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《管理復(fù)盤(pán)》
【課程編號(hào)】:NX21727
《管理復(fù)盤(pán)》
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:管理復(fù)盤(pán)培訓(xùn)
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課程背景:
復(fù)盤(pán)是圍棋中的一種學(xué)習(xí)方法,指的是在寫(xiě)完一盤(pán)棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對(duì)下得好和不好的,都要進(jìn)行分析和推演。
柳傳志第一個(gè)將復(fù)盤(pán)引入到做事之中,成為聯(lián)想三大方法論之一,在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后,都有復(fù)盤(pán)的身影。 復(fù)盤(pán)是圍棋中的一種學(xué)習(xí)方法,指的是在寫(xiě)完一盤(pán)棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對(duì)下得好和不好的,都要進(jìn)行分析和推演。
柳傳志第一個(gè)將復(fù)盤(pán)引入到做事之中,成為聯(lián)想三大方法論之一,在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后,都有復(fù)盤(pán)的身影。
課程收益:
讓學(xué)習(xí)者深入全面地理解“復(fù)盤(pán)”的意義與學(xué)習(xí)機(jī)理
通過(guò)團(tuán)隊(duì)演練,讓學(xué)習(xí)者掌握具體操作方法,學(xué)以致用
通過(guò)案例分析與實(shí)戰(zhàn)研討,讓學(xué)習(xí)者理解“復(fù)盤(pán)”的關(guān)鍵成功因素及“內(nèi)功心法”
通過(guò)最佳實(shí)踐分析,讓學(xué)習(xí)者理解復(fù)盤(pán)的應(yīng)用場(chǎng)景以及如何以復(fù)盤(pán)為基礎(chǔ)搭建組織學(xué)習(xí)體系
授課對(duì)象:
企業(yè)中高層管理人員
課程大綱:
第一部分管理思維
夯實(shí)管理,從思維開(kāi)始切入和改變,管理思維是一切管理行為的前提,管理問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,因此如何轉(zhuǎn)變管理思維,形成結(jié)構(gòu)化理性思考和管理改進(jìn),就顯得格外重要。
1.從管理者的職責(zé)談起…
2.管人與管事的差異與結(jié)合
3.管理者的全腦思維修煉
4.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的關(guān)鍵:條理與理念
5.個(gè)體行為的秩序會(huì)帶來(lái)群體行為的效率。
6.管理的行為重塑:讓行為連續(xù)發(fā)生才能改變?nèi)?/p>
7.理性管理思維流程:情景分析,原因分析,決策制定,計(jì)劃分析
8.案例:1)私下惡言,2)開(kāi)會(huì)評(píng)優(yōu),3)自認(rèn)有功
第二部分復(fù)盤(pán)技術(shù)
復(fù)盤(pán)是中國(guó)圍棋的一個(gè)術(shù)語(yǔ),是行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過(guò)程,也是一種管理工具,是文化,是行動(dòng)學(xué)習(xí),是提升組織智慧的手段。
1.什么是復(fù)盤(pán)?為什么要復(fù)盤(pán)?
