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課程背景

隨著我國經濟大國地位的確立，以及產品制造技術的飛速發展，采購與供應商管理水平將成為衡量企業核心競爭力的重要指標之一。企業需要根據自身的情況，制定出合適的采購策略及采購流程，供應商關系管理與維護策略來取得競爭優勢。為此，基于對供應鏈的研究，并結合多年的企業管理經驗及輔導經歷，特推出該《采購流程優化與供應商管理》課程。

課程收益

本課程詳細介紹了采購戰略與戰術管理、采購流程管理、采購成本控制、供應商管理與關系維護等方面的基礎理論、核心框架及流程，并結合中國企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業關注采購流程與供應商管理的經營理念，并得以從中受益。

◆了解并掌握采購流程管理、采購策略與戰術管理的基本方法與工具，了解標桿企業的做法；

◆掌握供應商管理與關系維護的體系及流程，及建立供應商管理與監控平臺；

◆掌握供應商績效考核的方法與技巧，實現有效正向、負向激勵。

課程對象

采購總監、供應鏈總監、營運總監、財務總監、制造總監、物流總監、制造經理、采購經理、計劃經理、物流經理、采購及供應鏈管理等相關人員。

課程形式

◆豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

◆指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

◆ 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

◆通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

◆ 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活 躍，輕松愉快中完成課程。

課程大綱

第一部分：采購組織、流程的建設及優化

一、如何界定采購業務的職能

1、采購組織機構的搭建

2、采購業務績效的衡量

3、采購流程與制度的建立與保證

4、戰略性地選擇供應商

二、采購流程的設計

1、采購全流程設計

2、流程1、管理產品技術需求－－確定新物料選用

3、流程2、甄別與評定供應商資格

4、流程3、選擇合格供應商及簽訂合同

5、流程4、執行采購

6、流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）

7、流程6、供應商選擇方式及因素

……

三、戰略采購與供應鏈管理

1、如何實現采購一體化管理（如何實現橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）

2、物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

3、采購戰略管理

4、供應商關系維護與管理策略（如何實現戰略采購與供應商合作伙伴）

5、推式與拉式生產規劃與管理

6、供應鏈的信息化管理策略

7、延遲制造與快速反應管理

8、精益供應鏈、敏捷供應鏈、綠色供應鏈管理策略

9、柔性計劃與均衡生產管理

10、自制和外包的戰略選擇（ODM、OEM）

11、案例分析

★案例1：美的集團采購模式與流程介紹

★案例2：宜家家居采購與供應鏈優勢競爭力分析

第二部分：如何有效管理供應商？

一、什么是供應商關系與供應商管理？

1、從CRM到SRM

2、傳統的供應商關系管理方法

3、供應商管理的目標(獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務\以最低的成本獲得產品或服務\確保供應商提供最優的服務和及時的送貨\發展和維持良好的供應商關系\開發潛在的供應商…)

4、案例分析：

★供應商關系圖譜與采購戰略分析

★供應定位模型與采購戰略分析

★供應商感知模型與采購戰略分析

二、供應商管理的重點業務

1、供應商合同管理

2、供應商交期管理

3、供應商質量管理

4、供應商成本管理

5、采購價格管理

6、供應商激勵管理

7、供應商績效考評和管理

第三部分：如何制定采購戰略及采購戰術？

一、采購戰略分析

1、戰略1：集中認證，分散采購

2、戰略2：“WIN-WIN”

3、戰略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系

4、戰略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測

5、戰略5：B2C采購

第2節采購戰術分析

1、戰術1：一般性方案

2、戰術2：低附加值加工類

3、戰術3：高技術定制加工類

4、戰術4：壟斷及準壟斷供應類

5、戰術5：價格頻繁波動類

6、案例分析

★案例1：一汽采購戰略與分析與探討；

★案例2：XX知名企業采購運作方式分析（IBM采購理念）；

★案例3：華為、康佳采購策略案例分析與比較；

第四部分：如何戰略性地選擇與評估供應商？

一、供應商開發與認證概述

1、為什么要進行供應商認證與開發

2、供應商開發與認證的原則

3、供應商資格認證體系的建立

4、供應商評估體系介紹

二、供應商開發的主要步驟

1、采購項目的分類

2、搜集廠商資料

3、供應商調查

4、供應商評估

5送樣和小批量試驗

6、價格評估

7、篩選供應商

三、供應商開發與認證辦法

1、供應商開發與認證的具體方法與措施

2、建立分析機制與績效標準

3、合作伙伴關系的選擇標準與管理

4、進行供應商評估的“三階九步法”

