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【課程背景】

班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細(xì)胞，既是最細(xì)小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來的生命。

海爾張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)不是看外表多么大，關(guān)鍵是看它的細(xì)胞有沒有活力。只有所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業(yè)才能充滿了旺盛的活力和生命力。

《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號(hào)的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎(chǔ)；百年企業(yè)，始于班組。

全國(guó)總工會(huì)認(rèn)為，技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型班組這“五型”體現(xiàn)了新時(shí)期班組建設(shè)的基本目標(biāo)和發(fā)展方向。

加強(qiáng)班組建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略舉措。

當(dāng)今，班組管理的課程如雨后春筍般涌現(xiàn)，所謂的學(xué)院派、實(shí)踐派競(jìng)相出招，TWI、TL等一個(gè)個(gè)新鮮出爐的名詞讓人眼花繚亂，那么，班組建設(shè)究竟有沒有簡(jiǎn)單易行的方法？

本課程是培訓(xùn)師在長(zhǎng)期從事和研究班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，就班組建設(shè)的一些常見問題與常用方法進(jìn)行的歸納和總結(jié)。

課程對(duì)象：

班組長(zhǎng)

七步法學(xué)習(xí)方式

課前學(xué)習(xí)+理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實(shí)踐輔導(dǎo)

課程人數(shù)： 60人以內(nèi)，每組6-10人，每班不超過6組

課程內(nèi)容：

注：

以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗(yàn)暫定，具體簽訂協(xié)議后會(huì)進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；

課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實(shí)際案例的1/4左右；

每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)6個(gè)小時(shí)，上下午各休息一次，每次15min，課時(shí)可能會(huì)根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長(zhǎng)，但每天不超過半小時(shí)。

一、班組長(zhǎng)的五個(gè)自問：

?我是誰？

?我為什么要當(dāng)班組長(zhǎng)？

?我的主要職業(yè)是什么？

?我的管理工具有哪些？

?我的工作切入點(diǎn)在哪？

二、班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)型

?案例研討：王建國(guó)的一天

?班組在企業(yè)的地位

?班組長(zhǎng)的角色定位

?班組長(zhǎng)的管理職能

?班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知

?班組長(zhǎng)的素質(zhì)模型

?班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換

三、班組長(zhǎng)的三大技能

?班組長(zhǎng)的溝通技能

?班組長(zhǎng)的激勵(lì)技能

?班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)技能

四、班組長(zhǎng)的四化管理

?班組長(zhǎng)的制度化管理

?班組長(zhǎng)的目標(biāo)化管理

?班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理

?班組長(zhǎng)的流程化管理

五、班組長(zhǎng)的五項(xiàng)管理

?交期：交期看得見，計(jì)劃是關(guān)鍵

?質(zhì)量：質(zhì)量看得見，控制是關(guān)鍵

?成本：成本看得見，節(jié)約是關(guān)鍵

?安全：安全看得見，遵章是關(guān)鍵

?創(chuàng)新：創(chuàng)新看得見，改善是關(guān)鍵

六、課程總結(jié)

洪老師

?某中央企業(yè)管理專家

?北京交通大學(xué)工商管理碩士

?高級(jí)工程師 高級(jí)政工師

?國(guó)家一級(jí)人力資源師

?2009年全國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人

?2010年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者

?2014年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類論文一等獎(jiǎng)獲得者

?洪濤老師曾任某大型國(guó)有企業(yè)車間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、廠長(zhǎng)秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng)，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專注于中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】：

1994，鐵道部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)行人）

2004，國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（成員）

2009，國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)（主創(chuàng)）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

2010，國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（成員）

2014，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類論文一等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

【授課風(fēng)格】：

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實(shí)用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引用大量實(shí)際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實(shí)際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。

【主講課程】：

1.《如何當(dāng)好辦公室主任/行政經(jīng)理》

2.《行政、文秘人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

3.《妙筆生花－實(shí)戰(zhàn)公文寫作能力提升》

4.《高效的會(huì)議實(shí)務(wù)與技巧》

5.《最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀》

【本類課程部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】：

?匯添富基金（公文寫作1期）、中海油深圳（公文寫作1期）、光明乳業(yè)（公文寫作3期）、江蘇無錫蠡園開發(fā)區(qū)（公文寫作1期）、渤海石油（公文寫作1期、班組長(zhǎng)溝通1期）、北京地鐵（公文寫作2期）、國(guó)電（公文寫作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫作1期）、國(guó)機(jī)中設(shè)（公文寫作2期）、中交天航（公文寫作2期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、邢臺(tái)興泰（辦公室人員素質(zhì)1期）、云南建設(shè) （公文寫作與商務(wù)禮儀4期）、云南恒穎地產(chǎn)（公文寫作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質(zhì)1期）、深圳水務(wù)（公文寫作1期、會(huì)務(wù)管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質(zhì)1期）、鐵道部第三設(shè)計(jì)院（員工素質(zhì)提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農(nóng)夫山泉（商務(wù)禮儀1期、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長(zhǎng)1期、商務(wù)禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務(wù)禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務(wù)禮儀1期）

【部分公開課服務(wù)客戶】：

1.《企業(yè)實(shí)用公文寫作與會(huì)務(wù)管理技巧》

?主辦機(jī)構(gòu)：上海同礪管理咨詢（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實(shí)操訓(xùn)練》

?主辦機(jī)構(gòu)：重慶睿淵（1期）

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