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課程背景：

想得清楚，講得明白。這是每個公司管理者都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機。“金字塔原理”是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作，它能快速幫助學員在工作匯報，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達演示。

作為職場精英，是否遇到過這些問題：如何在溝通表達時做到邏輯清晰、重點突出？如何在紛雜的事務和數據中抓住重點？如何將看似復雜無序的信息梳理清晰的脈絡？如何方案匯報時征服您的聽眾贏得支持？如何能有條不紊的推行您的工作計劃？

表達的問題，看似是語言能力的障礙，其實是思維能力的問題。思維沒有結構，表達肯定不會清晰；思考沒有結果，匯報自然會沒有內容。

本課程的教學極度注重和學員之間的互動，理論知識學習和實踐練習相結合，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學，頭腦風暴等，讓所有學員積極參與到課程的學習和實踐應用中。在課間反復練習，引導學員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。

課程收益：

通過本課程的學習，將獲得以下收益：

● 學習結構化思維的方法和工具，提升邏輯思考能力；

● 提升學員分析問題和解決問題的能力

● 學習金字塔結構，并應用金字塔結構進行溝通表達和寫作、匯報中。

● 學習“講三點”，快速提升溝通表達能力

● 提升高效溝通、匯報、提報及表達的能力

課程對象：

企業全體員工

課程大綱

導入：樹立“以受眾為中心”的理念

1. 先重要后次要 先全局后細節

2. 先總結后具體 先論點后論據

3. 先結論后原因 先結果后過程

案例：產品開發項目方案匯報

第一講：結構性思維訓練

一、演繹推理與歸納推理

案例：思維有邏輯，表達更有力

導入：演繹推理與歸納推理

1. 演繹邏輯順序

2. 歸納邏輯順序

1）時間順序

2）空間順序

3）重要性順序

練習：邏輯順序測試題

二、MECE—檢查邏輯結構

導入：MECE原則

1. 不重不漏

2. 分干分盡

3. 應用邏輯順序+MECE搭建框架

練習1：應用MECE分類練習

練習2：如何將水杯中的水清空

三、分析解決問題

案例1：客戶投訴怎么處理？

案例2：客戶要求跨平臺數據導入

導入：問題的四種主要類型

1. 清晰的定義問題

1）準確的描述問題

案例：分公司的銷售額下降了

2）探究問題的本質

3）展開問題的各要素

2. 利用框架結構解決問題

1）自上而下搭建框架

案例：小李想要競聘部門經理

2）自下而上提煉框架

案例：汽車過山洞問題

3）綜合運用框架

練習：如何三年內在佛山買房？

第二講：金字塔結構—思維清晰，表達有力

一、金字塔結構四原則

1. 結論先行

2. 上下對應

3. 排序邏輯

4. 分類清楚

案例：小白給小美介紹男朋友

二、將思想組織成金字塔結構

1. 金子塔結構的內部關系

1）縱向關系—上下對應很重要

2）橫向關系—同一層級有聯系

2. 組建金字塔結構的兩種方法

1）自上而下搭建金字塔結構

2）自下而上歸納金字塔結構

3. 序言的特殊作用和寫法

1）吸引注意力和興趣

2）就已知問題達成共識

3）序言的常用寫法

練習：按金字塔結構組織溝通內容

三、講話講課要用金字塔結構

1. 指令清晰，工作高效

2. 打消疑慮的法寶：TOPS原則

3. 神奇的數字7

互動：李總給員工的工作指示

第三講：高效溝通與表達

一、溝通與表達前的準備

1. 了解溝通對象

案例：劉經理通宵加班寫出的工作計劃

互動：溝通對象不了解，努力白費

2. 溝通方式選擇

1）正式溝通

2）餐桌“閑聊“

互動：好的溝通方式事半功倍

3. 溝通表達內容準備

互動：溝通前期的準備工作

二、使用金字塔結構進行高效溝通

案例：王小明的自我介紹

導入：將思想組織成金字塔

1. 金字塔結構表達的四個基本特點

2. 自上而下表達，結論先行

3. 自下而上思考，總結概括

練習：使用金字塔結構進行工作匯報

三、結構化思維溝通表達的技巧

１. 快速成為溝通表達高手—鍛煉自己“講三點”

案例：領導經常說“今天我講三點“

1）“講三點”框架分析

2）“講三點”演練

3）養成“講三點“的習慣

4）“講三點”的注意事項

２. 用“結論先行”組織溝通思路

３. 表達時的MECE要求

練習：抽取隨機詞匯練習“講三點”

