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【課程背景】

MTP課程起源于美國(guó)，高度應(yīng)用于日本，在某種程度上講，促進(jìn)了日本企業(yè)管理的完善和企業(yè)管理者全方位素質(zhì)提升，MTP課程流入臺(tái)灣以后，對(duì)于臺(tái)灣企業(yè)與職業(yè)人的成長(zhǎng)起到了極為關(guān)鍵的作用，樹(shù)立了管理者職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，故此MTP課程素有「Mini-MBA」之稱(chēng)。如今，在中國(guó)MTP課程通過(guò)不斷的本土化改良，已經(jīng)成為企業(yè)管理者必修課程，對(duì)企業(yè)界的貢獻(xiàn)正逐漸強(qiáng)化提升中。

中層管理人員的技能與努力直接決定公司的經(jīng)營(yíng)成敗，特別是在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)管理者提出了新的要求，現(xiàn)有的管理人員必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富知識(shí)，提升技能才能迎頭趕上。另外，一大批技術(shù)骨干也紛紛走上了管理崗位，這更要求他們迅速完成職務(wù)角色的轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)的掌握管理技能，快速的進(jìn)入管理角色，圍繞當(dāng)下中層管理人員的能力短板，結(jié)合企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需求，新穎而實(shí)戰(zhàn)的MTP課程經(jīng)精心設(shè)計(jì)，應(yīng)運(yùn)而生，本課程將幫助中層管理者從自我管理、激勵(lì)能力、授權(quán)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力四個(gè)方面幫助學(xué)員有效的提升，課程力求實(shí)用化和工具化，使管理工作可以落地。

【課程目標(biāo)】

?全面認(rèn)知管理的工作的主要內(nèi)容；

?認(rèn)知管理者應(yīng)該具備的主要技能；

?正確看待并科學(xué)管理上下級(jí)關(guān)系；

?掌握授權(quán)的基本方法與管理要素；

?熟悉激勵(lì)下屬的主要技巧；

?認(rèn)知如何建立團(tuán)隊(duì)文化；

?學(xué)習(xí)培育下屬的基本方法；

?培育成員的協(xié)作意識(shí)。

【授課形式】

咨詢(xún)式培訓(xùn)：理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練

問(wèn)題導(dǎo)向啟發(fā)式、情景體驗(yàn)教練式、釋疑解惑互動(dòng)式、小組討論

【課程大綱】

第一篇：管理者的自我認(rèn)知

一、管理的真正內(nèi)涵

二、管理者現(xiàn)狀調(diào)查與分析

三、管理者的基本職責(zé)

完成任務(wù)

發(fā)展團(tuán)隊(duì)

發(fā)展個(gè)人

四、管理者的任務(wù)矩陣

管理自己

管理團(tuán)隊(duì)

管理工作

管理戰(zhàn)略

五、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知與分析

六、管理者性格測(cè)試與分析

第二篇：管理者的角色認(rèn)知與定位

一、管理者在企業(yè)中的位置

承上啟下

承前啟后

承點(diǎn)起面

二、作為下屬的管理者角色認(rèn)知

1. 案例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)

民意代表

同情者

位置錯(cuò)位

我只代表個(gè)人意見(jiàn)

2. 管理者的四項(xiàng)基本原則

3. 管理者的角色定位

職務(wù)代理人

執(zhí)行者

問(wèn)題解決者

4. 如何做好上司的輔助者

三、作為同級(jí)的管理者角色認(rèn)知

1. 案例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)

2. 管理者的角色定位

同事的供應(yīng)商——內(nèi)部客戶(hù)

客戶(hù)的朋友與顧問(wèn)

跳出本位看問(wèn)題

3. 內(nèi)部客戶(hù)的原則與要點(diǎn)

4. 如何做好同級(jí)的協(xié)調(diào)者

大局心

雙贏心

同理心

責(zé)任心

四、作為上司的管理者角色認(rèn)知

1. 案例分析：管理者的角色錯(cuò)位表現(xiàn)

