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【課程背景】

問題一：您所在公司中高層員工基于在崗時間夠長，而被提拔為管理層的比例有多少？

問題二：您在關鍵崗位聘請的職業經理人招聘時的預期效果？

問題三：您的管理層成員個人領導魅力是不是與您的預期有一定差距？

問題四：您公司是否被外界稱為培養老板的公司？員工離職后自己當老板使公司損失許多高質量客戶？

我們首先解決什么是領導力的問題！

現在這樣一個信息時代，“領導力”基本上成了大眾話題，學者有自己的一番理論，管理者有自己的見解，普通大眾也有自己的感受，在解釋什么是領導力之前，我們要了解一個問題，領導力是不是可以通過學習學到呢？

領導力是完全可以通過培訓學習到的！可能嗎？絕對可能！

因為這是東西方思維方式的不同造成的，在東方思維體系里，認為領導力要么是一種與生俱來的天賦，要么是經過長時間管理實踐打磨得到的，所以，我們很多企業在挑選管理者時，看學歷、履歷、談吐、舉止、反應、思路，好，整體不錯，這就是后備干部！之后放到基層鍛煉，5、6年后成長起來，即將給他安排重要工作時，狼來了！被別的企業給挖走了！特別是骨干團隊，帶走客戶、核心技術等等，導致企業一絕不正！難道這是企業育人的宿命嗎？

IBM，寶潔，強生等大型跨國公司，被調侃為“中國企業高管的搖籃”，可能會發生因為一個大區經理離職，這個區域就被別的品牌占領了的事情嗎？答案肯定是不可能！

究其原因，是東西方教育觀念和用人觀念的不同！

東方教育的特點是“有教無類”“因材施教”，同樣一句話，不同的學生感悟是不同的，看重學生個體的“悟”，這屬于綜合思維方式；

而西方教育的特點是給出標準化的工具，學生按照標準的工具和流程去操作就能得到答案，錯了？沒關系，你可以自己給出標準！比如六西格瑪，這是邏輯思維方式；

我們無意評判哪種思維方式的對與錯，我們要闡明的是，在西方思維體系里，領導力是一系列的工具、標準、流程，只要你按照工具操作，你的領導力就能得到提升！

所以說，領導力是一系列的工具！人人都可以學會進而提升！

本課程就是告訴學員，在日常工作中怎么和人說話、怎么批評人、怎么表揚人、怎么布置工作、怎么開會、怎么創新！不講“個人魅力”這個觀念（個人魅力是沒錯的，屬于綜合思維方式），全部有工具，第一步、第二步、第三步，按步驟操作，一開始可能有點兒不適應，覺得不如“跟著感覺走”來的痛快，但時間一長，你就會成為一個領導力高的人了！也就是個人魅力通過工具得以提升！

