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參加對象

IT、醫(yī)藥、通訊、制造等行業(yè)解決方案及大型設(shè)備的銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表

培訓(xùn)內(nèi)容

第一章：緒言

☆ 雙贏思維—成功談判的基礎(chǔ)

☆ 雙方立場及立場背后的利益需求

☆ 談判的要素、種類對談判的影響

☆ 談判的六個(gè)步驟

☆ 雙贏談判的幾大陷阱

第二章：談判的流程

☆ 談判的準(zhǔn)備階段——針對客戶感性接受的努力：建立關(guān)系的目標(biāo)、障礙與重點(diǎn)

☆ 戰(zhàn)略布局階段——針對客戶理性接受的努力：談判前的分析與評估

☆ 戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用階段——談判戰(zhàn)術(shù)前的判斷：目標(biāo)、障礙與對策

☆ 個(gè)人談判能力評估自測

第三章：談判前的準(zhǔn)備

☆ 案例分析：這場談判怎么樣？

☆ 談判雙方及立場的了解

——個(gè)人的8種控制力

——四種溝通風(fēng)格與談判

☆ SWOT分析

☆ 確定人選及自我評估

☆ 確立自己的談判目標(biāo)

☆ 確定幾套備選方案

第四章：談判溝通技巧

☆ 入題技巧（破題開場）

☆ 提問技巧（問到點(diǎn)上）

☆ 傾聽技巧（聽得明白）

☆ 闡述技巧（正確地說）

☆ 答復(fù)技巧（答得不多）

案例：日本人與美國人的談判溝通策略

第五章：談判策略

☆ 開局策略

報(bào)價(jià)、分割、接受、讓步策略

驚訝、集中精力、老虎鉗策略

☆ 中期策略

請求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對、服務(wù)貶值策略

折中策略、拋 皮 球、禮尚往來策略

☆ 后期策略

黑臉白臉、蠶食策略、反悔策略

小恩小惠、草擬合同策略

第六章：價(jià)格談判

☆ 對方想給多少？

☆ 防止只談價(jià)格

☆ 如何探對方的底？

☆ 討價(jià)還價(jià)

第七章：達(dá)成交易

☆ 主動成交

☆ 24種成交策略

☆ 七種異議處理策略

第八章：控制談判

☆ 談判動機(jī)

☆ 當(dāng)心圈套和陷阱

☆ 談判施壓點(diǎn)：時(shí)間、信息、隨時(shí)離開

☆ 擺脫困境：對抗、僵持、僵局、發(fā)火

李老師

李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營銷培訓(xùn)專家

國家注冊高級咨詢顧問

中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家

《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報(bào)》特約撰稿人

清華、北大、浙大、人大、上海交大客座教授

從事營銷管理工作26年，先后在可口可樂、力邦集團(tuán)、鼎天集團(tuán)、海星科技集團(tuán)擔(dān)任過品牌經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售副總、總經(jīng)理、營銷副總裁等職務(wù)。

500余場培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn)，權(quán)威理念、正確態(tài)度、具體技能，講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式，帶來實(shí)效的培訓(xùn)效果，使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓(xùn)師。

【個(gè)人著作】

《成功銷售的白金法則——用腦銷售》

《高效能銷售的自我修煉》

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

緊密結(jié)合一線實(shí)際工作，組織編寫培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)。26年?duì)I銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營銷系統(tǒng)的各個(gè)崗位，對各崗位的素質(zhì)要求有系統(tǒng)深刻地認(rèn)識，能針對各種行業(yè)，各種企業(yè)，各個(gè)營銷崗位的具體要求，提供個(gè)性化的、實(shí)用的營銷培訓(xùn)課程。

心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu)，不但能提供理念、結(jié)構(gòu)的傳播，更注重技能、動作的操作訓(xùn)練與指導(dǎo)，將培訓(xùn)工作系統(tǒng)化，做到聽著激動，想著沖動，課后行動，老板感動，確保培訓(xùn)能夠提高企業(yè)的實(shí)際效益。

咨詢式培訓(xùn)，針對企業(yè)實(shí)際，既有先進(jìn)模式介紹，成熟方法推薦，又有操作技能訓(xùn)練，高屋建瓴，系統(tǒng)全面，課程深入淺出，引人入勝，旁征博引，妙趣橫生。

