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課程介紹

本課程基于管理者的第一要務-建團隊、搭班子、帶隊伍為設計核心，課程內(nèi)容圍繞如何打造一支高效團隊，默契團隊，并根據(jù)團隊的不同時期，團隊的不同成員，管理的方法匹配相應對策，有效管理團隊，才能達成目標績效，解決團隊管理問題，使管理者管理效能事半功倍。

課程宗旨

•正確認知團隊的發(fā)展階段及特征；

•運用測試和探索卡激發(fā)個體融入；

•學會知識型團隊管理的基本技巧；

課程特色

理論講授、團隊游戲、系統(tǒng)測評、小組討論、視頻欣賞、管理微案例、工作坊畫布等；

實施準備

?最佳人數(shù)：24人（4組）—36人（6組）

?會場選擇：桌椅可自由擺放、會場中間無承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報；

?桌椅擺放：兩張桌拼成島型，中間不留空隙，椅子圍在島四周成圈

?硬件設置：大白板1塊（板擦1個和黑藍白板筆各1支）、調(diào)音臺、音響、麥克風、投影儀、幕布

?師資團隊：助教1名

?學習用具：學員手冊每人1本、簽字筆每人1支、1開海報紙每組2張；便利貼每組2本、長細桿繪畫彩筆12色每組1桶、美紋紙全場2卷；茶歇豐儉自定；

課程提綱

D1上午第一模塊:組建團隊

1、團隊建設初期的三威策略

1）威信(外界的好名聲、對內(nèi)的親和力、關鍵時露一手)

2）威儀(形象儀表端莊、言談舉止穩(wěn)重、待人接物嚴謹)

3）威嚴(對下屬不可過于謙虛、對下屬不可過于親密、行有度言有信做有果)

2、團隊四個發(fā)展階段解讀（團隊游戲—團隊各階段效率和特征）

1）初創(chuàng)期——不確定性

2）初見成效期——團隊成員之間相互競爭

3）持續(xù)發(fā)展期——團隊成員之間和諧融洽

4）成熟期——團隊成員之間協(xié)作進取

3、團隊建設的六個好方法（圖片、案例、視頻）

1)講故事；2）做明確；3）做區(qū)分；4）做示范；5）做環(huán)境；6）做推動；

4、塑造高績效團七大法則（模型、故事）

1)明確的目標（目標制訂的SMART原則——個人角色計劃循環(huán)圖）

2)適度的規(guī)模

3)適宜的團隊結(jié)構(gòu)（辨識團隊成員優(yōu)化三角型：能力\角色\性格—我們身邊的三種人）

4)相匹配的激勵機制（即時激勵、歉疚激勵、非物質(zhì)激勵、差異化激勵）

5)團隊培訓（KAS模型和人才培養(yǎng)八種方式）

6)團隊文化建設（華為案例：僵化—優(yōu)化—固化—文化）

7)培育團隊成員之間的信任（了解團隊信任形態(tài)的動態(tài)演進模型）

D1下午第二模塊:搭建班子

1、四型人格測試：1）和平型，2）活潑型，3）完美型，4）力量型；(西游團隊的啟示)

2、互補團隊角色

1)領導是團隊核心—恩威相濟（目標明確、善定愿景\掌控規(guī)則，以權(quán)制人\以情感人，以德化人

2)干部是團隊支柱—敬畏正向(好干部八大秘訣)

3)員工是團隊基石—執(zhí)行貼心（好員工模型—換位思考、長期主義、超越期待）

3、關鍵行為指標

1）員工—意愿與能力表；2）管理者—支持與指示表；3)管理微案例：《重塑團隊》

4、締結(jié)雙贏關系（團隊游戲：破譯魔圖）

1)杰哈里溝通四窗與不同的人際成熟度比較

2)雙贏思維的五大要領

A雙贏品德——誠信、成熟、知足 B雙贏關系——情感賬戶與個人影響圈

C雙贏協(xié)議——金錢、精神、機會、責任 D雙贏體系——

E雙贏過程——首先，從對方的角度看問題。其次，認清主要問題和顧慮（而非立場）

第三，確定大家都能接受的結(jié)果。 第四，實現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑。

課程小結(jié)

