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【課程背景】

在企業(yè)運作中，幾乎每個成員都會有自己的價值觀，在面對問題沖突時，大家各執(zhí)己見，使問題難以得到解決。透過團隊體驗式互動課程，以有效的形式幫助成員自我察覺，發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)缺點，互相了解，理清共同的目標與價值觀，找到解決問題的方法，并總結經(jīng)驗，建構解決問題的模式，達成團隊共識，加強凝聚力，為完成企業(yè)的目標而努力。

【課程介紹】

團隊建立系列課程內(nèi)容包含：1、Teamwork Skill（團隊工作技能）+Consultant顧問（團隊任務、團隊障礙）+Consulting咨詢。

團隊建立（Team Building）系列課程的訓練，不是單純技能訓練，其中還包括事前的團隊診斷與咨詢，課程的執(zhí)行從訪談開始，深入了解團隊的任務以及所面臨的挑戰(zhàn)或問題，結合團隊發(fā)展階段理論以及團隊技能發(fā)展模型，在學習相關團隊技能外，還幫助整個團隊對既有團隊行為規(guī)范進行認識，甚至發(fā)展出新的一套增進團隊效益所需的規(guī)范。同時，這樣的訓練也為已經(jīng)擁有既定行為規(guī)范的團隊，提供了有效管理沖突，正確解決問題，以及使行為趨向正面化的機會。

【課程特色】

在體驗中學習（Learning by Doing）：有別于靜態(tài)講演教育訓練模式。提供「做中學」體驗式訓練，強調(diào)深度引導，重實踐的團隊訓練課程。運用課程之具體活動設計，幫助培養(yǎng)對于團隊工作動力的認知與了解，增強自身參與團隊工作及社會生活價值與貢獻的認知。

在引導中學習（Facilitation）：透過培訓師以「引導討論技術」（Facilitation Skill）帶領參與之成員，進行分享討論（Debriefing），引導成員自我察覺與反思，同時幫助成員了解自己的行為，將如影響整個團隊的動力。

建構學習圈（learning cycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗學習圈」（experiential learning cycle）的循環(huán)，由具體設計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的體驗情景中，強化個人體驗并透過概念化及模擬的過程，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到真實的工作及生活情境當中。

【課程收益】

高度凝聚力團隊的建構和學習；

如何建構團隊共同體；

建構高能量的團隊；

自我成長、深度自省；

厘清個人需求與團隊需求的平衡。

【理論模型】

1、目標理論

團隊建立系課列程的課程目標設定非常重要。目標設定是否精準，將決定體驗學習課程的走向和學習的成功與否。本課程的每一次目標設定依循目標理論，綜合培訓對象團隊的任務（本身即是目標之一）、團隊要一同達成的體驗目標、個人在體驗中的目標，綜合三者的交集，才是一次體驗學習課程的真正目標。

2、團隊發(fā)展四階段理論：

3、團隊能不能動的關鍵技能模型

結合團隊發(fā)展的不同階段以及每個階段所要考慮的關鍵要素，發(fā)展出團隊互動所需要的八大技能模型，有效的幫助個人在團隊協(xié)作過程中發(fā)展相應的技能。

【課程對象】

團隊面臨轉(zhuǎn)型或挑戰(zhàn)的企業(yè)經(jīng)理人；希望學習如何建構高凝聚且高績效的團隊的企業(yè)管理者；人力資源管理者。

【授課方式】

50% 體驗式學習+30% 引導討論+20% 理論講解；多種體驗互動游戲及環(huán)節(jié)設置，講師引導，學員全程互動參與。

課程大綱：

第一部分：體驗團隊互動：溝通、信任、協(xié)調(diào)、合作

1、讓學員理解體驗式學習方式，建立開放、和諧的學習氛圍

2、體會個人與團隊的不同之處

3、反思自己在完成任務的過程中，每個人角色不同，所需要的能力要求就不同

4、意識到一個團隊，要完成一個目標，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的溝通、協(xié)調(diào)、信任