第四講：工作匯報與演示

備注：學員在上課前可選定匯報的課題，課堂上進行互動

一、匯報演示前的準備工作

1. 確定匯報的目的與主題

2. 收集整理相關數據資料

3. 征求大家的意見

二、按金字塔結構組織匯報的內容

1. 提煉中心論點和主題

2. 按金字塔結構組織內容

3. PPT演示與文稿匯報

三、好的開場白吸引聽眾的注意力

1. 開場白的目的是吸引聽眾的注意力

2. 開場白設計的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的結構

四、圖形、表格等方式的使用

1. 圖表的信息傳遞準確、生動

2. 圖表的信息更富整體性

3. 圖表的分類

4. 常用圖表化結構

5. 圖表的設計方法與技巧

五、方案提報的要點與技巧

1. 提報前的準備工作

2. 開場白：吸引注意，概述觀點

3. 提報中：論點有力，論據充分

4. 結尾處：回顧總結，綜述要點

5. 巧答疑：避重就輕，回歸主題

課程總結與回顧：送彩蛋

賀老師

賀玉亮老師 思維技術管理應用教練

思維導圖博贊中心官方認證

英國OpenGenius創新力認證（國內首批）

“左圓右方”創新思維認證講師

10年大型房企管理實戰經驗

12年思維技術管理應用經驗

曾任：華南城集團（上市）丨營銷總監

曾任：毅德控股（上市）丨營銷總監

曾任：華融集團丨副總經理、總裁助理

曾任：某集團公司丨投資中心總經理

擅長領域：創新思維、思維導圖、系統思維、問題分析與解決、結構化思維、金字塔原理等

賀玉亮老師專注思維技術的管理應用，堅持“思維賦能管理”的理念，將創新思維、系統思維、思維導圖等思維技術應用于管理實踐；近十年來，在擔任房地產行業高管期間經常創造性提出解決方案和管理策略。

賀玉亮老師在思維技術培訓實踐中，深入研究成人學習方式（行動學習、教練技術等）和思維教學工具（OH卡、塔羅牌等），融合管理學和心理學知識，幫助學員將思維技術應用于工作實踐，提升職場效能；既有方法論，又有實操工具，既有理論模型，又有實施步驟。 教學內容有干貨，能落地，學員好評度高。

相關資歷證書：

博贊思維導圖認證英國OpenGenius創新力認證

近期授課案例：

■《創新思維應用—五個步驟提升企業創新力》 20期

培訓傳統行業大型國企—濟鋼集團的中高層管理人員的《創新思維應用》課程，提供創新思維的方法、思維工具和具體操作步驟，為濟鋼集團的“二次創業、重朔濟鋼”戰略轉型和創新發展提供思維技術支持。

■《復雜問題解決之道—系統思維與全局思考》 30期

為智能機器人獨角獸企業-揚州德屹智能科技中高層管理人員培訓系統思維與管理應用，課程綜合評分9.9分。現場輔導學員制定《產品發布會執行方案》，并得到董事長鄧總認同和批準。

■《創新思維與創新管理》 20期

培訓中國銀行江西省分行各支行行長（網點負責人）及總部分管領導進行創新思維訓練，引導學員進行“5年后銀行網點設想”的創意思考和創新業務規劃，取得令人可喜的成效。

■《思維導圖在職場中的應用》 30期

為國家電網集團上海公司班組長培訓《思維導圖在職場中的應用》課程，結合管理工作實踐，應用思維導圖進行創新思維和系統思維訓練，做到學以致用。現場輔導學員創造性思考“如何降低配電箱噪音”問題，得到一直好評。

■《問題分析與解決》 30期

為廣西投資集團來賓電廠中高層管理人員舉行連續四天的《問題分析與解決》培訓課程，方法、工具結合實操步驟，理論聯系實踐，現場輔導學員思考“如何處理4#省煤器灰斗積灰”、“如何處理柳電工器具存放”、”如何處理翻車機大梁斷裂“等具體業務問題，成效顯著。

主講課程：

【思維技術系列】

《創新思維應用—五個步驟提升創新力》

《復雜問題解決之道—系統思維與全局思考》

《思維導圖與創新思維訓練》

《思維導圖在職場中的應用》

《金字塔原理-邏輯思維與高效表達》

《捷思妙言-結構化思考，形象化表達》

《結構性思維應用》

【管理應用系列】

《創新思維與管理創新》

《系統思考與管理決策》

《問題分析與解決》

授課風格：

賀老師堅持“培訓的目的不僅為了傳播知識，更是為了啟發思維，傳授技能，學以致用！”的授課理念，所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“教練輔導式”的教學形式：

● 循循善誘，善于啟發引導，和學員保持良好互動，課堂氣氛活躍，學員參與性強；

● 堅持“以學員為中心”的教學理念，相信學員“本自具足”；通過思維賦能，學員有能力解決工作中的問題。

● 注重培訓的實際效果和實用價值，可操作性強，強調：實踐、實操、實用。

部分服務過客戶：

金融行業：中國銀行江西省分行、平安銀行信用卡中心、四川郵政儲蓄銀行、工商銀行福建省分行、中信銀行深圳支行、海南省農行、溫州銀行、漢口銀行、溫州城商行、云南建行、山東建行、柳州農信、泰康人壽、江門郵儲、中國銀行無錫分行、合肥農村發展銀行……