D2上午第三模塊:帶領隊伍

上午知識復原30分鐘、針對D1學習各組歸納總結(jié)出新

1、探索優(yōu)勢工作坊：執(zhí)行力領域、建立關系領域、影響力領域、戰(zhàn)略思維領域

運用蓋洛普優(yōu)勢探索卡片，運用互相教學方式，助力團隊成員的個人優(yōu)勢;

2、三大場景帶領技巧(團隊游戲、工具實踐、小組匯報)

1）布置任務——七步反饋法

2）業(yè)務輔導——教練式問話（GROW模型）

3）授權(quán)協(xié)作——前中后閉環(huán)把關

3、團隊領導如何樹立威信

1）罰上立威；2）賞小取信；3）先小人后君子；4）先冬天后夏天

課程小結(jié)

D2下午第四模塊：構(gòu)建未來

上午內(nèi)容回顧

1、培養(yǎng)后輩—與初級員工共事

1)工作任務分配機制—師徒制；2）工作監(jiān)督機制—自檢打分表；3）導師；4）招聘

2、接納新人—把新進員工納入隊伍

1)第一印象管理；（頭腦風暴）

2)主動提供幫助，在對方提出之前；

3)讓新人覺得自己受重視；（儀式感、責任感、帶入感）

4)提供浸入式體驗；

5)溝通、溝通，在溝通；

2天課程總結(jié)：1對1學員自檢回顧；

孫老師

?講師背景：

WFA國際促動師協(xié)會 授權(quán)授課高級促動師

WFA行動學習研究院 特邀促動師

CEEI國際體驗教育認證培訓班 導師

PTT國際專業(yè)培訓師訓練 高級講師

中國沙盤模擬課程設計研究 情境模擬沙盤講師

香港平和樂學院 體驗式培訓師

英國博贊思維導圖管理師 認證講師

6Ds學習轉(zhuǎn)化國際資格認證班 學習轉(zhuǎn)化師

?職業(yè)履歷

畢業(yè)至今先后在加拿大超越環(huán)球投資公司哈爾濱辦事處、黑龍江恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司、今天消費報《人才周刊》、康輝留學、諾基亞（中國）有限公司、進恒咨詢、中匯管理等外企民企公司任職咨詢顧問、編輯策劃、培訓總監(jiān)、項目合伙人等要職。積累了近20年的職場經(jīng)驗和工作閱歷。2004年介入培訓行業(yè)擔綱團隊教練和職業(yè)講師至今，專注基于學習設計為前提的行動學習+、新晉管理者管理沙盤和中基層角色效能提升三大領域課程/項目設計，先后為600多家企事業(yè)機關單位提供培訓。其中包含60家世界500強企業(yè)。

?擅長領域

1、EL體驗教育

職業(yè)閱歷展示：

•04年-10年7年間從事體驗式培訓，圍繞營地規(guī)劃建設，制作項目方案，顧問示招標，主訓現(xiàn)場呈現(xiàn)，師資梯隊培養(yǎng)，體驗課程升級，統(tǒng)籌區(qū)域交流，全系統(tǒng)展開體驗式培訓師使命。見長于大型或經(jīng)理級團建項目的設計與招標，合作機構(gòu)遍布東三省。

職業(yè)成果展示：

•為世界500強企業(yè)中50家提供過團隊建設效能提升課程。

2、PTT專業(yè)師訓

職業(yè)閱歷展示：

?11年至今7年間從體驗式培訓師轉(zhuǎn)到內(nèi)容類課程講師，體驗獨立講師成長轉(zhuǎn)折路徑，課程結(jié)構(gòu)：從碎片化到模塊化系統(tǒng)化，課程設計：從通用化到定制化實用化，課程呈現(xiàn)：從認知體驗化到左右腦互動化。

職業(yè)成果展示：

?成為東三省多家管理培訓公司簽約講師，年授課量從30天到80天。足跡從東北到西南。

3、WFA促動技術(shù)

職業(yè)閱歷展示：

?14年至今5年間遵循課程內(nèi)容實用化學習內(nèi)容落地化呼聲，在規(guī)范個人師訓和倡導課程快樂體驗的同時致力于促動式培訓師的衍變。改造內(nèi)容類課程的傳授式呈現(xiàn)為學員自動自發(fā)智造鏈接，升級體驗式課程中要點散亂難提取為程式結(jié)構(gòu)。

