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【課程背景】

隨著移動互聯網時代的到來，新經濟的特點，使得傳統的組織管理及領導風格已不再適應，做為管理者，需要我們轉變傳統的管理思維模式與管理方法工具。

如何去培養和領導好新一代的知識員工？如何營造一個高績效的團隊氛圍？做一個被員工追隨的領導者有哪些好的方法和工具？

源自美國宇航局（NASA）經典高效的領導力版權課程《4D 卓越領導力和團隊打造》，具備先進理念，科學、權威、有效、簡潔，在此基礎上，我們結合中國企業成長的文化背景及實際面臨問題，開發了此課綱。相信能幫助學員解決上述問題，尤其是在構建高績效團隊氛圍和培養員工方面，每個學員會得到啟迪并能運用到實際工作當中去。

【課程收益】

1、幫助學員提升情商與情緒管理能力；

2、幫助學員掌握新時代員工心智模式與性格特征；

3、幫助學員掌握在不同問題解決中運用不同的 4D 領導力風格（4D全能領導者培養）；

4、幫助學員掌握構建組織關系與氛圍 8 種行為；

5、幫助學員明確的自我認知（自身的領導力風格及不足之處）；

6、幫助學員為自己團隊的現場診斷，并形成提升方案及現場作出行動改善計劃。

【課程對象】

企業中高層管理人員、核心團隊成員

【課程大綱】

緣起：哈勃望遠鏡研究項目的失敗……

第一講：“第五力”的認知

導入：第五力是什么?

一、自然界的四種力：萬有引力、電磁力、強力、弱力。

二、第五力是一種場——環境力。

案例：

1、哈勃望遠鏡的事故原因分析。

2、大韓航空的事故分析原因。

三、人類的“第五力”場控制著人的行為。

四、沒有被管理的第五力會增加企業風險。

案例：

1、人類異常行為常態化

2、泰坦尼克號vs歲月號

3、郭士納入駐IBM證明第五力的存在。

4、艾柯卡的挽救克萊斯勒證明第五力的效能。

五、第五力可以成千上萬可以避免的災禍。

六、第五力的背景與行為 。

1)不同背景下的第五力效果。

2)了解第五力對行為影響。

七、“分析”不可見的場。

1)神奇的二維坐標系。

2)把“不可見”場變為“可見”。

八、4D“維度” ——人類的普遍需求。

1) 綠色“培養型” – 我們都需要感受到欣賞和感激。

2) 黃色“包容型” – 我們都需要感受到歸屬感。

3) 藍色“展望型” – 我們都需要有充滿希望的未來。

4) 橙色“指導型” – 我們都需要具有適度回應的能力。

第二講：發現你的天性

一、信息獲取維度(縱軸)

1、直覺決策：洞察力。大畫面、發散、創造。

2、感覺決策：觀察有條理細節導向。

二、決策傾向維度(橫軸)

1、情感決策：感覺好的結果。

2、思考決策：邏輯意義的結果。

三、4D與天性維度結合分析。

四、你到底是誰?

1、4D性格測試

2、貼上你自己的標簽

五、天性與理性

案例：貓女的故事——天性勝過理性。

第三講：第五力打造卓越團隊

一、領導力的核心——心態

1、思想：內心的聲音

2、情緒：身體感受的到……

二、基本的項目管理——兩種不兼容的項目心態。

“藍色”，績效心態

“橙色”，成本(進度)心態

案例操作：辨識心態

三、什么影響領導者的效能?

1、表達思想

2、表達情緒

案例操作：偉大領導者的品質

四、4D分析——情緒和思想

五、你的故事情節影響績效提高或降低

案例操作：4D績效目標紅轉綠。

案例：關注：關注所向，力量所在

語言的力量

宗教“故事情節”的強大作用

分析：關于動機的故事情節

六、故事情節導致成功或失敗。

綠色或紅色故事情節&“情境”

七、為你賦能的故事情節心態(M)

操作演練：小組故事情節練習

思考：您能帶回工作中的行為是什么?

案例：“德克薩斯之門”–我們是如何限制我們自己的。

八、管理情緒以管理人們的能量.

工具：背景管理工具-AMBR

案例：關注(A)：不愉快的現實

九、心態（M）：五大 “情緒組”的“情商”vs “智商”;

1、喜悅(高興)-情緒組。

2、憤怒-情緒組(視頻：巴頓將軍)。

3、悲傷- 情緒組。

4、恐懼(害怕)-情緒組。

5、愛的情緒組的“三種情感狀態”。

分析：我們的“忙碌”是一種 “上癮”嗎?