第二部分：增強對內(nèi)部多樣化的了解

1、察覺大家的價值觀有哪些不同，應該如何達成共識

2、反思在達成任務過程中自己和伙伴之間如何溝通的

3、彼此之間對待團隊目標以及承諾的態(tài)度應該如何協(xié)調(diào)一致

4、思考在團隊任務下，團隊和自己如何體現(xiàn)價值

第三部分：體驗團隊協(xié)作的樂趣

1、合作時需尊重彼此想法經(jīng)驗的差異，并抱著開放態(tài)度和彈性思考

2、理解建立共識的困難，設定共同承諾的目標

3、體驗團隊協(xié)作，共同達成目標的樂趣

活動名稱：卓越圈

每組的所有隊員都要通過一個小的圈，以盡快的速度通過，以耗時短的一組為優(yōu)勝，勝利的隊伍接受失敗隊伍祝賀，失敗隊由隊長帶領接受懲罰。

第四部分：團隊中的沖突管理與情商掌握

1、在團隊達成共識之前，需要聽取各方的意見

2、思考團隊的每一位成員都對任務的完成負有責任，團隊人員之間的良好互動有利于任務的高質(zhì)高效完成

3、團隊成員之間有矛盾時合理的方式是溝通，更多的傾聽，取舍意見，有效進行情商管理

第五部分：建構共同問題解決模式

1、在團隊中學習問題解決技巧

2、了解在問題解決過程中，需要用同理心來體諒伙伴的困難，思考如何合作提升整體的績效？

3、學習在團隊中如何發(fā)表自己的意見，貢獻彼此的經(jīng)驗與能力

體驗活動：七巧板

將一個團隊分成7組，所有人在身體不得離開椅子的情況下，完成各自的任務，在短時間獲到高的分數(shù)……

第六部分：團隊中的領導與配合

1、尊重團隊及個人意見，共同擬定決策，增加團隊互動的感受

2、主動理解團隊決策、并積極配合

3、體會擔任領導者與配合者角色的不同之處，相互體認各自的感受，達成相互理解

第七部分：感受團隊的力量

1、體驗團隊中，只要每位伙伴行動起來，發(fā)揮哪怕一點點微薄之力，團隊都有可能爆發(fā)出驚人的動力

2、體驗當團隊動能形成后，團隊力量對個人的積極影響

3、每個人從你內(nèi)心有意愿和公司一起超越，提升公司整體競爭力

活動體驗：圖畫歷史

以小組為單位，用不同顏色的彩筆在大白紙上畫出你的故事;故事內(nèi)容為：至今發(fā)生在你身上讓你感覺到難忘、高興、感動、有成就感的鮮為人知的一些事情

注：以上課程內(nèi)容中所列體驗活動，會根據(jù)團隊實際狀況做相應調(diào)整。

查老師

查智華老師 學習技術引導師

“知行合一”終身推動者

背景資歷：

湖北工業(yè)學院與管理學院EMBA

資深行動學習催化師

IAF國際引導師協(xié)會認證專業(yè)引導師CPF

美國（AACTP）認證TTT企業(yè)培訓師

新加坡引導師協(xié)會（FNS）團隊引導師

OBT臺灣外展財團法人教育基金會引導師

AEEAC美國體驗教育協(xié)會亞洲研討會發(fā)起人

“知行合一”終身推動者—讓領導力變成領導藝術的能力

曾任：駝鑫集團教育發(fā)展機構 培訓發(fā)展總監(jiān)/商學院負責人

曾任：新光集團有限公司 培訓經(jīng)理/人才發(fā)展經(jīng)理

曾任：娜莉股份有限公司（總部） 培訓經(jīng)理

實踐經(jīng)驗：

張振華老師致力于知行合一在中國的研究、實踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過知行合一的培養(yǎng)，國內(nèi)第一批將美國PA課程引導技術引入中國大陸的認證講師；多次受邀擔任AAEE 亞洲體驗教育年會引導師、OBT臺灣外展財團法人教育基金會引導員遠征進階訓練引導師；15年專注于行動學習、知行合一、教練工作坊和體驗式學習的理論研究與實踐，成功輔導500家企業(yè)完成團隊引導及行動學習項目的實踐，在移動通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的行動學習項目及引導師培養(yǎng)經(jīng)驗。

