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課程背景：

組織務(wù)必要強(qiáng)化和提高管理人才隊(duì)伍的選拔和培養(yǎng)。現(xiàn)在大多數(shù)組織的管理者，一是“空降”而來(lái)，二是“內(nèi)拔”起來(lái)，而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來(lái)的管理者，他們過(guò)去都是組織的骨干和精英，但是他們沒(méi)有做過(guò)經(jīng)理或者管理者，如果要按照經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核他們，從某種意義上說(shuō)，這是不合適的。因?yàn)樗且幻麅?yōu)秀的工程師或業(yè)務(wù)骨干，不代表他就是一名優(yōu)秀的經(jīng)理或者管理者。

有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來(lái)的新任管理者都存在著諸多的困惑和問(wèn)題。比如，對(duì)技術(shù)的研究還癡迷，對(duì)技術(shù)性的工作始終有割舍不下的情結(jié)；對(duì)管理工作的陌生，甚至在管理中無(wú)從下手。對(duì)于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對(duì)下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點(diǎn)差錯(cuò)；對(duì)同事也無(wú)法坦誠(chéng)相待；對(duì)上級(jí)更是忐忑不安，時(shí)刻畢恭畢敬，誠(chéng)惶誠(chéng)恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿意等等。總之，要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變不僅僅是能力上的進(jìn)步，更重要的是換位思考以達(dá)到思想上的提升。

課程收益 ：

1.理解組織中管理的重要性

2.深刻理解執(zhí)行者與管理者的角色差異

3.如何應(yīng)對(duì)職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn)

4.通過(guò)實(shí)踐案例理解管理者的角色與功能

5.學(xué)習(xí)到作為管理者如何分析業(yè)務(wù)情境以及管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變

6.管理者需要掌握的核心技能

授課對(duì)象 ：

業(yè)務(wù)骨干，后備干部，初中級(jí)管理者

課程大綱內(nèi)容：

1，從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變

1.1管理的定義

概念

管理的意義

小組討論：組織中為什么需要管理

1.2從業(yè)務(wù)骨干到管理者的N項(xiàng)轉(zhuǎn)變

1.3職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn)

1.4案例分析：

1.4.1 苦惱的小劉

1.4.2 流水的兵

1.4.3 不務(wù)正業(yè)的下屬

1.5管理者的角色錯(cuò)位

錯(cuò)誤1-民意代表

錯(cuò)誤2-領(lǐng)主

錯(cuò)誤3-多心人

錯(cuò)誤4-自然人

管理案例場(chǎng)景分析

2，管理者在組織中的角色認(rèn)知

2.1小組研討：我們的期待：對(duì)上，對(duì)下，平級(jí)

2.2向上◆服從◆-執(zhí)行◆-受訓(xùn)◆-協(xié)助-

2.2.1讓上級(jí)滿意的六個(gè)要點(diǎn)

2.2.2上級(jí)對(duì)下屬的期待

2.3向下 ◆公司代言人◆-指揮者-◆監(jiān)督者-◆培育者-◆激勵(lì)者

2.3.1下級(jí)對(duì)上級(jí)的期待

2.3.2下級(jí)對(duì)上級(jí)的不滿

2.3.3希望上司怎樣做

2.3.4達(dá)成有效領(lǐng)導(dǎo)的八個(gè)要點(diǎn)

3.1平級(jí)◆內(nèi)部客戶◆支持者◆配合者

4.1對(duì)外◆專家價(jià)◆值提供者◆利益互惠的合作者

3，業(yè)務(wù)情境分析-----加速學(xué)習(xí)，快速達(dá)成共識(shí)

3.1業(yè)務(wù)情境矩陣分析

初創(chuàng)期-整頓期-發(fā)展期-重組期-穩(wěn)定期

任務(wù)-挑戰(zhàn)-機(jī)遇

3.2現(xiàn)狀分析

愿景和戰(zhàn)略-人-流程-陷阱-早期成果

3.3信息的征詢與分析

3.3.1與下屬對(duì)話的五個(gè)問(wèn)題

3.3.2觀察與分析

3.3.3獲取幫助

3.4爭(zhēng)取上級(jí)的觀點(diǎn)與支持

業(yè)務(wù)情境診斷-計(jì)劃-期望-資源-個(gè)人發(fā)展

3.5管理者的風(fēng)格轉(zhuǎn)變（情境管理）

員工的工作度準(zhǔn)備

管理者的管理行為匹配

3.6團(tuán)隊(duì)欠缺發(fā)展的10大原因

小組活動(dòng)：描述你現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的狀況，描述對(duì)未來(lái)團(tuán)隊(duì)的期望

