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【課程背景】

目前，很多管理人員大多來自于具有發展潛力的業務骨干，但是面對管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對新的角色做好定位？如何帶領一個有戰斗力的團隊？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計劃？如何與領導、同事、下屬進行高品質的溝通？如何激發團隊活動？如何培養和輔導下屬以提升他們的勝任能力……

《新晉經理人能力提升》課程，緊貼當下時代特征和企業人才培養需求，基于多年企業中/基層管理者培養、新晉管理者能力提升、管理優化與內控等項目策劃并實施落地經驗， 課程站在企業、管理者和員工的三重角度， 以發展的視角看待管理中的關鍵目標及結果，通過案例討論、行動學習等生動形式，幫助企業管理者實現在角色認知、團隊管理、目標與績效管理、教練與輔導、評估與激勵多重能力上的360°思維轉變及提升。

【課程收益】

1.幫助新晉管理者站得更高，以戰略的思維更加全面認知管理者角色定位；

2.幫助新晉管理者全面系統化認知管理的本質與內在原理，更好的實現“搭班子、定戰略、帶隊伍“

3.了解新晉管理者上任后的工作重點與步驟、流程，更快的勝任工作提升整體領導力

4.幫助新晉經理人掌握管理溝通的基本原則與技巧，更好的通過溝通行程“上下同欲“

5.掌握目標與關鍵結果的科學管理方法，全面實現企業戰略目標及管理落地

6.掌握基于目標實現的時間管理思路及相關工具

7.了解團隊及掌握團隊管理、建設的基本方法與實用工具，帶好隊伍的核心是“借力“與”聚力“

8.掌握激活團隊， 提升團隊的主動能力、學習能力、創新能力和執行，全面構建學習型組織

9.了解績效改進的底層邏輯，幫助團隊實現從績效到結果的轉變

【課程對象】

企業新晉管理者，企業中/基層管理人員

【課程大綱】

第一單元：全面升級管理思維：從管理的根源認知管理者角色

1.企業危機的三大來源：政策/環境、自身運營、競爭對手

2.什么是管理？管理學中幾個基本概念

3.作為管理者最為重要的三件事：搭班子、定戰略、帶隊伍

4.現代管理者面臨的變化及挑戰

5.傳統管理信念與轉變后的管理信念：信念+意愿+狀態+能力

6.企業三級管理的核心與管理的本質：管人、理事、構建管理環境

7.管理者進行管理的過程中最大的誤區

8.角色背后的四個關鍵詞：位置、關系、職責、行為

9.管理者的角色認知

1)齊景公問政

2)你是誰？你應該是誰？是什么決定了每個人的定位和角色？

10.管理者的三大角色：執行角色、管理角色、領導角色

1)執行角色的定義：把目標變成結果

2)管理角色的定義：通過別人完成工作

3)領導角色的定義：通過構建環境提升組織績效

11.管理者三大角色的階段性工作重點

1)執行角色的工作重點：給出結果、建立信任

2)管理角色的工作重點：建設團隊、團隊管理、團隊建設、建立體系

3)領導角色的工作重點：從建立體系到建立文化

12.四大案例分析，深入剖析管理者角色認知

1)案例分析：任勞任怨的劉力

2)案例分析：嚴格管理的張軍

3)案例分析：說一不二的老趙

4)案例分析：無微不至的周姐

5)案例分析：慧眼獨具的梁軍

13.作為管理者的階段性工作重點分配比，讓管理更加清晰

第二單元：行之有效的管理方法：從目標到執行落地

1.管理者的第一角色：執行角色

2.執行與執行力：執行力，就是給出結果的能力

3.給出結果：先有工作還是先有目標？

4.寓言：小獅子追尾巴的故事

5.企業管理的本質：實現盈利-實現目標-實現戰略-實現愿景

6.目標管理的基本概念

7.小組討論：是什么在影響目標實現？

8.目標達成模型

9.目標設定的SMART原則

10.目標制定從SMART到SAIL

11.實現目標需要從策略到計劃

12.計劃的核心五要素

13.資源配備所需思考的維度

14.執行控制的六大維度

15.執行控制的四大方法

16.用項目管理的思維管理從目標到執行落地

17.從目標到執行落地的工具：一頁紙項目管理

第三單元：管理要與時間“搶“效能：長期做好時間管理

1.時間管理的定義

1)時間有哪些特性

2)時間管理的內涵

3)時間管理的目的

4)時間管理的價值

2.對時間的態度

3.時間的四種占用

1)領導占用

2)組織占用

3)下屬占用

4)自我占用

5)管理好自己的時間，要學會分輕重緩急

4.時間管理就是做決策

1)小測試：南轅北轍還在策馬揚鞭

5.時間管理的歷史：1-4代時間管理

1)第一代時間管理：備忘錄

2)第二代時間管理：規劃與執行

3)第三代時間管理：優先級

4)第四代時間管理：重要性

6.時間管理的四大象限解析

1)四象限規劃的重點

2)四象限規劃的障礙

7.富蘭克林時間管理手冊及運用

1)課堂練習：如何規劃你的時間

第四單元： 從搭班子到帶隊伍：團隊管理與建設

1.什么是團隊？

1)案例研討：怎么快速組建一支團隊

2.組建團隊中的重點：建立信任

3.什么是信任？

4.課堂練習：信任調查表

5.人際交往中的信任：情感賬戶

