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【課程背景】

美國管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于1954 年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。

對于企業(yè)經(jīng)營來說，如何將組織目標(biāo)分解到部門和個人，并且就責(zé)任目標(biāo)與行動方案達(dá)成共識，是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的驅(qū)動力所在，也是給予員工公平、公正評價(jià)的基礎(chǔ)。就像任正非所說：“一切都是圍著目標(biāo)轉(zhuǎn)的，沒有我們的目標(biāo)，去交流，是沒有實(shí)際意義的，這就是搬石頭與修教堂的關(guān)系。”組織管理中，不僅要設(shè)定目標(biāo)，而且還要通過關(guān)鍵措施保障目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)同等重要，每一個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)精心籌劃。那么該如何實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)管理？應(yīng)該從哪些方面入手，設(shè)計(jì)適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)管理機(jī)制呢？

【課程收益】

1.讓新員工學(xué)會目標(biāo)制定、目標(biāo)分解的原則與技巧，實(shí)現(xiàn)管理技能的系統(tǒng)化提升。

2. 將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿?xì)的行動計(jì)劃，作為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的支持系統(tǒng)，并使自己能夠更好地理解和貫徹，提升執(zhí)行力與凝聚力。

3. 使企業(yè)總結(jié)出行之有效的目標(biāo)管理手段，供新晉、經(jīng)驗(yàn)較淺的一般管理人員學(xué)習(xí)和借鑒，促使企業(yè)管理走上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、知識傳承化的道路。

【課程特色】

1.內(nèi)容全面：課程圍繞目標(biāo)與計(jì)劃管理這一主題，對目標(biāo)與計(jì)劃管理的原

理、特征、優(yōu)勢進(jìn)行分析，并結(jié)合工具詳細(xì)講授目標(biāo)設(shè)定-目標(biāo)對話-目標(biāo)到計(jì)劃-工作追蹤的閉環(huán)，課程內(nèi)容更全面，且實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；

2.案例豐富：課程融入目標(biāo)與計(jì)劃管理的經(jīng)典案例和故事，啟發(fā)學(xué)員思維；

3.工具實(shí)操：講授相關(guān)目標(biāo)管理工具并進(jìn)行落地實(shí)操輔導(dǎo)。

【課程對象】

企業(yè)各層級管理人員

【課程大綱】

上篇：為什么要學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理？

一、組織目標(biāo)管理的現(xiàn)狀

1、簽訂了績效責(zé)任書與軍令狀，目標(biāo)還是沒達(dá)成

2、“高額獎勵” 和 “嚴(yán)厲懲罰”真的能保證目標(biāo)達(dá)成？

3、“表哥”、”表姐”一大堆，目標(biāo)卻越來越遠(yuǎn)

4、天天都是“夜總會”，干部疲勞，員工疲憊

二、組織目標(biāo)管理的困惑

1、各種辦法用盡目標(biāo)還是難以實(shí)現(xiàn)

2、亂象頻出，目標(biāo)管理越管越亂

三、目標(biāo)管理的本質(zhì)

1、目標(biāo)管理的前世今生

2、目標(biāo)管理應(yīng)用失敗的常見原因

3、推動目標(biāo)管理所需的基礎(chǔ)條件

4、目標(biāo)管理的作用與意義

下篇：究竟應(yīng)該如何做好目標(biāo)管理？

一、目標(biāo)的設(shè)定

1、目標(biāo)設(shè)定過程中常見的問題

(1)目的和目標(biāo)混淆

(2)定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題

(3)制訂多重目標(biāo)的問題

(4)目標(biāo)間的沖突問題

2、目標(biāo)設(shè)定模式與條件

(1)常規(guī)模式——民主模式——學(xué)習(xí)模式

(2)必要條件：公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主管目標(biāo)、崗位說明書

(3)充分條件：外部客戶意見、內(nèi)部客戶意見、市場同行

3、巧用“SMART工具”將目標(biāo)明確化

4、設(shè)定目標(biāo)需要七個步驟

(1)正確理解公司整體的目標(biāo)

