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【課程目標(biāo)】

1、充分了解什么是培訓(xùn)，培訓(xùn)是如何進(jìn)行的——培訓(xùn)是一項(xiàng)專業(yè)性的工作。

絕對不只是組織員工參加培訓(xùn)而已。

2、清晰知道培訓(xùn)中的角色定位，才是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。

3、學(xué)會從各個(gè)環(huán)節(jié)上策劃把控，制造一個(gè)好的培訓(xùn)。

4、認(rèn)知培訓(xùn)效果評估，組織個(gè)好培訓(xùn)，也做好培訓(xùn)評價(jià)。

【課程對象】

企業(yè)的培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)專職及兼職培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)講師等。

【課程大綱】

一、解剖培訓(xùn)，首先應(yīng)該充分了解什么是培訓(xùn)

【教學(xué)目的】讓培訓(xùn)員充分了解培訓(xùn)，我們?yōu)槭裁春苄量啵€是做不好培訓(xùn)。

1世界上兩件事最難 一是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋二是把別人的錢裝進(jìn)自己的口袋。培訓(xùn)本身并不容易。

2教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的目的和方法

3培訓(xùn)失敗的歸因有哪幾種

從需求調(diào)研、教學(xué)方法、老師選擇、環(huán)境組織思考，為什么課程不受歡迎。

二、培訓(xùn)定位

【教學(xué)目的】定位不準(zhǔn)，累死三軍。充分認(rèn)清培訓(xùn)過程中，各種角色的定位，才可能開展好培訓(xùn)。

1分析魚牛童話，認(rèn)清學(xué)習(xí)本質(zhì)

1.1誰是培訓(xùn)過程的核心？

1.2誰為培訓(xùn)的成功失敗承擔(dān)60%的責(zé)任。

2成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2.1成人學(xué)習(xí)的三個(gè)導(dǎo)向

2.2成人學(xué)習(xí)的四個(gè)需求

2.3成人學(xué)習(xí)的兩個(gè)基礎(chǔ)

2.4成人學(xué)習(xí)和兒童學(xué)習(xí)的區(qū)別

3老師的角色和工作

4培訓(xùn)師的角色和工作

5學(xué)習(xí)組織者的角色和工作

三、成功組織培訓(xùn)

【教學(xué)目的】從需求調(diào)研、教學(xué)方法、老師選擇、環(huán)境組織維度，逐一分析，如何組織成功的培訓(xùn)。

1需求調(diào)研如何才能獲得成功

1.1需求三大來源：組織需求、職務(wù)需求、個(gè)人需求

1.2如何尋找需求分析與評估的時(shí)機(jī)

1.3開展需求分析與評估的主要途徑

1.4進(jìn)行需求分析與評估的具體過程

1.5培訓(xùn)需求分析與評估的主要內(nèi)容

1.6培訓(xùn)需求分析與評估注意的問題

1.7需求分析與評估成功經(jīng)驗(yàn)的分享

2教學(xué)方法到底有什么，有多重要

2.1刺激學(xué)員右腦的三途徑：三化原則的解析與運(yùn)用

復(fù)雜的問題簡單化：學(xué)員的右腦都偏愛簡單

枯躁的問題生動化：巧用沖突、變化和體驗(yàn)

專業(yè)的問題生活化：不要用專業(yè)來說明專業(yè)

2.2分清知識和技能

2.2.1培訓(xùn)的三種類型：知識的培訓(xùn)技能的培訓(xùn)、態(tài)度的培訓(xùn)

2.2.2知識學(xué)習(xí)的層次與方法

2.2.3技能的教學(xué)方法

2.3面條理論（形式比內(nèi)容可能更重要）

面條：你需要傳遞給學(xué)員的觀點(diǎn)、技能、理念

佐料：論證面條的論據(jù)，包括教學(xué)方法與培訓(xùn)環(huán)境設(shè)計(jì)

面條的選擇（培訓(xùn)內(nèi)容）

2.3.1佐料的選擇（教學(xué)方式方法）

?提問的好處

?小組討論技巧

?案例教學(xué)好在哪里

?沙盤——非常好的培訓(xùn)方式

3如何選擇好老師，選拔、采購?fù)獠颗嘤?xùn)師的技巧

3.1充分了解自身需求

3.2全面了解老師

3.3至少要5選1

3.4為了獲得好的培訓(xùn)效果，您需要與培訓(xùn)師怎樣溝通

4培訓(xùn)的環(huán)境與組織，是關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4.1培訓(xùn)場地環(huán)境選擇

4.1.1培訓(xùn)場地的面積和道具

4.1.2培訓(xùn)場地的布置

?教室型布置的特點(diǎn)

?小組型布置的特點(diǎn)

?U型布置得的特點(diǎn)

?圓桌型布置的特點(diǎn)

4.2發(fā)布一個(gè)擊中痛點(diǎn)的通知

4.3培訓(xùn)的開場與紀(jì)律要求

4.3.1開場白的設(shè)計(jì)