4，PDCA循環(huán)管理

4.1PDCA的起源于概念

4.2團(tuán)隊(duì)管理的工作職能構(gòu)成

4.3案例解析

4.3.1沒(méi)有計(jì)劃的行動(dòng)是致命的

4.3.2你不輔導(dǎo)，下次還不會(huì)

4.3.3你若不過(guò)問(wèn)，下屬也樂(lè)意忽略

4.3.4你交待完任務(wù)就完了嗎？

4.3.5 PDCA循環(huán)管理中C的定義與重要性

4.4管理無(wú)復(fù)盤，工作無(wú)改進(jìn)

4.5 管理者必備的三種技能

4.6 管理者日常工作流程

4.7 管理者日常行為指南

4.8 管理者常犯的錯(cuò)誤

5，管理者的持續(xù)發(fā)展

5.1 管理者的自我管理

5.2 員工敬業(yè)度12問(wèn)-你如何來(lái)回答

5.3 管理者必備的核心技能

5.4 管理者的自我測(cè)試30題

劉老師

?講師背景：

?AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

?ACI國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

?《思維導(dǎo)圖-職場(chǎng)應(yīng)用》訓(xùn)練專家

?思維導(dǎo)圖管理師

?翻轉(zhuǎn)課堂培訓(xùn)師

?前瞻思維-講師聯(lián)盟·常務(wù)理事

?培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部資深講師

?管理案例研習(xí)社資深講師

?多項(xiàng)版權(quán)課程認(rèn)證講師

?講師資歷

?曾負(fù)責(zé)頭部互聯(lián)網(wǎng)金融公司培訓(xùn)工作【2萬(wàn)+人】；

?多年培訓(xùn)管理工作經(jīng)歷及多年管理層培訓(xùn)經(jīng)歷；

?完成銷售管理序列學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)，勝任力力模型搭建，初中級(jí)管理層學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)；

?成功組建了內(nèi)部講師梯隊(duì)；

?多次完成TTT培訓(xùn)&培訓(xùn)經(jīng)理集訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)了多批次的講師；

?多次完成《結(jié)構(gòu)性思維》《思維導(dǎo)圖-職場(chǎng)應(yīng)用》《企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練》《企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)》等集訓(xùn)；具備《教練式高爾夫-向下管理》《結(jié)構(gòu)性思維》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》《管理微案例》等版權(quán)課程認(rèn)證授課資格；曾為多家中小企業(yè)咨詢學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)，勝任力模型搭建，培訓(xùn)體系搭建，管理層學(xué)習(xí)發(fā)展設(shè)計(jì)。

?授課特點(diǎn)：

有理論高度，講解深入淺出，生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，緊扣企業(yè)實(shí)際情況，學(xué)員學(xué)后的可操作性強(qiáng)，深得學(xué)員的歡迎與信賴

?主講課程：

《結(jié)構(gòu)性思維》

《思維導(dǎo)圖-職場(chǎng)應(yīng)用》

《管理思維訓(xùn)練》

《復(fù)盤思維》

《績(jī)優(yōu)分享訓(xùn)練》

《敏捷學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)》

《基于崗位勝任力的培訓(xùn)體系搭建》

《講師技能提升訓(xùn)練》

《教練式高爾夫-向下管理》

《管理案例復(fù)盤》

《管理者的角色轉(zhuǎn)變》

?部分客戶：

平安財(cái)險(xiǎn)，國(guó)家電網(wǎng)，拓客，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，雅立峰生物制藥，跟誰(shuí)學(xué)，窩窩，國(guó)商控股，陽(yáng)光集團(tuán)，北京現(xiàn)代管理公司，中鋁利升金屬，華盛嘉誠(chéng)，中儲(chǔ)宏益?zhèn)}儲(chǔ)，錦江宏盛，通威時(shí)代，中航新源新材料，通威世紀(jì)鋁業(yè)，天津東航滕龍金屬，北京凱諾奧森，北京嘉鴻瑞創(chuàng)，遼寧千尋實(shí)業(yè)，大連中化致遠(yuǎn)金屬，中車集團(tuán)，中鐵鐵龍集團(tuán)，民生銀行，交通銀行，神華集團(tuán)，大東方股份，中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信，中國(guó)郵政，中國(guó)石油，中國(guó)石化，神華神東煤炭集團(tuán)，安徽開發(fā)礦業(yè)（五礦旗下）中國(guó)國(guó)有資產(chǎn)投資中心，中科院物理研究所，施耐德寶光，中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口總公司，長(zhǎng)城勘探，金輝地產(chǎn)商業(yè)公司，大東方股份，南方航空，漢唐集團(tuán)，君耀電子、中建一局，唐山三友集團(tuán)，步森男裝，紅蜻蜓集團(tuán)，龍騰工程機(jī)械，海化能源，津橋留學(xué)等上百家企業(yè)和組織

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