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課程背景

經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感：競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，花大力氣做的決策卻不見(jiàn)成效；企業(yè)問(wèn)題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見(jiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)；考慮不清楚問(wèn)題原因，憑直覺(jué)做決策，做出來(lái)也不知道好不好，同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問(wèn)題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問(wèn)題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒(méi)有預(yù)防措施、忙于到處救火……

無(wú)論您是解決問(wèn)題的工程師，還是組織里面中堅(jiān)的管理者，或是積極策劃未來(lái)的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具……

《問(wèn)題解決與引導(dǎo)技術(shù)》沙盤(pán)模擬課程包括：

1.基于個(gè)人的理性問(wèn)題解決與決策工具

2.基于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)體問(wèn)題與會(huì)議組織工具

這個(gè)課程將幫助您個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問(wèn)題，建立共同的管理文化和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。

課程收益

建立一套系統(tǒng)化的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與做決策，從而更有效地溝通、合作；

團(tuán)體問(wèn)題引導(dǎo)工具（行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)）

清楚地理解如何來(lái)搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)；

了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問(wèn)題與決策，并獲得良好的結(jié)果；

學(xué)會(huì)通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)來(lái)加強(qiáng)思維邏輯，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；

能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí)；

了解到如何才能增加處理問(wèn)題的確定性，并減少嘗試性錯(cuò)誤；

能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并制定解決方法；

更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問(wèn)題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì)；

課程內(nèi)容

模塊 1基本思維模式

透視思維流程

面對(duì)復(fù)雜的情境

思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）

思維 vs. 提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)

模塊 2狀況分析（情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優(yōu)先級(jí)的思考

判斷狀況與思維的模式

團(tuán)隊(duì)與資源的分配

模塊 3原因分析

問(wèn)題定義與結(jié)構(gòu)

問(wèn)題的種類

問(wèn)題的層次

描述問(wèn)題（收集問(wèn)題相關(guān)信息）

找出可能原因的方法

測(cè)試可能原因的邏輯

驗(yàn)證真因

各種問(wèn)題解決手法的介紹與比較

人員問(wèn)題的分析與處理

原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用

模塊 4決策分析

決策定義/種類

決策的層級(jí)

快速?zèng)Q策模式

標(biāo)準(zhǔn)決策模式

決策的目標(biāo)與決策

選擇決策方案的方法

創(chuàng)意與決策方案

不確定因素下的決策制定

團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行

決策風(fēng)格與影響

決策制定的陷阱

模塊 5風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析

風(fēng)險(xiǎn) / 機(jī)會(huì)定義

應(yīng)急與預(yù)防 / 促進(jìn)與擴(kuò)大

風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)分析流程

加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率

模塊6 高階問(wèn)題解決法

沖突分析圖

目標(biāo)分析法

模塊 7引導(dǎo)技術(shù)

九宮格法

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

思考激蕩法

朱老師

管理哲學(xué)博士

【領(lǐng)悟工坊®沙盤(pán)學(xué)院】 總設(shè)計(jì)師

TOC中國(guó)（突破理論）秘書(shū)長(zhǎng)

中國(guó)黨建沙盤(pán)設(shè)計(jì)者

朱彥澤博士是擁有中國(guó)式智慧和美德的教育家，同時(shí)也傳承了猶太大師高德拉特的商業(yè)智慧，設(shè)計(jì)【領(lǐng)悟工坊】眾多沙盤(pán)課程。定期舉辦培訓(xùn)課程、文化交流活動(dòng)，旨在傳承絲綢之路精神，傳播猶太商業(yè)智慧，推動(dòng)中國(guó)的商業(yè)文明進(jìn)步。

朱彥澤博士授課不僅抽絲剝繭，充滿風(fēng)趣，而且擅長(zhǎng)將課程中最艱深難懂的東西設(shè)計(jì)成好玩又滋味十足的沙盤(pán)模擬，讓每個(gè)學(xué)員都能融入其中，津津有味。其中【團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)】、【全腦表達(dá)沙盤(pán)】、【財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)智慧沙盤(pán)】、【項(xiàng)目管理】、【問(wèn)題解決與引導(dǎo)技術(shù)】、【融資規(guī)劃沙盤(pán)】…… 已經(jīng)深受企業(yè)歡迎。目前朱彥澤博士還有上千位弟子在傳承及推廣朱彥澤博士設(shè)計(jì)的沙盤(pán)模擬。

朱彥澤博士還洞徹思想，利益眾生。不僅設(shè)計(jì)了【中國(guó)黨建沙盤(pán)】、【易經(jīng)沙盤(pán)】，更寫(xiě)下了《猶太經(jīng)營(yíng)突破公式》和《財(cái)富密碼》教材，發(fā)表了上百場(chǎng)震撼心靈的演講，幫助眾多生命走出陰霾，獲得人生的豐盛。而且這些知識(shí)和技術(shù)帶來(lái)的奇跡正在與日遞增。

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