2. 管理者的六種角色定位

3. 如何做好下屬的教練

五、管理者的角色轉(zhuǎn)變

第三篇：中層管理者的管理技能提升訓(xùn)練

技能模塊一：目標(biāo)管控與計(jì)劃管理

——關(guān)于目標(biāo)管理的討論

一、真正的目標(biāo)管理是什么

1、目標(biāo)VS.目標(biāo)管理

2、目標(biāo)管理的特征

3、績(jī)效目標(biāo)的執(zhí)行技巧

視頻案例：績(jī)效面談技巧

互動(dòng)訓(xùn)練

4、執(zhí)行目標(biāo)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題分析與解決方案

案例交流：小趙的工作

——來(lái)自下屬的阻力

二、如何設(shè)定目標(biāo)

1、設(shè)定目標(biāo)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析

2、SMART原則的運(yùn)用技巧

3、設(shè)定目標(biāo)的步驟

案例分享：某企業(yè)生產(chǎn)部的目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：制訂部門(mén)季度工作目標(biāo)

4、讓目標(biāo)滲透人心

三、從目標(biāo)到計(jì)劃

1、如何認(rèn)識(shí)計(jì)劃的好處

2、掌握制定計(jì)劃的要點(diǎn)

3、制訂計(jì)劃常見(jiàn)的誤區(qū)分析

四、計(jì)劃的落實(shí)——工作追蹤

1、工作追蹤中的評(píng)估與反饋

2、工作追蹤中的問(wèn)題

案例交流：1、A主管的案例

2、優(yōu)秀與平庸的差距

技能模塊二：基于性格密碼解析的管理者高效溝通技巧

案例測(cè)試：你是什么人？

一、有效溝通的工具

1、溝通三要素和溝通模型

2、溝通的兩種方法

3、有效溝通的六部曲

案例：克服溝通的障礙

二、溝通的技巧與藝術(shù)

1、人際風(fēng)格的四大分類(lèi)

2、雙向溝通

3、與上級(jí)溝通技巧

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

4、與平級(jí)溝通技巧

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

5、與下級(jí)溝通技巧

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

視頻案例分享

三、高效溝通的七個(gè)習(xí)慣

四、現(xiàn)場(chǎng)演練完美的溝通技巧

技能模塊三：高效的時(shí)間管理

案例：不善于利用時(shí)間的三種觀念

討論：你的時(shí)間值多少錢(qián)？

一、高效的時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的日常應(yīng)用

2、時(shí)間管理小竅門(mén)

3、時(shí)間管理案例

二、時(shí)間管理陷阱

1、拖延

2、艾薇.利時(shí)間管理法

3、案例：管理好辦公桌

三、時(shí)間管理的工具

1、矩陣圖

2、4D原則

3、20/80法則

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

四、時(shí)間管理的三個(gè)方法

1、日計(jì)劃

2、會(huì)議管理

3、會(huì)見(jiàn)管理

五、總結(jié)：時(shí)間管理的核心是目標(biāo)計(jì)劃管理

第四篇：如何有效激勵(lì)下屬

一、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力

1、需要激勵(lì)的明顯信號(hào)

2、能力與態(tài)度，你更看重哪一個(gè)

3、哪類(lèi)下屬是你激勵(lì)的目標(biāo)

二、金錢(qián)在激勵(lì)中的作用

三、不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序

1、挖掘員工內(nèi)心的精神渴望

2、把激勵(lì)變成一種文化

3、確立你的影響力

四、常用的幾種不花錢(qián)的激勵(lì)活動(dòng)

