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保險“銷售管理”特訓(xùn)營

【課程編號】:NX26746

【課程名稱】:

保險“銷售管理”特訓(xùn)營

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場營銷培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天共12課時

【課程關(guān)鍵字】:銷售管理培訓(xùn)

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課程介紹

巭是一個漢字,讀作gū時,本意為功夫,引申義為役工,讀pu時,意思是勉學(xué)。在《功夫熊貓》上映之后,"巭"成為了"有功夫的人"的簡稱。

什么是“巭家”,我們說簡單的事情重復(fù)做,你就是專家,重復(fù)的事情創(chuàng)新做,你就是有功夫的 “巭”家。

保險巭家系統(tǒng)之巭家銷售管理特訓(xùn)營系統(tǒng)也是這樣,也是要簡單的事情重復(fù)做,隨著時代變遷,我們還要重復(fù)的事情創(chuàng)新做,才能成為新時代的保險巭家。

課程收獲

1.渠道拓展:啟發(fā)式思維碰撞,引導(dǎo)思考并點亮新時代下的新渠道拓展模式;

2.隊伍管理:粗放開始變精細(xì),散亂逐步變有序;

3.輔導(dǎo)追蹤:4R業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng),改變績效追蹤模式。

4.引導(dǎo)思考:積極贏戰(zhàn)2021年,從容面對且獲得效能提升;

授課對象:

授課對象是保險四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。

課程大綱

(一)渠道拓展篇

1.破冰 :破冰活動、“巭”字怎么念,什么是巭家?

2.共識:

講述之道—簡單、重復(fù)、有趣 視頻;

營銷之道—創(chuàng)造被人利用的價值

管理之道—資源整合,創(chuàng)造價值

3.中國保險市場的現(xiàn)狀

(1)保費收入總額

(2)險種結(jié)構(gòu)

(3)行業(yè)集中度

4.中國保險市場存在的問題

(1)國內(nèi)保險公司內(nèi)部存在的問題

(2)國內(nèi)保險市場營銷機(jī)制存在的問題

5.中國保險市場發(fā)展趨勢

(1)保險公司資金來源方面

(2)保險業(yè)務(wù)方面

(3)經(jīng)營管理方面

總結(jié):多元渠道拓展、專業(yè)化經(jīng)營勢在必行

6.保險公司現(xiàn)有的多元化紅海渠道

(1)中介渠道:經(jīng)代渠道、車商渠道、銀保渠道、綜拓渠道、重客渠道

(2)非中介類渠道:直銷渠道、電網(wǎng)銷渠道、新興渠道

7.紅海渠道經(jīng)營之“痛”:

(1)成本高(營銷公關(guān)成本、代理手續(xù)費、理賠等),利潤低;

(2)同質(zhì)化競爭競爭激烈、惡性拼價,買方市場;

(3)考核任務(wù)重,渠道缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)與維護(hù);

8.案例1:東莞保險行業(yè)協(xié)會推出“快處快賠服務(wù)點”

你的渠道開拓與維護(hù)啟示?

9.新時代下的新渠道拓展:紅海渠道市場的創(chuàng)新與藍(lán)海渠道市場的開拓

(1)紅海渠道市場的創(chuàng)新發(fā)展

案例2:中國郵政代理保險案例

(2)藍(lán)海渠道開拓——跨界異業(yè)聯(lián)盟(資源整合)

案例3:四川航空公司跨界資源整合案例

案例啟示:商業(yè)模式是什么?模式怎么盈利?最大化、利益相關(guān)者、提供服務(wù)

案例4:搶占最后一公里

某保險公司把意外險賣進(jìn)便利店

案例:5:東莞出租屋租住人員保險案例

10.集中工作法: “渠道拓展”研討(分組研討+老師點評)

作為四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,你能想到什么?可以做什么?新渠道拓展,有哪些新機(jī)會?我們可以做哪些渠道開拓?詳細(xì)列出來(中介類?非中介類?)

(二)隊伍管理篇

1.豬能上樹嗎?豬上樹有三種方法

2.分類管理:渠道管理與直銷管理

思考:如何讓現(xiàn)有渠道持續(xù)獲信、獲客、獲金?

