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一、中基層管理常見問題分析與解決思路

1.小組研討：中基層管理者對(duì)人員管理上的困擾？

2.我們的困擾有哪些？

1)為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦？

2)為什么員工做事不認(rèn)真，總在被動(dòng)的應(yīng)付，當(dāng)一天和尚撞一天鐘？

3)為什么員工缺少責(zé)任感？

4)為什么80、90后員工難以管理？

二、中基層管理人員如何“用人”

1.案例分析：小劉的困擾

2.從管理的“新”認(rèn)知了解如何用人與管人的技巧

3.用人的“三字”真諦

4.用人的最高境界

5.善用激勵(lì)策略提升員工積極性和主動(dòng)性

6.小組研討：如何有效激勵(lì)下屬

1)雙因素理論

2)公平理論

3)期望理論

4)馬斯諾需要五層次理論

5)常用的九大激勵(lì)方式

三、不同類型員工的管理技巧

1.小組研討：?jiǎn)栴}員工的管理

1)功高蓋主員工的管理

2)標(biāo)新立異員工的管理

3)完美主義員工的管理

4)悶葫蘆員工的管理

5)推諉責(zé)任員工的管理

6)愛找碴員工的管理

7)光說(shuō)不干員工的管理

8)脾氣暴躁員工的管理

9)消極悲觀員工的管理

2.“木桶”理論與“爛蘋果”理論

3.怎樣管理問題員工---用人之長(zhǎng)

4.怎樣管理問題員工---容人之短

四、中基層管理人員如何“留人”

1.員工跳槽原因分析與對(duì)企業(yè)的影響

2.減少員工流動(dòng)的有效策略

1)沒有規(guī)矩不成方圓——制度留人

2)工作是快樂的——事業(yè)留人

3)家的感覺真好——企業(yè)文化留人

4)我用真心換真情——情感留人

5)增強(qiáng)員工的凝聚力

6)提高員工的忠誠(chéng)度和滿意度

五、員工關(guān)系管理技巧

1.沖突的理解與雙面性作用

2.人際沖突的引發(fā)因素

3.引發(fā)部門沖突的原因分析

4.如何減少負(fù)面沖突

1)建立積極愉悅的工作環(huán)境

2)加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流的“葵花寶典”

a)有效溝通基本技巧

5.人際關(guān)系的沖突處理步驟

六、如何帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)

1.了解你的企業(yè)和你的員工

2.堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

3.確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序

4.后續(xù)追蹤

5.論功行賞

6.提高員工的能力和素質(zhì)

7.善于自我認(rèn)知

8.團(tuán)隊(duì)績(jī)效的四要素

七、OJT的實(shí)施方法與技巧

1.學(xué)員示范

2.新員工操作訓(xùn)練基本步驟

3.操作培訓(xùn)實(shí)施步驟

李老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

職稱：國(guó)家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色

具有系統(tǒng)的管理理論知識(shí)和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人)，服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及電子/五金/印刷等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！

課程特色

理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動(dòng),理念及操作應(yīng)用性強(qiáng)；

掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；

互動(dòng)教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。

曾服務(wù)企業(yè)

江蘇南通美得妮紡織品有限公司

嘉聯(lián)益電子(昆山)有限公司

萬(wàn)福閣家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大進(jìn)合緊固件有限公司

昆山人才市場(chǎng)

昆山好孩子集團(tuán)

艾迪康科技(蘇州)有限公司

昆山龍騰電子有限公司

昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地

昆山豐田工業(yè)有限公司

昆山龍騰光電有限公司

昆山迪寶科技有限公司

昆山富樂藤光電有限公司

偉克健身器材（蘇州）有限公司

蘇州世名科技有限公司

愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）有限公司等

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