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【課程背景】

公司員工心態培訓對員工心理管理的作用首先在于它可以提高員工的情商。與智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要是通過后天的學習、培養和鍛煉而形成的，所以，公司員工心態培訓對于提升員工的工作能力有著直接的作用。

公司員工心態培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。它告訴我們，如何通過公司員工心態培訓，激發自己，提升自己，如何在競爭日益激烈的現在社會中更好的發揮自己。

一個擁有好心態的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創造銷售奇跡。

做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明，銷售業績的80％是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。

一個健全的心態，比100種智慧都有力量。——查爾斯·狄更斯

正確的心態是成功的捷徑。——拿破侖·希爾

【課程收益】

1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態

2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能

4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作

【培訓對象】

企業經營者、營銷負責人、市場策劃負責人、各級管理人員、銷售人員、營銷人員、導購人員等其他人員

【課程大綱】

第一部分：銷售心態的重要性

心態決定銷售的成與敗

好心態是成功銷售的第一步

銷售成功的80％來自心態

摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售

心態決定銷售業績

第二部分：影響銷售業績的七大不良心態

害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四，過于謙卑

滿足于已有的銷售業績，不思進取

經常抱怨市場不景氣，從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭

自我設限，能力發揮被鉗制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態：

1、學習的心態；

2、積極的心態；

3、老板的心態；

4、感恩的心態；

5、寬容的心態；

6、拒絕找借口的心態；

7、持之以恒的心態；

8、平衡的心態；

9、付出的心態；

10、自律的心態。

現場演練

第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態

戰勝“怕拒”的心態

敢于先開口

二、轉化客戶的拒絕態度

激發客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設定客戶的期望值

通過產品打動客戶

四、有效促進成交的藝術

妥善安排最佳約見

適宜的提出成交請求

及時確認成交結果

五、成交出現危機時的處理技巧

持樂觀態度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

第五部分：課程總結

附件：在授課過程中是由課程內容加實操案例演視同步的

結束：當你有太多煩惱而無法解決的時候，才發現原來是自己忘記了學習！

高老師

講師背景：

擁有電商行業十年的實戰經驗

國家電子商務認證企業培訓師

企業轉型互聯網盈利模式創新導師

現是國內多家企業的電商顧問導師

中國管理科學研究院電子商務高級研究員

職業經歷：

格力集團電商平臺首席顧問導師

阿里巴巴平臺資深電子商務研究員

廣東朝陽企訊通科技 互聯網資深講師

廣東省東莞市千行網絡科技有限公司 創始人

主講課程：

第一 5G智能類課程

《5G時代-未來已來》《抖音、快手短視頻營銷》《5G新零售》《社交電商》課程

《抖音達人帶貨快速成交玩法》《快手短視頻拍攝速成攻略》《阿里直播深度解析》課程

《大數據——新浪潮的土壤》《玩轉新媒體 打造新武器實戰動作分解》課程

第二 傳統電商類課程

《阿里巴巴店鋪運營——精準營銷》《互聯網創新盈利系統》課程

《互聯網創新盈利系統總裁班》《傳統企業互聯網+戰略轉型升級》課程

第三 全網布局類課程

《贏在互聯網+020策劃思維》《贏在互聯網+企業思維模式的改變》課程

《互聯網+金融項目資本運營模式》《新商業環境下品牌經營創新》課程

第四 網贏職場類課程

《古今中外情商管理課》《企業員工積極性心態培訓》課程

《玩轉PPT、美篇、培訓師課件制作、各種會議流程制作》課程

授課風格：

幽默風趣|案例豐富|實戰演練|通俗易懂|一對一回答針對性輔導、可以為企業量身策劃、互聯網電子商務主講課程研究方向：

培訓過的部分客戶

深圳市百美優電子科技有限公司：（行業：電子相冊）

深圳市世視順科技有限公司：（行業：行車記錄儀）

河南錦繡之星作物保護有限公司：（行業：農業產品）

廣西屏客名榜網絡科技有限公司：（行業：社交電商平臺）

廣東順德立柏電子有限公司：（行業：電子產品配件）

佛山市順德區唐朝電器有限公司：（行業：LED燈飾產品配件）

惠州市嘉虹包裝制品廠：（行業：產品包裝）

深圳市同一首歌電子有限公司：（行業：電子產品）

深圳市樂思遠燈具有限公司：（行業：LED燈飾產品）

佛山市天一地九金屬制品有限公司：（行業：工業機械產品）

……

學員評價：（文字評論/圖片）

課程理論與實踐相結合，兩天一夜的課程，一天半講授，其余時間沙盤演練，針對性輔導，一對一問答。全程緊湊，幽默，激情高漲。

——慧聰網高級副總裁 蔡衛華

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性！

——河南錦繡之星作物保護有限公司 董事長 杜總

這兩天聽課受益匪淺，如有高老師的幫助，我們電商大有希望！

——深圳市百美優電子科技有限公司 董事長 蔣總

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