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打造高績效團隊:團隊建設與管理

【課程編號】:NX23227

【課程名稱】:

打造高績效團隊:團隊建設與管理

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【所屬類別】:團隊建設培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:團隊建設培訓

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課程說明:

很多管理者的痛點是團隊績效不高,這主要的問題不在團隊成員的身上,而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建設與管理團隊,準確來說,就是不懂得高效賦能團隊,造成團隊的潛力得不到正常的發揮。這是管理者帶團隊時面臨的迫切問題,必須得到解決,否則管理者存在的意義和價值。

本課程主要圍繞這一核心問題——如何創造團隊的更大潛能,作為管理者需要做好哪些相關方面的工作,提升哪些相關能力,從而為公司創造更大績效。這門課程從團隊認知、團隊建設、團隊領導等相關方面展開,涵蓋理念、方法和工具。

課程收益:

1.讓管理者正確認識團隊和團隊凝聚力等相關問題,并有效建設與管理團隊;

2.提高管理者自身的執行力,把工作管理到位,并使團隊的效力發揮到最大化。

3.讓導管理者掌握目標、計劃、執行、督導和復盤五個層面打造團隊高績效;

4.讓管理者懂得領導下屬,非管制下屬,并幫助管理者提高自身的影響力。

5.讓管理者懂得帶隊伍,輔導與激勵下屬,確保團隊高能力、高干勁、高績效。

課程大綱:

第一章正確認識你的團隊

1.團隊的定義;

2.正確理解團隊精神和團隊凝聚力;

3.凝聚力形成的核心要素是什么?

4.促進團隊凝聚力有哪些具體工作?

5.團隊的五個發展階段及相應重點工作;

組建期

激蕩期

規范期

執行期

休整期

6.剖析團隊的六種基本類型;

7.團隊中的九種不同角色及注意事項;

8.影響團隊協作的五大障礙及解決辦法。

無視結果

逃避責任

欠缺投入

懼怕沖突

缺乏信任

第二章創造目標感:高績效團隊的“動力源”

1.先有目標,后有管理;

2.何謂目標?何謂目標管理?工具:OEC管理法;

3.如何設定明確的目標?工具:SMART原則;

4.制定目標的小竅門、目標制定的4個方法、目標分解的方法;

5.目標設定時,上下級出現沖突怎么辦?

6.為什么有的團隊目標形同虛設?

翻譯成團隊想聽的話

將目標植入員工的心里

讓行動跟上“目標”的步伐

7.目標是彼岸,計劃是橋梁;

8.為什么計劃總趕不上變化?如何制定計劃?

制定周密計劃的三個關鍵;

制定周密計劃的五個步驟;

制定周密計劃的二個工具。

9.如何讓團隊聚焦最重要的目標?

10.如何讓團隊關注引領性指標?

第三章加強團隊溝通:高績效團隊的“基石”

1.缺乏信任往往是溝通惹得禍;

加強了解,信息透明;

樂于助人,信息共享;

4種增強信任感的方法。

2.對牛彈琴,誰的錯?

3.自我檢討:確認溝通水平的四個方面;

4.案例研討:對話中究竟誰的問題大?

5.如何溝通到位?

編碼、解碼、反饋;

7W2H原則;

先處理心情,再處理事情;

說對方想聽的,聽對方想說的;

6.如何反饋,讓下屬樂意接受?

原則:赫洛克效應、保齡球效應;

工具:SBI反饋法、BEST反饋法;

7.如何批評,讓下屬心服口服?

工具:BID反饋法

8.如何表揚,讓下屬心花怒放?

工具:BIA反饋法

9.和團隊發生沖突時,怎么辦?

工具:DK模型、CPR思維法;

沖突處理的基本步驟。

第四章賦能執行:高績效團隊的“保障”

1.案例討論:誰的執行力最強?

2.何謂執行?何謂執行力?誰來執行?誰是執行者?

3.為什么道理都懂,但“執行力很差”的現象很普通?

4.何謂執行商?執行商的基礎是什么?

5.在商業發展上,執行商(BQ)比情商和智高更重要;

6.關鍵責任:高績效團隊的“粘合劑”

問題1:為什么人們對責任敬而遠之?

問題2:員工責任心缺失,其問題的關鍵在哪?

問題3:為什么責任會跳來跳去?

