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【課程目標】

1、深刻認識并理解企業(yè)培訓的精髓及發(fā)展趨勢；

2、解構對培訓體系的已有認知，促使學員理解并重新建構新的思維模式；

3、幫助學員掌握構建培訓體系的六個關鍵步驟及管理制度及方法；

4、開拓培訓管理者的視野，進一步提升培訓管理實務的操作能力；

5、掌握年度培訓計劃制定、培訓計劃實施技術；

6、掌握課程開發(fā)流程與規(guī)范、課程質量評估分析；

7、了解培訓采購體系的建立；

8、了解培訓評估工具、組織信息和在線學習系統(tǒng)；

9、設計講師培養(yǎng)方案和講師能力評估測評；

【培訓對象】

中國移動人力資源中級及以上員工

【課程大綱】

一、培訓體系的概述

二、人力資源培訓與開發(fā)系統(tǒng)模型

現(xiàn)代企業(yè)培訓與開發(fā)體系包括兩大核心、三個層面、四大環(huán)節(jié)。

三、年度培訓計劃

培訓業(yè)務戰(zhàn)略與培訓規(guī)劃；

培訓課程體系規(guī)劃；

年度培訓實施計劃；

培訓效果評估；

培訓預算管理；

四、培訓需求調研

4.1培訓調研問卷設計

培訓需求的目標導向—組織戰(zhàn)略、業(yè)務部門發(fā)展、人員發(fā)展及崗位能力；

培訓調研問卷設計6要素；

培訓調研問卷注意事項；

4.2需求訪談技巧

培訓需求訪談提綱；

培訓需求訪談常見方法：BEI法；360訪談法；

培訓需求訪談流程；

培訓需求訪談技巧；

五、培訓規(guī)范化管理

5.1 及時收集和發(fā)現(xiàn)流程問題，提出優(yōu)化方案；

培訓轉型—HRBP模式；

培訓專家的定位，避免從理論到理論；

培訓成功實踐；

提出有效地培訓解決方案；

5.2 培訓管理制度及相應辦法；

員工培訓管理制度；

公司講師管理辦法；

公司教材管理辦法；

員工外訓管理辦法；

5.3 規(guī)劃課程體系、學習資源體系、平臺運營體系框架；

三個體系的關系

各體系的關注要點

六、培訓課程的規(guī)范化管理

6.1課程開發(fā)流程規(guī)范

課程開發(fā)基本原則；

課程開發(fā)流程；

課程開發(fā)實戰(zhàn)技巧；

課程案例構成要素；

課程案例編寫技巧；

工具：案例模板；

6.2 課程質量評估分析

制訂課程質量評估指標體系的六個要素；

課程質量評估表；

6.3 培訓講師管理規(guī)范

培訓講師角色定位；

巧妙使用外部和內部培訓講師資源；

講師能力發(fā)展模型；

如何設計講師培養(yǎng)方案；

講師分級管理常用規(guī)則和技巧；

6.4 項目需求分析并輸出項目需求書的組織規(guī)范

項目需求書要求；

課程需求書內容；

設計課程需求書常見誤區(qū)；

課程需求書編制技巧；

6.5 撰寫培訓項目策劃書

培訓項目策劃的6D框架；

撰寫培訓項目策劃書六步驟；

編制項目預算常見方法及技巧；

使用預算管理系統(tǒng)完成立項；

撰寫項目采購文件，提請采購；

編制培訓服務類合同模板；

制定項目落地實施方案并跟進實施；

6.6 培訓項目實施運營規(guī)范

培訓項目實施運營流程；

培訓運營管理辦法；

培訓運營實戰(zhàn)技巧；

6.7 培訓評估體系

培訓評估體系概述；

常見的培訓評估方法；

柯氏四級評估的使用；

實戰(zhàn)案例；

七、培訓信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設

培訓信息系統(tǒng)設計要點；

培訓信息系統(tǒng)規(guī)劃；

建設培訓信息系統(tǒng)技巧；

常見的培訓信息系統(tǒng)及軟件；

如何設計在線學習運營方案；

在線學習平臺建設；

八、課程總結

8.1 培訓實戰(zhàn)技巧練習集錦；

8.2學習總結與分享；

8.3 Q & A

羅老師

人力資源專家！人才測評、職業(yè)規(guī)劃專家！