【代表客戶】

☆高校合作：清華、北大、人大、浙大、交大等多所大學(xué)的EMBA班、總裁班的特聘授課老師

☆服務(wù)行業(yè)：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國郵政、中國石化、中國石油、國家電網(wǎng)、神華電力、中國核電、海航集團(tuán)、南方航空、賽特百貨、八佰伴百貨、世紀(jì)金花、筆克集團(tuán)、勵博覽展集團(tuán)、愛施德股份、新東方、美聯(lián)英語、瑞思英語、劍橋大學(xué)外語考試局、時(shí)尚集團(tuán)、蘇寧電器、五星電器、紅星美凱龍、華耐集團(tuán)、玉淵潭酒店集團(tuán)

☆金融行業(yè)：中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、民生銀行、光大銀行、中信銀行、東方資產(chǎn)管理公司、中國人壽、平安人壽、太平人壽、幸福人壽、泰康人壽

☆消費(fèi)品：三星電子、LG電子、東芝、中興、美的集團(tuán)、老板電器、愛仕達(dá)、可口可樂、伊利、蒙牛、中糧集團(tuán)、匯源果汁、五糧液、青島啤酒、農(nóng)夫山泉、康師傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣魚丸、雅士利、完達(dá)山、中國煙草、歐派櫥柜、雙虎家具、諾貝爾、新中源、歐普照明、佰草集、珀萊雅、周大福、報(bào)喜鳥、哈森鞋業(yè)、正大飼料、通威飼料、中化集團(tuán)、湯臣倍健、養(yǎng)生堂、云南白藥、神威藥業(yè)、邁瑞醫(yī)療、萬東醫(yī)療

☆工業(yè)企業(yè)：霍尼韋爾、西門子、聯(lián)合技術(shù)、三菱、BP石油、南車、三一重工、中聯(lián)重科、宇通、一汽、北汽、福特汽車、標(biāo)志雪鐵龍、中國重汽、陜汽、國電南瑞、西電集團(tuán)、中鋁國際、鳳鋁鋁業(yè)、河北鋼鐵、南京鋼鐵、南方水泥、天正電氣、湘潭機(jī)電

☆電子互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)： 騰訊、搜狐、58集團(tuán)、神州數(shù)碼、歐特克Autodesk、德國巴魯夫、鵬博士、科瑞集團(tuán)、漢威電子、奧飛動漫、紫金支點(diǎn)、中科大洋、瑞斯康達(dá)、超圖軟件

【客戶、學(xué)員評論】

1美的廚電事業(yè)部總經(jīng)理朱鳳濤：“李老師的課程很實(shí)戰(zhàn)，尤其對中國市場銷售面臨問題及其解決方法的講解，很獨(dú)到，很實(shí)用。”

2豐田汽車金融(中國)有限公司副總經(jīng)理徐崙：“李老師知識廣博，使我們在較短時(shí)間內(nèi)掌握團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素，收獲很多，對工作有很大的幫助。”

3中國電信江蘇分公司移動終端管理中心副總經(jīng)理葉偉：“李老師的營銷課程很有深度，很實(shí)用性，循序漸進(jìn)，深入淺出，形象生動，課堂氣氛非常活躍。大家愛聽。”

4中國銀行廈門支行行長章林：“李老師的課很有啟發(fā)性，尤其是他對國內(nèi)營銷案例的深入分析，對中行的營銷建議，都非常的專業(yè)，使我們大開眼界。李老師課堂幽默風(fēng)趣，笑聲不斷，讓員工輕松學(xué)習(xí)，效果非常好。”

5中聯(lián)重科大客戶部副總經(jīng)理莫力：“李老師的課很專業(yè)，使我這個(gè)老銷售對銷售工作有了全新的認(rèn)識，尤其是專業(yè)化的銷售工具，像是給銷售人員裝上了導(dǎo)彈，銷售命中率極大提高。我們還會請李老師再次給我們作銷售培訓(xùn)，讓我們更上一層樓。”

6宇通客車銷售公司總經(jīng)理錢瑞瑜：“李老師的課程深入淺出，結(jié)合工作實(shí)際，對經(jīng)銷商和我們的員工都非常有幫助，從內(nèi)圣、外王和企業(yè)長久發(fā)展等角度，演繹經(jīng)銷商的管理，家族制與職業(yè)化，新穎獨(dú)到，深受大家的歡迎。”

758商學(xué)院院長鐘宜男：“李老師的課很專業(yè)，將晦澀的理論變成實(shí)用的工具教給大家，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。李老師課堂幽默風(fēng)趣，笑聲不斷，讓員工輕松學(xué)習(xí)，效果非常好。”

華耐家居集團(tuán)零售管理部總監(jiān)郝志琴：“李老師的營銷課程不但有深度，最重要的是有中國市場的實(shí)戰(zhàn)性，受到我們企業(yè)專業(yè)人員的稱贊。”

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