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【課程背景】

您的企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)是否有下面的現(xiàn)象：

現(xiàn)場(chǎng)安全隱患很多，時(shí)有安全事故發(fā)生，員工安全意義淡薄，班組長(zhǎng)安全管理能力不足，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不安全現(xiàn)象，不知如何改善；

面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的混亂問題和浪費(fèi)現(xiàn)象，員工麻木不仁、習(xí)以為常，班組長(zhǎng)不懂得如何帶領(lǐng)部屬運(yùn)用工作改善的手法和工具去改善，每天忙忙碌碌，效率和效果卻不高；

班組長(zhǎng)職業(yè)疲倦，不能對(duì)自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導(dǎo)部屬，幫助部屬職業(yè)成長(zhǎng)；

現(xiàn)場(chǎng)同樣的問題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長(zhǎng)；

班組長(zhǎng)不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長(zhǎng)交流，主管也搞不清楚；

班組里人與人之間無法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對(duì)抗，班組長(zhǎng)無法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人；班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI美國(guó)在二次世界大戰(zhàn)為迅速培養(yǎng)大量有效人力從事軍需工業(yè)生產(chǎn)而設(shè)計(jì)的一套訓(xùn)練方法，是一套針對(duì)生產(chǎn)基層管理干部設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI」

TWI是一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導(dǎo)、工作改善、工作關(guān)系”方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊(duì)伍！

【課程對(duì)象】

制造型企業(yè)班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)等生產(chǎn)一線基層管理干部。

【課程收益】

明確班組長(zhǎng)的管理角色和工作職責(zé)。

培養(yǎng)安全意識(shí)，杜絕現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。

培養(yǎng)改善意識(shí), 掌握工作改善工具。

樹立教導(dǎo)理念，掌握工作教導(dǎo)技法。

訓(xùn)練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。

【課程大綱】

一、角色認(rèn)知

1.班組管理常出現(xiàn)的問題

2.班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容

3.現(xiàn)場(chǎng)管理的“金科玉律”

4.班組長(zhǎng)的四大工作挑戰(zhàn)

5.班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位

6.班組長(zhǎng)的八大工作職責(zé)

7.班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)模型

8.學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃

二、工作教導(dǎo)（JI）

1.班組長(zhǎng)工作教導(dǎo)問題報(bào)告

2.工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則

3.不同類型部屬的輔導(dǎo)方法

4.如何開展班組OJT活動(dòng)

5.角色扮演：現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)

6.現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟

7.現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)

三、-工作關(guān)系（JR）

1.班組長(zhǎng)工作關(guān)系問題報(bào)告

2.高效班組團(tuán)隊(duì)的基本特征

3.和諧工作關(guān)系---工作激勵(lì)

4.和諧工作關(guān)系---工作指責(zé)

5.和諧工作關(guān)系---工作指示

6.和諧工作關(guān)系---工作報(bào)告

7.和諧工作關(guān)系---工作說服

8.修煉EQ，建設(shè)和諧關(guān)系

9.高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

四、工作安全（JS）

1.班組長(zhǎng)安全事故案例報(bào)告

2.圖解制造現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患

3.企業(yè)安全事故等級(jí)金字塔

4.安全事故的“88102規(guī)律”

5.安全事故隱患--人的意識(shí)

6.安全事故隱患--人的行為

7.安全事故隱患--物的狀態(tài)

8.安全事故預(yù)防----3E原則

9.生產(chǎn)車間安全管理基本常識(shí)

五、工作改善（JM）

1.班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)問題報(bào)告

2.制造現(xiàn)場(chǎng)常見的八大浪費(fèi)

3.問題改善面臨的意識(shí)障礙

4.建立問題改善的正面意識(shí)

5.工作改善之8D團(tuán)隊(duì)解析

6.現(xiàn)場(chǎng)改善常用手法和工具

7.現(xiàn)場(chǎng)改善的相關(guān)主題活動(dòng)

8.現(xiàn)場(chǎng)改善的實(shí)戰(zhàn)案例分享

六、課程總結(jié)

七、成功領(lǐng)導(dǎo)者與失敗管理者

1.班組長(zhǎng)如何“修己安人”

