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【課程背景】

萬科從百億到千億，跟他的職業(yè)團(tuán)隊核心相關(guān)，萬科從企業(yè)核心競爭力出發(fā)，打造職業(yè)團(tuán)隊，從不同角度打造組織領(lǐng)導(dǎo)力，并專門成立領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心，作為適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的核心人才培養(yǎng)舉措。“我不是總經(jīng)理，我是職業(yè)經(jīng)理人！”—王石

“我不認(rèn)為萬科有什么核心競爭力。”——郁亮對記者說到。

而我們都知道萬科從來沒有放棄對核心競爭力的打造，作為萬科《十年千億戰(zhàn)略規(guī)劃》錫恩項目組顧問成員，我們深知萬科核心競爭力當(dāng)中最重要的就是職業(yè)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略。

“沒有組織領(lǐng)導(dǎo)力就不會有高效的團(tuán)隊執(zhí)行，”自我修煉式的個人領(lǐng)導(dǎo)力固然重要，而同樣重要的現(xiàn)代企業(yè)管理中基于目標(biāo)的組織制度領(lǐng)導(dǎo)能力，促進(jìn)團(tuán)隊的成長，管理成本降低而組織效能持續(xù)增加，組織機(jī)能保持活力。——錫恩姜博士

老板一馬當(dāng)先，而中高層跟不上？

優(yōu)秀人才不斷流失？團(tuán)隊執(zhí)行力不強(qiáng)？

有制度、卻執(zhí)行不到位？

轉(zhuǎn)型突破期企業(yè)失去活力，難以有效激勵下屬？

【課程特點】

林山10余年企業(yè)管理咨詢經(jīng)歷及世界500五百強(qiáng)團(tuán)隊變革管理經(jīng)驗，親歷中國成長型企業(yè)的兩次變革轉(zhuǎn)型，參與并主導(dǎo)多家企業(yè)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力以及客戶關(guān)系體系項目咨詢工作，與顧問團(tuán)隊一起服務(wù)中國企業(yè)20000家，創(chuàng)造了執(zhí)行力等咨詢項目0失誤的行業(yè)奇跡。

在標(biāo)桿房企區(qū)域管理總部執(zhí)行力系統(tǒng)打造、領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)建設(shè)以及客戶關(guān)系管理價值鏈設(shè)計等方面的工作，深受高層及員工好評、為組織變革及業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)提供了有力保障。

【課程收益】

1．學(xué)習(xí)并掌握領(lǐng)導(dǎo)者的平臺能力，對業(yè)務(wù)管理形成閉環(huán)體系，實現(xiàn)業(yè)績可持續(xù)增長；

2．學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)力五項原則，讓企業(yè)擁有強(qiáng)大管理層團(tuán)隊；

3．學(xué)習(xí)并掌握多維度團(tuán)隊能力訓(xùn)練技術(shù)，促進(jìn)團(tuán)隊成長，獲取團(tuán)隊增量，帶來可持續(xù)收益。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者、 團(tuán)隊骨干員工 建議人數(shù)50人以內(nèi)

【課程提綱】

觀念篇第一部分：用一個支點翹起領(lǐng)導(dǎo)力

1.企業(yè)核心競爭力解讀

2.領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)三大誤區(qū)