國家認證高級職業(yè)培訓師、職業(yè)規(guī)劃師！

《故事演講力©》認證講師！

《非權威影響力©》認證講師！

三級拆書家、《拆書讀書技術》踐行推廣專家！

《轉型背景下的卓越團隊打造與領導力提升©》全球認證講師！

講師履歷：

北京大學管理學博士（在讀），四川大學法學碩士；

多家咨詢顧問機構合作專家講師、高級顧問；

曾任麥克韋爾集團組織發(fā)展總監(jiān)；

曾任巴德富集團人力資源總監(jiān)；

曾任順豐集團高層領導力培養(yǎng)運營負責人、知識管理負責人；

曾任世界500強富士康集團培訓經理。

講授課程：

綜合管理/領導力類課程：

《管理者的角色認知》（1天）；

《目標與績效管理》（2天）；

《非權威影響力©》（2天，版權認證課程）；

《轉型背景下的卓越團隊打造與領導力提升©》（2天，全球版權認證課程）；

?人力資源管理類課程：

《我的未來我做主--VUCA時代的職業(yè)轉型與生涯規(guī)劃》（1天）；

《管理者績效面談技巧》（1-2天）；

《管理者高效能績效輔導》（2-3天）；

《任職資格管理體系建設培訓》（2天）；

《非人力資源管理者的人力資源管理》（2天）；

《TTT-培訓師授課與呈現(xiàn)技巧訓練》（2天）；

《OLLT-線上直播講師認證班》（1天）；

職業(yè)素養(yǎng)類課程：

《故事演講力©》（2天，版權認證課程）；

《拆書幫讀書分享技術與組織》（0.5-1天）；

《高效會議管理》(1-2天)；

《知識管理》（1-2天）；

《領導魅力溝通術》（1-2天）；

《高效能人士的七個習慣》（2天）

出版書籍：

《職場新鮮人生存與發(fā)展手冊》

培訓風格：

講師講課實戰(zhàn)性強、生動形象，課堂氣氛好，授課內容化難為簡、實戰(zhàn)實用！針對不同學員對象采用不同的教學形式，擅長引導式培訓，貫徹“以學員為中心”的理念，啟發(fā)學員思考與掌握技能！

服務客戶：

科技制造業(yè)：康佳集團、海信容聲、富士康、偉創(chuàng)力、遠望谷、和而泰、TE泰科電子（深圳、珠海）、巴德富集團、麥克韋爾集團、深圳冠旭電子、深圳市軒容海科技、港加賀電子、本特勒長瑞、深圳農產品公司；

金融業(yè)：廣發(fā)銀行、中國銀行、招商銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、招商基金、太平保險；

電信運營商：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通多家省市分公司；

電力: 南方電網中山供電局、華電昆明電廠、河南電力勘測設計院、鄭州電廠等；

物流行業(yè)：順豐速運、恒路物流；

IT軟件行業(yè)：新晨科技、深信服科技；

其他行業(yè)客戶：碧桂園、中環(huán)物業(yè)、皇庭物業(yè)、正邦集團、法國BV檢測、新基點科技、圍龍屋客家食府、劉一手火鍋、凱賓斯基酒店、廣東機場集團、無限極等。

學員評價：

學到了很多有用的知識，老師舉了很多案例，并舉辦一些有意義有內涵的課堂活動，讓我們收獲頗豐。（康佳集團學員評價）

羅老師能夠對日常工作提升一定的系統(tǒng)理論高度，案例很好，老師經驗很豐富。（廣發(fā)銀行學員評價）

通過本次培訓對管理的認識有了進一步的提高，了解到了一些關于管理的科學方法，對我以后的工作有

明顯的指導作用。通過此次培訓對管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在管理方面能起很大的幫助。（無限極學員評價）

“羅老師是最近幾年外請授課中講得最好的老師，學員案例貼切有效......”（海信容聲培訓經理）

通過2天的學習，懂到了服務心態(tài)對自己工作的重要性，老師用案例方式對服務營銷進行了深入的闡

述，清晰明了；在職業(yè)化課程中，懂得了職業(yè)化的重要性，了解了作為一個管理者，溝通協(xié)調能力是何其重要，老師對管理溝通的內容把握十分到位。（圍龍屋學員評價）

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