通信行業：肇慶電信、海南聯通、深圳移動、廣東移動、四川移動、綿陽移動、北京移動、東莞移動、云浮移動、廣東電信研究院、廣州電信、泉州電信、湖南電信、青島聯通、中國聯通、中國電信武漢分公司、中移互聯網有限公司、河南聯通……

煙草/醫藥行業：上海煙草、魯商集團、南昌煙濾、貴州煙草、貴州卷煙廠、廣西煙草、湖北煙草、增城煙草局、涼山煙草、蕪湖卷煙廠、深圳九明藥業、華潤三九藥業湖南分公司、華潤三九云南分公司、華潤三九江蘇分公司、增城煙草……

電力行業：國家能源集團、國家電網、國家電投集團、上海供電、南方電網清遠公司、湖北供電、來賓電廠、邯鄲龍山電廠、安慶供電、廣西水利電力、海南電網、佛山電力、金華電力、溫州電廠、大亞灣電站、湖北電力、宜城市供電、荊門供電、鄂州電力、華僑城水電……

政府/機構/院校：深圳市交警大隊、清華大學高端產業研究院、香港亞洲商學院、佛山市政府12345熱線、武漢大學、山東大學、廣東外語外貿學院、美的學院、報喜鳥商學院、貴陽正中心商學院總裁班、廣州市交通研究院……

跨國公司/大型企業：中國航信集團、哈爾濱鐵路局、三星電子、中國航天科技集團、樂凱集團、中交建四航局、美的集團、美的（合肥）分公司、美的（無錫）洗衣機、尚品宅配、德屹智能、百色廣電、奧克斯空調、中遠川崎、廣汽豐田、來賓丹寶利、佛山市順德國資委、、精密電子公司、航盛電子、綠佳集團、日本松下馬達（珠海）、日立電梯（成都）、廣日電梯、蘇哨子（蘇州，日資）、林氏木業、深圳周大福、廣西方盛實業股份、金龍集團、深圳市愛華電子、深業科技、浙江金溫鐵道開發、深圳九龍福科技、青島啤酒、中國石化、中大控股集團、景興集團、永大電梯、重慶商界傳媒集團、奧馬電器、鎮江建設投資、天津中沙石化、立白集團、廣州新華印刷廠、長城電腦、東風乘用車、海爾集團、中風中車、中石化銷售公司株洲分公司、中建三局、格力電器、東鵬陶瓷、新河鋁材、亞洲鋁材、聯朔管道、圣象地板、新亞電纜、立邦漆、殼牌機油、三雄極光、松本電工、多樂士油漆、康師傅等……

部分客戶評價：

賀老師的創新思維課程很生動，我們課程參與感很強；尤其創新思維的方法訓練，讓我們腦洞大開，對于改變思維定勢和尋找新的問題解決方案很有幫助。

——中國銀行江西省新余支行羅行長

賀老師的思維課程確實讓我們別開生面，生動有缺，通過學習結構性思維和金字塔原理，尤其是案例分析和現場演練，使大家在結構化思維和溝通表達方面有很大的提升。

——佛山市12345政務熱線岑主任

今天的思維導圖課程是很有收獲的，賀老師授課互動性很強，有趣味、有干貨。過去似是而非的認知，終于清晰了很多。

——中移互聯網公司人資部成經理

我們是傳統行業的大型國有企業，近年集團業務進行了大幅的調整，正在進行二次創業和轉型；時代變化太快，我們是要不斷學習新的知識；公司員工參加了賀老師的創新思維課程培訓之后，大家的創新意識更強、學習意識更強了，為集團的創新發展提供了思維技術的支持。

——濟鋼集團組織部張主任

在這之前我也一直都有用思維導圖，但也是自己摸索著學習的，今天聽了賀老師的思維導圖課程，忽然覺得腦洞大開：思維導圖真的是一個很好的思維工具，除了整理思維還可以啟發聯想，激活大腦。對我太有用了！

——三星電子人力資源部黃經理

之前我也聽過相關課程，但是像賀老師這樣能把系統思維課程講得這么生動形象又通透的，這還是第一次，可見賀老師在這方面的功底很深厚。兩天的課程，案例貼切、演繹精彩、方法有效，幫助集團中高層管理人員提升思維能力，并能將這種能力應用到具體工作中解決具體問題。今后還要請賀老師給我們講課！

——德屹智能科技董事長鄧總

通過學習結構化思維和系統性思維，應用于實際工作中提高了分析解決問題的思維能力和方案提報能力，條理更清晰、邏輯性更強，謝謝賀老師！

——樂凱集團戰略部馬經理

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