責任管理機制:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制;

如何把握問責與容錯的尺度?

7.關鍵跟進:人們不做你希望的,只做你跟進的;

不相信——不是對人本身,而是對過程和結果;

查核化——不檢查就等于不重視;

例行化——你強調什么,你就檢查什么;

督導化——即時解決問題,不要秋后算賬;

8.關鍵復盤:事前推演,事后復盤;

為什么要復盤?知識收割與執行精進;

工作復盤的類型、流程、原則和障礙;

團隊復盤的六個步驟和注意事項;

團隊復盤的問題清單及復盤表單;

第五章激活團隊:創造團隊內驅力

首先,提高自身領導力

1.你是管理者,還是領導者?

2.何謂領導?領導的本質是什么?

3.管理者與領導者的區別是什么?

4.如何提升領導者的影響力和威信;

把握員工的核心需求

5.五層需求如何“對癥下藥”?

6.三個維度如何“精準卡位”?

7.保健激勵如何“即時升級”?

全面有效地激勵團隊

1.如何獎勵讓人“如狼似虎”?

2.如何采取走心計劃“創造感動”?

3.少花錢也能有效激勵的實用方法。

?創造團隊參與感

1.創造團隊參與感:融入與欣賞;

2.共同制定:目標、計劃和規則;

3.如何讓團隊群策群力?

頭腦風暴

德爾菲法

思維導圖

4.如何提升團隊參與感?

深度聆聽

高能提問

六句口訣

5.參與感的情景模擬與互動。

?讓團隊自主決策

1.如何因人而異地授權:授權兩大模型(激勵-指導式、權力等級式);

2.授權原則:權責對等、權責明確、相互制約、知人善任;

3.如何授權:七字法(選、講、給、看、防、查、評);

4.為什么一放就亂、一管就?抓大、放小、管細

第六章建設團隊生態,讓人才生生不息

人才培育的三個核心問題

1.誰是首席培訓官?

2.一流人才的培育法則;

3.人才培訓的關鍵密碼。

?構建量產體系,打造人才梯隊

1.師徒制:如何讓新人快速上手?

2.儲干制:如何把“苗子”打造成“干將”?

3.璞玉計劃:如何把“潛力股”升級為“明星股”?

4.輪崗計劃:如何讓將才跨界,變帥才?

?建立游戲模式,煉就卓越人才

1.以賽代練:如何促使人才加速?

2.替補體系:如何催化人才蛻變?

3.淘汰機制:如何迫使人才進化?

?打造同修文化,加速團隊熔煉

1.共勉:如何讓團隊共同鞭策?

2.共情:如何用行動感染團隊?

3.共創:如何讓群眾教育群眾?

蔣老師

培訓匠人、經管作家。

新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯,浙江大學主講教授,浙江工業大學特聘教授;清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經大學等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市,受訓企業達2600多家,受訓人員超29萬人次,平均每年約200場培訓,成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一,被譽為“最佳執行企業教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業的特聘培訓師;曾任大型臺資企業總經理室經理職務、總裁助理職務;曾任中國知名民營企業總經理職務;曾獲“中國管理咨詢行業十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離:如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎樣煉成的》、《為結果而戰:打造以結果為導向的執行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人,常年堅持寫作,文章被各大媒體轉載,集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長,以學員為主體,引導與啟發學員,培訓滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業,研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任,為企業提供工匠精神培訓、工匠文化構建及管理能力提升方面的服務,成為該領域的首選教練。

? 出版著作:

《守破離:如何成為一個精進的人》

《咫尺匠心:新工匠是怎樣煉成的》

《為結果而戰:打造以結果為導向的執行模式》

? 授課風格:

1. 課程內容:實用性強,內容更新及時、思維邏輯嚴謹;

2. 授課風格:擅于互動式交流,精于教練型輔導;

3. 授課方式:知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具。

? 老師優勢:

1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家;

2. 國內工匠精神排課量最多的老師,2017年排了100天有關工匠精神的培訓課;

3. 國內第一個談新工匠的人,第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師;

4. 國內第一個能將工匠精神從口號,理念、態度講到工匠文化根植的老師;

? 主講課程:

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執行力體系建設》

3. 《8E領導力模型構建》

4. 《打造企業新中層》

5. 《人工智能時代創新與變革》

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