十、行為（B）：轉換你的故事情節!

轉型人操作手冊：

1、為你自己預留 “安靜的時間”

2、結束忙忙碌碌：感受你的感受

3、賦能的心態(M)

4、我選擇去注意、命名然后適當地表達我的情感，維持一個能激發、調動人們能量的第五力。

案例演練：EQ=感受并表達你的情緒

十一、結果（R）：向良性的結果發展

第四講：4D卓越團隊的八大行為

一、綠色維度

1、掌握習慣性欣賞與感激（AMBR）。

1> 關注(A)：不如意的現實。

2> 心態(M)：欣賞與感激。

3> 行為(B)：訓練 “欣賞與感激” 的肌肉

4> 結果(R)：對個人、對團隊

實操演練：

?欣賞與感激故事情節，訓練欣賞和感激的“肌肉”；

?重復IDA測評，欣賞與感激 – HAPPS”標準。

2、共同利益：協作的背景,滿足你及他人的需求。

1> 問問自己：什么是他們想要而你也想讓他們擁有的?

2> 關注(A)：不如意的現實。

案例：美國的驢象之爭!

3> 心態(M)：值得反思的共同利益。

個人生活中的 “共同利益”。

共同商業利益

共同價值觀淡化權力斗爭。

4> 行為(B)：著眼于共同利益的行為。

5> 結果(R)：對個人、對團隊

案例演練：共同利益練習

二、黃色維度

1.包容：擁有真誠的關系，沒有憤怒的社會背景。

1> 關注(A)：不愉快的現實。

案例：人格面具&童年，關于你的人格面具。

案例實操：面具訪談

2> 心態(M)：賦能的包融心態——避免包容不足和包容過度(B)。

案例演練：你的包融度調查,

3> 行為(B)：包容生命中的不完美。

4> 結果(R)：對個人、對團隊

操作演練：包容心態練習

2.信守協議：誠信的價值

1> 關注(A)：不愉快的現實

“開會遲到沒關系”心態的代價

2>心態(M)：被處理打破的協議

3>行為(B)：賦能的信守協議

案例演練;為你信守協議的習慣打分

4> 結果(R)：共同的協議

三、藍色維度-現實與投入

1、基于現實的樂觀：用樂觀的心態面對生活和工作

1> 關注(A)：不愉快的現實

案例：錢包丟了

2>心態(M)：賦能的樂觀心態

3>行為(B)：尋找積極的解決方法

案例演練：頭腦風暴法

4> 結果(R)：對團隊、對個人

案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。

2、100% 投入

1> 關注(A)：不愉快的現實

案例：工作總是被打斷

2>心態(M)：專注、心無旁騖的心態

工具實操：提前安排你的工作

3>行為(B)：尋找積極的解決方法

案例演練：頭腦風暴法

4> 結果(R)：充滿意義和成果的一生

案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。

四、橙色維度

1、擺脫戲劇狀態：能夠維持一個有回應能力的背景。

分析：4-D戲劇系統、清晰的角色認知。

1> 關注(A)：不如意的現實

案例：工作總是被打斷

2>心態(M)：永遠不要再抱怨，適度行為。

受害者狀態工作場景——擺脫受害者狀態。

英雄/拯救者狀態——擺脫英雄/拯救者狀態。

案例演練：你的戲劇狀態經歷

理智者狀態——擺脫理智者狀態。

指責者狀態——擺脫指責者狀態。

3>行為(B)：擺脫你的戲劇性狀態

演練：讓自己靜下來

4> 結果(R)：避免戲劇狀態

2、明確角色(Roles)、責任(Accountability)和權力(Authority)

分析：權力VS責任、常見的RAA 失敗模型。

1> 關注(A)：不如意的現實。

2> 心態(M):賦能的 RAA心態(阿波羅1號之火)。

案例演練：RAA 工作表

3> 行為(B)：難以決策時使用標準。

案例：達科塔部落智慧。

4> 結果(R):清晰路徑——–RAAs

結語：永遠不要懷疑，一小群有思想、肯付出的人能改變世界。事實上，世界正是這樣被改變的!

