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【課程背景】：

新生代既后80和90后成了產(chǎn)業(yè)大軍，但我們并沒有準備好！

后80（85年后出生）、和90后，已經(jīng)接過前輩的接力棒，成為主流的產(chǎn)業(yè)工人大軍，管理者發(fā)現(xiàn)，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經(jīng)失效，管理者于是產(chǎn)生了困惑

中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！”

其實，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關(guān)鍵是被管理者接受多少，擁護多少、執(zhí)行多少！

只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質(zhì)，極大地調(diào)動被管理者的人性，激發(fā)人性的光輝，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，達成極佳的管理功效。

【課程收益】：

1. 認識誘發(fā)人的行為的內(nèi)在驅(qū)動力，認識改變?nèi)说男袨榈姆椒ǎ?/p>

2. 認識后80、和90后成長環(huán)境及特點；

3. 學會管理后80、和90后的方法。

【培訓對象】：

中基層管理人員

【培訓方式】：

案例式學習、啟發(fā)式講授、交互式教學、分析、理論精講與實例演練結(jié)合、個案研討與互動游戲結(jié)合、體驗與感悟方式引導、生動、務實、有趣

【課程大綱】：

一、前言

1、新生代員工現(xiàn)狀

2、討論：列舉“新生代”員工的優(yōu)缺點

二、“新生代”員工的八大特征

三、新生代個性成因

1、新生代與他們的父輩進行對比

2、新生代員工如何看待自己

四、解決問題思路

1、相關(guān)定律

2、需求定律

3、心智模式

五、理解與溝通層次

1、理解層次

2、練習

六、如何與“新生代”進行溝通

1、管理者如何調(diào)適角色

2、從單純管事轉(zhuǎn)變到既管事，又理人；

3、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化；

4、贏得合作的談話技巧

5、營造激勵的文化

6、什么是同理心

7、同理心訓練

七、新生代員工的細分管理

1、脾氣暴躁的員工

2、平庸的員工

3、愛找碴兒的員工

4、功高蓋主的員工

5、問題員工的淘汰

于老師

國內(nèi)著名心理專家

心理學博士

企業(yè)心理顧問

私人心理顧問

際敬心理工作室

首席心理專家

劍橋大學國際培訓師

清華北大等著名高校MBA特約講師

個人資歷：

專業(yè)的心理學背景，豐富的培訓師經(jīng)歷，在從事專業(yè)心理醫(yī)生、高校心理學講師、500強企業(yè)培訓經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人等多種職業(yè)經(jīng)歷中，始終致力于心理學與企業(yè)管理、市場營銷的有機整合。“用心理學講述企業(yè)中的故事”！并形成自己獨特的風格。

中央電視臺《老爸是超人》節(jié)目心理嘉賓

天津衛(wèi)視《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》節(jié)目長期心理嘉賓

天津衛(wèi)視郭德綱主持的《今夜有戲》做客嘉賓

天津電視臺《都市節(jié)拍》專訪

江西衛(wèi)視《深度觀察》

中央人民廣播電臺《星星夜談》節(jié)目心理嘉賓

天津廣播電臺《心靈驛站》節(jié)目心理嘉賓

《贏家大講堂》欄目特約培訓專家

濟南電臺《我能贏》節(jié)目心理專家嘉賓

授課風格及特點：

曾接受中央電視臺、中央廣播電臺、楊凌電視臺、天津電視臺、天津廣播電臺、《每日新報》、《城市快報》、《假日100天》、《臺州日報》、《大連日報》、新華網(wǎng)等多家媒體采訪報道。多年的授課經(jīng)歷，培養(yǎng)了其專業(yè)授課能力。

他講課生動幽默、充滿激情、嚴謹認真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，特別擅長進行大型培訓激勵，保證每位學員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效減輕客戶由于工作帶來的巨大的壓力。

書籍、音像制品：1．書籍《你的心情還好嗎》 中國輕工業(yè)出版社

2．光盤《職場壓力與情緒管理》 中國機械工業(yè)出版社

3．書籍《企業(yè)員工心理輔導師》 內(nèi)部教材

主打課程：

金牌課程：

?《壓力與情緒管理》 1-2天

?《職場陽光心態(tài)》 1-2天

?《8090后員工管理與激勵》 1-2天

?《高情商領導力》 1天

其他課程：

?《員工心理輔導工作坊》 1-2天

?《企業(yè)組織系統(tǒng)排列工作坊》 1天

?《專業(yè)銷售技巧》 2天

?《顧問式銷售》 1-2天

?《和諧婚姻》 1天

?《陪孩子一起成長：親子關(guān)系》 1天

?《魅力演講訓練營》 1-2天

?《健康管理：營養(yǎng)與養(yǎng)生》 1天

?《性格與溝通》 1天

?《催眠訓練營》 2天

服務過的客戶：

中國移動通信、聯(lián)通公司、中美史克、中國網(wǎng)通、電信、美國百時美施貴寶、北京善佑善國際集團、西安楊森、耀華集團、天津銀行、南開大學、天津市衛(wèi)生局、美標、銀川市公安局、天津傳染病醫(yī)院、天津609電纜、天津人民醫(yī)院、德國SEW、意大利雷吉那鏈條、天津大學、國藥集團、日本東菱、深圳同興泰醫(yī)藥、美的集團、天津儀表集團、天一建設集團、天津通廣集團、北京百洋醫(yī)藥、建設銀行、東風日產(chǎn)汽車、波音公司、深圳卓越數(shù)碼、清華大學、新華人壽、中國銀行、工商銀行、興業(yè)銀行、喜來登酒店、康師傅、國家電網(wǎng)、浙能集團、神華國華電廠、碧桂園地產(chǎn)、力神電池、漢庭連鎖酒店、廣發(fā)銀行、中信銀行、中國南車、北京燕莎商城、紅牛、煙草局等幾百家企業(yè)等

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