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課程背景：

隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)的競爭面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動車組”式轉變，”現(xiàn)場力“成為了企業(yè)的關鍵名詞，演講者通過對大量的企業(yè)進行研究，發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)如下問題：

1．角色定位不清，導致團隊執(zhí)行力差；

2．溝通能力差，導致員工流失嚴重和相關部門溝通障礙；

3．做事不夠嚴謹，導致工作問題層出不窮；

4．溝通技巧差，導致上級不滿意，平級不和諧，下級有意見；

5．看不透管理問題的本質，問題層出不窮；

6．經過多次培訓就是沒有太多改變等等問題。

本課程作為一種系統(tǒng)的管理思維，將由淺入深的為企業(yè)管理人員開出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到工段自主改善，從而幫助企業(yè)樹起這棵參天大樹，以堅實的地基支撐大廈升頂！

課程收益：

1．讓學員對現(xiàn)場管理有更為系統(tǒng)的理解和認識。給自己一個清楚的定位。

2．認識人的本性，更科學的看待員工流失問題，為如何留住員工提供系統(tǒng)訓練。

3．通過心態(tài)的調整，讓責任心更強，團隊建設更扎實。

4．通過心理學和行為學的原理揭示溝通的密碼。

5．通過系統(tǒng)訓練使各部門協(xié)調更順暢。

6．通過互動式和集中授課的方式，讓學員在寓教于樂的環(huán)境下接收先進的管理方法。

課程特色：

■ 集中教授+互動

■ 通俗易懂

■ 案例、圖片、視頻并用

■ 三分之一理論講解，三分之一案例分析，三分之一互動，將復雜的理論可操作化，系統(tǒng)掌握管理者班組建設的原理和推行方法。

授課對象：

企業(yè)中、高層管理者

課程大綱

一、管理者團建破冰

1．分組建設

2．龍虎榜

二．管理者角色自我認知

1．什么是管理者

1）管理者是干什么的

2）對上級、平級和下級如何角色定位

2．主管者的角色認知

1）責任者

2）執(zhí)行者

3）指揮者

4）領導者

5）教練者

6）合作者

3．管理者必備的2種知識，3個技能

三、性格色彩心理學與溝通

1．神秘心理測試

2．紅、黃、藍、綠四種性格解密

3．四種性格優(yōu)勢和過當

4．四種性格類型的人關注什么

5．如何和這些人進行有效溝通

四、現(xiàn)場的溝通和心理行為分析

1．溝通的基本原理

魔術般的互動

1）影響溝通的三大環(huán)節(jié)

2）影響溝通的八大因素

3）認識人的本性

4）各種生產人在不同壓力狀態(tài)下的反應

5）說服別人的技巧

互動：心理戰(zhàn)

6）做一個有影響力的人

2．與上級溝通的技巧

1）帶著“兩個籃子”找領導

2）不同的上級如何有效的溝通

3．與平級溝通的技巧

1）平等禮讓

2）互相信任

3）理解支持

4．與下級溝通的技巧

1）如何實施你的影響力

2）如何用亞當斯原理平衡各種關系

3）表揚人的技巧和注意事項

4）批評人的技巧和注意事項

5．行為心理學教導--你的員工在想什么?

演練：角色扮演

互動：心理戰(zhàn)

6．視頻教學：控制一個混亂的局面

啟示：特殊人群在不同情況下的不同反應

1）老實敦煌的下屬

2）胸無大志的下屬

3）恃才傲物的下屬

4）嚴于律己的下屬

5）有恃無恐的下屬

李老師

清華大學工商管理碩士

日本豐田集團 “最佳社員”

山東省安監(jiān)局特聘安全專家

清華大學制造業(yè)總裁班EMBA

海洋大學青島工學院 管理學院客座教授

曾任：豐田集團山本電裝公司 常務副總經理

曾任：寶源鋁品公司 常務副總經理

曾任：北方奔馳集團 生產廠長

曾任：瑞源集團 總經理

李豐杰老師17年大型制造業(yè)集團生產管理經驗，其中外資企業(yè)生產管理實務10多年，曾三年深入世界著名的豐田集團總部學習豐田的精益生產管理思想，后加入到寶源鋁品公司（韓企）從事了多年的生產現(xiàn)場實務管理，主抓公司推行“三無運動”和“5S活動”，通過“三無（無缺的、無災害、無不良）”運動的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”， 產品質量由95%提升到99.8%，當年直接效益提升600萬。通過“5s”活動的開展，庫存數(shù)量降低25%，生產效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標準做事的好習慣，為管理水平的提升奠定了基礎，多次被韓國本社嘉獎，被評為“最有價值的員工”。

后加入國有企業(yè)北方奔馳集團擔任生產廠長，推行精益生產三年，完成了卡車流水線的改造，在生產現(xiàn)場分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導入管理運營，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線達到國際先進水平。