5、案例：如何開發OEM供應商

四、供應商開發與認證的工具介紹

1、供應商信用調查

2、供應商問卷調查

3、供應商實地評審(管理人員的綜合素質\專業技術能力\設備先進度\原材料供應狀況\質量控制能力\管理制度的 規范程度\財務狀況…)

4、案例分析

★案例1：某知名通訊設備制造企業“三階九步”法認證供應商程序介紹

★案例2：某500強供應商考核體系與考核模板案例分享；

第五部分：供應商管理之----質量管理

一、供應商質量檢驗流程與節點

1、判定標準

2、如何確定抽樣容量?

3、進貨檢驗(IQC)

4、過程檢驗(IPQC)

5、最終檢驗(FQC)

6、出貨檢驗(OQC)

7、嚴格度（寬嚴程度）

8、正常檢查、加嚴檢查和放寬檢查

9、合格質量水平AQL

二、供應商的質量控制手段

1、供應商物料品質管制實施手法

2、采購物料驗證方法協議

3、樣件承認

三、供應商產品質量改善工具與應用

1、 質量成本

2、學習曲線

3、機制分析/價值工程

4、零缺陷—零浪費

5、質量改進及8D

6、防錯防呆

7、案例分析

★ 案例1：如何與供應商簽訂質量協議及系列文件？如何有效規避質量風險？

★ 案例2：某著名生產企業供應商質量體系文件分析與分享

第六部分：供應商管理之----成本管理

一、采購成本分析

1、全面采購成本的構成

2影響采購成本的主要因素

3、與采購成本相關的各項費用

二、供應商的價格分析

1、供應商的報價方式及分析(1)

2、供應商的報價方式及分析(2)

3、與供應商報價相關的因素

4、運輸和配送的因素

5、可變成本、固定成本與盈虧平衡點

6、利用可變成本和固定成本分析供應商報價

三、采購成本控制的技術與方法

1、采購成本控制的技術與方法

傳統的控制采購成本的方法介紹

何通過設計控制來降成本

如何通過性能控制來降成本

如何通過質量管理來降成本

如何通過采購控制來降成本

2、其它常用的降低采購成本的方法介紹(50多種降低成本的方法分析)

自制或外包

利用學習曲線LEANINGCURVE

產品生命周期成本法

總成本法TCO

供應商先期參與

作業成本導向法

3、降低采購成本的通用十大手法

VA/VE

采購談判

目標成本法

杠桿采購

價格與成本分析法

標準化與歸一化

長單與一攬子訂單

4、案例分析

★案例1：“宜家家居、美的電器”的采購成本控制之道對比案例分析；

★案例2：如何降低采購成本案例分析（某著名電器制造企業）

第七部分供應商管理之----快速交付與庫存控制

一、采購快速交付管理

1、常用的物料齊套管理辦法及工具

2、如何運用合理的庫存管理模式（JIT、VMI、JMI等）

★案例：某知名制造企業的采購體系研究；

3、如何建立安全庫存

4、計劃管理IT工具的應用介紹(ERP、APS及其它輔助工具)