趙老師

組織效能提升 趙燕老師

【專業資質】

國際注冊培訓師（CIPTT）

中國管理科學研究院 研究員

星級酒店高級職業經理人

版權課程《執行有力》持有人

中層管理/團隊組織能力訓練專家

數十家上市公司常年管理咨詢顧問

原創《高情商孩子是如何煉成的》（音頻系列課程）

【工作經歷】

北京漢寧恒豐醫藥股份有限公司 培訓總監

全面負責培訓中心的培訓管理工作，設計、搭建高效的培訓機構運營管理體系并進行優化完善以及團隊建設與人才培養，持續提升團隊整體的組織業務能力。

清遠夢特芳丹假日酒店 人力資源總監

全面負責行政人事部的工作，根據國家有關人力資源管理的方針、政策、法規和酒店的實際情況，制定并組織實施酒店人力資源管理的方針、政策和制度；組織制定酒店薪酬管理辦法，分配方案，監察及審核各項人事、工資、目標考核匯總及部門培訓實施情況。

【主講課程】

《情商領導力》 《高績效執行團隊打造》

《可訓練情商力》 《壓力調節與情緒疏導》

《可訓練溝通力》 《職業化心態與思維訓練》

《高效時間管理力》 《中層管理者管理技能修煉》

《管理者情緒影響力》 《戰略目標與計劃實施管控力》

【成果展示】

1、立訊精密工業股份有限公司 儲備干部訓練項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本項目旨在幫助客戶對招聘的儲備干部進行基本職場要素訓練，內容設計從執行力和職業化兩方面入手，已經累計完成6批次近500余人的訓練與打造！

2、格力集團凌達壓縮機 核心團隊執行力項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本項目歷時3年，共幫助格力集團五個工業園區進行輪訓，內容設計以管理理念結合實際操作為指導，結合客戶自身的案例，為客戶提供個性化和針對性的解決方案，滿意度一度達到100%。

3、華僑集團 4R運營管控項目

項目職務：項目經理

項目描述：華僑集團是集現代物流、環保能源、金融服務、鋼鐵終端服務為一體，全產業鏈經營、專業化管理的集團化企業。華僑集團由鄭州高義鋼鐵有限公司發展而來，經過近4年的努力，目前集團已擁有資產近5億元，員工600余人，其中專業技術人員100余人，形成了以集團董事會為核心，以集團經營班子為中心，以各子公司領導班子為基礎的科學決策、高效運作的專業管理團隊、經營團隊以及完整有效的企業管理體系。

4、雙匯集團 內訓師培養項目（上市公司）

項目職務：項目經理

項目描述：本次項目學員是來自于雙匯集團全國80多個分廠的內部培訓師，馴良分兩個批次進行，集訓內容包括基礎訓練和實戰訓練兩大部分，通過現場模擬訓練+點評的方式，共幫助雙匯集團近270位企業內訓師打造專業能力。

5、浙江華海藥業股份有限公司 4R運營管控項目（上市公司）

項目職務：項目助理

項目描述：華海藥業成立于1989年，2003年上市，有員工3400人。公司從生產醫藥中間體起家，逐漸發展到化學原料藥、西藥制劑的研發、生產、銷售為一體的集團公司，與世界五百強藥企前十均有合作，被譽為“全球普利專家”。本項目歷時8個月，為華海藥業核心管理團隊建立起一整套以周報、月報和質詢會為主導的企業管理系統。

【授課風格】

趙老師潛心研究過100多家成功企業的管理運營模式，她的課程實戰性強，落地性強，幽默風趣、寓教于樂、推崇快樂學習，內容涵蓋執行力、職業化、管理技能、職業心態、壓力與情商管理等，在這些領域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經驗。趙老師對企業實際運作中存在的問題有著深刻的了解和感悟，提供的培訓皆為咨詢式培訓，注重實效，能真正幫助企業克服困境，幫助學員解決困惑，提升管理水平。

【服務客戶】

電氣電子：格力集團、中航光電有限公司、耐克森集團、索菲特電氣、錦州遼晶、泰科電子、山東華辰泰爾科技股份有限公司、達信電子華然裝飾集團

生產制造：盛泰集團、日世電機、珠海雙贏集團、榮森海姆（北京）輸送系統有限公司、山東恒豐橡塑有限公司、特瑞堡工業、立訊精密集團

地產行業：信地置業、匯能集團、恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業、泰辰置業、河南尚正地產、邯鄲現代地產

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團

餐飲行業：藍枸飲料、同慶樓集團、五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協會、德克士、杜康酒業、古井貢、三井酒業、安德莉亞烘焙食品

其他：麥可思特、愛舒樂、捷迪訊、斗山、中國遠洋集團、寶島電動車、山東比德文、中國煙草、瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環保、優保聯、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅、北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩

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