3.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力出發(fā)點

4.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力支點

{互動研討}：王石用怎樣的支點翹起了萬科夢之隊？

第二部分：跳出領(lǐng)導(dǎo)力文化陷阱

1.領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)測評

2.高層領(lǐng)導(dǎo)力不足的后果

3.檢驗一家公司領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)志

4.導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力不足的三大文化陷阱

王石：“我最頭疼的就是人情社會對團(tuán)隊管理的挑戰(zhàn)”。

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力出發(fā)點與歸宿

1.萬科如何破局中國式管理

2.時代變了，解讀企業(yè)投資重點的改變

3.支撐組織業(yè)績的真相（郁亮說：我們從來都不關(guān)心業(yè)績）

4.領(lǐng)導(dǎo)者如何推動這套業(yè)績達(dá)成機(jī)制

{案例分享}：萬科職業(yè)團(tuán)隊的養(yǎng)成只是堅持了樸素的邏輯

原理篇第四部分：跨入優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者行列三大管理入口

1.領(lǐng)導(dǎo)者平臺能力

2.領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)管控能力

3.領(lǐng)導(dǎo)者制度設(shè)計能力

4.領(lǐng)導(dǎo)力如何幫助企業(yè)做長、做大

{互動研討}：如何通過三大入口，讓團(tuán)隊動起來？

模型篇第五部分：領(lǐng)導(dǎo)者須掌握的團(tuán)隊執(zhí)行力體系模型

1.強(qiáng)大業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)4R

2.讓員工明確執(zhí)行目標(biāo)R1

3.責(zé)任稀釋定律R2

4.跟蹤與檢查R3

5.即時激勵R4

{案例研討}：GE、萬科等一流企業(yè)玩的一套游戲

工具篇第六部分：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力體系建設(shè) 三大核心工具

1.領(lǐng)導(dǎo)力體系設(shè)計要點

2.讓弱者可以打敗強(qiáng)者的制度設(shè)計

3.組織領(lǐng)導(dǎo)力三大工具

4.透過工具看領(lǐng)導(dǎo)力激勵原理

{案例研討}：“學(xué)習(xí)奧運會讓全球人民為之瘋狂”！

訓(xùn)練篇第七部分：

多維領(lǐng)導(dǎo)力打造訓(xùn)練

1.多維領(lǐng)導(dǎo)力自評測試

2.領(lǐng)導(dǎo)者之情商力訓(xùn)練

3.領(lǐng)導(dǎo)者之談判力訓(xùn)練

4.領(lǐng)導(dǎo)者之領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

{操作訓(xùn)練}：根據(jù)不同維度能力的關(guān)鍵要素進(jìn)行現(xiàn)場操練

原則篇第八部分：從10分領(lǐng)導(dǎo)到90分領(lǐng)導(dǎo)

必須掌握的五大原則

1.領(lǐng)導(dǎo)力第一原則---以人為本 從人入手

2.領(lǐng)導(dǎo)力第二原則---懂得價值 制造稀缺

3.領(lǐng)導(dǎo)力第三原則---立“親信” 小團(tuán)隊核變

4.領(lǐng)導(dǎo)力第四原則---補(bǔ)短板 親自做

5.領(lǐng)導(dǎo)力第五原則---領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 懂得放棄

{案例研討}：錯誤百出，脾氣很壞的領(lǐng)導(dǎo)能否獲得員工愛戴？

實戰(zhàn)篇第九部分：領(lǐng)導(dǎo)力操作實戰(zhàn)

實現(xiàn)團(tuán)隊的快樂管理

1.“喜好”領(lǐng)導(dǎo)力

2.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的121結(jié)論

3.科學(xué)團(tuán)隊管理辦法

4.科學(xué)團(tuán)隊管理工具

{實戰(zhàn)操作}：設(shè)計屬于自己的管理辦法，讓員工快樂跟隨

林老師

講師介紹：

房地產(chǎn)執(zhí)行力體系落地行動教練

曾任萬科著名《千億戰(zhàn)略項目》顧問

曾任中國執(zhí)行力咨詢第一品牌 錫恩咨詢高級管理顧問

曾任匯才人力技術(shù)有限公司 教練技術(shù)部 企業(yè)教練

曾任某教育科技集團(tuán) 事業(yè)合伙人

現(xiàn)任世界500強(qiáng) 中國地產(chǎn)TOP10區(qū)域總部 總經(jīng)理助理、學(xué)院負(fù)責(zé)人

專業(yè)背景：

中國客戶關(guān)系網(wǎng)專家成員、國家二級心理咨詢師

專長領(lǐng)域：

團(tuán)隊執(zhí)行力系統(tǒng)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)

