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課程概述

現代化的管理幫助我們更加科學地處理事務，那么，我們能否科學地對待另一個管理對象——人？管理者們在這方面頭疼的問題很多：

一、 員工積極性不高：信息爆炸的時代，員工不會輕易的被灌輸理念，打雞血式的激勵能夠維持的時間越來越短，需要更加精細化、深層次挖掘員工的內部動機，促使其主動工作。

二、 員工服從性差、忠誠度低下：尤其是對于年輕員工，他們的生長環境造就了價值觀的多元化，他們更注重工作與生活的平衡。權威式的領導風格造成了員工私下的不服，朋友式的風格又帶不來績效，想要有效差異化的管理則更要深入了解他們的各種工作動機類型。

三、 激勵了小部分員工，造成剩余大部分員工消極：將利益分配給了一些人，必將損失另一些人的利益，而這是他們工作消極的根本原因。管理者需要了解管理手段帶來的蝴蝶效應，更有效的打造你需要的團隊類型。

四、 如何對待不受規章的高績效老員工：他們經常不守規章制度，往往還會傳播組織的負面信息。管理者需要了解他們的心里在想些什么，正確理解和傳播規章制度的作用，將這些員工用好不僅是公司巨大的財富，更體現了你在管理上的高階水準。

本課程是一門領導力類課程，本課程源起于一次歷時三年的對于管理者和員工的大型測量性調研，在本課程中，學員可以建立對員工的動機心理和行為模式的清晰的概念，可以深入的理解選擇高效管理行為的核心要素，可以學會如何有效的打造不同類型的團隊。

本課程的主旨在于幫助管理者了解如何通過自身的管理行為提升員工的動機和滿意度，打造不同類型的團隊，避免由于認知偏差、管理過度和管理缺失而帶來的負面影響和用人風險，進而提升員工個人的績效、團隊的績效和整個組織的滿意度。

授課對象

各級管理者（尤其適用于年輕員工較多的企業）

課程收益

?改變思維：改變管理者固有的管理思維模式，讓管理者意識到胡蘿卜加大棒管理方式的局限性，幫助管理者找到驅動員工積極工作的方法和手段；

?提升能力：揭示動機與績效的關系，洞悉不同員工的基本訴求，掌握動機管理模型，掌握管理行為選擇的四個要點和打造典型團隊類型的基本方法，增強管理行為的針對性，提升管理者處理復雜問題的能力，

?保留人才：提升對員工動機管理的重視度，提升員工對組織的滿意度，從減少員工的流失率，降低企業人力成本，幫助企業留住優秀人才，有效達成組織的績效目標。

課程綱要

第一模塊：理念篇——工作動機、滿意度與績效

?滿意度背后的秘密

1、管理者眼中的員工

2、員工的不同觀點

3、員工為什么滿意和不滿意

4、提升滿意度：改善管理者的行為

?動機的秘密

1、動機的概念

2、動機與績效

3、動機與行為

第二模塊：規則篇——了解沙盤的運作和學習流程

工作動機水平模型

工作動機水平分布

沙盤推演流程

第三模塊：探索篇——管理沒有正確答案，只有合理方法

【沙盤體驗：管理事件1討論分析 】

?團隊動機管理原則與決策要點

1、實踐經驗分享

2、ERG理論

3、管理決策的四個要點

【沙盤體驗：管理事件2討論分析】

?創造激發動機的管理環境

1、成長感——相信未來

設計職業通道

關注個人發展

溝通職業發展

【沙盤體驗：管理事件3討論分析】

2、公平感——滿意當下

亞當斯公平理論應用

建立相對公平的原則

使用統一的公平標準

【沙盤體驗：管理事件4討論分析】

?激發員工動機之：親和動機

1、信任感——建立關系

信任的力量

信任的分類

信任的運用

2、歸屬感——維系關系

形成歸屬的要素

建立歸屬的本質

如何營造歸屬感

【沙盤體驗：管理事件5討論分析】

?激發員工動機之：成就動機

1、價值感——貢獻體驗

成就的貢獻體驗

探尋員工的價值

凸顯員工的價值

2、認同感——優勢體驗

成就的優勢體驗

彰顯員工的優勢

【沙盤體驗：管理事件6討論分析】

?激發員工動機之：權力動機

1、尊重感——人格權力

為什么需要尊重

尊重的重新解讀

表達尊重的方法

2、自主感——行為權力

授予權力實務

賦予權力感覺

給予行為自由

【沙盤體驗：管理事件7討論分析】

新時代管理者的角色

1、 新型員工的成長環境

2、“Y世代”的心理需要

3、“Y世代”對管理的要求

4、管理者角色的轉換

【管理實戰WORKSHOP：結合課程理論的管理實踐討論】

第四模塊：總結篇

驅動力3.0時代

權衡績效與動機

行動改變計劃

高老師

【個人綜述】

情商領導力教練

【主要資歷】

15年專業授課、咨詢及教練經驗，7年大型集團企業銷售及營銷管理經驗

【從業經歷】

高正坤老師曾先后就職于合資及民營等類型企業機構，涉及生產制造、廣告公關及培訓咨詢行業，主要從事營銷管理、管理培訓、高管教練及管理咨詢工作，擁有營銷管理者、培訓管理者、自主創業者及職業教練等從業經歷，歷任大區銷售經理、市場總監、培訓總監、課程開發總監、首席領導力教練等崗位。

從業20多年來，高正坤老師從企業基層起步，之后由企業高管成功轉型為職業培訓師和專業教練，并系統學習了ICF、NLP、HM等專業教練技術。近15年來，一直從事培訓與教練技術實踐，曾先后為諸多行業的高管團隊提供培訓及團隊教練達1000天以上，并累計為企業高管提供一對一教練服務超過500小時。