a)知其然與知其所以然
b)同樣的錯(cuò)誤不要再犯
c)傳承經(jīng)驗(yàn)與提升能力
d)總結(jié)規(guī)律和固化流程
2.復(fù)盤(pán)是把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富,把成功轉(zhuǎn)化為能力。
3.復(fù)盤(pán)的態(tài)度:開(kāi)放心態(tài),坦誠(chéng)表達(dá),實(shí)事求是,反思自我,集思廣益
4.復(fù)盤(pán)的五個(gè)誤區(qū):
a)自己騙自己,證明自己是對(duì)的;
b)流于形式,走過(guò)場(chǎng);
c)追究責(zé)任,開(kāi)批判會(huì);
d)強(qiáng)調(diào)客觀,推卸責(zé)任;
e)簡(jiǎn)單下結(jié)論,刻舟求劍
5.復(fù)盤(pán)的五求:
a)求真,實(shí)事求是
b)求實(shí),內(nèi)容和找原因
c)求學(xué),改進(jìn)和提高
d)求內(nèi),反思和自我剖析
e)求道,找到本質(zhì)和規(guī)律
6.聯(lián)想集團(tuán)三大方法論之一:復(fù)盤(pán)
7.從整體上研究系統(tǒng):全面、動(dòng)態(tài)、前瞻地把握事物發(fā)展的規(guī)律;
第三部分復(fù)盤(pán)步驟
管理復(fù)盤(pán),是跟自己學(xué)管理,在頭腦中將做過(guò)的具體管理事件重新過(guò)一遍,將得到的方法和經(jīng)驗(yàn)投入到隨后的事情中,不斷改進(jìn),復(fù)盤(pán)有一套規(guī)范的流程。
1.復(fù)盤(pán)不等于總結(jié),總結(jié)是靜止跳躍的,復(fù)盤(pán)是動(dòng)態(tài)連續(xù)的。
2.復(fù)盤(pán)的整體步驟:目標(biāo)-結(jié)果,情景再現(xiàn),得失分析,規(guī)律總結(jié)。
3.回顧:目標(biāo)是什么,結(jié)果如何,有何出入,哪些意外。
4.反思:找出原因,偶然的運(yùn)氣,還是必然的邏輯誘因。
5.探究:發(fā)現(xiàn)規(guī)律,找到原因背后原因,問(wèn)題背后問(wèn)題。
6.提升:梳理思考與邏輯,排除錯(cuò)誤路徑,選實(shí)踐方法。
7.削足適履:先僵化,后固化,再優(yōu)化。
8.從“蒙著打”到“瞄著打”:有計(jì)劃,有步驟,有準(zhǔn)星,有效果;
9.邊做邊復(fù)盤(pán):做事的過(guò)程中隨時(shí)審視事情的進(jìn)展。
10.誤將手段當(dāng)目標(biāo):跳出來(lái)分析局部與整體的關(guān)系
11.復(fù)盤(pán)的八個(gè)細(xì)化步驟:
1)回顧目標(biāo)
2)結(jié)果比對(duì)
3)敘述過(guò)程
4)自我剖析
5)眾人設(shè)問(wèn)
6)總結(jié)規(guī)律
7)案例佐證
8)復(fù)盤(pán)歸檔
第四部分復(fù)盤(pán)案例
小組案例復(fù)盤(pán):各組現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)復(fù)盤(pán)管理案例,并給出可能的行為選擇,拿出來(lái)給其他小組討論選擇,后講師現(xiàn)場(chǎng)講解評(píng)判分析,追根溯源相關(guān)管理原則。
1.復(fù)盤(pán)的關(guān)鍵是推演,每組開(kāi)始編寫(xiě)復(fù)盤(pán)案例;
2.復(fù)盤(pán)時(shí)要注意的問(wèn)題:
a)尊重事實(shí),歷史文檔要記錄齊全;
b)不唯成敗,注重過(guò)程總結(jié),切忌復(fù)盤(pán)中文過(guò)飾非;
c)毫不留情地深度復(fù)盤(pán),不輕易給出所謂的“規(guī)律”;
3.復(fù)盤(pán)是對(duì)自身管理思維的一次訓(xùn)練
a)看清問(wèn)題的透視鏡
b)發(fā)現(xiàn)答案的探測(cè)針
c)高傲自滿的終結(jié)者
d)錯(cuò)誤做法的糾偏儀
4.能力提升的正向循環(huán):自我審查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出方法,解決問(wèn)題。
5.個(gè)人復(fù)盤(pán):是一種習(xí)慣:一轉(zhuǎn)念,一思量,一回想,一反省
6.團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán):是討論會(huì)而不是宣講會(huì)和質(zhì)詢會(huì),求真求知,觀點(diǎn)和思路交鋒;
7.復(fù)盤(pán)他人:對(duì)比復(fù)盤(pán),復(fù)盤(pán)標(biāo)桿,借助他人的事件來(lái)總結(jié)規(guī)律
8.團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)中的三種角色:
a)引導(dǎo)人:保證復(fù)盤(pán)按照正確的流程進(jìn)行,引導(dǎo)程序而非觀點(diǎn);
b)設(shè)問(wèn)人:只問(wèn)問(wèn)題,不解釋,用追問(wèn)來(lái)引發(fā)思考,得出結(jié)論;
c)敘述人:對(duì)事件情境重現(xiàn),回答問(wèn)題,去除迷思,接近規(guī)律;