職業(yè)成果展示：

?先后引領促動式工作坊課程進入保險業(yè)、民爆業(yè)、房地產(chǎn)、跨境電商、移動通信、獵頭、郵政業(yè)、母嬰、中小學、幼教、大學教育、創(chuàng)業(yè)者群體等20多個行業(yè)。

?服務客戶

國有大型企業(yè)

中糧生化能源榆樹有限公司（連續(xù)3期）、中糧生化能源肇東有限公司、中糧生化能源龍江有限公司、黑龍江中油農(nóng)墾有限公司（連續(xù)5期）、中交集團、吉林省中糧外貿(mào)有限公司、中國石化吉林工程研究院、北大荒豐威食品有限公司（連續(xù)3期）、大慶石化培訓中心、大慶油田人才發(fā)展研究院、吉林油田、中糧米業(yè)（綏化）公司、中糧安徽豐原生化、中化長山、東安動力、大慶采氣分公司（連續(xù)2期）、哈爾濱電機廠、中國航油黑龍江分公司、中航集團哈飛工業(yè)公司、中國電信吉林省電信公司、中國電信黑龍江省電信公司、中國移動成都移動通信公司（連續(xù)2期）、武漢東風鴻泰汽車有限公司、大連期貨大廈物業(yè)管理有限公司等；大唐吉林發(fā)電公司，中國移動黑龍江省分公司（連續(xù)2期）、中國移動哈爾濱移動通信公司、中國移動牡丹江移動通信公司、昆侖燃氣、中國移動吉林鐵通分公司（連續(xù)2期）、中國鐵塔黑龍江分公司、四川攀枝花移動（連續(xù)2期），四川成都天府新區(qū)移動（連續(xù)2期）、國網(wǎng)舒蘭供電公司（連續(xù)2期）、國網(wǎng)磐石供電公司、國網(wǎng)哈爾濱供電公司（連續(xù)3期）、國網(wǎng)黑河供電公司（連續(xù)2期）、國網(wǎng)尚志電業(yè)局公司、國網(wǎng)五常供電公司（連續(xù)4期）、國網(wǎng)阿城區(qū)電業(yè)局有限公司、國網(wǎng)黑龍江電力有限公司技能培訓中心、南方電網(wǎng)北海培訓中心、牡丹江第二發(fā)電廠、黑龍江龍?zhí)齐娏ν顿Y有限公司、中航工業(yè)哈飛、中糧蒙牛科爾沁分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛通遼分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛尚志分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛齊齊哈爾公司、中國郵政白城市分公司、中國郵政柳河市分公司、哈爾濱郵政速遞物流有限公司、哈爾濱華能集中供熱有限公司、哈爾濱華匯熱電有限公司、龍江森工綏棱林業(yè)局、龍江森工鐵力林業(yè)局、龍江森工雙鴨山林業(yè)局、龍江森工清河林業(yè)局、黑龍江香坊農(nóng)場有限公司、吉林森工金橋地板集團、中國南方航空哈爾濱乘務組等；

銀行金融類

中國銀行黑龍江黨校（連續(xù)5期）、中國銀行省分行動力支行、中國銀行七臺河分行、建設銀行黑龍江總審計室、哈爾濱銀行、中國建設銀行農(nóng)墾支行、中國建設銀行通化市分行、中國工商銀行黑龍江省分行、國家開發(fā)銀行黑龍江省分行、中國郵政儲蓄銀行哈爾濱分行、湘財證券哈爾濱分公司（連續(xù)2期）、招商證券哈爾濱分公司、牡丹江聯(lián)合證券、龍江銀行伊春市支行、招商銀行通化市分行、中國郵政哈爾濱市分公司、郵儲行吉林市分分行、光大永明人壽黑龍江省分公司、中國大地財險云南省分公司、中國大地財險黑龍江省分公司、中國平安人壽黑龍江省分公司、中國人壽財險云南省分公司、中國人壽普洱市中支公司、中國人壽麗江市中支公司、中國人壽曲靖市中支公司、中國人壽黑河市分公司、中國人壽建三江市分公司、中國人壽黑龍江95519話務部、富德生命人壽黑龍江省分公司、泰康人壽江西省分公司、泰康人壽南昌市中支、太平人壽黑龍江省分公司（連續(xù)5期）、太平人壽哈爾濱中支公司、太平人壽齊齊哈爾中支公司、新華人壽新余市中支公司、新華人壽佳木斯市中支公司、新華人壽伊春市中支公司、新華人壽雙鴨山市中支公司、新華人壽哈爾濱市中支公司、華夏財險江蘇省分公司、華夏人壽黑龍江省分公司、中國銀行黑龍江省分行金融條線、中國銀行動力支行（連續(xù)3期）、大慶威陽普惠、哈爾濱亞聯(lián)財小額貸款公司、哈爾濱金谷財富有限公司（連續(xù)2期）、黑龍江股德財富有限公司、黑龍江信誠財富管理有限公司、中國人民財產(chǎn)保險哈爾濱市分公司、百年人壽哈爾濱市分公司、陽光財險哈爾濱市中支公司等

