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【課程背景】

在互聯(lián)網及工業(yè)化4.0時代，國內企業(yè)轉型升級推進速度緩慢，經營業(yè)績不穩(wěn)定，成本過高，抗風險能力差，根本的原因就是缺乏優(yōu)秀的管理人才和管理團隊，導致不能及時調整戰(zhàn)略目標和經營決策，以適時應對市場環(huán)境的變化。所以企業(yè)干部管理才能的強弱才是企業(yè)能否持續(xù)經營的關鍵所在！

本課程綜合了管理學、心理學、組織行為學理論，基于管理者三重境界（關注任務、關注人、關注組織）及三項必備工作（自我管理、目標管理、團隊管理），結合鄭老師近20年HR管理工作經驗，以及多年HR實戰(zhàn)課程授課經驗（富士康、中國郵政、中國電信、南方電網、中國煙草等），逐漸優(yōu)化和提練出《卓越經理人訓練營》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的管理工具和方法，課程以訓練及研討為主，生動有趣，實戰(zhàn)有效，專業(yè)有道！

【課程對象】

各部門經理、主管、組長、職員、HR人員

【課程收益】

1.了解管理及領導的內涵，學會適時調整自已的管理風格。

2.明確經理人的角色定位、工作價值觀及職業(yè)心態(tài)，提升經理人的職業(yè)素養(yǎng) 。

3.掌握有效的目標管理工具與方法、在關注人的同時迅速達成組織目標。

4.掌握提升領導力的工具方法和運用技巧，讓管理者工作更輕松、更高效 。

【授課方式】

理論專業(yè)有道：最前沿的理論、最務實的選料，震撼經理人的思維認知；

演繹生動有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動設計，快樂中收獲智慧；

工具實戰(zhàn)有效：小班教學，知行結合，提供輔材及工具24個，做到學完即用的效果；

【課程大綱】

第一部分：工作價值觀與職業(yè)心態(tài)修煉

一、領導與管理的理論認知

1、什么是管理以及領導

2、管理與領導的區(qū)別

3、管理者的角色定位

4、管理者如何從關注任務到關注組織經營

二、誰是最具企業(yè)價值的員工

1、價值的真諦在于滿足需求

2、經營價值鏈：企業(yè)利潤的生產線

3、企業(yè)人才矩陣，找準個人定位

4、企業(yè)需要什么樣的員工

三、工作觀修煉：明白工作的真實含義

1、樹立正確的工作觀，領悟工作的真諦

2、心懷使命感，工作是一種“心靈契約”

3、珍惜每一份工作，把任務當成機遇

4、把上司變成自己最好的工作伙伴

5、遠離抱怨，不做企業(yè)的“爛蘋果”

6、鈍感力，贏得美好生活的智慧

四、事業(yè)心修煉：經營自己的事業(yè)

1、把職業(yè)當事業(yè)，以老板心態(tài)去工作

2、視企業(yè)如家，員工和企業(yè)是利益共同體

3、堅定責任心，對工作負責就是對自己負責

4、培養(yǎng)歸零心，空杯子才能裝更多的水

5、塑造積極心，激情成就夢想

6、常懷感恩心，個人成長的溫柔助力

課堂演練：管理者價值觀傾向測評及分析

課堂演練 : 管理者如何對員工實施精神激勵

第二部分：目標管理與執(zhí)行力打造

一、目標管理認知

1、目標管理的起源

2、什么是目標管理

二、目標管理循環(huán)

