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課程背景

面對撲面而來的知識經(jīng)濟(jì)浪潮與全球經(jīng)濟(jì)的一體化，人們越來越深刻地認(rèn)識到：國家間的競爭，企業(yè)間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----人的角逐。“人才”是企業(yè)組織的重要資產(chǎn)，而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級企業(yè)和組織實現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對性的培訓(xùn)課程是每個企業(yè)內(nèi)部講師所期望的。本課程屬于內(nèi)部講師進(jìn)階課程及培訓(xùn)的設(shè)計與開發(fā)技巧。本課程是培訓(xùn)課程設(shè)計的一套完整的體系，它提供給您一個實用的一步接一步的課程設(shè)計流程。同時提供給您大量的練習(xí)，讓您在課后即可按部就班地設(shè)計出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。也許已經(jīng)有人設(shè)計完成了一套課程材料，或者在您的手頭上已經(jīng)有了現(xiàn)成的教材了，不過為了使課程更適合您的學(xué)員和現(xiàn)實的業(yè)務(wù)需求，您需要對現(xiàn)有的教材進(jìn)行改進(jìn)和再次設(shè)計，本課程也能幫助您解決這樣的問題，為您支招，使原有的課程精益求精！

課程收益

1、幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握國際最前沿的課程開發(fā)系統(tǒng)；

2、隨堂產(chǎn)出課程七件套

3、掌握學(xué)員個性分析，因材施教

4、掌握多種教學(xué)手法、案例萃取方法運用

5、學(xué)會有效運用各種課程開發(fā)工具研發(fā)一門精選課程

6、學(xué)會聚焦關(guān)鍵任務(wù)，找到企業(yè)痛點

7、學(xué)會制作PPT課件、講師手冊、學(xué)員手冊

隨堂免費贈送超大信息量的講師“培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計”工具包

授課對象

企業(yè)內(nèi)部高級內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)講師、高級課程開發(fā)師

課程大綱

前言：企業(yè)培訓(xùn)課程體系開發(fā)的現(xiàn)狀

一、企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)的“四大幫派”

1、隨心逍遙派

2、拆書幫

3、“九五至尊”派

4、“醫(yī)仙術(shù)士”派

小組討論：企業(yè)培訓(xùn)課程體系搭建的困惑

二、企業(yè)課程開發(fā)的核心思想

1、企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)：實現(xiàn)“共產(chǎn)主義”

2、企業(yè)課程設(shè)計的指導(dǎo)思想：“4C+E”

三、企業(yè)課程體系課目標(biāo)搭建的四大流程

1.崗位族系劃分

2.能力識別建模

3.課程分類分級

4.構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖“五步法”

1）學(xué)習(xí)地圖的意義

2）學(xué)習(xí)地圖的繪制

實操演練：構(gòu)建一個學(xué)習(xí)地圖初級

四、企業(yè)課程體系搭建的方法

1、橫向建設(shè)法：布魯納四原則

2、縱向建設(shè)法：戴爾的 “經(jīng)驗之塔”

3、培訓(xùn)課程開發(fā)的“七件套”

五、七大課程開發(fā)模型

1、ISD模型

2、HPT模型

3、CBET模型

4、DACUM模型

5、霍爾模型

6、納德勒模型

7、ADDIE模型（五環(huán)之課）

第一環(huán)：探需求—找準(zhǔn)培訓(xùn)需求，確保方向正確

一、企業(yè)培訓(xùn)需求四大問題驅(qū)動

1、培訓(xùn)需求的四大問題

1）系統(tǒng)性問題

2）結(jié)構(gòu)性問題

3）動機(jī)性問題

4）技能性問題

2、 培訓(xùn)需求資料收集要點“2W1H”法

二、企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研方法

1、組織層級培訓(xùn)需求調(diào)研四大方法

2、部門層級培訓(xùn)需求調(diào)研五大方法

3、崗位層級培訓(xùn)需求調(diào)研七大方法

三、企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研訪談“六定”流程

1、定需求

2、定對象

3、定提綱

4、定時間

5、定內(nèi)容

6、定結(jié)果

四、企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研訪談“七何”提問法

1、訪談與調(diào)查的區(qū)別

2、培訓(xùn)需求訪談的“七何”提問法

實操演練：現(xiàn)場情景演練需求訪談提綱設(shè)計

第二環(huán)：找問題—聚焦問題痛點，確定培訓(xùn)目標(biāo)