2.要點(diǎn)總結(jié)，講師答疑解惑

3.現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)優(yōu)秀小組和學(xué)員

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)顧問 王德友老師

中華講師網(wǎng)名師學(xué)院 誠(chéng)信講師

企業(yè)5S活動(dòng)推行 輔導(dǎo)顧問

班組長(zhǎng)管理技能提升 輔導(dǎo)顧問

多家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理改善輔導(dǎo)顧問

十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

十年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

【從業(yè)經(jīng)歷】

益寶集團(tuán)（臺(tái)資） 制造部主管

明利鋼材模（港資） 設(shè)備主管

金倫機(jī)械 總經(jīng)理

中日合資制衣廠 生產(chǎn)部總監(jiān)

【主講課程】

《卓越班組長(zhǎng)管理基礎(chǔ)TWI》、《卓越班組長(zhǎng)帶兵之道》、《卓越班組長(zhǎng)管理能力全面訓(xùn)練》、《5S活動(dòng)推行實(shí)戰(zhàn)研討》等

【授課風(fēng)格】

雙向互動(dòng)，生動(dòng)活潑，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

【服務(wù)客戶】

中集集團(tuán)·太倉中集、海信集團(tuán)·南京海信、松下電子·青島松下、富士康集團(tuán)·臻鼎科技、TCL集團(tuán)·無錫TCL、富士通天（無錫）電子、寶鋼集團(tuán)·南京梅山礦業(yè)、南京鋼鐵集團(tuán)、康佳集團(tuán)·昆山康佳、上海現(xiàn)代汽車、海寧宏洋集團(tuán)、常熟美迪洋集團(tuán)、南玻集團(tuán)·吳江南玻、常州今創(chuàng)集團(tuán)、焦煤集團(tuán)·合晶科技、嘉化集團(tuán)、亞船重工、江蘇金浦集團(tuán)、紐威閥門、耐普羅機(jī)械、南通嘉吉糧油、蘇州協(xié)鑫光伏科技、蘇州勝利精密、蘇州寶時(shí)得電動(dòng)工具、神華集團(tuán)、平湖佳樂制衣、張家港易華塑料、太倉國(guó)達(dá)金屬制品、南通爭(zhēng)妍顏料化工、浙江榮億精密機(jī)械、嘉興順達(dá)印花公司、吳江金泰紳紡織公司、嘉興正豐染色公司、禹州和源瓷業(yè)、焦作金宇陽高科電子公司、山東星奧鋁業(yè)、浙江宏都寢具公司、寧夏青銅峽鋁業(yè)集團(tuán)、山東鑫亞股份、上海和黃藥業(yè)、安徽鑫科股份、沈陽名華模塑等等

【輔導(dǎo)案例舉例】

1、焦作金宇陽科技公司班組長(zhǎng)TWI內(nèi)訓(xùn)后，再次被該公司返聘為期一年的班組長(zhǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目。

2、富士康集團(tuán)青島及淮安工廠連續(xù)4次班組長(zhǎng)TWI訓(xùn)練與駐廠輔導(dǎo)。

3、蘇州協(xié)鑫科技公司連續(xù)6次班組長(zhǎng)管理技能內(nèi)訓(xùn)，獲得學(xué)員好評(píng)。

4、青島松下電子公司連續(xù)2天班組長(zhǎng)(TWI)管理技能內(nèi)訓(xùn)，獲得學(xué)員好評(píng)。

5、輔導(dǎo)嘉興正豐染色公司5S活動(dòng)6個(gè)月后，被該公司返聘繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管半年，提高生產(chǎn)管理水平，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境得到極大改善，在政府節(jié)能減排整治行業(yè)中表現(xiàn)突出。

6、輔導(dǎo)吳江金泰紳紡織公司5S活動(dòng)和提高生產(chǎn)管理水平專案，訂單成交率提高至少10%。

7、輔導(dǎo)禹州博康瓷業(yè)公司5S活動(dòng)和班組長(zhǎng)能力提升專案三個(gè)月后，成功幫助企業(yè)獲得15000套產(chǎn)品訂單。6個(gè)月項(xiàng)目結(jié)束后，再次被該公司返聘，繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管，周期一年。

8、輔導(dǎo)浙江宏都寢具公司5S活動(dòng)6個(gè)月后，被該公司返聘繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管為期一年。

【授課照片】

青島松下電子《卓越班組長(zhǎng)管理能力》耐德機(jī)械《班組管理能力提升》

上海現(xiàn)代汽車《打造卓越班組長(zhǎng)》南京鋼鐵集團(tuán)《打造卓越班組長(zhǎng)》

嘉興正豐染色公司《5S》富士康集團(tuán)青島工廠《TWI訓(xùn)練》

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