企業(yè)核心競爭力體系打造、客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)訓(xùn)練

重要職業(yè)歷程：

萬科千億戰(zhàn)略項目顧問：

(錫恩公司成立于2001，曾是本土知名咨詢企業(yè)，屢次擊敗麥肯錫、羅蘭貝格等國際知名管理咨詢公司，成為中國本土管理咨詢公司中最領(lǐng)先、咨詢實力最強(qiáng)的管理咨詢公司之一,2004-2014年為萬科集團(tuán)提供《十年中長期發(fā)展規(guī)劃項目》（2010年萬科實現(xiàn)千億目標(biāo)），服務(wù)中國成長型企業(yè)2萬家，在業(yè)內(nèi)享有中國執(zhí)行力咨詢第一品牌的稱號。）

2010年萬科提前4年首家進(jìn)入千億級地產(chǎn)企業(yè)，錫恩.萬科千億戰(zhàn)略項目獲得巨大成功，萬科常年行業(yè)領(lǐng)跑，兩次變革領(lǐng)先對手至少二十年。作為項目顧問之一，林山教練深諳萬科兩次變革之道，作為中國執(zhí)行力咨詢第一品牌錫恩公司核心顧問團(tuán)成員，對萬科核心競爭力有著深入研究，并專注于為中國本土成長型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，客戶遍布地產(chǎn)、教育、制造、服裝及服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域。

工作實踐：

1、多年世界500強(qiáng)企業(yè)組織變革與執(zhí)行力體系優(yōu)化工作經(jīng)驗，以業(yè)績出發(fā)，堅持團(tuán)隊到文化到機(jī)制解決問題方法論體系，以團(tuán)隊及員工自運營為執(zhí)行力體系目標(biāo)，致力于企業(yè)核心競爭力打造，以客戶和員工為企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營的入口，打造企業(yè)核心能力。

2、多年咨詢顧問及企業(yè)教練工作，企業(yè)管理咨詢項目的實施專注于團(tuán)隊執(zhí)行力、組織領(lǐng)導(dǎo)力及核心競爭力等團(tuán)隊管理咨詢服務(wù)項目；除咨詢項目實施外，主要工作為企業(yè)管理者提供教練式咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)管理者走出管理思維困境，在多家成長型企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)及組織變革中，使得高層推動成為項目成功落地的關(guān)鍵保障。

核心課程：

一、【課程價值】：根據(jù)萬科第一次變革（陽光透明的機(jī)制），王石遠(yuǎn)離團(tuán)隊征服珠峰，萬科業(yè)績卻增長40%！如何打造替總裁分憂的領(lǐng)導(dǎo)力型高管團(tuán)隊？如何通過打造卓越的業(yè)務(wù)執(zhí)行管控系統(tǒng)，讓團(tuán)隊業(yè)績倍增？！

【團(tuán)隊執(zhí)行力】：團(tuán)隊執(zhí)行力打造不談管理入口的話，從來都是偽命題，因為執(zhí)行力是作為果的存在！曾經(jīng)咨詢業(yè)的神話，錫恩執(zhí)行力咨詢項目零失誤，關(guān)鍵就是對執(zhí)行力體系建設(shè)原點入口的掌握。

1.《房企高管業(yè)績倍增.執(zhí)行力系統(tǒng)實戰(zhàn)訓(xùn)練》

2.《房企后備干部執(zhí)行力打造訓(xùn)練》&《房企基層骨干執(zhí)行力打造》

3.《用執(zhí)行系統(tǒng)突破性破局房企跨部門溝通頑癥》

【團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力】：相對于個人修煉式的個人領(lǐng)導(dǎo)力提升，現(xiàn)代企業(yè)管理更需要基于業(yè)績目標(biāo)的組織及制度領(lǐng)導(dǎo)力，萬科從百億到千億，都跟他的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊核心相關(guān)。

“沒有領(lǐng)導(dǎo)力就不會有真正的執(zhí)行”——姜汝祥博士

1.《房企中高管團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)訓(xùn)練》

2.《房企初級管理者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》

二、 課程價值：根據(jù)萬科第二次變革（客戶關(guān)系管理、客戶終生鎖定模型），萬科不再定義對手，而是客戶！為何CRM是傳統(tǒng)營銷的終結(jié)，如何通過客戶關(guān)系管理低成本獲益？為何客戶關(guān)系管理不僅僅是客服部門的工作?!