一、聚焦培訓(xùn)三個方向，“無價值，不賦能”

1、培訓(xùn)需求的問題分析定位法：問題樹分析法

2、培訓(xùn)需求的排序定位法：新、關(guān)、痛

3、培訓(xùn)需求的陳述確認(rèn)法：“ASK”法則

二、培訓(xùn)大綱的標(biāo)準(zhǔn)組成結(jié)構(gòu)

1、常見的培訓(xùn)課題命名誤區(qū)

2、具有創(chuàng)意的課題五大命名法：

1）搏眼球法

2）比喻比擬

3）數(shù)字提煉

4）實用主義

5）口訣提煉

3、管理目的與培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別

1、培訓(xùn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

4、BLOOM的目標(biāo)分類

1)認(rèn)知學(xué)習(xí)領(lǐng)域的目標(biāo)分類

2）動作技能領(lǐng)域的目標(biāo)分類

3）情感態(tài)度領(lǐng)域的目標(biāo)分類

實操演練：現(xiàn)場設(shè)計自己的課程題目與大綱

第三環(huán)：搭框架—構(gòu)建教學(xué)培訓(xùn)模式，梳理課程脈絡(luò)

一、基于任務(wù)的課程整體框架設(shè)計邏輯

1、態(tài)度類課程邏輯：TAM設(shè)計法

2、知識類課程邏輯：2W1H設(shè)計法

3、技能類課程邏輯：TIME設(shè)計法

二、課程結(jié)構(gòu)3-4級目錄的培訓(xùn)模式設(shè)計

1、講師培訓(xùn)模式：

1）漏斗型

2）倒漏斗型

3）隧道模式

4）線軸模式

2、學(xué)員學(xué)習(xí)模式：

1）對比模式

2）問題模式

3）邏輯順序

4）時間順序

3、課程結(jié)構(gòu)安排的要求

三、課程結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)形式設(shè)計

1、課程結(jié)構(gòu)的分層目錄：口訣化提煉目錄

2、MECE原則在課程結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用

3、課程思維導(dǎo)圖的工具講解

實操演練：課程思維導(dǎo)圖的現(xiàn)場繪制（軟件提前給學(xué)員免費安裝）

四、經(jīng)驗萃取的意義

1、企業(yè)層級

2、專家層級

3、部門層級

五、經(jīng)驗萃取的八大能力模型

六、 經(jīng)驗萃取“四步曲”

1、明確目標(biāo)