【擅長領域】

結合自身多年的企業管理、培訓教學、教練及心理咨詢經驗，高正坤老師擅長將心理學與教練技術應用于企業管理和培訓教學，并形成自己獨特的培訓風格與教練特色。目前，高正坤主要專注于以教練技術為基礎的領導力的研究，具體如下：

【擅長方向】情緒壓力管理、人際情商管理、情商領導藝術、領導力教練、高管教練、團隊教練等

【理論基礎】教練技術理論、積極心理學、人本主義、完形理論、NLP、社會心理學、管理心理學、組織行為學、超個人心理學、情商理論等

【技術手段】正念減壓技術、意向對話技術、ICF教練技術、NLP教練技術、heartmath情緒教練技術、情緒自由技術、精通情緒技術、催眠技術、時間線技術等

【呈現形式】案例討論、心理體驗、情景模擬、角色扮演、沙盤演練等

高正坤老師的課程引領學員從心理特別是情緒的視角解讀工作行為，讓學員了解行為背后的心理動機與情緒動力等深層原因，幫助學員更有針對性地提升領導力，從而更有效地應用于實際工作。另外，高正坤老師10多年來長期從事沙盤等課程形式的研發工作，對課程設計和學員體驗有自己深入和獨到的理解，其課程能抓住學員興趣點，有效帶動學員參與學習，極大地保障了培訓效果。

【主授課程】

高正坤老師主要講授“心教練”領導力系列課程（含團隊教練），該課程（含團隊教練）通過實戰訓練的方式，將心理學原理及教練技術與領導力相結合，以提高領導者的自控力與影響力，進而提升工作其勝任力，改善組織績效。

其核心領導力課程包括：

課程名稱課程針對性適用對象課程形式時長（天）課程方向

《正心：自我情緒與壓力管理》修煉情緒智能，打造積極心態管理層/骨干測評+引導式授課1管理自我

《明覺：自我認知與角色定位》創建自我覺察，實現角色轉變管理層/骨干體驗+引導式授課2管理自我

《共情：同理心溝通》運用共情能力，提升溝通效果管理層/骨干體驗+引導式授課2影響他人

《喚醒：教練式領導》掌握教練技術，優化團隊能力管理層體驗+引導式授課2影響他人

《驅動：團隊驅動力》管理工作動機，提升團隊動力管理層沙盤演練+引導式授課2引領團隊

《賦能：4 D領導力》實踐關鍵行為，建設團隊文化管理層體驗+引導式授課2引領團隊

主要團隊教練工作坊包括：

工作坊名稱工作坊針對性適用對象工作坊形式時長（天）工作坊方向

《進化：4C團隊教練工作坊》團隊成長與意識進化管理層/骨干團隊教練2團隊發展

《激發：欣賞式探尋教練工作坊》團隊凝聚與能量激發管理層/骨干團隊教練2團隊激勵

《優效：系統性團隊教練工作坊》團隊協同與績效提升管理層/骨干團隊教練2團隊協作

【授課風格】

高正坤老師為人穩健，富有親和力，善于與學員溝通；條理清晰，邏輯性強，擅長分析與引導；職場經驗豐富，控場能力強，善于根據課堂情況及時調整和應變，尤其善于提問互動，課堂氛圍與互動效果極好；知識面廣，能將各種知識技巧融入培訓課堂，深受學員好評。更重要的是，高老師是專業的高管教練與團隊教練，教練功力深厚，善于將教練的技術與方法運用于培訓教學，能有效引發學員反思與覺察，進而能推動學員實現真正的成長與改變。

【部分服務客戶】

1、金融：中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、招行銀行、民生銀行、浦發銀行、興業銀行、郵儲銀行、中信銀行、交通銀行、廣發銀行、寧波銀行、江蘇銀行、蘇州銀行、杭州銀行、漢口銀行、成都銀行、北京銀行、華夏銀行、恒生銀行、泰隆銀行、桂林銀行、各地農商行、平安保險、中國人壽、中意人壽、珠江人壽、恒安標準、泛華保險、太平洋保險、廣發證券、佰仟金融、長匯財富、國投安信等

2、通訊：中國移動（廣州移動、山西移動、瀘州移動、浙江移動、廣西移動等）、中國聯通（湖南聯通、四川聯通、貴州聯通等）、中國電信（廣東省電信等）

3、電力：中國電網、南方電網、中電國際、柘溪電廠、鳳灘電廠等

4、地產：中建三局、中建五局、華潤置地、保利地產集團、華僑城地產、綠地集團、南海發展集團、正域地產集團、華師粵海集團、世茂地產等

5、汽車：廣汽豐田、廣汽本田、東風汽車、馬瑞麗汽車、長安汽車、一汽豐田、泛亞汽車等

6、醫藥：康美藥業、齊魯制藥、華瑞制藥、葛蘭素史克、魚躍醫療、國藥集團、福瑞達醫藥等

7、食品： 百事可樂、統一、箭牌、蒙牛、圣牧高科、李錦記、希望集團等

8、IT互聯網：思科、騰訊、神州數碼、韓都衣舍、浪潮集團、鳳凰網、網易、搜狐、中孚信息、國信、餓了么、泰豪集團等

9、商學院：北京大學、清華大學、長江商學院、華南理工大學、北京交通大學等

10、其他：IBM、三星電子、希賽瓶蓋、迪斯尼、耐克森、中石化、中航集團、西南空管局、順鑫控股、永濟電機、金正大集團、中國電子研究所、華潤涂料、山東廣電、分眾傳媒、金耀集團、七天連鎖酒店、伯頓餐飲連鎖機構、真功夫餐飲連鎖機構、7-11連鎖機構、香港馬會、居然之家、中國紙業、蘇寧電器、國美電器、美的集團等等。

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