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課程介紹：

在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領導力和團隊執(zhí)行力的問題，有了領導力沒有執(zhí)行力所有的策略只是紙上談兵，有了執(zhí)行力沒有領導力企業(yè)會失去前進的方向。本課程從領導力與執(zhí)行力兩方面入手，對經理人如何提高自身的決策水平、如何給團隊定出合適的目標、如何組建一支強有力的團隊及如何提升團隊作戰(zhàn)的能力等方面進行了詳細的闡述，并結合培訓人的特點給出許多實用方法。

如何才能真正地提高團隊凝聚力，提升管理者的自我非職權影響力，增強員工執(zhí)行力的關鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業(yè)的經營者。管理中所碰到的問題都離不開團隊凝聚力和執(zhí)行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見的內耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業(yè)遇風浪則危機四伏。

本課程利用企業(yè)教練技術，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，從團隊凝聚力塑造，管理者的基本心態(tài)，影響團隊管理的心理學效應，高情商管理藝術等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升職業(yè)情商并實踐于團隊管理，幫助學員正確認識領導力和管理工具的重要性；分析組織與個人執(zhí)行力低下的原因和方法，運用心理學原理對個體及組織行為進行管理，提高團隊工作績效，讓員工更快樂工作，更幸福生活!

培訓收益

了解領導力與執(zhí)行力之間的關系。

確認自身的領導風格及領導力在工作中的應用方法。

了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應用。

通過領導力與執(zhí)行力的結合更好的完成任務。

增強集體榮譽感，提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感；

不是僅僅去“講”，更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟；

實戰(zhàn)訓練出一流團隊的，凝聚力，執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力；

培養(yǎng)自動自發(fā)的意愿動力,增強員工的付出、奉獻、拼搏精神；

掌握團隊管理的5P要素，如何識別不同氣質特征的員工及激勵方式。

怎樣制定人員并分工協(xié)調實現(xiàn)團隊目標。

掌握高情商管理藝術：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。

學會應用溝通中如何協(xié)調沖突的技術。

掌握領導力提升的實用工具方法、提升團隊凝聚力和績效。

洞察四種人際交往心理地位，學會與不同下屬的溝通方法。

針對自己的工作，尋找加強系統(tǒng)管理的方法。

掌握建立一支高凝聚力有效執(zhí)行團隊的方法。

培訓對象

企業(yè)中高層管理者及部門經理負責人。

課程大綱：

第一單元：熱身活動，分組團建

1、全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓學員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出理想團隊期許和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數(shù)表。

3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：領導力意識覺醒

趣味游戲：《找變化》

1、什么是領導力？

（1）心理測評：測測你的管理能力？

（2）什么是管理？領導力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？

實戰(zhàn)技巧：領導者自信心培養(yǎng)方法

（3）領導力的關鍵要素有哪些

分組討論：管理與領導區(qū)別？

2、人性假設理論與管理

?人性假設的含義

?人性假設的X理論與Y理論

?人性假設的經濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人理論

心理測評：你屬于那種領導風格?

3、領導力表現(xiàn)的四種行為

（1）描繪愿景

（2）以身作則

案例分析：柳傳志被罰站

（3）激勵人心

（4）優(yōu)化機制

案例分析：低調的任正非

4、赫茨伯格雙因素論

（1）保健因素：

?工作環(huán)境

?人際關系

?薪資福利

?管理方式

?公司政策

（2）激勵因素：

?受肯定

?成就感

?不斷成長

?責任感

?提升機會

（3）非物質獎勵，最受員工們歡迎

（4）企業(yè)有效的激勵措施或方式

案例分析：華為優(yōu)秀員工激勵機制

5、教練式領導，調動部屬的熱情

（1）我說給你聽

（2）你說給我聽

（3）我做給你看

（4）我做給你看

實戰(zhàn)演練：如何快速輔導員工

第三單元：卓越領導力修煉

互動游戲：《你演我猜》

1、增強非職權影響力

?樹立權威，提升權力的使用效果

?擢升得當，激發(fā)員工潛力的策略

?規(guī)劃遠景，要能夠看得到摸得到

?以身作則，將絕不拖延進行到底

?以人為本，把員工當做企業(yè)主人

?攻心為上，“收買”人心是最好的辦法

實戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應在管理中的應用

2、授權于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

（1）如何有效授權

（2）授權的關鍵步驟

（3）授權流程圖

（4）授權成功：自我效能

實戰(zhàn)演練：如何提高員工自我效能感

3、提升團隊的凝聚力

（1）增強凝聚力方法

了解人/ 關心人/ 尊重人/ 理解人/ 關心人/ 教育人/ 激勵人

（2）如何與新生代員工溝通

視頻賞析：爆笑溝通

（3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶

?如何同頻同率

?快速同頻同率7把飛刀

? 如何先跟后帶

?高效溝通六式

實戰(zhàn)訓練：互動問題呈現(xiàn)

