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課程背景：

房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代進(jìn)入白銀時(shí)代，市場(chǎng)變化、政策調(diào)控越來越頻繁，這門生意好像越來越難做了，很多現(xiàn)象好像也越來越看不懂了。其實(shí)伴隨時(shí)代變化的是房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營邏輯的變化，唯有能夠與行業(yè)的經(jīng)營邏輯相匹配，才有可能在行業(yè)中發(fā)展得更好。運(yùn)營管理伴隨著時(shí)代變化從“以節(jié)點(diǎn)管理為主的計(jì)劃管理”發(fā)展到了“以財(cái)務(wù)視角的大運(yùn)營”，其重要性也伴隨著新的能力要求而提升，標(biāo)桿企業(yè)陸續(xù)都開始打造自身的運(yùn)營管理能力，向運(yùn)營管理要經(jīng)營效益，在此背景下，本課程主要講解如何適應(yīng)時(shí)代變化從財(cái)務(wù)視角理解經(jīng)營邏輯，通過搭建運(yùn)營體系實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營管控。

課程特色：

本課程以提升經(jīng)營思維認(rèn)知及提供運(yùn)營工具、方法論為主，通過實(shí)戰(zhàn)案例將知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用進(jìn)行闡述，更貼近房地產(chǎn)日常運(yùn)營需求。講課過程通過分組互動(dòng)式的講解方式，將更利于創(chuàng)造學(xué)員積極參與的講課氛圍，也便于課程知識(shí)的高效轉(zhuǎn)化。

學(xué)員對(duì)象：

1、公司管理層（中高層）、各部門負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備人才

2、運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)人及運(yùn)營人員全體

課程收益：

1.如何從財(cái)務(wù)視角來關(guān)注公司的經(jīng)營？

現(xiàn)金流、資源、利潤等財(cái)務(wù)維度來評(píng)估專業(yè)動(dòng)作的影響力，及對(duì)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的促進(jìn)作用

2.房地產(chǎn)經(jīng)營邏輯與專業(yè)能力要如何匹配？

專業(yè)能力要滿足當(dāng)前行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展邏輯，著力打造重點(diǎn)專業(yè)能力

3.搭建何種運(yùn)營管理體系？

以大運(yùn)營為支撐的運(yùn)營管理體系模型——評(píng)估體系、控制體系、規(guī)劃體系

4.運(yùn)營管理就是管管計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)經(jīng)營數(shù)據(jù)嗎？

從計(jì)劃管理提升至運(yùn)營管理——從時(shí)間維度管控到財(cái)務(wù)維度管控

5.運(yùn)營管理該管什么？從何處入手來管？

如何開展運(yùn)營——全周期、全專業(yè)維度實(shí)施運(yùn)營管理的關(guān)鍵觸點(diǎn)

6.運(yùn)營管理的事項(xiàng)紛繁復(fù)雜，需要多少人才夠用？這么紛繁復(fù)雜的信息，你能指望管理層都聽得進(jìn)去？

運(yùn)營管理的指標(biāo)化——借鑒財(cái)務(wù)指標(biāo)的形式，打造運(yùn)營管理指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)駕駛艙式的可視化，指標(biāo)化管理

課程大綱

第一章、認(rèn)知行業(yè)發(fā)展本質(zhì)：房地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)對(duì)運(yùn)營的影響——建立經(jīng)營思維，把握房地產(chǎn)經(jīng)營邏輯

1.從經(jīng)營發(fā)展模式看待房地產(chǎn)生意模式的變遷

2.房地產(chǎn)紅利的變化

3.行業(yè)趨勢(shì)揭示當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)營邏輯

第二章、運(yùn)營管理的重新定義：以財(cái)務(wù)視角為主的大運(yùn)營管理

1.運(yùn)營管理發(fā)展歷程

2.從項(xiàng)目經(jīng)營和公司發(fā)展角度看待運(yùn)營管理的重要性——案例討論及分享

3.運(yùn)營管理是什么

4.運(yùn)營管理的角色定位——案例類比說明

5.運(yùn)營管理的專業(yè)能力如何體現(xiàn)——對(duì)比說明

案例：說明運(yùn)營管理對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)營結(jié)果的影響，體現(xiàn)運(yùn)營管理的價(jià)值