2、描繪場景

3、萃取最佳

4、分享最佳

實操演練：案例萃取工具SPAS模型應(yīng)用

第四環(huán)：設(shè)互動—輕沉浸式體驗，交互式教學(xué)設(shè)計

一、讓你死的快的八大課程導(dǎo)入設(shè)計

二、標(biāo)準(zhǔn)課程導(dǎo)入的五大要求

三、標(biāo)準(zhǔn)課程導(dǎo)入的“七劍下天山”法

1、視頻導(dǎo)入

2、游戲?qū)?/p>

3、設(shè)疑導(dǎo)入

4、案例導(dǎo)入

5、溫故知新

6、討論導(dǎo)入

7、目標(biāo)導(dǎo)入

四、有力結(jié)尾常用的四大方法

1.總結(jié)法

2.號召法

3.展望法

4.典故法

五、課程互動教學(xué)設(shè)計

1、課程互動四種形式

2、課程互動教學(xué)操作：方向引導(dǎo)ABC法

3、課堂互動教學(xué)十一個工具箱：

1）體驗式互動

2）沙盤式互動

3）測評式互動

4）影像式互動

5）行動式互動

6）故事化互動

7）道具式互動

8）網(wǎng)絡(luò)式互動

9）視覺式互動

10）復(fù)盤式互動

11）移動式互動

情景演練：實操一次教學(xué)互動設(shè)計法

第五環(huán)：做課件—課件美觀大方，呈現(xiàn)錦上添花

一、互聯(lián)網(wǎng)時代下的課件形式

1、課堂面授：PPT

2、線上學(xué)習(xí)：PPT+音頻（或視頻）

3、移動學(xué)習(xí)：H5、微課、

實操演練：會聲會影微課設(shè)計軟件操作（軟件提前給學(xué)員免費安裝）

二、標(biāo)準(zhǔn)課程資料包制作

1、教學(xué)思維導(dǎo)圖

2、課程大綱

3、講師簡介

4、授課課件

5、講師手冊

6、學(xué)員手冊

7、附件包

實操演練：學(xué)員完善自己的課程包各項內(nèi)容的設(shè)計與內(nèi)容填充，老師點評

尾篇：課程總結(jié)與回顧

徐老師

企業(yè)賦能場景化教學(xué)專家－徐舟老師

講師簡介

“一分鐘快學(xué)吧®”培訓(xùn)平臺創(chuàng)始人

“TAM”一分鐘教授法創(chuàng)始人

“4C+E”魔方教學(xué)法創(chuàng)始人

美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際培訓(xùn)師（考核導(dǎo)師）

美國DISC性格分析研究中心報告解讀講師

LOMA壽險管理師FLML

美國AFP金融理財師

美國領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會顧問

教練式高爾夫®管理系列中文版權(quán)擁有者

第五、六屆”微課大賽”全國總決賽評審團(tuán)專家

上海交大總裁班客座教授

江西財經(jīng)大學(xué)MBA總裁班客座教授

十余年保險金融業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗

“雙核四驅(qū)”增員星工廠®項目技術(shù)總顧問

暢銷書《保險合伙人—壽險高效增員手冊》作者

曾任世界500強企業(yè)高管

徐老師課程返聘率高達(dá)100%，課程平均滿意度達(dá)90%以上。

講師背景

多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗,長期致力于打造企業(yè)高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理、員工成長能力模型及技能、綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)課程及體系,歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、中國平安集團(tuán)有限公司等世界500強企業(yè)中高層管理者，轄下領(lǐng)導(dǎo)20余位專職文員團(tuán)隊，以及管理500多兼職講師團(tuán)隊，具有豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗 。

徐老師的“135”

1--- 一套領(lǐng)導(dǎo)力系列版權(quán)課程《教練式高爾夫®向下/橫向/向上管理》

3--- 三個主講領(lǐng)域課程（保險營銷領(lǐng)域、職場各層級賦能、TTT培訓(xùn)體系）

5--- 五大授課優(yōu)勢（語言幽默化、測評科學(xué)化、案例場景化、互動游戲化、實戰(zhàn)工具化）

近期部分培訓(xùn)過的500強企業(yè)的案例：

2018年幫助廣東煙草局中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,通過”COACH”咨詢模式(訓(xùn)前需求調(diào)研+訓(xùn)中體驗式訓(xùn)練+訓(xùn)后輔導(dǎo)評估)，真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務(wù). 企業(yè)后期有連續(xù)采購了七期《教練式管理高爾夫®—向下管理》與《教練式管理高爾夫®—橫向管理》。

2018年幫助平安銀行深圳總行中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,”COACH”微咨詢模式(訓(xùn)前需求調(diào)研+訓(xùn)中體驗式訓(xùn)練+訓(xùn)后輔導(dǎo)評估)的推崇者,真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務(wù).企業(yè)管理者反映很好,滿意度高達(dá)98%,企業(yè)決定在各支行全面推行此培訓(xùn)《教練式管理高爾夫®—向下管理》。

2018年幫助廣汽傳祺汽車集團(tuán)中層干部提升領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊管理技能，全集團(tuán)中層干部輪訓(xùn)《教練式管理高爾夫®—向下管理》，定制化的案例教學(xué)，新穎的課堂形式讓學(xué)員收獲了一堂有趣有料有方法的課程。

2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進(jìn)江蘇銀行深圳分行，幫助銀行提升新晉升主管的向下管理技能，課程以場景化教學(xué)為指導(dǎo)核心，結(jié)合情境領(lǐng)導(dǎo)理論，高爾夫運動游戲規(guī)則，從人性的角度出發(fā)，根據(jù)DISC性格分析，掌握下屬的個性，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，全課程36個案例絕大部分改編自企業(yè)內(nèi)部真實案例（前期調(diào)研的），實戰(zhàn)演練，實用性非常強，學(xué)員在體驗式的教學(xué)環(huán)境中，寓教于樂，課堂氛圍非常活躍，課程提供大量的工具和方法，客戶反饋效果非常好。