【客戶關(guān)系管理】：國家版權(quán)課程

1.《房企客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》

2.《萬科客戶關(guān)系管理策略與低成本CRM營銷之道》

3.《客戶關(guān)系管理下的客戶投訴處理原理與操作》

4.《營銷團(tuán)隊管理突破-CRM不戰(zhàn)而勝》

授課風(fēng)格：

【痛點出發(fā)】針對一線標(biāo)桿企業(yè)管理原點進(jìn)行講解，先問道后馭術(shù)！

【立足實戰(zhàn)】甲乙方雙料高管，咨詢服務(wù)企業(yè)幾十家，實戰(zhàn)落地性極強(qiáng)！

【底層邏輯】關(guān)注管理場景的心理分析，重塑團(tuán)隊內(nèi)驅(qū)力，在各種技巧和解密的汪洋中，求實用！

【立竿見影】教練型授課方式，全程案例/體驗教學(xué)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，當(dāng)天操作！

【項目咨詢實施】：

《執(zhí)行力、組織領(lǐng)導(dǎo)力體系設(shè)計》

項目描述： 從企業(yè)實際情況出發(fā)，完成體系設(shè)計，以業(yè)績?yōu)樵c，以團(tuán)隊有效執(zhí)行力為核心目標(biāo)。

1、操作手冊V1.0——企業(yè)在此基礎(chǔ)上拿到操作原理，實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化

2、以業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向，使得體系建設(shè)有了原點，破局領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力困局

《客戶關(guān)系管理-企業(yè)變革的戰(zhàn)略支點》

項目描述： 從戰(zhàn)略的角度幫助企業(yè)梳理，當(dāng)前客戶時代下的客戶工作原理，以企業(yè)變革與可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，形成客戶管理的全價值鏈操作方案。

1、客戶管理的全價值鏈操作手冊V1.0——企業(yè)在此基礎(chǔ)上拿到操作原理，實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化

2、以CRM低成本營銷為目標(biāo)，幫助企業(yè)梳理變革工作的原點，破局企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點。

《企業(yè)黃埔軍校》（企業(yè)大學(xué)1.0）

項目描述： 在管理流程、執(zhí)行力及文化上上希望進(jìn)一步提升，內(nèi)部缺乏培訓(xùn)體系、機(jī)制和方法。通過項目實施，建立企業(yè)執(zhí)行力文化，提升團(tuán)隊執(zhí)行力，更好的完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.設(shè)計培訓(xùn)體系、制度建立、運營管理實施辦法；

2.以教練形式，協(xié)助各分公司完成內(nèi)部人才教官打造；

3.制定內(nèi)訓(xùn)師選拔培養(yǎng)機(jī)制；

4..建立執(zhí)行文化平臺，提升運營管理效率為導(dǎo)向。

部分客戶：

萬科地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、金輝地產(chǎn)、綠地控股、新城控股、正黃集團(tuán)、武漢聯(lián)投置地、銀城置地、新東潤地產(chǎn)、億都國際、置信地產(chǎn)、三盛地產(chǎn)、立白集團(tuán)、波司登股份、TCL多媒體、中國移動、中國人保、華潤捷信、新東方教育、巨人集團(tuán)、派克蘭帝、杉杉女裝、美基機(jī)電、河北礦業(yè)、念奴嬌、河北天利集團(tuán)、深圳聯(lián)點、浙江艷莊、成都遠(yuǎn)見、石家莊以嶺藥業(yè)、錦繡木業(yè)…

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