第三章、計(jì)劃管理提升至以計(jì)劃為驅(qū)動(dòng)的大運(yùn)營：計(jì)劃管理為經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成服務(wù)

1.管目標(biāo)層面

提升1：計(jì)劃來源：經(jīng)營目標(biāo)——考核從事項(xiàng)轉(zhuǎn)向經(jīng)營結(jié)果

提升2：目標(biāo)的經(jīng)營導(dǎo)向性

案例——如何設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo)：從項(xiàng)目的經(jīng)營價(jià)值出發(fā)

提升3：目標(biāo)的動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，以應(yīng)對(duì)經(jīng)營變化為主的計(jì)劃主動(dòng)管理

案例——多維度分析，動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保目標(biāo)達(dá)成

2.控進(jìn)度層面

計(jì)劃管理的框架及管理過程

計(jì)劃編制“七宗罪”及編制原則——案例實(shí)操、工具介紹

演練：簡易計(jì)劃編制

提升4：當(dāng)前行業(yè)都推崇高周轉(zhuǎn)下，如何提升計(jì)劃執(zhí)行效率？

提升5：應(yīng)對(duì)不同經(jīng)營價(jià)值的項(xiàng)目有不同的開發(fā)節(jié)奏選擇

提升6：節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營含義、關(guān)鍵路徑、開發(fā)地鐵圖——工具介紹

提升7：計(jì)劃管理核心、彈性設(shè)置——應(yīng)用說明

案例——如何設(shè)置開發(fā)節(jié)奏：經(jīng)營——銷售——開發(fā)

3.防風(fēng)險(xiǎn)層面

防風(fēng)險(xiǎn)層面——提升8：放眼項(xiàng)目全周期整體開發(fā)策略——案例說明

4.計(jì)劃管理的機(jī)制：有效保障主動(dòng)管理與計(jì)劃前瞻性

計(jì)劃制定機(jī)制——考核版與卓越版

計(jì)劃執(zhí)行機(jī)制——預(yù)警與督辦

計(jì)劃調(diào)整機(jī)制——主動(dòng)調(diào)整與被動(dòng)調(diào)整

第四章、全周期、全專業(yè)為統(tǒng)籌的大運(yùn)營：全生命周期各階段的經(jīng)營價(jià)值點(diǎn)

房地產(chǎn)開發(fā)全生命周期的業(yè)務(wù)管理關(guān)鍵觸點(diǎn)：

項(xiàng)目論證階段——項(xiàng)目拓展：戰(zhàn)略規(guī)劃支撐

項(xiàng)目策劃階段——定位策劃：運(yùn)營定位

設(shè)計(jì)管理階段——設(shè)計(jì)管理：產(chǎn)品決策（啟動(dòng)版開發(fā)綱要）

工程管理階段——報(bào)建管理：方案版開發(fā)綱要

采購管理：合作資源評(píng)估與計(jì)劃匹配

成本管理：目標(biāo)成本及動(dòng)態(tài)監(jiān)控

工程管理：供應(yīng)節(jié)奏（以銷定產(chǎn)）

銷售管理階段——銷售管理：銷售目標(biāo)制定與分解

產(chǎn)品交付階段——客戶服務(wù)：滿意度及缺陷反饋

房地產(chǎn)開發(fā)職能管理的關(guān)鍵觸點(diǎn)：

財(cái)務(wù)管理——利潤目標(biāo)制定及分解、現(xiàn)金流管控

人力資源——管理效能

注：此部分將通過小組討論或演繹的方式進(jìn)行講解

第五章、以管控現(xiàn)金流、資源和利潤為主的大運(yùn)營體系建立：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與經(jīng)營相匹配，以經(jīng)營指導(dǎo)業(yè)務(wù)