案例6:加推科技的啟示:渠道的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)新應(yīng)用,業(yè)務(wù)行為的管控

2.帕累托定律(二八定律)

重要渠道與精英的銷售管理

案例7:人保之友俱樂部-“重客”經(jīng)營

案例8:平安VIP俱樂部車險會員待遇

3.4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

(1)R1-計劃/預(yù)算系統(tǒng):結(jié)果定義、目標(biāo)管理

案例9:某保險企業(yè)對某品牌汽車的理賠數(shù)據(jù)運用

思考與分享1:哪些業(yè)務(wù)重點發(fā)展,哪些業(yè)務(wù)加價或放棄?費用投入政策怎么安排?

思考與分享2:2021年目標(biāo)任務(wù)是?費用預(yù)算政策?利潤比2018年增加多少?

為此,需要新增渠道嗎?是否需要新開服務(wù)點?是否要增加業(yè)務(wù)人員?

(2)R2-崗位職責(zé)系統(tǒng):一對一責(zé)任

①SMART原則

②WBS任務(wù)分解法

思考與分享:2021年保險經(jīng)營,縣域機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)準(zhǔn)備怎么制定?

(3)R3-業(yè)績跟蹤系統(tǒng): 結(jié)果跟蹤

①紅綠燈系統(tǒng)

②探照燈系統(tǒng)

(4)R4-考核系統(tǒng):及時激勵

案例10:爭分奪秒周競賽

案例11:某保險公司“營銷之星”榮譽(yù)激勵辦法

4. 績效管理三守決

①一中心

②六授權(quán)步驟

③七職場原則

(三)輔導(dǎo)追蹤篇

1.喬哈里視窗溝通法

2.營銷項目成功的三要素:重視、氛圍、管控

①重視:老大難,老大難,老大重視就不難!

②氛圍:線上與線下,會議與培訓(xùn)

③管控:重視過程,結(jié)果自然產(chǎn)生。

2021年業(yè)務(wù)經(jīng)營的過程行為指標(biāo)是什么?設(shè)定沒有?分級管控,誰負(fù)責(zé)?匯報機(jī)制?獎懲措施?

3輔導(dǎo)什么?

KASH原理

設(shè)定目標(biāo)、營銷銷行為糾偏,營銷活動組織策劃

4.建立4R業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)

5.建立線下(晨夕會學(xué)習(xí)與通報、定期培訓(xùn))與線上(渠道微信群)溝通分享機(jī)制

6.5W2H案例萃取—標(biāo)桿與典型引領(lǐng)

張老師

張云杉(校長) 銀行、保險營銷管理專家

資歷背景

開門紅大學(xué)校長

金融業(yè)資深實戰(zhàn)型導(dǎo)師 23年從業(yè)經(jīng)驗

建行集團(tuán)建信人壽東莞分公司總經(jīng)理

1998年 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)

國際風(fēng)險管理師(FLMI)資格認(rèn)證

國際客戶服務(wù)師(ACS)資格認(rèn)證

LIMRA協(xié)會授權(quán)講師

世界500強(qiáng)企業(yè)講師團(tuán)特聘講師、授權(quán)講師

財經(jīng)類雜志、報刊特約撰稿人

銀行“網(wǎng)點五閃”(快閃、電閃、會閃、轉(zhuǎn)閃、外閃)、核爆倍增項目第一人

銀行“基于行動學(xué)習(xí)的代發(fā)烎家”、“卓藍(lán)綻放-產(chǎn)能飛躍”項目首席導(dǎo)師

保險“新生代增員”“銀保業(yè)績倍增”“TST項目”“貴賓項目”“二開項目”首席導(dǎo)師

2014“全員開門紅”,2015“烎家開門紅”,2016“模壓開門紅”,2017“核爆開門紅”,2018“鏈?zhǔn)介_門紅”,2019“九九開門紅”,2020“開門紅頂層設(shè)計、授權(quán)師資、公開課、核心項目”,2020半年紅、十全十美線上訓(xùn)練營課程首席研發(fā)人和主講人,2021-2022開門紅領(lǐng)銜研發(fā)導(dǎo)師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

張云杉老師具有23年金融行業(yè)從業(yè)與咨詢經(jīng)驗(1998年至今);

9年銀行保險業(yè)駐點咨詢經(jīng)驗(2012年至今)