(2)制訂出符合SMART 原則的目標(biāo)

(3)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上級的目標(biāo)一致

(4)列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

(5)列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識

(6)列出為達(dá)到目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源

(7)確定目標(biāo)完成的日期

現(xiàn)場演練：設(shè)計(jì)自己所屬團(tuán)隊(duì)及個人的月度工作目標(biāo)

二、目標(biāo)對話：將目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)

1、目標(biāo)分解溝通

(1)由命令到合作的轉(zhuǎn)變：期望原則、參與原則

(2)不要強(qiáng)迫部下做根本做不到的事！因?yàn)檫@樣會使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感

(3)目標(biāo)管理中的目標(biāo)不是上級強(qiáng)加的，而是由執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)共同制定的

2、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)

3、目標(biāo)控制流程

三、從目標(biāo)到計(jì)劃

1、計(jì)劃的分類

2、編寫計(jì)劃的流程

3、編制計(jì)劃要注意的關(guān)鍵點(diǎn)

4、計(jì)劃實(shí)施要點(diǎn)

(1)擬定計(jì)劃時(shí)多與相關(guān)參與者溝通

(2)利用機(jī)會與相關(guān)參與者共同做好事前沙盤演練

(3)執(zhí)行時(shí)，把功勞推給參與者，過失歸于自己，以便順利和諧實(shí)施下去

(4)巧妙避免計(jì)劃執(zhí)行時(shí)的障礙

5、達(dá)成計(jì)劃后的總結(jié)

（1）功勞大家分享，缺失自己承擔(dān)

（2）缺失可以檢討，沒必要承認(rèn)失敗，避免心理壓力過大影響今后工作

現(xiàn)場演練：制定個人月度工作計(jì)劃，并分解到團(tuán)隊(duì)每個人，確保所有任務(wù)有人負(fù)責(zé)

四、目標(biāo)追蹤：有追蹤才有結(jié)果

1、目標(biāo)追蹤的意義

(1)確認(rèn)工作按照目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行

(2)確認(rèn)可以達(dá)到預(yù)計(jì)的工作成果

(3)確認(rèn)組織的政策、規(guī)定、程序被執(zhí)行和遵守

(4)及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)和問題，并做好準(zhǔn)備，采取措施

2、目標(biāo)追蹤的四個原則

(1)原則一：適時(shí)——適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題

(2)原則二：重要——追蹤最重要的活動

(3)原則三：明確——明確目前工作中的具體情況

(4)原則四：經(jīng)濟(jì)——控制追蹤工作的花費(fèi)

3、目標(biāo)追蹤的步驟

(1)步驟一：收集信息

(2)步驟二：評估

(3)步驟三：反饋——定期將工作追蹤的情況反饋給自己的下屬

宋老師

原三一重工事業(yè)部總經(jīng)理助理

原富銳集團(tuán)（年?duì)I業(yè)額20億）HRD

原歐西集團(tuán)（年?duì)I業(yè)額1億）人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

順豐大學(xué)特聘講師

廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺特聘講師

極地創(chuàng)業(yè)中心（全國行業(yè)前十）特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

陜西延安高新區(qū)科技企業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

國家二級人力資源管理師

《培訓(xùn)江湖》特邀專欄作家

廣東省人力資源協(xié)會專家

【個人簡介】

宋老師帶領(lǐng)和幫助多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源的管理優(yōu)化和提升。

幫助三一重工優(yōu)化了總務(wù)部部門的組織結(jié)構(gòu)，使部門的滿意度從30%提高到75%。連續(xù)3個季度投訴為0.推行6s現(xiàn)場管理工作法，提高了整個企業(yè)的生產(chǎn)效率，使生產(chǎn)部門的人均能效提升了10%。