【課程收益】

1、改變學員對領導力的藝術化認知，領導力是可以通過學習學到的一系列工具；

2、改變管理方式，應用更符合現在年輕人思想的管理工具；

3、掌握一系列提升個人領導力的實操工具，并能夠實際應用；

4、提升參訓學員所轄下屬的執行力。

【課程特色】

1、將領導力這一抽象名詞具象化，以工具方式加以提升；

2、通過重點講解“喬哈里視窗”，深入學習溝通與領導力之間的關系；

3、讓學員掌握常用提升領導力工具；

4、為企業構建管理者人才梯隊打下堅實基礎。

【課程對象】中、基層管理者

【課程大綱】

一、什么是領導力

1、東西方文化差異

視頻：《鐘點工》

2、領導力是一系列的工具

案例：六西格瑪

3、五遍布置任務法

現場演練：布置工作

4、領導力的新變化

案例：管理新挑戰

5、游戲化的組織工作

案例：手游為什么容易上癮

二、處理員工關系的工具

1、招聘時如何進行員工管理

2、處理好前員工關系

3、公司不是家

案例：聯想

三、溝通視窗原理

1、溝通視窗簡介

2、溝通視窗在領導力上的應用

案例：回訪電話的意義

3、推理與被推理嚴重影響了團隊溝通和管理

案例：推理影響家庭和睦

（第一天內容復盤）

四、管理者定義

1、管理者定義

2、管理者使命

案例：李云龍和趙剛

3、第二代時間管理方法

4、培養出來的人，給他認識高層的機會

5、自己做什么

案例：造鐘與報時

6、管理者的三大角色

7、營造氛圍的空間無限大

案例：海底撈

五、目標設置公式

1、為什么要設定目標

2、企業管理，說到底就是目標管理

3、設定目標的流程

4、設定目標的公式

互動：設定家庭年度目標

5、個人管理模型

六、傾聽流程

1、傾聽的重要性

案例：三齊王

2、傾聽的流程

七、表揚的標準

1、常見通病：用考核替代指導

2、反饋的分類

互動：給愛人的反饋

3、為什么要用反饋，少用表揚和批評

4、怎樣進行積極性反饋

八、批評的標準

1、對上級進行二級反饋出現意外不意外

2、二級反饋的三個難點

3、二級反饋的好處

4、負面反饋

案例：教育中的負面反饋

九、結束寄語，整體復盤

劉老師

【專業資質】

13年企業內訓管理與實踐經驗

500強企業長城汽車內訓師

晨陽水漆商學院核心特聘講師

京聯機械戰略合作講師

“報聯商”技能推廣專家

佰思特集團特聘首席培訓師

優才人力管理講師團成員

隆達鋁業特聘高級管理講師

【從業經歷】

劉玉青老師從事企業內部培訓13年的時間，曾任長城汽車內訓師、河北永亮紡織有限公司商學院院長、河北晨陽水漆管理學院院長、河北蘇博汽車零部件有限公司商學院院長等職務，致力于企業內部人才培養，一直努力為企業提供可持續發展的人才資源。

在長期實際培訓管理與實施的過程中，劉老師發現我們的企業成員，特別是在這個時代并不缺乏奮斗精神、吃苦耐勞的品質，困擾組織發展和個人進步的主要問題是工作技能的欠缺。為了企業管理少走彎路，打好基礎管理基石，并助力職場人快速提升，劉老師總結出“職場必備工作技能（工具）系列”課程，因為這些課程均是來自企業實際培訓課程，所以更貼近企業管理實際情況，解決現實問題。

【擅長領域】

企業培訓體系建設、中基層管理者綜合能力提升培訓、職場溝通技能培訓、問題解決技能培訓。

【授課風格】

理論結合實踐，課程均來自一線企業，案例貼合實際工作，邏輯嚴謹；

課堂氣氛輕松但不松懈，學員容易接受知識點，且能加以應用；

時間把控嚴謹，不做疲勞型培訓。

【主講課程】

職場溝通技能系列：

《高績效職場溝通技巧》、《商務溝通要訣-報聯商51條鐵律》、《報·聯·商進階培訓》

團隊管理技能系列：

《MTP-中層管理提升訓練》、《團隊溝通與激勵技巧》、《精益之路-豐田問題解決方法》、《精益之路-5S管理》、《讓工作持續提升-PDCA工作法》、《對過去的事情做思維演練-復盤方法》《杜絕浪費-高效時間管理方法》《工具化領導力》、《邁向卓越-目標管理》

《企業內訓體系建設方法》、《講師技能提升-TTT培訓》

【部分授課記錄】

2019年6月19日，國網邢臺供電公司《團隊溝通與活力激發》

2019年7月30日，松下能源（無錫）有限公司《“報聯商”訓練營》

2019年8月23日，大連公開課《基于戰略的培訓體系建設》

2019年10月29日-30日，南京公開課《人才發展體系建設與實操落地》

【服務客戶】

機械制造：長城汽車、永亮紡織、蘇博汽零、京聯機械、隆達鋁業、興寶鋼鐵、敬業集團、海優威新材料、晨陽工貿、河北交通路橋集團

能源電力：青島特來電能源有限公司、許昌龍崗電廠、淄博電力、運城熱力、華電國際（濰坊)有限公司、邢臺電力、鄭州電力、松下能源、國網邢臺供電公司

科技通信：北京達內科技、蘇州科技園產業集團、重慶移動、智酷中國、北京經濟管理職業學院、乾尊外貿、保定車之友、山東質德農牧集團、北京郵電會議中心、北京豐臺區科委、錢景財富、廊坊永城擔保

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