6.工作中的信任建立：動機、能力

7.建設團隊的三字要訣

8.團隊發展階段與管理方式

1)成立期團隊特點與管理方式

2)動蕩期團隊特點與管理方式

3)穩定期團隊特點與管理方式

4)高產期團隊特點與管理方式

9.團隊不同的發展階段對應的管理方式

10.團隊中不同類型的人

11.課堂測試：團隊8項角色測評

12.團隊8項角色的優缺點對比分析

13.團隊中的沖突管理

1)什么是沖突？

2)建設性沖突

3)破壞性沖突

4)案例分析：妥協還是強硬？

14.運用團隊力量解決問題

15.團隊文化建設的四個支柱

第五單元：團隊精神與凝聚力是需要激發的：團隊激勵與能效提升

1.激勵的神奇作用

2.團隊激勵與激活技術的應用

3.團隊激勵的基礎：雙因素理論

1)本能激勵——員工本性管理

2)精神激勵——員工屬性管理

3)價值激勵——員工價值管理

4)互動激勵——員工特性管理

4.構建員工活力的管理環境

5.構建員工責任的管理環境

6.構建員工共同利益與目標的管理環境

7.構建全員參與的管理環境

8.構建員工榮譽感價值感的管理環境

第六單元：全面激活組織需要構建學習型組織進行助力

1.什么是學習？學習與習學

2.從個人成長到團隊成長

3.學習成長系統

1)知識沉淀：學習與習學

2)技能提升：技能訓練

3)任務完成：團隊案例管理法

4.成為教練型管理者

1)教練是誰？企業教練的作用

2)教練的四種技術：聆聽/發問/區分/回應

3)教練的四個步驟：厘清目標/反映真相/遷善心態/教練輔導

5.激發集體智慧：行動學習

1)課堂練習：XXXX主題行動學習之群策群力

2)課堂練習：XXXX主題的六頂思考帽

7. 復盤技術助力組織經驗萃取

第七單元：產出與價值是從績效到結果的轉變

1.績效管理體系的構成要素

2.企業績效管理的四大流程

3.不同層級的績效管理職責

4.基層人員的績效考核方法

5.績效考評周期與績效反饋周期

6.績效管理體系的監控、反饋和調整

7.從績效管理到結果落地

8.轉變核心：初心與始終

王老師

百勝餐飲集團KFC- 運營培訓管理

中國防水行業唯一上市公司人力資源部經理

極致車網培訓顧問-主導創建極致學院

中國人民大學 明德商學院 特聘講師

人社部一級人力資源師

人社部職業生涯規劃師（二級）

人力資源測評師（中級）

中國名牌講師，百強講師

英特爾高端用戶群銷售策略講師認證

《高效能人士的7個習慣》十年認證講師

《代際領導力-以90,95后思維管理90,95后》認證講師

專業實踐：

王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC），任運營、培訓管理等職務，第一批DC管理培訓執行實踐者。曾參與管理培訓生培訓體系優化項目、“模擬訓練”項目、“為客瘋狂”項目等落地實施。以效能為先思維結合培訓與訓練催化，從而達成落地與產能突破。后進入大型民營上市企業負責集團及各分子公司人力資源、培訓管理、企業大學創建及運維管理工作。2015年初進入管理咨詢行業至今，基于外資及民營企業多年的人力資源、培訓管理及運營實踐，以落地實施和效能提升為導向，為多家知名公司提供管理咨詢、企業大學建設、培訓體系搭建等服務。

授課特點：

實戰性 + 針對性 + 系統理論 + 復合式教學

“學得好、玩得嗨、跟得緊、用得實”是學員反饋時提到最多的。

多年的現場授課，注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀

主講課程：

《高效能人士的7個習慣》認證講師

《代際領導力-以9095后思維管理9095后》認證講師

《金牌員工職業素養提升》

《金牌員工崗位價值提升》

《高效團隊建設與管理》

《新晉管理者管理角色認知》

《從目標設定到成果落地》

《服務，內化于心，方可外顯于行》

《溝通與跨部門溝通》

服務客戶：

中國人民大學明德商學院、中國銀行、中國農業銀行、招商銀行、中信銀行、徽商銀行、北京銀行、華夏銀行、平安銀行、郵儲銀行、北京地鐵總公司、北京地鐵技術學校、北京EMS、北京排水集團、中國環保、中國金幣總公司、中國兵器總公司、北京熱力集團、三河熱力集團、神東煤炭集團、國家電網、內蒙古電力、中國電信、中國聯通、心系天下、中國人壽、中國平安、平安普惠、國安社區、華夏幸福置業、盛輝物流、稻香村、英特爾、惠普HP、聯想、HTC、小米、華為、華為榮耀、樂視網、樂視移動、三星電視、百勝餐飲、新和成精細化工、蘇泊爾學院、東方雨虹、極致車網、58到家、新鳳翔集團、百麗集團、搖籃網、云海肴、思加圖、天美意、花家怡園、圣元國際、蜜星客、統一集團、江南布衣、萊爾斯丹鞋業、暇步士服飾集團、BBunion全球早教、MO&Co.、ELLE服飾、班尼路、絕味管理學院、堡獅龍集團、Kappa、羅賓漢、太平洋保險、美團/大眾點評、車e融、易鑫集團、上海銀行、高邦服飾、去買車、米茜爾、天津五福糕點、味千拉面、豐臺社保、圓通快遞、上海先達國際貨運、朗詩·常青藤、快成集團、新意科技、固安企業家協會、法國阿科瑪化工、學堂在線科技、聚益科金融、美諾餐飲集團、36氪

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