宋老師主導(dǎo)了富銳集團(tuán)（年?duì)I業(yè)額20億）內(nèi)部商學(xué)院的建立，制定了商學(xué)院8年3階段的戰(zhàn)略規(guī)劃，完成了日常行政管理體系，師資管理體系，課程管理體系三大商學(xué)支撐體系，累計(jì)開發(fā)了30+門的課程，基本實(shí)現(xiàn)了管理層全轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；通過集團(tuán)管理模式全方位的改革，使企業(yè)的月均離職率降到10%以下，并且無一例勞資糾紛；建設(shè)并完善了集團(tuán)下屬子公司直營終端管理體系，使得所有終端的管理水平大幅提升，業(yè)績提升35%，并且在2015年新增直營終端二十家，已基本覆蓋全廣州市。

幫助喜芝愛3個月完成核心管理團(tuán)隊(duì)的組建，6個月完成公司基層運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組建，從0到1構(gòu)建人力資源管理，行政管理，采購倉庫，門店運(yùn)營等多個運(yùn)營體系，用一年的時(shí)間人員從3人增長到120多位，離職率控制在2%以下，開辟3家新店，使企業(yè)第一年就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

任項(xiàng)目總監(jiān)期間，服務(wù)了紅酒貿(mào)易、食品加工、化妝品、服飾、化工、餐飲、教育以及文化傳媒等各類型中小型企業(yè)，協(xié)助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)甚至超額完成經(jīng)營目標(biāo)，幫助其中部分企業(yè)提升年利潤額30%以上，推動了企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。

宋老師結(jié)合近十年的人力資源管理及咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為“人才是一切企業(yè)行為的最終載體，是唯一的、最重要的執(zhí)行力量”，”企業(yè)CEO應(yīng)該是公司人力資源第一負(fù)責(zé)人“。宋老師秉承“授之以漁，助之以欲”的理念，以頂層設(shè)計(jì)為基底，以組織發(fā)展為起點(diǎn)，以人才培養(yǎng)為核心，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，幫助企業(yè)解決在文化建設(shè)、組織發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面的挑戰(zhàn)，為企業(yè)提供基業(yè)長青的發(fā)展之道。宋老師不僅為企業(yè)不僅為企業(yè)輸出解決方案，更為企業(yè)培養(yǎng)解決問題的人才。

【主講課程】

《“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” ——高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理法則》

《卓有成效的人力資源管理——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《破解傳統(tǒng)績效管理的痛點(diǎn)——戰(zhàn)略性績效管理體系的落地與實(shí)踐》

《如何練就慧眼識才的火眼金睛——金牌面試官的高效面試技巧》

《做有領(lǐng)導(dǎo)力的中層干部——中層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能提升》

【學(xué)員評價(jià)】

宋老師的課程理論知識與案例相結(jié)合，課程內(nèi)容注重理論方法、模板工具、范例演示，具備很強(qiáng)的可操作性。 ——湖北鹽業(yè)集團(tuán)劉部長

老師的課程條理清晰，邏輯性強(qiáng)，而且特別善于舉例，學(xué)習(xí)起來十分輕松，讓人印象深刻。

——廣東鹽業(yè)集團(tuán)林總

宋老師摒棄傳統(tǒng)的說教培訓(xùn)方式，強(qiáng)調(diào)在體驗(yàn)和演練中學(xué)習(xí)，重視實(shí)踐性、實(shí)用性，授課富有活力、感染力和親和力。 ——豐姿集團(tuán)張總

老師授課的方式非常適合我們，他能根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，層次分明。理論和實(shí)際相結(jié)合，通過例題使知識更條理化。 ——東行教育唐總

老師善于用凝練的語言將復(fù)雜難于理解的過程清晰、明確的表達(dá)出來，他循循善誘，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立思考，善于引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)行自我思考。 ——楊梅紅教育李總

【服務(wù)客戶】

三一集團(tuán)、廣東鹽業(yè)、湖北鹽業(yè)、順豐集團(tuán)、廣東郵政、楊梅紅教育、富銳集團(tuán)、米內(nèi)可貿(mào)易、筑網(wǎng)科技、杏雨科技、海鶿科技、東行教育、豐姿集團(tuán)、青花瓷、佐登妮絲、克麗緹娜、酩菲貿(mào)易、雪白仁食品、歌溫托蘭、洛杭服飾、正韻華服飾等等。

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