?2018-2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進(jìn)杭州吉利汽車集團(tuán)對中層管理干部進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)管理型轉(zhuǎn)向教練型管理者，運用人性的DISC性格分析，幫助學(xué)員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風(fēng)格，從心理學(xué)的角度入手，引導(dǎo)學(xué)員掌握教練式的溝通技巧，轉(zhuǎn)變角色，態(tài)度，所有學(xué)員與企業(yè)非常滿意，認(rèn)為自己管理理念有了一個全新的認(rèn)知，該課程將作為吉利集團(tuán)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)員的指定課程，與教練式高爾夫認(rèn)證中心建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

2018年《DISC+情商溝通與高效表達(dá)》走進(jìn)奔馳汽車集團(tuán)，幫助全集團(tuán)客服中心經(jīng)理從人性的角度分析,運用專業(yè)的DISC測評工具,提升職場溝通能力與改善人際關(guān)系,課程采用體驗式的培訓(xùn)模式,測評+講授+看電影學(xué)溝通,課堂氛圍良好,學(xué)員在歡樂的學(xué)習(xí)氛圍中掌握職場人際交往的技巧,企業(yè)和學(xué)員反饋非常好.

2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》幫助萬科地產(chǎn)總部《中層干部常青樹》項目，提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能，以教練技術(shù)為核心指導(dǎo)思想，結(jié)合情境管理理論與高爾夫運動的游戲規(guī)則，全新的體驗式培訓(xùn)模式，兩天12洞，36個活生生的情境案例，讓學(xué)員獲益匪淺，感覺身臨其境。

2018年《教練式高爾夫®---向下管理》幫助南寧華潤置地“華鷹訓(xùn)練營”項目提升中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力技能，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學(xué)員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期.

2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》幫助深圳康佳集團(tuán)升中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力技能，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學(xué)員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期.

2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進(jìn)中國建筑集團(tuán)第五局，幫助全局的房建項目經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)管理技能，課后學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，將此課程作為五局信和學(xué)堂的指定領(lǐng)導(dǎo)力課程，房建項目經(jīng)理進(jìn)修的必備課程。

主講課程

職場管理系列版權(quán)課程：

《教練式高爾夫®—向下管理》

《教練式高爾夫®—橫向管理》

《教練式高爾夫®—向上管理》

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：

《名師鍛造工作坊®》

《五環(huán)之課-設(shè)計工作坊®》

《“向培訓(xùn)要績效”--企業(yè)培訓(xùn)管理體系的頂層設(shè)計®》

《打造講臺魅力的六脈神劍》（初級）

《七步成課—互聯(lián)網(wǎng)下的精品課程設(shè)計》（中級）

《濃縮的都是精華—精品微課設(shè)計與開發(fā)》（高級）

《體驗式課堂—引導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)教學(xué)方式》（高級）

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建實操》（高級）

職業(yè)素養(yǎng)系列：

《公眾演講與工作匯報》

《DISC+高效溝通》

《高情商溝通與高效表達(dá)》

《基于情境的溝通技能提升》

《關(guān)鍵表達(dá)™-結(jié)構(gòu)化思考·形象化表達(dá)》

《網(wǎng)紅“爆款”短視頻營銷設(shè)計與制作》

《可設(shè)計的工作-創(chuàng)新思維與問題分析解決》

擅長領(lǐng)域

企業(yè)各層級管理干部、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計與開發(fā)、員工職業(yè)技能提升

主要客戶

金融行業(yè)：平安銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、江蘇銀行、上海銀行、平安保險、信誠人壽保險、中意人壽保險、陽光保險……

珠寶服飾行業(yè)：周大福、真福珠寶、金伯利鉆石、東方瑞璐、周六福、千禧之星、GUESS、ELLE、卡索服飾、AZONA服飾、維多利亞的秘密……

零售賣場：億升時代廣場、山東奧迪汽車4S店、中植奇瑞4S店、北京現(xiàn)代汽車4S店、日產(chǎn)汽車、歐凱龍家具廣場、中原百姓建材廣場、紅星美凱龍、世紀(jì)聯(lián)華、華潤萬家、屈臣氏……

家電行業(yè)：國美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽集團(tuán)、步步高電器、TCL、長虹電器、金立手機(jī)、康佳電器、美的空調(diào)、格力空調(diào)、奧克斯空調(diào)、海爾冰箱、海爾手機(jī)、步步高…….