企事業(yè)機關

黑龍江財政廳（連續(xù)3期）、哈爾濱市財政局（連續(xù)2期）、安達市財政局（連續(xù)2期）、中科院哈爾濱獸醫(yī)研究所（連續(xù)8期）、吉林省職業(yè)技能鑒定中心、黑龍江電力科學研究院、哈爾濱房地產(chǎn)管理局、綏濱縣旅游局、內(nèi)蒙古圖牧吉國家級自然保護區(qū)管理局、黑龍江青少年發(fā)展基金會（連續(xù)2期）、方正縣人民法院、黑龍江監(jiān)獄管理局、黑龍江省科學院自動化研究所、綏芬河郵政國際互換局等；

醫(yī)藥類

哈藥集團中藥公司（連續(xù)4期）、哈藥集團生物疫苗公司、哈藥集團人才梯隊班、寶豐醫(yī)藥連鎖、葵花藥業(yè)（連續(xù)3期）、萬通藥業(yè)集團、吉林省永泰醫(yī)藥公司、貴州壹佰藥業(yè)、四川好醫(yī)生藥業(yè)、吉林修正集團（連續(xù)2期）、牡丹江益康藥業(yè)、哈爾濱工業(yè)大學醫(yī)院、哈爾濱拜博口腔、哈爾濱工程大學醫(yī)院等

家電IT類

海爾集團（連續(xù)3期）、國美電器、神州數(shù)碼（連續(xù)2期）、宏碁電腦、牡丹江美的廚衛(wèi)、用友軟件、聯(lián)想集團黑吉辦事處（連續(xù)3期）、惠普黑龍江分公司、長春易游科技、北京神州泰岳公司（飛信研發(fā)商）、圣邦微電子、戴爾電腦、大慶普羅石油科技、深圳賽維電子（連續(xù)4期）、哈爾濱蘭奧朗冠科技有限公司、中國招標網(wǎng)、秀山水智慧旅游（連續(xù)2期）、哈爾濱哈聯(lián)電腦科技有限公司、阿里巴巴黑龍江跨境電商有限公司（連續(xù)2期）、黑龍江分眾傳媒、黑龍江聯(lián)合立信科技有限公司等

外資企業(yè)

Philips、DUMEX、GSK、VOLVO、可口可樂、AMWAY（連續(xù)6期）、DELL、LG、LV（連續(xù)2期）、PFIZEER（連續(xù)4期）、YUM（連續(xù)2期）、艾默生、TKAS、EMC、羅克韋爾、歐文斯科寧、沈陽三星電子、BI（連續(xù)2期）、JOHN DEERE、 CELANESE、安博威飛機（連續(xù)3期）、深圳中鈞科技（連續(xù)2期）、資生堂、PCH、美孚、長春康迪泰克電子有限公司、偉巴斯特車頂系統(tǒng)（長春）有限公司（連續(xù)2期）、麥肯食品、凱斯紐荷蘭、格蘭富水泵、美贊臣、大連江森自控、瑪麗酵母、哈爾濱啤酒、牡丹江樺林佳通（連續(xù)3期）等；