李老師先后為日企、韓企、國企及民營企業(yè)工作服務，引用世界一流先進的精益生產現(xiàn)場管理經驗結核國企和民企的本土化改進，讓李老師在管理實務上游刃有余。

李老師擅長建立精益生產/豐田方式生產體系與安全管理；專業(yè)研究和推廣全面改善企業(yè)的生產運營體系，降低成本，消滅浪費，提高生產效率和增加利潤。

李老師2008年步入咨詢培訓界至今，主持輔導企業(yè)咨詢項目100多個；主講各類公開課及企業(yè)內訓超過900余場，企業(yè)受訓學員超過60000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢服務，囊括：電力、機械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經指導后均獲得喜人成績。

著作：《精益思想與企業(yè)低成本運營實戰(zhàn)》

主講課程：

01-《精益生產管理》

02-《金牌班組長管理技能提升》

03-《全員設備保全管理——TPM》

04-《智造百年企業(yè)——贏在質量管理》

05-《現(xiàn)場5s管理》

06-《生產現(xiàn)場一線主管管理技能提升——TWI培訓》

07-《金牌班組體系建設》

08-《重視安全管理——呵護生命》

09-《現(xiàn)場六大問題分析與對策》

授課風格：

理論聯(lián)系實際，內容來自于生產一線，可操作性很強；不講大理論，講課內容通俗易懂，學會就用，實戰(zhàn)性很強。講座使用大量的現(xiàn)場圖片和視頻供學員分析和揣摩；可現(xiàn)場診斷，幫助企業(yè)迅速找出問題點，并給予徹底解決問題的辦法，管理技術全面，專業(yè)性強。善于調動現(xiàn)場氣氛，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學。

部分咨詢項目：

山東信偉糧油有限公司6S管理項目

萊州金橋實業(yè)總公司企業(yè)轉型期的規(guī)范花管理

日照和泰包裝廠規(guī)范化管理項目

夏津縣魯陽花炮廠安全生產管理項目

夏津縣魯陽花炮廠績效管理項目

夏津縣魯陽花炮廠常年咨詢顧問

青島前豐國際帽藝有限公司績效考核全年項目顧問

青島中興達橡塑有限公司精益生產全年項目顧問

青島中興達橡塑3G集團 績效全年項目顧問

青島犀利研磨有限公司規(guī)范化管理項目

夏津縣潤通紡織有限公司生產規(guī)范化管理項目

夏津縣瑞鑫紡織有限公司管理規(guī)范化管理項目

高密市真又美制衣有限公司全年管理顧問

青島青橡橡膠有限公司全年績效考核顧問

青島威西諾散熱器公司精益生產全年項目顧問

長青建材（蓬萊）公司精益生產項目

阜新煤矸石發(fā)電廠 7S項目

富拉爾基電廠 7S項目

長沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練

濟南臺有玻璃制品公司 卓越質量體系項目

………

部分服務客戶：

電力行業(yè)：廣西電力線路器材廠、德州供電公司、淮安電業(yè)局、鄂爾多斯電業(yè)局、日照電業(yè)局、協(xié)鑫光伏集團、深圳寶興電纜公司、光電科技、石家莊供電局…

內蒙中電投集團、錫林浩特電業(yè)局、青州電廠、膠州電廠等

煙草行業(yè)：云南紅河集團、云南紅塔集團、高原煙海、鄭州煙草局、南寧煙草、河北（中煙）集團、江西（中煙）集團、習水煙草專賣局、鄭州煙草畢、節(jié)卷煙廠

山東（將軍）集團、青島（頤中）煙草等

橡膠行業(yè)：青島橡六集團、黃海輪胎公司、米其林輪胎集團、3G集團、京博橡膠公司等

化工行業(yè)：中國萬達集團、山東瑞星化工集團、河北龍興化工集團、湖北祥云化工集團、德固薩集團，青島同盛祥、

食品行業(yè)：伊利集團、蒙牛集團、信得科技集團、天津春發(fā)集團、山東信偉集團、西王集團、沈陽耘墾集團等

機械行業(yè)：新大成機械公司、東方鐵塔集團、達因重工公司、凱瑞特精密機械、北京機械工業(yè)集團、合肥凌達壓縮機、沈陽一機集團嗎、駱駝集團、中國機械工業(yè)集團、黃河鑫業(yè)有限公司、日立電梯…

礦業(yè)：招金集團、神東煤礦、微山湖稀土礦業(yè)、勝利油田等

汽車零部件業(yè)：三一重工集團、江淮集團、山推集團、海匯集團、青島汽車散熱器公司、

山東第一汽車改裝廠、上海五菱汽車、河北視窗玻璃有限公司、精鍛齒輪集團等

煙花鞭炮業(yè)：山東魯陽花炮廠、滕州雙龍煙花 廠、花王出口煙花廠等

材料公司：博翰高新材料股份有限公司、長沙岱樂新材料有限公司

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