?問候歡迎學(xué)員

?自我介紹的目的和方法

?開場紀(jì)律

?課程內(nèi)容介紹的目的和內(nèi)容

?告訴學(xué)員好處

?介紹老師

4.3.2破冰

?為什么要破冰

?如何破冰

4.4培訓(xùn)結(jié)束的設(shè)計(jì)

4.4.1回顧內(nèi)容

4.4.2號召行動

4.4.3表示感謝

4.5培訓(xùn)效果評估的方法

4.6培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作的工作流程

4.7實(shí)施與運(yùn)作中的十項(xiàng)管理內(nèi)容

4.8實(shí)施與運(yùn)作中的參培學(xué)員管理

4.9實(shí)施與運(yùn)作中的培訓(xùn)講師管理

4.10實(shí)施與運(yùn)作中的教學(xué)質(zhì)量管理

4.11培訓(xùn)中成果轉(zhuǎn)化的途徑與方法

4.12實(shí)施運(yùn)作中的重點(diǎn)問題與對策

4.13實(shí)施運(yùn)作中的管理方法與技巧

曹老師

【專業(yè)資質(zhì)】

人力資源管理技師、物流師、采購師

熱能動力工程工程師

廣東省粵電集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師

網(wǎng)易云課堂辦公軟件講師

Office業(yè)務(wù)應(yīng)用高手

實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)管理、公文寫作、Word、Excel、PPT培訓(xùn)講師

微信公眾號——汕尾慢生活，office曹創(chuàng)建者

培訓(xùn)專家，多篇培訓(xùn)論文獲獎，多個(gè)國家、省級培訓(xùn)管理創(chuàng)新成果獎

電力企業(yè)物資采購招投標(biāo)崗位工作經(jīng)驗(yàn)、電力企業(yè)培訓(xùn)崗位十余年工作經(jīng)驗(yàn)

【從業(yè)經(jīng)歷】

畢業(yè)于華北電力大學(xué)自動化專業(yè),十余年電廠工作經(jīng)驗(yàn)，先后在發(fā)電廠從事集控運(yùn)行、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源工作，豐富的背景深刻了解一般崗位的辦公需求，常年的培訓(xùn)組織鍛煉，非常了解學(xué)員的心理。培訓(xùn)管理、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、公文寫作與辦公軟件培訓(xùn)中，應(yīng)用情景化學(xué)習(xí)，互動性特別強(qiáng)，所講案例百分百實(shí)用，解決很多人在崗位上花費(fèi)大量時(shí)間也無從解決的辦公軟件問題；解決培訓(xùn)需要專業(yè)化，而從業(yè)人員無專業(yè)水平進(jìn)而力不從心問題；解決聽了很多公文課，仍然寫不出公文；解決內(nèi)訓(xùn)師學(xué)了很多技巧，上臺還還是沒有進(jìn)步問題。

在網(wǎng)易云課堂錄制免費(fèi)word課程，開辦office曹公眾號，并為在校大學(xué)生舉辦公益辦公軟件培訓(xùn)，幫助其獲得就業(yè)硬技能。對于技能的傳播，持有一顆虔誠和熱切的心。

在眾多電力、石化、銀行、咨詢企業(yè)、紅會、大學(xué)等多行業(yè)講授的各辦公軟件、內(nèi)訓(xùn)師、公文、培訓(xùn)員等課程，以其實(shí)用性與過程的互動性，獲得學(xué)員的熱烈追捧與企業(yè)的大力肯定。

【授課風(fēng)格】

雖名不見經(jīng)傳，卻亦甚雅；但有綿薄之力，用渡他人。

授課過程幽默活潑，分組活動競賽，學(xué)員熱情高漲，把枯燥的知識展示的有溫度而且有深度，課堂氣氛特別好，客戶口碑強(qiáng)，課程重復(fù)采購率高。

曹興華結(jié)合10余年基礎(chǔ)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)課程實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)，成功率高，情景化學(xué)習(xí)，都是案例教學(xué)，不需要轉(zhuǎn)化。

辦公軟件上，半天到一天時(shí)間即可以訓(xùn)練參訓(xùn)學(xué)員到基本提高效率功能都會，往常需要購買的PPT模板學(xué)完可以自己設(shè)計(jì)、高大上的批量功能和數(shù)據(jù)透視表都懂的培訓(xùn)效果，手把手實(shí)操教學(xué)，成果立等可見，數(shù)百場好評如潮的軟件培訓(xùn)，課堂上學(xué)員從不流失。

培訓(xùn)員培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、公文寫作等課程只講干貨、核心，學(xué)員喜聞樂見。

曹興華樂于分享和幫助他人的精神，不僅體現(xiàn)在專業(yè)技能上，生活上也一并如此。2018年，和朋友一起創(chuàng)建了微信公眾號——汕尾慢生活，提供廣東汕尾吃喝玩樂教育生活等一站式信息平臺。