9.問(wèn)問(wèn)題的三層面:信息層面,思維和假設(shè)層面,多疑問(wèn)少反問(wèn);
10.敘述復(fù)盤(pán)案例:站在自身之外客觀地看復(fù)盤(pán),真實(shí),細(xì)節(jié)和完整;
第五部分復(fù)盤(pán)實(shí)踐
復(fù)盤(pán)是一種非常有效的學(xué)中干,干中學(xué)的方法,真正做到“三思而后行”,有意識(shí)和成制度地進(jìn)行復(fù)盤(pán)落地,
1.自我鞭策:知差距,知方向,知?jiǎng)恿ΓΓ?/p>
2.復(fù)盤(pán)方法一:情境重現(xiàn)法:信息場(chǎng),思維場(chǎng),情緒場(chǎng);
3.復(fù)盤(pán)方法二:關(guān)鍵點(diǎn)法則:圍繞復(fù)盤(pán)事件的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重現(xiàn)、思考和推演;
4.復(fù)盤(pán)的內(nèi)容:
a)現(xiàn)在情況如何?
b)當(dāng)初是怎么決定的?
c)讓我們?cè)賹徱曄滤伎嫉那疤帷?/p>
5.評(píng)判復(fù)盤(pán)結(jié)論是否到位:
a)結(jié)論落腳點(diǎn)是否在偶發(fā)性的因素上
b)結(jié)論是指向人還是指向事
c)結(jié)論的提出前是否有過(guò)三次以上的追問(wèn)
d)是否是經(jīng)過(guò)交叉驗(yàn)證得出的復(fù)盤(pán)結(jié)論
6.做事的PDF方法:推演---執(zhí)行---復(fù)盤(pán);
7.復(fù)盤(pán)文化:復(fù)盤(pán)要以項(xiàng)目組的形式進(jìn)行;
a)復(fù)盤(pán)小組:查閱歷史文檔、反復(fù)討論匯總觀點(diǎn)、撰寫(xiě)報(bào)告;
b)召開(kāi)全公司參加的復(fù)盤(pán)總結(jié)會(huì)。小組主講、全員互動(dòng)、講師;
c)復(fù)盤(pán)的結(jié)論指導(dǎo)行為,對(duì)實(shí)踐的復(fù)盤(pán)又來(lái)修正形成的觀點(diǎn)。
總結(jié):復(fù)盤(pán)是一種工作方式,也是學(xué)習(xí)方式,企業(yè)在復(fù)盤(pán)中提升,員工在復(fù)盤(pán)中成長(zhǎng)。
行動(dòng)學(xué)習(xí):
訓(xùn)后2周內(nèi),學(xué)員以工作中的實(shí)際問(wèn)題,結(jié)合課堂所學(xué)去實(shí)踐運(yùn)用, 并以《SAIL案例表》形式進(jìn)行萃取,老師給予反饋。
向老師
中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家
上海師范大學(xué)教育學(xué)研究生專業(yè),
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位,
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、上海市一級(jí)人力資源管理師。戎老師具有20年的人才培養(yǎng)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在人力資源管理、人才發(fā)展等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《系統(tǒng)思考》版權(quán)認(rèn)證講師、
《前瞻思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織行動(dòng)力》版權(quán)認(rèn)證講師、
《四元八步課程開(kāi)發(fā)》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》版權(quán)認(rèn)證顧問(wèn),美國(guó)管理協(xié)會(huì)TTT培訓(xùn)師認(rèn)證,融匯教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)知識(shí),通過(guò)現(xiàn)代教育技術(shù),付諸培訓(xùn)與管理實(shí)踐。曾獲2018全國(guó)培協(xié)講師大賽40強(qiáng)、2019上海培協(xié)講師大賽亞軍。
曾任:瑞安集團(tuán)、三盛宏業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)公司的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理,成功設(shè)計(jì)與組織實(shí)施“卓越主力項(xiàng)目總經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”、“卓越動(dòng)力管培生特訓(xùn)營(yíng)”、“中層領(lǐng)導(dǎo)力熔煉特訓(xùn)營(yíng)”、“新任經(jīng)理人特訓(xùn)營(yíng)”、“企業(yè)文化工作坊”、“職業(yè)素養(yǎng)系列培訓(xùn)”等多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。搭建集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師體系、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。開(kāi)發(fā)多門(mén)領(lǐng)導(dǎo)力和管理類課程,并親自授課。