1、確定有效目標（組織目標三大來源）

2、制定實施計劃（OKR工具方法運用）

3、執(zhí)行監(jiān)督檢查

1）如何承諾目標（目標承諾書）

2）如何營造氛圍（軟硬環(huán)境支持）

3）如何輔導與激勵員工達成目標（員工獎懲要兌現）

課堂演練：OKR目標與關鍵結果工作法運用

三、員工的執(zhí)行力打造

1、執(zhí)行力對組織與個人的重要性

2、組織執(zhí)行力缺失的原因分析（５點）

3、個人執(zhí)行力缺失的原因分析（５點）

4、優(yōu)秀組織的執(zhí)行力打造（組織層面與個人層面）

5、領導者要知人善任（清理小白兔）

課堂演練：１、員工執(zhí)行力水平測試

課堂演討：２、聯(lián)想的流程再造案例

第三部分：管理者的領導力提升

一、領導力理論認知

1、什么是領導力

2、領導力的五力模型（感召力、前瞻力、決斷力、控制力、影響力）

3、領導者的責任勝于能力

4、領導者的７項責任

5、煩惱＝責任 / 能力

二、五力模型之感召力修煉

1、什么是感召力（神一樣的力量）

2、體驗感召力的魅力（視頻分享）

3、領導者如何提升感召力（５點）

小試牛刀：學員感召力展示

三、五力模型之前瞻力修煉

1、什么是前瞻力（本質上是一種預見力）

2、領導者前瞻力的主要表現（視頻分享）

3、領導者如何提升前瞻力（４點）

4、前瞻力提升之先時而變的學習力

5、領導者必讀的六類書

案例研討:１、美國西南航空公司戰(zhàn)略

2、海底撈，撈什么

四、五力模型之影響力修煉

1、什么是影響力（本質上是一種說服力）

2、權力影響力與非權力影響力

3、領導者的非權力影響力修煉途徑（４點）

4、領導者的行為風格分析（魔鬼上司與老好人上司）

5、認識溝通的本質（３點）

6.、職場溝通的原則（平等、雙向、坦誠）

7、傾聽技巧及小測試

8、上向溝通的常見問題及策略（工作匯報有技巧）

9、下向溝通的常見問題及策略

1）安排工作

2）表揚下屬

3）批評下屬

10、跨部門溝通六大絕招之推倒部門墻

案例演練:１、職場溝通能力小測試

案例分享:２、張經理跨部門溝通的故事

五、五力模型之決斷力修煉

1、什么是決斷力（本質上是一種運籌力）

2、領導者決策的三大步驟

3、優(yōu)秀領導者的決策方略（３點）

4、決策過程中的關鍵控制點

5、什么是必須授權的工作

6、管理者不能授權的工作特征

7、哪些工作可以適度授權

8、授權的四個原則

1)、權責對應

2)、適度授權

3)、循序漸進原則

4)、建立約定

9、五種授權形式的學習與運用

案例研討: FSK“Ｎ連跳”的決策案例

鄭老師

【專業(yè)資質】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業(yè)培訓師

東莞理工學院優(yōu)秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強企業(yè)人力資源管理經驗

暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者

全球電話供應商香港偉易達集團人事經理

世界能源500強易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經歷】

世界新能源500強廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應商，鄭老師在公司擔任人力資源部總監(jiān)，根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項業(yè)務計劃，組織各部門進行職務分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務手冊，并跟進執(zhí)行。主導研發(fā)人員內部職稱評定機制的建立并監(jiān)督實施。結合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經營計劃，主導設計營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產系統(tǒng)考核體系，并建立相應的稽核制度。構建現代企業(yè)薪酬體系，設計營銷、研發(fā)團隊的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設計中高層管理人員、研發(fā)人員股權激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應商香港偉易達集團人事經理

管理人數12000人，負責人資服務標準化及服務承諾制度的建設與推行工作。主導完成了功能組的服務項目，明確服務標準及內部顧額收費標準，建立內部服務價格體系，加強員工的運營成本意識與優(yōu)患意識。做為項目負責人，領導HR團隊構建企業(yè)崗位等級薪酬體系，領導HR團隊及財會部充分溝通與調研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動企業(yè)實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務，受到集團董事長及決策層領導的高度認可。

【項目輔導】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導項目：績效、薪酬體系、股權激勵

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓體系搭建與年度培訓計劃落地》

《OKR 目標與關鍵結果工作法》 《金牌面試官訓練營》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實務》 《企業(yè)人力資源盤點實操技巧》

《戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動關系管理實務》 《勞動法規(guī)操作實務》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測評技術實操》

《非人力資源經理的人力資源管理》

【授課風格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導出相關理論，從本能上排除學員對理論學習的排斥心態(tài)。讓學員聽音樂猜電影，讓學員在快樂中進行學習和提升。

開放：課程全程采用積分制進行，讓學員一進入課堂就分配在一個團隊中，打破學員的“旁觀者效應”，大限度的激發(fā)學員的團隊意識，課程明線與暗線設計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學員的學習疲勞感，讓學員在快樂中學習。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進行講解與演示，讓學員產生觸類旁通、產生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學習中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學院人力資源管理專業(yè)的教學任務，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農行銀行、湖南農行、洛陽農行、新疆農行、云南農行、湖北農行、臨沂農行、長沙農行、廊坊農行、河北農行、重慶農行、內蒙古農行等。

電力化工：中國航天科工集團、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團 IE 學院、廣州中大職業(yè)培訓學院、廣州中人職業(yè)培訓學院、深圳中鵬職業(yè)培訓學校、佛山領航職業(yè)培訓學院、惠州富海人才培訓學校、珠海暢想職業(yè)培訓學校、東莞理工學院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國鐵塔，西部機場集團、富士康科技集團、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達集團、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達明制衣廠、美迪家具集團、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會等單位

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