【主講課程】

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師——站上講臺，從貓做到虎》 《企業(yè)培訓(xùn)員——成功組織好培訓(xùn)》

《套路公文》 《你不得不知道的神奇word》 《數(shù)據(jù)為王——你不得不會的excel》

《辦公之美——PPT》 《神奇word之用編號、標(biāo)題、目錄玩轉(zhuǎn)長文檔編輯》

【服務(wù)客戶】

神霧集團(tuán)北京公司廣東汕尾供電局國網(wǎng)四川營山供電公司

國網(wǎng)四川南充供電公司廣州發(fā)展集團(tuán)廣州艾博電力設(shè)計(jì)研究院

中國石化韶關(guān)分公司深圳問鼎資訊等咨詢企業(yè)武漢大學(xué)

惠州核電廣東省粵電集團(tuán)有限公司粵電珠海發(fā)電廠

金灣發(fā)電廠梅縣電廠粵電韶關(guān)電廠

惠州LNG流溪河水電華電集團(tuán)宜賓電廠等

【學(xué)員評價(jià)】

?參加這個(gè)課程真的很有趣兒，和大家一起學(xué)習(xí)，一點(diǎn)也不枯燥，不知不覺就掌握了很多年不會的應(yīng)用。

?聽過很多TTT的課，太多理論，都用不上。曹老師的課程一下就抓住了，訓(xùn)練了幾次，效果太好了。

?課程內(nèi)容非常貼合實(shí)際，比如說頁眉頁腳設(shè)置，之前怎么搞也搞不好，還有那個(gè)標(biāo)記，怎么去也去不掉，現(xiàn)在都會了。

?組織了很多培訓(xùn)，老師評價(jià)不好。上了曹老師的課程指導(dǎo)了，原來有這么專業(yè)這么多環(huán)節(jié)要做，太好了。

?內(nèi)容實(shí)用性特強(qiáng)，如去修改保護(hù)的文檔，上級單位的文件經(jīng)常要拿來用，不會這個(gè)真的吃了很多虧，感謝曹老師教會我們這么實(shí)用的技能。

?真的是不一樣的軟件培訓(xùn)，課程氣氛非常活潑，小組競賽，沒有人走神，學(xué)起來也不累，很多知識，半天就學(xué)會了，真的不一樣。

?以往工作中，不會的就得去問人家，去上網(wǎng)查，耽誤很多時(shí)間，還未必有結(jié)果。經(jīng)過半天的培訓(xùn)，很多常用的都會了，以后辦公，軟件方面基本不用求人啦。希望多組織這樣的培訓(xùn)，又輕松、又實(shí)用。我印象最深的是表格，以往不會重復(fù)標(biāo)題行，搞得很復(fù)雜，現(xiàn)在都清楚了。

?面對ppt經(jīng)常手足無措，又沒模板，又不會做，花費(fèi)很多時(shí)間。參加了曹老師的課程，一堂課就學(xué)會了。知道怎么選模板，怎么用智能圖表，怎么動畫，感覺so easy。沒想到這么多年不會的技能，一下就學(xué)會了。

原來ppt的制作有這么多的門道，之前把大段文字放上去，挨領(lǐng)導(dǎo)批評，還不明就里，現(xiàn)在終于清楚了。上了一堂課，不僅會做了，還能做得挺漂亮呢。

【單位評價(jià)】

?珠江電廠：

我們一直苦苦電力背景的軟件講師，但是很難找到。邀曹老師來，是我從事培訓(xùn)工作以來，最成功的一次培培訓(xùn)。將業(yè)務(wù)和軟件完美融合，員工得到雙方面培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，學(xué)員都留下來認(rèn)真聽，沒有一個(gè)離場的。

?珠海電廠：

作為培訓(xùn)組織者，內(nèi)訓(xùn)師能有這么好的培訓(xùn)效果，真是想不到，學(xué)習(xí)內(nèi)容都是平時(shí)工作中用的，課程氛圍非常好，完全不擔(dān)心課程效果。

?武漢大學(xué)老師：

從沒有想過word這個(gè)課程能吸引到這么多同學(xué)參加，大家都說學(xué)到了太實(shí)用的技能，希望能繼續(xù)給開PPT的課程，給學(xué)生更多實(shí)用技能。

?航運(yùn)公司：

人手一臺電腦操作，課程氣氛輕松，學(xué)的東西有用，作為培訓(xùn)組織者，這樣的培訓(xùn)做起來真的非常省心，大家愿意來參加，培訓(xùn)結(jié)束紛紛說講師太了解我們的需求了，這樣的培訓(xùn)一定要多開展。

?中石化：

和業(yè)務(wù)貼合這么好的軟件講師，還是第一次請到。周末兩天培訓(xùn)，學(xué)員反響太好了，一天就能提高非常大的水平，立竿見影

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