★案例：某大型制造企業IT系統應用狀況介紹；

5、相關需求\獨立需求的管理

6、長周期物料、高價值物料的計劃方法分析

7、生產欠料的原因分析

8、如何有效解決欠料（機制、措施、方法與工具）

★案例：某大型設備制造企業預、缺料處理辦法介紹；

★案例：某OEM制造企業欠料（RYG）處理辦法介紹；

9、物料基礎數據在采購計劃中的重要性及管理技巧與方法

10、呆滯物料產生原因的分析與規避

二、庫存管理與控制

1、庫存控制的重要性

2、降低庫存的有效途徑分析

3、供應鏈管理環境下的庫存控制方法與工具

4、庫存分析的方法與技巧

5、如何制定庫存監控體系

★案例：某設備制造企業《庫存分析報告》研討；

6、庫存管理的基本方法及其優缺點分析

7、庫存的分類：周轉庫存、緩沖庫存、安全庫存

8、物料在庫天數分析和計算

9、低周轉率的原因分析

10、庫存積壓資金的原因分析

★案例：某電器生產企業庫存失控的案例分析；

11、呆滯料產生的原因分析

12、呆料處理的原則與要求

13、有效處理呆滯料的途經

14、呆廢料預防技巧

15、呆廢料分析和評價技巧

16、內部物流產生的風險分析及規避辦法

★案例：某500強企業如何有效管理呆滯物料的經驗分享；

第八部分：如何測評、考核與管理供應商？

一、供應商績效體系的建立

1、準時交貨率

2、價格趨勢

3、材料合格率（PPM）

4、批次合格率

5、整體配合度

6、如何實現供應商分級管理與訂單比例分配？

7、如何維護與供應商的關系？

8、案例：華為公司供應商管理體系及模板介紹

二、供應商等級評定與訂單比例分配

1、如何對供應商績效進行綜合考評？

2、如何對供應商進行評級管理？

3、如何按績效與等級分配訂單？……

4、案例分析

★案例1：某著名手機生產企業供應商考核體系介紹；

★案例2：華為、美的、家樂福供應商等級管理與訂單分配原則介紹

★案例3：現場與學員溝通工作的實際案例，答疑

劉老師

國際注冊高級經理

國家高級企業培訓師

國際注冊高級采購師

中國企業實戰派講師

中山大學 客座教授

清華大學繼續教育學院客座教授

華南理工大學繼續教育學院特聘講師

QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員

中國質量管理協會授予質量管理講師

【工作背景】

企業管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業實戰管理工作經驗，先后在拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔任生產/質量經理，生產/質量總監，副總經理兼管理者代表等職務，同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數年。擅長企業生產、質量和采購物流管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業。

【授課風格】

劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養，追求改變學員心態與觀念。近6年豐富的專業企業培訓師經驗，外加擔任多家企業常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。

——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；

——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；

——注重實效，以結果為導向為原則；

——關注過程，以過程為實現績效的手段。

講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服務客戶】

一、制造行業：

電子：廈門龍僑、聯想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達

機械：三一重工、廣東農機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力

食品：蒙古酒業、河套酒業、蒙牛、統一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤

電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰

家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太

通訊：偉易達、偉創力、聯想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信

家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯邦、曲美

塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽

五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現代、廣東五榮、三環鎖業、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立

服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團

生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康

汽車：中國北車、中國南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風日產、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱

煙草：長春卷煙廠、韶關煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠

二、電力行業：

韶關電力、廣東電網、廣西電網、云南電網、茂名電力、廣西電力、貴州電網、海南電網、佛山電力、南海電網欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團、霍州煤電

三、通信行業：

廣州移動、清遠移動、清遠聯通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯通、韶關移動、寧夏移動、韶關電信、中興通訊、貴州移動

四、物業管理：

深圳基金、中奧物業、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業

五、高校合作：

清華大學、中山大學、華南理工大學、廣東工業大學、廣東外語外貿、韶關大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業大學、肇慶大學、五邑大學、深圳大學、南京理工大學

【講授課程】

生產管理類：《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識》《精益生產管理》《從技術走向管理》《8090后員工管理》《生產計劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優秀到卓越班組建設》《TWI一線主管技能提升》

質量管理類：《檢驗員培訓》《QC七大手法》《全面質量管理》《PDCA管理培訓》《供應商質量管理》

《質量意識與責任》《問題分析與解決》《零缺陷質量管理》《客戶抱怨與處理技巧》

采購管理類：《供應商管理》《采購與供應鏈管理》《采購談判技巧與策略》《采購合同管理與規范》《倉儲管理與物流配送》《成本降低與供應商優化》《采購人員綜合技能提升》《項目采購與招投標管理》

《供應商開發、選擇和評估》

【客戶評價】

◆“劉小明老師是我所遇到的國內最優秀的企業管理培訓師之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經理

◆“劉小明老師是中國最成功的實戰派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！”

——尚德（中國）培訓集團副總裁 陳總裁

◆“劉小明老師具有十多年大型企業管理經驗，他的培訓課程最容易讓員工理解接受。”

——中國南車人力資源部部長 謝部長

◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”

——內蒙古河套酒業集團 謝部長

◆“劉小明老師講課聲情并茂，內涵豐富，我受到了很大的啟發。”

——東風日產人力資源部 范專員

◆“我曾經聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”

——清華大學繼續教育學院 林教授

◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”

——東莞市鎢珍電子公司 陳先生

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