足跡已遍布全國34省257個城市200多個項目

2021開門紅個人累計65站,超100天

年均授課+輔導(dǎo)天數(shù)超200天

開門紅百人戰(zhàn)隊引領(lǐng)者

有著豐富的銷售、經(jīng)營、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗;每年至少6個月駐點銀行、保險公司做項目。多次被評為“先進(jìn)工作者”、 “十大杰出青年”、“優(yōu)秀部門經(jīng)理”、“優(yōu)秀總經(jīng)理”;所帶領(lǐng)的團(tuán)隊和機(jī)構(gòu)業(yè)績名列前茅,獲得過眾多業(yè)務(wù)和管理獎項;

主講課程

張校長課程以“銀行零售”為主線,“工具化、場景化、流程化”為抓手,開發(fā)設(shè)計開門紅系列、銀保核保、小微信貸、行動復(fù)盤等等相關(guān)課題。輸出多門版權(quán)項目,這些課題以課程或項目形式進(jìn)行市場交付。

《場景銀行與場景營銷》

《銀行銳·智支行長™》

《金融生態(tài)圈打造(場景營銷與零售客群建設(shè))》

《長尾客群經(jīng)營技能再提升.工作坊》

《國壽人緣與客源經(jīng)營技能再提升.工作坊》

《“鴻雁計劃”黨建與業(yè)務(wù)融合專題工作坊》

《零售營銷致勝之道-中端客戶資產(chǎn)配置實戰(zhàn)》

《代發(fā)與收單業(yè)務(wù)綜合營銷技能再提升》

《領(lǐng)導(dǎo)力之目標(biāo)、決策、復(fù)盤技術(shù)(行動學(xué)習(xí)工作坊)》

《TST特訓(xùn)營(個金、零售信貸、小企業(yè)信貸》

《期繳督訓(xùn)師特訓(xùn)營》《新生代增員工程》等

其他銀行零售、信貸、保險領(lǐng)域相關(guān)輻射課題老師可以根據(jù)客戶需求定制

銀行、保險、證券全系列導(dǎo)師。課程內(nèi)容全部來自實戰(zhàn),并經(jīng)過大量實踐證明,簡單,易懂,可落地、可執(zhí)行,可復(fù)制,可延續(xù)。培訓(xùn)以引導(dǎo)、感悟為主,激發(fā)持續(xù)思考。培訓(xùn)以互動、情景式展示見長,注重受訓(xùn)人員的直接參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強(qiáng),通過各種實際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

?中國郵政(廣東郵政、貴州郵政、甘肅郵政、廣州、深圳、佛山、東莞、江門、珠海、中山、惠州、梅州、韶關(guān)、湛江、云浮、茂名,陽江,汕頭,汕尾,潮州,揭陽、安徽蕭縣、陽江陽東、陽江城區(qū)、甘肅金昌、武威、白銀、潛江、四川瀘州、▲2019▲ 陜西延安、青島、隨州曾都、吉林長春)▲2020▲

?銀行業(yè):工(深圳、福建、云南、湖南、陜西、甘肅、長沙、青島、蘭州、貴州遵義、武漢、三峽、西安閻良、銅川、永州)、農(nóng)(湖北、廣東、江西、青海、陜西、西安、佛山、孝感、吉安、鄂州、咸寧、淮安、鹽城、張家界)、中(廣東、吉林、信陽、成都、福清、東莞、漯河、三峽、天門、臨沂、淄博、淮安、鹽城、亳州、晉中)、建(北京、廣西、安徽、河南、深圳、鄭州、淮安)、郵儲(湖南、內(nèi)蒙古、山西、廣東東莞、梅州、中山、韶關(guān)、河北滄州、黑龍江綏化、鶴崗、江蘇連云港、河南、洛陽)

興業(yè)(總行、北京、中山、鹽城、宜昌、鎮(zhèn)江、淮安)、浦發(fā)(濟(jì)南、太原、荊州、鹽城)、光大(廣東、深圳、河南)、廣發(fā)(廣州、佛山、淮安、徐州)、中信(東莞、淮安)、招商(山東、沈陽)民生(淮安)、華夏(淮安) 廈門國際銀行(總行)、渤海(廊坊)