化妝品行業(yè)：雅佳公司、雅倩公司、紅地球、丸美、安利、ZA、林青軒、歐泊萊、韓后、薇姿、歐泊萊……

IT行業(yè)： 中國移動、中國聯(lián)通、光明牛奶、伊利、歐泊萊、安利、海爾、三星、美的、康師傅集團(tuán)、前程無憂、第一創(chuàng)業(yè)證券、廣發(fā)證券、攜程旅行網(wǎng)、蘇寧易購、盛大網(wǎng)絡(luò)科技、迅雷網(wǎng)絡(luò)科技、騰訊、拍拍網(wǎng)、橡果國際、驢媽媽旅游網(wǎng)、平安好房、幻維數(shù)碼、酒仙網(wǎng)、POP全球時尚機(jī)構(gòu)、深圳勝意科技、蝶訊網(wǎng)、簡伯特（中國）、國旅運通、亞速旺貿(mào)易、捷信金融、霍夫曼貿(mào)易……

房地產(chǎn)： 萬科地產(chǎn)、華潤置地、世聯(lián)行、雅居樂地產(chǎn)、碧桂園地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、保利地產(chǎn)，佳兆業(yè)、振業(yè)城、和記黃埔地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、敏捷地地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、華發(fā)地產(chǎn)……

快速消費品業(yè)：

可口可樂、華潤怡寶、紅牛功能飲料、李錦記、朝日啤酒（Asahi）、華潤雪花啤酒、青島啤酒、力波啤酒、光

明乳業(yè)、臺灣旺旺集團(tuán)、摩森康勝（銀子彈啤酒）、味之素（Ajinomoto）、正廣和、邱博投資、豐谷酒業(yè)、納爾松酒業(yè)、養(yǎng)樂多……

醫(yī)藥業(yè)：

國藥控股、賽諾菲安萬特、默沙東、強生(中國)、天津天士力醫(yī)藥營銷集團(tuán)、南京醫(yī)藥集團(tuán)、云

南白藥集團(tuán)……

其他行業(yè)：

國家電網(wǎng)、福建電力、上海電力、上海路燈管理中心、金華電業(yè)局新能源公司、南方電網(wǎng)揭陽供電局、上海外

服、上海醫(yī)保網(wǎng)、上海數(shù)字認(rèn)證中心、歐維特、華夏鄧白氏、廣東聯(lián)合電子、古奇（GUCCI）、安利中國、玫琳凱（中國）、達(dá)能中國、雅培中國、美贊臣、貝因美、河北陽光集團(tuán)、北京365科技、杭州中匯會計師事務(wù)所、港華燃?xì)狻⒙啡A救援、光明天使呼叫中心、上海鈴謙醫(yī)藥、廣州中一藥業(yè)、和記黃埔醫(yī)藥、康寶萊中國、速伯艾特酒店管理公司、北京奇華通訊、奧地利偉士德誠運輸公司、廣州麓湖高爾夫俱樂部、深圳大鏟灣碼頭……

客戶見證：

徐老師講課很有新意，幽默風(fēng)趣、很有激情，和我以前參加類似的培訓(xùn)大有不同，讓人豁然一亮，期待公司能安排徐老師更多的課題。（前海人壽培訓(xùn)經(jīng)理 張多）

培訓(xùn)生動形象，所講內(nèi)容能夠用不同的案例形式將所講內(nèi)容表達(dá)出來，整體很好。參加過本次培訓(xùn)我能以更好的心態(tài)來面對工作，并能以有效的方法和技巧來處理今后可能遇到的相關(guān)問題。 （平安銀行綜拓總經(jīng)理 王鵬）

講師很優(yōu)秀，內(nèi)容符合學(xué)員期待，對實際工作有價值，有幫助，徐老師講解的生動、有趣、易于接受。對個人問題處理應(yīng)變能力有很大幫助。 （藍(lán)海之略培訓(xùn)經(jīng)理 李媛）

老師講說能力很強，思維鎮(zhèn)密，邏輯感清晰。 （寶馬中國 葉超）

課堂氣氛活躍，講課內(nèi)容生動易懂，受益匪淺，讓我對工作有了更深入的認(rèn)識，期待下次聆聽。（華潤置地 容瑜）

案例風(fēng)趣，對實際工作問題的解決思路有很大幫助。（萬科地產(chǎn) 黃毅鋒）

幽默風(fēng)趣的案例，新穎的小故事融匯了現(xiàn)實生活及工作中的經(jīng)驗和問題。 （中國平安 齊春宇）

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