4、領導力的具體內容及訓練

（1）認識你的員工－合適的人才會產生期望的結果！

（2）用好你的員工－不同的人應該安排不同的工作內容和授權等級

（3）激勵你的員工－只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作！

（4）訓練你的員工－只有他們具備完成任務的本事，他們才真正可以把事做好！

（5）挽留你的員工－讓每一個優(yōu)秀員工都能留在團隊力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價值！

分組討論：明天的道路——工作中如何提高自己的領導力？

第四單元：提升團隊凝聚力

團隊活動：《疾風勁草》

1、什么是團隊凝聚力？

（1）什么是團隊？

案例分析：華為企業(yè)文化

（2）團隊經常出現(xiàn)的現(xiàn)象

?工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責任等等。

案例分享：團隊對成員的期望

（3）你愿意和什么樣的同事相處？

?小組匯總：最珍貴的5-10個特征

?思考：得到大家認同的是什么？

?反思： 1.我是這樣的人嗎？

2.我符合大家描述特征嗎？

（4）制定行動計劃：來提升自己的情商，我的行為計劃是？

2、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

?混；生存；生活；未來；等等…

?心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

?你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

?你給我多少錢，我就給你干多少活？

?如何理解企業(yè)是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

?要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？

（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。

實戰(zhàn)訓練：《擊掌吉尼斯》，增強學員自信，敢于挑戰(zhàn)困難

3、工作效果，效率和效能區(qū)分

（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話

（2）作為一名員工的最大價值如何體現(xiàn)？

（3）遇到問題你是否善于為自己找借口，推卸責任？

?還是積極主動地解決問題，承擔責任？

案例分享：馬化騰的責任感

?責任勝于能力。

?沒有責任感，就沒有執(zhí)行力；

團體PK游戲：《身體模仿秀》

4、團隊共贏，前程似錦

（1）、團隊凝聚力從“心”開始

?從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始

案例分析：阿里巴巴童文紅

（2）、團隊凝聚力五大關鍵

?共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠

（3）、團隊凝聚力精神力量

?團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五單元：提升團隊執(zhí)行力與責任心

團隊活動：《人椅》

1、執(zhí)行力的概念

（1）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

案例分析：華為執(zhí)行力3化理論

（2）執(zhí)行力的重要性

?執(zhí)行力對組織的重要性

?執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

案例分享：日企收購國企后怎么辦？

?強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

（3）團體活動：《眉目傳情》

2、執(zhí)行力缺失的原因

（1）組織沒有形成強有力的執(zhí)行文化

?領導者缺乏表率

?制度、流程的缺失或不夠完善

?缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎懲（考核結果的運用）

案例分享：地毯上的紙團

（2）個人執(zhí)行力缺失的原因

?借口多，不愿承擔責任

?拖延磨唧，缺乏行動

案例分析：太活絡竟辭退？

?沒有上進心，自我要求標準低

?意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦

心理測評：你的情商有多高？

3、怎樣提升組織執(zhí)行力

（1）提升組織執(zhí)行力的方法

（2）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

?結果定義Result

?一對一責任Responsibility（責任承諾）

?監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

?獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

（3）完善制度、簡化流程

?領導者做好表率

?鑄就強執(zhí)行力文化

實戰(zhàn)訓練：《激情節(jié)拍》

4、提升個人執(zhí)行力的方法

（1）執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二

（2）執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二

（3）執(zhí)行結束后：結果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就強執(zhí)行力文化：凡是工作，必有計劃； 凡是計劃，必有結果； 凡是結果，必有責任； 凡是責任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎罰！

案例分析：曹操割發(fā)代首

5、注重團隊合作

（1）充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2；

（2）倡導團隊合作的氛圍。

團隊訓練：《人椅PK》

（3）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；

第六單元：現(xiàn)場互動問與答

郭老師

壓力績效管理專家

2016 / 2017/2018年度“中國培訓百強名師”

? 美國N.G.H催眠治療師

? 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

? 國家二級心理咨詢師

? 企業(yè)心靈教練

? TTT魅力培訓師

? NLP企業(yè)溝通師

心健康新幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國家二級心理咨詢師資質，163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016-2018年度“中國培訓百強名師”、獵聘網特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導師，在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國百強講師”榮譽稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關懷服務經驗，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，被學員譽為“壓力績效管理專家”。

職業(yè)經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監(jiān)到總經理高級職業(yè)經理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項目咨詢經驗。專注壓力情緒疏導、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學、職業(yè)情商與團隊管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機構好評。

【授課特點】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

【服務客戶】

服務和指導過的客戶包括：中國航天、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、建設銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網、上海浦東國際機場、廣州學而思教育，外高橋造船、上海綠地集團、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團、奔馳汽車、東風汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世（中國）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網、艷陽集團、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達集團、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫(yī)學園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學、蘇州大學、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務中心、長沙經濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機構。

【學員評價】

郭老師的課程內容專業(yè)詳實，授課風格生動風趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱，對培訓內容的掌握詳實、全面，教學方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學員積極互動，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓負責人 曾小姐

最大的收獲是學會面對工作糾結時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo，如何提高職業(yè)情商，學會了情緒控制，學會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

——東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學員 尚小姐

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學會管理壓力的同時，也利于團隊建設，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關系。

——中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

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