五、對(duì)下屬最大的賄賂與激勵(lì)就是信任

1、信任從何而來(lái)？

2、如何樹(shù)立對(duì)下屬的信任度

3、做一個(gè)理性的領(lǐng)導(dǎo)者

第五篇：有效授權(quán)的技巧

一、不能有效授權(quán)的原因分析

1、管理制度

2、管理風(fēng)格

3、組織文化

4、員工

5、工作特性

……

二、有效授權(quán)模型：OPERA原型

三、有效授權(quán)的流程

1、工作分類(lèi)

2、選擇授權(quán)對(duì)象

3、落實(shí)任務(wù)

四、有效授權(quán)的監(jiān)督與控制

1、目標(biāo)

2、定期檢查

3、突擊檢查

第六篇：打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

——幫助別人就是幫助自己：主動(dòng)鍛造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系！

一、引言——大雁的啟示

二、管理的本質(zhì)——提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1、管理決定團(tuán)隊(duì)命運(yùn)

2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效：企業(yè)成功的本質(zhì)

3、何謂團(tuán)隊(duì)績(jī)效=效率＋效果

4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效就是一切

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6種特征

1、效率至上

2、結(jié)果導(dǎo)向

3、各司其職

4、目標(biāo)一致

5、高度協(xié)同

6、快速反應(yīng)

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的8種表現(xiàn)

1、人人保持誠(chéng)實(shí)與正直

2、始終保持積極溝通

3、人人勇?lián)?zé)任

4、時(shí)刻散發(fā)激情和自信

5、人人積極主動(dòng)完成任務(wù)

6、人人樂(lè)于分享

7、絕不輕易放棄既定目標(biāo)和方向

8、互相尊重并團(tuán)結(jié)互助

五、演練：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)案例分享

劉老師

●企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)顧問(wèn)

●著名人力資源管理專(zhuān)家

●平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專(zhuān)家

●國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師

●國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師

●全國(guó)百名優(yōu)秀講師團(tuán)理事

●全國(guó)百佳優(yōu)秀管理咨詢(xún)顧問(wèn)

劉老師曾任深圳南方科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、中化集團(tuán)塑料公司人力資源總監(jiān)，他憑借二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，及資深的理論功底，將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與課程內(nèi)容相結(jié)合，授課內(nèi)容實(shí)用、生動(dòng)、學(xué)員評(píng)價(jià)極高。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

綜合管理方向：

MTP中高層管理技能提升、目標(biāo)與計(jì)劃管理、高效的時(shí)間管理、溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、管理者角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、情緒與壓力管理……

人力資源方向：

非人，企業(yè)薪酬與績(jī)效的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、招聘與面試技巧、人力資源整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)、股權(quán)設(shè)計(jì)、門(mén)店管理與業(yè)績(jī)提升、績(jī)效目標(biāo)分析、戰(zhàn)略目標(biāo)分析與組織效能提升……

【風(fēng)格特點(diǎn)】

1、演講風(fēng)格幽默風(fēng)趣，親和力極強(qiáng)。

2、具有多年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)。

3、能運(yùn)用案例、情境模擬等多種方式教學(xué)，學(xué)員接受度高。

屬于一位幽默、風(fēng)趣負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。多年來(lái)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，及多年心理學(xué)的研究與學(xué)習(xí)，使課程富有可操作性和理論性。學(xué)員授課滿(mǎn)意度及高。曾助多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的突破與提升，親自組織參與人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目35家，涉及制造、銀行、物流、餐飲等多個(gè)行業(yè)。

【主講課程】

綜合管理類(lèi)：

《高品質(zhì)溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《高效的時(shí)間管理》、《卓越的溝通與跨部門(mén)協(xié)調(diào)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力——領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》……

人力資源類(lèi)：

《薪酬管理與績(jī)效管理》、《績(jī)效診斷與組織績(jī)效提升》《基于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》《如何看人不走眼---高效招聘與甄選技巧》、《魅力口才》、《非人力資源的人力資源管理》、

