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課程說明

研究顯示國際上優(yōu)秀、成熟的企業(yè)和組織中，一個“業(yè)務(wù)骨干”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;卓越的管理者”通常需要5年以上時間，并且這個過程通常缺乏有針對性的、系統(tǒng)而完整的指導(dǎo)與培訓(xùn)。很多快速提升的中高層管理者面對績效要求、復(fù)雜問題、人員發(fā)展、團隊建設(shè)、溝通激勵等，而手忙腳亂、有心無力甚至寢食難安——這是“管理高山病”的典型癥狀。

《卓越管理者的角色與技能》課程，旨在幫助學(xué)員明確管理者定位，內(nèi)化“澆樹澆根，管人管心”的管理理念，幫助中高層管理者明確自身的管理定位、掌握解決崗位中復(fù)雜問題的能力并有效推進任務(wù)完成，高效的建設(shè)并管理自己的團隊、能夠與內(nèi)外部進行有效的溝通與表達，能夠高效的行使激勵職能，從而幫助學(xué)員順利實現(xiàn)從“業(yè)務(wù)能手”到“團隊管理者”的順利轉(zhuǎn)身，實現(xiàn)從一般管理者到卓越管理者的系統(tǒng)升級

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課程目標

通過學(xué)習(xí)卓越管理者的角色與技能課程，您將學(xué)會：

?如何對管理角色進行清晰的定位

?如何通過系統(tǒng)性的思考把握核心問題的能力

?如何有效的設(shè)定工作目標

?如何設(shè)計有效的解決方案、并配以時間計劃和資源

?如何高效的管理自己的團隊

?如何有效的進行內(nèi)外部溝通并進行卓有成效的激勵

?如何實現(xiàn)從一般管理者到卓越管理管理者跨越

內(nèi)容提要

第一部分：管理角色篇—卓越管理者的角色認知

1不同層級管理者的定位

2管理者的核心職責(zé)與使命

3卓越管理者的能力維度

?品

?思

?行

4卓越管理者與普通管理者的區(qū)別所在

第二部分：效率提升篇—卓越管理者的目標把握、任務(wù)推進、資源配置能力

1如何識別中管理中最核心的問題

?發(fā)現(xiàn)異常

?優(yōu)選順序：優(yōu)選矩陣

?描述現(xiàn)狀：白色思維

?設(shè)定目標：SMART原則

2如何分析關(guān)鍵問題的根本原因

?列舉要素：brainstorm工具

?結(jié)構(gòu)細化：MECE原則、十六字箴言

?內(nèi)部歸因：問題的理由、借口和真因

?把握重點：帕累托原則

3如何有效的設(shè)計方案

?建立備選

?細化步驟：ABCD原則

?融入創(chuàng)新：創(chuàng)新的六個路徑

?有效確認：清晰傳達目標與任務(wù)

4如何有效的推動落地執(zhí)行

?制定計劃：甘特圖

?風(fēng)險防控：對風(fēng)險預(yù)判的思維方式

?過程反饋：積極反饋和建設(shè)性反饋

?總結(jié)提升：持續(xù)性的PDCA

第三部分：團隊激勵篇—卓越管理團隊的建設(shè)與管理

1如何理解高效的團隊

2高效團隊的九大特征

?有目標

?有核心

?有激情

?有行動

?有協(xié)作

?有欣賞

?有突破

?有成功

?有激勵

3低效團隊的種種表現(xiàn)

