵問題

案例：某企業業務條線主題拆解示例

3.共創：以小組為單位進行主題拆解

第二步：展案例

底層邏輯：

課程內容：

1.定義：有效經驗的來源—真實的事件和經歷

2.方法：如何還原案例內容？

選材：“三問”篩選法

脈絡：案例微笑曲線

要點：沖突還原場景化

3.共創：以課題為單位共創微笑曲線

4.分享：通過世界咖啡進行案例分享

第三步：萃經驗

底層邏輯：

課程內容：

1.定義：有效經驗的定義

有效經驗的特點——可遷移、可復制

經驗的分層：講道理（理念）、給套路（流程步驟）、抄作業（工具模板）

2.方法：不同經驗的定義及示例

什么是講道理型經驗？—萃取理念原則成金句

什么是給套路型經驗？—萃取可遷移的步驟流程

什么是抄作業型經驗？—可抄作業的話術、模板、工具、竅門

3.共創：現場提煉自己主題的有效經驗

第四步：建模型

底層邏輯：

課程內容：

1.定義：如何讓經驗提煉不僅用得上，而且記得住

2.示例：視頻案例——射擊經驗的總結

3.方法1：口訣法

（1）首字法：提煉關鍵字打造口訣

（2）數字法：連接數字打造口訣

（3）三字法：朗朗上口的3個字打造口訣

4.方法2：模型法

（1）形象化模型：鏈接熟悉的形象打造模型

（2）矩陣式模型：2個維度4個象限打造模型

5.現場練習：提煉自己的經驗模型

模塊三 案例展示與點評

1.分享：歡迎學員攜帶自己的素材，交流展示案例

2.點評：學員互評與專家反饋

3.轉化：案例后期的持續應用與推廣

李老師

個人經歷

加拿大IVEY（毅偉）商學院案例開發認證。

專注于業務培訓領域13年以上，具備豐富的零售業務經驗及案例開發及指導經驗。

曾任 著名零售集團連鎖運營中心 案例開發經理

某歐洲著名運動超市 零售部門經理

擅長領域

案例開發工作坊授課及輔導

案例體系建設

全案例課程開發及講師培養

課程《案例開發方法》

課程《如何快速寫出案例素材》

微課《七步成案-從案例開發到應用》

項目經驗及服務客戶

中國銀行、OPPO、國家電投、浦發銀行、中國電信、恒生電子、微貸網、西奧電梯、吉利集團、方太集團、羅萊家紡、全友家私、廣匯汽車等

國家電投 人力資源系列案例開發

浦發銀行 客戶經理及支行長案例開發

中國電信 4D領導力全案例課程開發

恒生電子 新任經理全案例課程開發

微貸網 總監業務類案例課程開發

西奧電梯 銷售、安裝及維保案例開發

吉利集團 人力資源特戰隊項目案例集開發

方太集團 創新業務案例集開發

OPPO 銷售業務案例開發項目

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