企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)：

《中小企業(yè)發(fā)展瓶頸與解決方案》、《企業(yè)流程再造與系統(tǒng)優(yōu)化》、《股權(quán)激勵(lì)》、《平衡記份卡的戰(zhàn)略與執(zhí)行》

【咨詢(xún)客戶(hù)】

?中國(guó)移動(dòng)

?中國(guó)石油

?南方電網(wǎng)

?鞍鋼集團(tuán)

?重慶飛亞集團(tuán)

?某著名上市公司的管控體系設(shè)計(jì)；

?某著名醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)管控體系和基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目

?某農(nóng)機(jī)生產(chǎn)集團(tuán)管控體系和基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目

?中國(guó)廣東核電集團(tuán)集團(tuán)管控與人力資源管理；

?江蘇移動(dòng)公司戰(zhàn)略發(fā)展與推廣；

?中國(guó)鋁業(yè)組織管控與人力資源管理；

?中鋁國(guó)際工程公司人力資源管理；

?國(guó)機(jī)集團(tuán)高級(jí)管理人員中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)；

?天津瑞能電氣公司組織與人力資源管理項(xiàng)目；

?北京有色金屬研究總院研發(fā)體系發(fā)展規(guī)劃；

?北京人民電器組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源管理；

?大同齒輪集團(tuán)組織與人力資源管理；

?無(wú)錫路橋工程公司戰(zhàn)略發(fā)展與流程管理；

?湖南漣源鋼鐵集團(tuán)公司組織變革與信息化規(guī)劃；

?HITACHI日立集團(tuán)績(jī)效體系咨詢(xún)項(xiàng)目；

?東芝公司績(jī)效體系咨詢(xún)項(xiàng)目；

?黑龍江龍煤礦業(yè)控股集團(tuán)有限責(zé)任公司；

?哈爾濱哈飛汽車(chē)工業(yè)集團(tuán)有限公司；

?哈藥集團(tuán)醫(yī)藥有限公司；

?北大荒集團(tuán)；

?其他大型企業(yè)項(xiàng)目名稱(chēng)略 ……

【培訓(xùn)客戶(hù)】

汽車(chē)船舶：上海大眾汽車(chē)、東風(fēng)鴻泰、三一重工、江南造船集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、中國(guó)船舶重工集團(tuán)、宗申集團(tuán)、洛陽(yáng)一拖、中船公司、環(huán)球造船……

機(jī)械制造：上海航星機(jī)械（集團(tuán)）有限公司、上海紫明機(jī)械有限公司、上海紫宏機(jī)械有限公司、上海申光洗滌設(shè)備集團(tuán)有限公司、日本富士電機(jī)、上海儀電控股、雙鐵實(shí)業(yè)、隆基寧光、青龍管業(yè)、亞泰陶瓷、軸研科技、大慶華科、馬鋼集團(tuán)、徐工機(jī)械、臺(tái)玻集團(tuán)、法爾勝光通、七星電氣、中煤電纜、中航工業(yè)南京機(jī)電、IFF（中國(guó)）、伐斯米泵業(yè)、華冶鋼鐵……

電子電器：日本富士電機(jī)、石家莊誠(chéng)志永華顯示材料有限公司、廣東萬(wàn)家樂(lè)、安徽西門(mén)子、美的股份、中天科技、匯銀電器、金盤(pán)電氣、三星（海南）公司……

食品飲料：云南嘉華食品有限公司、泰國(guó)正大集團(tuán)、皇氏來(lái)思爾、金星啤酒、中糧集團(tuán)、安琪酵母、莊園乳業(yè)、蘭州伊犁、茗龍茶業(yè)、江蘇洋河酒廠……

醫(yī) 藥：上藥集團(tuán)上海信誼藥業(yè)、重慶醫(yī)藥和平醫(yī)藥新產(chǎn)品有限公司、東北制藥集團(tuán)股份有限公司、啟明藥業(yè)、四川科倫藥業(yè)、萊茵生物、蘭州生藥、金宇保靈生藥、蓋天力藥業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)、魯抗制藥、石天藥業(yè)……