農(nóng)商行(東莞農(nóng)商科技、寮步、中心支行、廣東清遠(yuǎn)、信陽淮濱、泰安農(nóng)商辦事處、貴州畢節(jié)、貴州遵義茅臺、黔東南黃平、河南登封、江蘇徐州邳州、浙江椒江、浙江黃巖、浙江路橋、浙江臨海、浙江溫嶺、浙江玉環(huán)、浙江天臺、浙江仙居、浙江三門、江西撫州南豐、四川富順、陜西商南、麗江古城、普洱孟連、廣南、湖北安陸、海南海口聯(lián)合、寧夏黃河、賀蘭、固原、吳忠、靈武、石嘴山、中衛(wèi)、鹽池、西吉、彭陽、平羅、海原、同心、江蘇沭陽、武漢、藥都(亳州)、貴陽、黔西南興義、安順關(guān)嶺、紫云、銅仁玉屏、思南、江蘇淮安、江蘇洪澤、金湖、江蘇鹽城、江蘇濱海、昆山、大豐、江蘇東臺、江蘇阜寧、建湖、江蘇寶應(yīng)、湖北團(tuán)風(fēng)、江蘇漣水 江蘇盱眙、山東聊城陽谷、莘縣、茌平、東阿、潤昌、高唐、臨清、聊城農(nóng)商行、池州九華、太和、舒城、蕪湖揚(yáng)子、靈璧、宿州、長豐、懷遠(yuǎn)、河南鎮(zhèn)平、河南葉縣、湖南南岳、湖南炎陵、四川宣漢、河北寧晉、四川隆昌、廣東揭陽、新疆烏魯木齊、湖北棗陽、湖北老河口、湖北宜城、湖北南漳、湖北保康、湖北襄陽、新疆博樂、貴州湄潭、河南項城、許都、云南河口、建水、彌勒、蒙自、錫林郭勒太仆寺、南陽鄧州)、滄州黃驊、青島、洛陽、景德鎮(zhèn)、汝南、石家莊匯融合作、河南新安、吉林環(huán)城、河南濮陽清豐、四川瀘州合江、貴州織金、貴州銅仁、河北高碑店、涿州、保定、定州、淶水 ▲2019▲ 石家莊鹿泉、元氏、二連浩特、安徽休寧、徽州、珙縣、浙江永嘉、河南沈丘、湖北黃梅、湖南邵陽、青海祁連

廣東五華、云南保山隆陽、安徽宣城郎溪 ▲2020▲

農(nóng)信社(廣東、福建、泉州永春農(nóng)信、甘肅肅南農(nóng)信、云南曲靖聯(lián)社、昆明西山聯(lián)社、浙江農(nóng)信臺州市辦、河南信陽市辦、河北河間聯(lián)社、寧夏海原聯(lián)社、青銅峽聯(lián)社、隆德聯(lián)社、永寧聯(lián)社、貴州施秉、貴州銅仁審計中心、貴州黔東南審計中心、貴陽開陽、黔西南冊亨、銅仁松桃、江口、沿河、印江、德江、石阡、山東聊城審計中心、內(nèi)蒙科爾沁左翼后旗、青海天峻、云南個舊、楚雄、紅河、金平、開遠(yuǎn)、瀘西、綠春、屏邊、石屏、原陽)▲2019▲ 安順平壩聯(lián)社、河北阜平、雄縣、滿城、易縣、唐縣、順平、清苑、淶源、石家莊正定、晉州、高邑、邯鄲城區(qū)、邯鄲廣平、敖漢旗、陜西延長、張家口、銅川印臺、蘇尼特左旗、安徽含山、江蘇睢寧、東方▲2020▲

包商(總行)、東莞、漢口(總行、洪山)、泰業(yè)、鄭州、長沙、達(dá)州、本溪、營口、長安、華融湘江、新疆、貴州(總行、安順)、貴陽(凱里、白云、中心)、中原、青島(總行)、齊魯(泰安)、浙江民泰、龍江、湖北(咸寧) 南京(淮安、鹽城)江蘇(鹽城)、河北、樂山(成都)、涼山、平頂山(新鄉(xiāng))、甘肅(天水)、攀枝花(涼山)、吉林(四平)、蘭州、綿陽商行(南充)、內(nèi)蒙古(呼和浩特、錫林郭勒)、煙臺、重慶、西安(咸陽)、云南紅塔、城商行(四川) 蘇州(總行)、江蘇(淮安、上海)▲2019▲ 西藏(總行)、烏魯木齊、鄂爾多斯、稠州、阜新、貴陽銀行直屬支行 ▲2020▲

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