1.運(yùn)營體系搭建：評(píng)估——控制——規(guī)劃（PDCA循環(huán)）

運(yùn)營管理體系分類及標(biāo)桿企業(yè)的管控體系分享

運(yùn)營管理體系框架——以運(yùn)營角色定位和運(yùn)營指標(biāo)體系為出發(fā)點(diǎn)搭建

運(yùn)營體系——評(píng)估：現(xiàn)金流管控

如何合理評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定：案例說明

從定量和定性的角度分析項(xiàng)目：案例說明

運(yùn)營體系——控制：資源管控

土地資源——指標(biāo)及案例分析

在途資源——指標(biāo)及案例分析

可售資源——指標(biāo)及案例分析

已售未結(jié)資源——指標(biāo)及案例分析

工具介紹——六季度資源表

運(yùn)營體系——規(guī)劃：利潤管控

利潤管控：設(shè)置收益決策觸發(fā)點(diǎn)——案例說明

認(rèn)識(shí)利潤——利潤管控指標(biāo)（引入時(shí)間、機(jī)會(huì)成本、投資等維度理解利潤）——結(jié)合案例說明

從投資收益角度指導(dǎo)各專業(yè)業(yè)務(wù)開展——案例分享

工具介紹——運(yùn)營表

運(yùn)營體系——評(píng)估：運(yùn)營指標(biāo)（指標(biāo)化管控：將運(yùn)營管理從繁雜無章的事務(wù)管理轉(zhuǎn)向指標(biāo)管理，有助于判斷公司運(yùn)營短板，提前布局防范風(fēng)險(xiǎn)）

針對(duì)不同運(yùn)營定位的項(xiàng)目設(shè)置評(píng)估指標(biāo)（過程評(píng)估）——案例說明

2.運(yùn)營管理的機(jī)制：

會(huì)議評(píng)估機(jī)制設(shè)置——規(guī)范拿地后的運(yùn)營動(dòng)作落地

許老師

曾任萬科集團(tuán)本部運(yùn)營高管

現(xiàn)任某100億房地產(chǎn)集團(tuán)運(yùn)營負(fù)責(zé)人

統(tǒng)計(jì)學(xué)碩士

深圳著名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

于2008年加入萬科，從事運(yùn)營管理10余年，風(fēng)險(xiǎn)管理3年，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、計(jì)劃分解、統(tǒng)籌會(huì)議、風(fēng)險(xiǎn)防控等工 作，專長于計(jì)劃管理、流程管理、會(huì)議管理和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，特別在全生命周期運(yùn)營管理和全專業(yè)運(yùn)營管理方面有深入研究。

許老師4年萬科本部及城市公司運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷公司從單項(xiàng)目向多項(xiàng)目運(yùn)營的轉(zhuǎn)型期，公司規(guī)模從初創(chuàng)成立到50億級(jí)規(guī)模，運(yùn)營項(xiàng)目品類豐富，即包括傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)全品類（首置首改、再改、高端等），也包括旅游度假、綜合體等新品類項(xiàng)目。對(duì)房地產(chǎn)全開發(fā)流程和項(xiàng)目運(yùn)營管理有深刻了解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，完成房地產(chǎn)全景開發(fā)流程梳理，實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃管理向運(yùn)營管理的轉(zhuǎn)變及探索，并開發(fā)出適應(yīng)不同階段運(yùn)營管理需求的工具。

現(xiàn)任某100億房地產(chǎn)集團(tuán)運(yùn)營負(fù)責(zé)人，從另一個(gè)層面開展運(yùn)營管理，任職運(yùn)營負(fù)責(zé)人兼職內(nèi)部講師，在萬科的運(yùn)營管理體系基礎(chǔ)上，發(fā)展出適用于現(xiàn)有公司的運(yùn)營管理體系，以“全專業(yè)、全周期”為特點(diǎn)，以資源管控、利潤管控為重心，以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，通過績效和激勵(lì)輔助管理意圖實(shí)現(xiàn)。兼職集團(tuán)內(nèi)部講師的同時(shí)，主要為新員工講解運(yùn)營管理，輔助新員工形成以運(yùn)營目標(biāo)為導(dǎo)向，促使公司形成合力，以講課風(fēng)格和內(nèi)容獲得內(nèi)部好評(píng)。

部分客戶：

萬科集團(tuán)、鄭州國控、華潤置地（北京、三亞）、佳兆業(yè)、中鐵二局、東莞金地、北科建、融創(chuàng)地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、中旭地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、中天集團(tuán)、神州天立、東旭鴻基、成都中鐵、渝高地產(chǎn)、星耀地產(chǎn)、盛勵(lì)集團(tuán)、陽光大地、景貿(mào)地產(chǎn)、重慶京澤、上海鴻升....等等

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