紡 織：香港上市公司利郎（上海）有限公司……

煙 草：紅塔集團(tuán)、沈陽(yáng)卷煙廠、湖南煙草、天福煙烤……

金融交通：四川路橋、上海大眾聯(lián)合、寧波商業(yè)銀行、杭州銀行、河南信用總社、南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)、連云港港口集團(tuán)、南通港口集團(tuán)、空港物流、久榮協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)（上海）……

化工能源：新加坡上市公司天合石油、神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司、海洋石油富島有限公司、山東濱化濱陽(yáng)燃化有限公司、住友化學(xué)、聯(lián)創(chuàng)化工、洛陽(yáng)石化、神華烏海能源、大土河礦業(yè)、藍(lán)星化工、三泰化工、儀征化纖、中石化、內(nèi)蒙神舟硅業(yè)、中核北方鈾業(yè)、保定能源集團(tuán)、西北礦業(yè)、大中礦業(yè)、晶澳太陽(yáng)能、威士伯涂料、常山生化、豐原生化、中化（南京）、儀征雙環(huán)……

高新技術(shù)：樂(lè)租365網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、阿里巴巴、陸家嘴人才港、信普軟件、浙大陽(yáng)光、

政府事企：上海市科委、上海海菲管理學(xué)校、云南省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、上海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、上海市總工會(huì)、承德建筑設(shè)計(jì)院、中核五建、中電科技集團(tuán)、西北設(shè)計(jì)院、南寧供電局、上海電力、浦東進(jìn)出口公司、湖州供銷(xiāo)總社、上海楊浦區(qū)人才廣場(chǎng)、上海醫(yī)保、天保市政……

旅游地產(chǎn)：桂林帝豪房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、黃山君能旅游資源有限公司、鳳湖煙柳度假酒店、綠城集團(tuán)、寰島集團(tuán)、天保國(guó)際酒店、蘇州吳地人家、萬(wàn)香國(guó)際、綠地集團(tuán)……

學(xué) 校：同濟(jì)大學(xué)、上海大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)、上海商學(xué)院、上海社科院、華東師范大學(xué)……

其 它：中國(guó)郵政、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)通信、中國(guó)鐵通、叢林集團(tuán)、威立雅水務(wù)、中天科技集團(tuán)、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、中電集團(tuán)、世紀(jì)集團(tuán)、蘇拉（金壇）、中牧股份、華夏集成光電、海口聯(lián)化科技、國(guó)美電器、井神鹽業(yè)……

【授課現(xiàn)場(chǎng)回顧】

石家莊工業(yè)泵廠

《工業(yè)品顧問(wèn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)》北京金隅集團(tuán)

《MTP——中層管理者綜合素質(zhì)提升》

《中高層管理技能提升》成都公開(kāi)課

《高效管理者——目標(biāo)與計(jì)劃管理》

河南西排《目標(biāo)與績(jī)效管理》

長(zhǎng)春公開(kāi)課

《績(jī)效診斷與組織效能提升》沈陽(yáng)公開(kāi)課

《打造卓越的中層管理者》

鄭州公開(kāi)課

《黃金中層——管理者綜合素質(zhì)提升》昆明公開(kāi)課

《基于崗位勝任力的薪酬激勵(lì)體系》

唐山公開(kāi)課

《績(jī)效診斷與組織績(jī)效提升》呼和浩特公開(kāi)課

《面試與人才甄選技巧》

城固酒業(yè)

《績(jī)效目標(biāo)提取與組織績(jī)效提升》廣生膠囊

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行》

哈爾濱農(nóng)村信用社

《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》哈爾濱郵政

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造與執(zhí)行力提升》

EMBA班

《領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造——領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》大連公開(kāi)課

《管理者認(rèn)知與實(shí)戰(zhàn)》

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