4團隊建設(shè)經(jīng)歷的五個階段

5團隊中的授權(quán)與激勵

第四部分：溝通表達篇—卓越管理者的溝通表達能力

1有效溝通的定義：傳達信息、消除差異、統(tǒng)一思想、共同行動

2積極聆聽

?用腦傾聽：聽到最真實的信息

?用心感受：客體思維，設(shè)身處地

?有意體悟：非語言信息傳達的真意

?中國式溝通的經(jīng)典案例

3有效提問

?兩類問題：封閉式問題、開放式問題

?三種方法：上堆、下切、橫闊

?一個目的：確認澄清、達成共識

4卓越表達

?因人而異：針對不同人的溝通風(fēng)格

?信息完整：內(nèi)容全面，邏輯清楚

?如何有效表達，統(tǒng)一行動

孫老師

孫繼東老師

——領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家

★北大匯豐商學(xué)院特聘領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師

★海大EMBA中心特聘領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師

★著名教授齊善鴻教授徒弟

★劍橋大學(xué)職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中國培訓(xùn)中心特聘專家

★時代光華“名師在線”特聘講師

★《品讀資治通鑒，提升領(lǐng)導(dǎo)能力》課程研發(fā)人

★國學(xué)正能量傳播踐行者

個人簡介

孫繼東先生畢業(yè)于南開大學(xué)國際商學(xué)院，進入職場后為國家公務(wù)員并在某大型國企擔任中層管理崗位，后歷任國內(nèi)外知名管理咨詢公司的大區(qū)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位.

孫老師在針對企業(yè)員工管理技能提升和領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域擁有豐富的授課經(jīng)驗，在提升員工的自我管理能力和團隊協(xié)作能力方面，長期受邀為多家公司提供培訓(xùn)。其課程融合東西方管理思想，針對學(xué)員面對的具體能力短板，設(shè)計對針對性培訓(xùn)方式與培訓(xùn)案例，同時提供系統(tǒng)性的邏輯架構(gòu)、工作流程、方法工具，做到最終解決關(guān)鍵問題，并能落地執(zhí)行、獲得效果。授課方式體系嚴謹、寓教于樂、旁征博引、實戰(zhàn)性強。

同時融入自己二十余年的閱讀《資治通鑒》積累，將西方領(lǐng)導(dǎo)力模型與東方領(lǐng)導(dǎo)力案例有機結(jié)合，在新時代下傳播傳統(tǒng)文化中的正能量，讓更多的中國人正向成長，感悟成功與幸福，提升組織與個人的領(lǐng)導(dǎo)能力與精神底蘊。

培訓(xùn)風(fēng)格

〓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；

〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；

〓情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；

〓觀點新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

〓實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導(dǎo)+實操案例

經(jīng)典課程

《問題分析與解決》、《品讀資治通鑒，提升領(lǐng)導(dǎo)能力》、《商務(wù)演講與表達》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《金字塔思維與解決問題》、《職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與技能》

培訓(xùn)客戶

無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實業(yè)集團、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實業(yè)、南車集團、許昌煙草機械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團、金華紅獅水泥、浙江諾和機電、韓國曉星集團、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。

客戶評價

孫老師講課氣場很足，尤其是在本次領(lǐng)導(dǎo)力課程中，把國學(xué)的一些精粹融入到領(lǐng)導(dǎo)力課程里，感覺很新穎，案例恰當，感謝孫老師！

----------沈陽郵儲銀行支行行長

演講技巧一直是我們公司中層管理者的一個短板，這次孫老師做的演講培訓(xùn)真的很不錯，很落地，讓中層管理者在平時對下級的工作匯報中能做到專業(yè)的指導(dǎo)性意見，后期還會再次做此課程。

----------三星集團人力資源部

孫老師的課程內(nèi)容挺落地的，在我們這種國企中，員工容易缺乏工作自主性和積極性，中層管理者最需要掌握員工激勵的本領(lǐng)，這次培訓(xùn)效果總體還是不錯的，讓管理者學(xué)到了很多激勵性方法，可以運用到日常工作中。

----------中國大唐集團培訓(xùn)中心

課程實戰(zhàn)，氣場足，控場能力強，是我們請過的領(lǐng)導(dǎo)力老師中，性價比最高的，后期的管理課希望能跟孫老師長期合作。

-----------中核集團培訓(xùn)中心

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