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【課程內(nèi)容】

（一）、中小企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀：

1、很多中小企業(yè)的高層、中層都非常想推行績(jī)效考核，但不知從何推起；

2、人事行政部（人力資源部）整體很弱，沒(méi)法承擔(dān)推行績(jī)效考核；

3、中小企業(yè)老板追求大而全，要求人事部做到連清潔工都要考核到；

4、考核方案過(guò)于復(fù)雜，且不透明，推動(dòng)考核的人不專業(yè)，被考核的人不關(guān)注考核結(jié)果，只在意最終的薪水；

5、考核數(shù)據(jù)造假，考核變成了曲線加工資，取消嘛大家威脅集體辭職。

………………

（二）、中小企業(yè)績(jī)效管理失控的原因分析

1、對(duì)考核的認(rèn)知不夠；把績(jī)效考核當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單考核方案，而不是一個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效管理系統(tǒng)。

2、制度不健全：企業(yè)的管理制度不健全，沒(méi)有搭建數(shù)據(jù)體系，導(dǎo)致需要考核的數(shù)據(jù)沒(méi)有來(lái)源或者說(shuō)是不正確的，最終誤導(dǎo)了考核；

3、文化：企業(yè)文化存在的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：因企業(yè)人情化、家族化、表面化等問(wèn)題造成制度考核加數(shù)據(jù)考核變成了人為考核。

（三）、中小企業(yè)績(jī)效管理的辦法

1、架構(gòu)：想做好一個(gè)系統(tǒng)的考核方案，必須有健全的組織架構(gòu)，部門職能，崗位職責(zé)；

2、流程：從訂單的接收到產(chǎn)品出貨都需要有制度的規(guī)范，如果沒(méi)有制度來(lái)約束過(guò)程，最終的結(jié)果又流于形式或者變成了人為考核；

3、數(shù)據(jù)：組織架構(gòu)、流程、制度、表單等；

4、文化：行政制約、橫向制約、稽核制約等

（四）、績(jī)效考核的定義

1、績(jī)效考核的理論定義；

2、績(jī)效考核分類；

（五）、績(jī)效考核常見問(wèn)題及其產(chǎn)生原因分析

1、考核前的思想不統(tǒng)一；

2、考核過(guò)程中常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤；

3、四種績(jī)效考核管理的現(xiàn)狀。

4、針對(duì)不同的問(wèn)題，考核主導(dǎo)部門應(yīng)采取何種應(yīng)對(duì)措施？

5、在績(jī)效考核體系中，人力資源部具體工作是什么？

（六）、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)該具備什么條件

1、 引導(dǎo)全員有正確的績(jī)效理念；

2、科學(xué)有效組織架構(gòu)、清晰的部門職能 ；

3、明確量化的崗位職責(zé)、崗位權(quán)限；

4、完整的管理制度；

5、規(guī)范的作業(yè)流程；

6、合理的考核指標(biāo)；

7、科學(xué)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；

8、公平的績(jī)效獎(jiǎng)罰；

9、健康的文化氛圍；

10、持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)。

（七）、績(jī)效考核開展的步驟

1、 綜合盤點(diǎn)

2、要做到思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致

3、成立一個(gè)考核小組

4、職責(zé)分解與目標(biāo)分解(考核內(nèi)容)

5、各部門各崗位考核指標(biāo)的確定：

6、績(jī)效考核方案的培訓(xùn)、研討、實(shí)施

（八）、績(jī)效考核后的核心工作

1、分析工作績(jī)效差距

2、目標(biāo)比較法(計(jì)劃與結(jié)果差異分析

（九）、構(gòu)建績(jī)效管理健康文化

1、建立科學(xué)的績(jī)效考核文化思想觀

2、消除考評(píng)中的“黑箱文化”

葉老師

中小企業(yè)管理研究專家

中小企業(yè)管理咨詢專家

中山大學(xué)EMBA客座講師

北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院 研究員

江西創(chuàng)業(yè)大學(xué) 特聘教授

廣州東鵬陶瓷 管理顧問(wèn)

廣州鴻邦西廚 首席顧問(wèn)

廣東中光電集團(tuán) 管理顧問(wèn)

江西維平家具 常年顧問(wèn)

江西客家彩印 常年顧問(wèn)

河南哈他科技 管理顧問(wèn)

葉老師簡(jiǎn)介：

中國(guó)中小企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)專家、資深管理顧問(wèn)、著名培訓(xùn)導(dǎo)師，中山大學(xué)、江西創(chuàng)業(yè)大學(xué)等多所知名大學(xué)特聘講師，多家大型企業(yè)常年顧問(wèn)。

半年基層員工的經(jīng)歷、2年中層管理的經(jīng)歷、5年企業(yè)高管經(jīng)歷、9年管理培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)駐廠式咨詢模式的研究與實(shí)踐者。專注于“中國(guó)式精益管理模式”及“三步九戰(zhàn)法”。

曾帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)為 “東鵬陶瓷、鴻邦西廚、潔麗衛(wèi)浴、旭榮電器、金利源凈水設(shè)備、客家彩印包裝、德普特科技、維平創(chuàng)業(yè)家具、李氏王朝家具、國(guó)興集團(tuán)、開發(fā)區(qū)建設(shè)投資集團(tuán)”等企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，所服務(wù)的企業(yè)在管理系統(tǒng)完善及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面有了巨大變化，甚至有部分企業(yè)產(chǎn)值或銷售額提升了10倍，葉老師曾輔導(dǎo)的部分企業(yè)有：

制造行業(yè)：

佛山東鵬陶瓷、廣州鴻邦西廚、江西晨光稀土、江西維平家具、江西廣藍(lán)傳動(dòng)、江西國(guó)興集團(tuán)、江西齊云山食品；湖北龍德活動(dòng)房、湖北晉遠(yuǎn)集團(tuán)、河南哈他科技、河南北方永盛等……

銷售行業(yè)：

香港豪庭閣窗簾、富安娜家紡、金利源凈水器、沁園凈水器、全戴內(nèi)衣連鎖、大眾汽車4S店、雷士照明、九牧衛(wèi)浴、龍樹門業(yè)、格蘭仕電器等……

其他行業(yè)：

香港木吒專業(yè)減肥、夢(mèng)顏堂美體、時(shí)尚生活美容等。

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