曾任:曾任豫園黃金珠寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān),全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與人才發(fā)展工作。并梳理與建立集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)流程,開(kāi)發(fā)《集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》、《集團(tuán)導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊(cè)》、《集團(tuán)培訓(xùn)手冊(cè)與案例匯編》。搭建了終端的分級(jí)人才發(fā)展體系與分級(jí)課程體系。并組織實(shí)施了多個(gè)集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目,如“店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”、“業(yè)務(wù)經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”、“總部職業(yè)化系列培訓(xùn)”、“金牌講師特訓(xùn)營(yíng)”,廣受公司及加盟商好評(píng)。
曾任:正大集團(tuán)企業(yè)大學(xué)課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人,為集團(tuán)下屬企業(yè)提供培訓(xùn)及課程開(kāi)發(fā)服務(wù),全面負(fù)責(zé)集團(tuán)課程體系的搭建與課程庫(kù)的開(kāi)發(fā)。并調(diào)研計(jì)劃與組織實(shí)施許多中高層領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,如MLP3領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、Mini-MBA等多個(gè)項(xiàng)目。并與國(guó)內(nèi)多家高校進(jìn)行校企合作,擔(dān)任部分高校特聘講師。
部分培訓(xùn)咨詢的企業(yè)包括:
機(jī)關(guān)院校:上海交通大學(xué)、寧波市海曙區(qū)政府、上海建橋?qū)W院、寧波工程學(xué)院
金融保險(xiǎn):平安銀行、上海陸家嘴國(guó)際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份、華夏信財(cái)
互聯(lián)網(wǎng):趣頭條、載信軟件(上海)有限公司、上海車城股份有限公司
醫(yī)藥健康:艾博生物醫(yī)藥、童涵春堂、江蘇奧美基因科技、上海美麗田園
零售百貨:豫園股份、香港巨龍集團(tuán)、銀泰百貨、廈門(mén)佰翔酒店集團(tuán)
制造化工:國(guó)家電力投資集團(tuán)、科尼起重機(jī)設(shè)備(上海)有限公司、海力士半導(dǎo)體(重慶)有限公司、巴斯夫(中國(guó))有限公司、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司
汽車行業(yè):上汽安吉物流股份有限公司、上汽聯(lián)創(chuàng)電子有限公司
航空行業(yè):上海東方航空有限公司
房地產(chǎn):陽(yáng)光城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、深圳金棕櫚園林景觀、瑞源物管公司
擅長(zhǎng)的培訓(xùn)領(lǐng)域包括:
《戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)管理》《工作推演與復(fù)盤(pán)》《中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《創(chuàng)新思維培訓(xùn)》《系統(tǒng)思維培訓(xùn)》《結(jié)構(gòu)化思考》《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》《商務(wù)演講訓(xùn)練》《課程開(kāi)發(fā)技術(shù)》《影響力溝通培訓(xùn)》《壓力與情商管理》 《職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《行動(dòng)力培訓(xùn)》《問(wèn)題分析與解決》
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2025年
2024年
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)(全國(guó)性)理事 北京...