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第一部分內(nèi)容： 相關(guān)概念知識(shí)

?關(guān)于責(zé)任心

1、 責(zé)任心的理解

2、 企業(yè)員工缺乏責(zé)任心的現(xiàn)狀

3、 責(zé)任心的重要性

4、 什么是責(zé)任心的體現(xiàn)

?管理者們面對(duì)的問(wèn)題

1、 員工缺乏責(zé)任心對(duì)企業(yè)對(duì)員工的重大危害

2、 管理學(xué)上的定律，責(zé)任心的心理成因

第二部分內(nèi)容：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失的原因

?員工為什么缺乏責(zé)任心？

管理者獲取員工的責(zé)任心的一般方式

1、恐嚇?lè)?/p>

2、利誘法

3、灌輸法

?員工缺乏責(zé)任心的四種原因

1、失敗恐懼

2、得過(guò)且過(guò)

3、缺乏激情

4、職責(zé)不清

第三部分內(nèi)容： 如何獲得責(zé)任心

?管理者

1、 別讓猴子跳回背上，把責(zé)任心還給員工

2、 不同類型的員工對(duì)責(zé)任心的理解不一樣，使用不同的管理方法

3、 激勵(lì)、自我價(jià)值感促成責(zé)任心

4、 獲得尊重、理解激發(fā)責(zé)任心

5、 管理體系成就責(zé)任心

6、 營(yíng)造 “責(zé)任心文化”

劉老師

原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、管理學(xué)及心理學(xué)碩士，加拿大皇家大學(xué)MBA、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)培訓(xùn)師。專注于心理的理論與研究，善于的將心理學(xué)知識(shí)巧妙貫穿于培訓(xùn)課堂，深入淺出，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來(lái)引導(dǎo)學(xué)員親身感受及體驗(yàn)。擅長(zhǎng)把專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)淺顯易懂地應(yīng)用在職場(chǎng)心理學(xué)、情緒與壓力、員工素質(zhì)、客戶服務(wù)、員工家庭與生活系列課程，深受學(xué)員喜愛(ài)。

劉國(guó)蘭女士曾先后于鹽田國(guó)際集裝箱碼頭、A8音樂(lè)集團(tuán)、華大基因研究院從事高級(jí)人力資源主任、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等工作。曾帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)部多個(gè)咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，專業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景深厚！

授課風(fēng)格：

將心理學(xué)知識(shí)巧妙貫穿于培訓(xùn)課堂，深入淺出，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來(lái)引導(dǎo)學(xué)員親身感受及體驗(yàn)！注重學(xué)員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分享自己的觀點(diǎn)！

培訓(xùn)過(guò)程靈活，輕松幽默，培訓(xùn)形式多樣，注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流，運(yùn)用案例探討，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)思維！

主講課程:《情緒壓力管理》、《80-90后員工管理》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《高效溝通》、《TTT》

服務(wù)客戶:

鹽田國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、深圳華大基因、A8音樂(lè)集團(tuán)、廣州汽車集團(tuán)乘用車有限公司、馬鞍山工行、河南移動(dòng)、主力實(shí)業(yè)有限公司、深圳青島啤酒廠、唯真電機(jī)有限公司、聯(lián)想信息產(chǎn)品深圳有限公司、金寶通電子深圳有限公司、賜昱鞋業(yè)、賜昱制品、譽(yù)銘新工業(yè)有限公司、百麗鞋業(yè)、南方都市報(bào)、蓮花物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè)、中泰模具、上海交通大學(xué)海外學(xué)院、深圳高新技術(shù)協(xié)會(huì)、前程無(wú)憂、海王生物、嘉樂(lè)祥珠寶、深高速等等。

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