主講課程：

人力資源系列

1.《360人才測評》《勝任力模型》

2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《人才盤點與發(fā)展》

3.《績效管理》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《組織診斷與發(fā)展》

4.《金牌面試官》《招聘面試》 《人力資源主管》

5.《培訓體系搭建》《年度培訓計劃》 《領導力體系搭建》

領導力系列

1.《團隊推動及提升》《高績效團隊推動與提升》《團隊執(zhí)行管理》《營造積極氛圍》《凝聚力》

2.《打造高效執(zhí)行力戰(zhàn)略》《90后新生代員工管理藝術》《高效能人士的七個習慣》

3.《洞察人性的有效溝通》《培育和輔導員工》《溝通管理》《卓越領導力》

4.《目標管理與計劃落實》《管理者的高效時間管理》《管理提升》《激勵員工與提升積極性》

5.《MTP 管理能力提升訓練》《高管心智模式》《戰(zhàn)略制定》《團隊管理五項障礙》

6.《霸道總裁的情商修煉》《搞定神一樣的隊友---影響力溝通》《發(fā)揮自信能量，創(chuàng)造精彩人生》

通用管理系列

1. 《服務禮儀》《正能量與責任》《辦公自動化》 《快樂工作，開心生活》《面試技巧》

2. 《團隊告別盲、茫、忙――高效時間管理》《領導藝術》《哈佛受歡迎的談判課》

3.《高績效團隊推動與提升》《高效會議秘訣》《贏在心態(tài)》 《自我激勵八法》

4. 《情商/情緒管理》《拒絕尬聊--人際溝通技巧》《面試技巧》《提升自身執(zhí)行力》

5. 《TTT 訓練營》《喬布斯6大演講技巧》《個人職業(yè)規(guī)劃》《團隊打造》《怎樣釋放心理壓力》

6.《團隊推動及提升》《結構化思維》《TED 演講技巧》《從校園人到職業(yè)人---員工職業(yè)素養(yǎng)訓練》

體驗式及沙盤系列

1.《盜夢空間》《四驅(qū)管理》《瘋狂市場》《收獲季節(jié)》《紅黑商戰(zhàn)》《風聲》《抱團打天下》

2.《信任背摔》《卓越圈》《群龍取水》《穿越生死線》《沙漠掘金沙盤模擬》《軍事訓練營》

3.《收獲季節(jié)》《驅(qū)策力測評》《凝聚力課程》《感恩類課程》《高士氣團隊打造課程》

4.《四驅(qū)管理》《瘋狂市場》《圖畫歷史》《驛站傳書》《大魔王》《雙解碼》《DISC性格分析與識人用人》

5.《管理七巧板》《團隊公園戰(zhàn)》《高人際關系打造課程》《過山車》《生死電網(wǎng)》《國家寶藏》

6.《沙漠掘金沙盤模擬》《鐳戰(zhàn)CS》《徒步定向》《感恩之手》《高績效團隊打造課程》

授課風格：

風趣輕松、流暢生動，善于運用活動、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、引導式教學方法，注重在學習中解決工作中的實際問題；

豐富的團隊引導技巧，帶領學員透過活動情境，注重過程中的反思質(zhì)疑，鏈接生活與工作，促使參與者積極分享并參與實施的行動方案。

部分授課記錄：

京東商城 《四驅(qū)管理》 4期

智聯(lián)招聘武漢公司 《高績效團隊打造》 7期

交通銀行華中金融服務中心 《感恩》 8期

上海羅氏制藥有限公司 《DISC測評》 7期

德國麥太保電動工具有限公司 《洞察人性的有效溝通》 6期

德國麥太保電動工具有限公司 《四驅(qū)管理》 6期

NU SKIN中國區(qū) 《教練式引導技術》 6期

東風本田汽車有限公司 《時間管理》 4期

東風實業(yè)有限公司 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

東風汽車集團股份有限公司 《行動學習催化師訓練》 4期

東風本田汽車有限公司綜合業(yè)務科 《團隊情境領導力》 5期

東風本田汽車有限公司總務安全科 《瘋狂市場》 2期

海正輝瑞制藥有限公司 《高效能人士的七個習慣》 4期

北京諾華制藥有限公司 《洞察人性的有效溝通》 4期

武漢大學EDP中心總裁班 《沙漠掘金沙盤模擬》 2期

深圳西點學院 《時間管理》 5期

上海虹口區(qū)廣中學校 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

中國國際技術智力合作公司 《團隊技能發(fā)展課程》 2期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《瘋狂市場》 11期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《體驗式管理培訓》 10期

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