集團民營類

愛戀珠寶、海康威視黑龍江分公司、萬科地產(chǎn)東北分公司、萬達地產(chǎn)、凱盛源地產(chǎn)、內(nèi)蒙古海拉爾馳宏礦業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古海拉爾金新化工有限公司、哈爾濱順邁大都會地產(chǎn)、東方集團、泰達集團、工大集團（連續(xù)2期）、飛鶴乳業(yè)（連續(xù)3期）、安達貝因美乳制品有限公司（連續(xù)2期）、哈爾濱寶宇餐飲管理有限公司、長春力旺地產(chǎn)、北大荒農(nóng)墾商貿(mào)集團、黑龍江港進集團、和鑫集團、長春成達集團、黑龍江中之杰食品集團、哈爾濱新摩登美容美發(fā)、人和集團、嘉星集團、遠大購物中心、松松小鎮(zhèn)、永泰城、國美電器、維納斯婚紗攝影集團（連續(xù)2期）、牡丹江新新娘婚紗攝影機構(gòu)、亞龍廣告、濱才集團、吉林阿爾法集團、哈爾濱一汽變速箱有限公司（連續(xù)2期）、一汽集團物流公司、一汽集團大眾汽車文化公司、一汽集團大眾發(fā)動機公司、一汽馬自達、秀域醫(yī)療美容、喜來健化妝品、雅莉娜化妝品、雙城南方化妝品、圣寶來化妝品、琪雅美容、旺美爾美容、騰達旅行社、大北農(nóng)東北商學院、哈爾濱三友運輸物流公司、哈爾濱樂門經(jīng)貿(mào)、哈爾濱卓越友誠經(jīng)貿(mào)、哈爾濱安陸馳汽車用品、哈爾濱百康海參館、哈爾濱遠大鋼結(jié)構(gòu)、沃登卡戶外、匡威哈爾濱代理（連續(xù)2期）、哈爾濱明星農(nóng)業(yè)、哈爾濱名海會展、長春時尚美居等；

生產(chǎn)制造類

上海俱一自動化科技有限公司、北京永筑集團、牡丹江益誠線材有限公司、哈爾濱鐵塔廠、黑龍江北方工具有限公司、黑龍江巨容新能源有限公司、哈爾濱世軒塑料有限公司、黑龍江華邦天合農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、黑龍江華安民爆器材有限公司（連續(xù)3期）、康師傅頂津食品（連續(xù)3期）、谷實集團（連續(xù)3期）、哈爾濱益利達飼料、哈爾濱養(yǎng)力神液態(tài)肥、哈爾濱老哈肉聯(lián)食品有限公司、黑龍江墾豐種業(yè)有限公司、黑龍江遠東木業(yè)有限公司、

教育文化類

哈爾濱應用信息技術(shù)學校、佳音英語、哈爾濱劍橋集團、哈爾濱南崗區(qū)民辦教育協(xié)會、哈爾濱理工大學（連續(xù)3期）、哈爾濱學院大學生創(chuàng)業(yè)園、吉林工程職業(yè)學院、黑龍江工程學院、黑龍江司法警官職業(yè)學院、哈爾濱應用技術(shù)學院、東方學院、黑龍江國際商務旅游學校（連續(xù)6期）、哈爾濱復華小學、哈爾濱陽明小學、哈爾濱建文小學、哈爾濱閩江教育集團、哈爾濱蘇寧小學、哈爾濱鐵嶺小學、哈爾濱第73中學、哈爾濱第三中學校、哈爾濱派特森教育集團、陽光教育集團（連續(xù)2期）、哈東職業(yè)教育集團（連續(xù)多期）、東北林業(yè)大學、卓根教育、北京燕園財稅、北京柯維步桑獵頭公司、哈爾濱優(yōu)必勝幼兒園、哈爾濱丑小鴨幼兒園、哈爾濱道外區(qū)機關幼兒園、哈爾濱國脈圣田幼兒園、鐵力市旅游協(xié)會、大慶優(yōu)月未來母嬰會所、哈爾濱世紀清華教育、DIK國際幼兒園、哈爾濱藍谷迪方幼兒園、樊登讀書會哈爾濱分會、哈爾濱秋實中學、哈三中凡奇高考補習學校、哈爾濱葆嬰幼教機構(gòu)、哈爾濱龍逸教育、巨人教育哈爾濱分校、依蘭北大外語學校、萃憶學堂、牡丹江朝鮮族第一中學、虎林一中、牡丹江第12中學等；

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