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【課程背景】

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指從各種各樣類(lèi)型的巨量數(shù)據(jù)中，快速獲得有價(jià)值信息的技術(shù)。解決大數(shù)據(jù)問(wèn)題的核心是大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)(big data)或稱(chēng)巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)分析相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用，具有數(shù)據(jù)量大、查詢(xún)分析復(fù)雜等特點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造了新的商機(jī)。挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的必由之路。然而，復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)不能被傳統(tǒng)技術(shù)處理。大數(shù)據(jù)挖掘，面對(duì)電子郵件、照片、視頻、音頻、文本等海量信息，新數(shù)據(jù)可以迅速生成，不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)混合在一起。對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確、可靠的分析和處理，獲取高價(jià)值信息，將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品，承載著大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的邏輯，是一個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的最終體現(xiàn)。對(duì)于一條完整的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，其本質(zhì)就是對(duì)數(shù)據(jù)不斷挖掘，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，并封裝成數(shù)據(jù)產(chǎn)品，最后用數(shù)據(jù)產(chǎn)品變現(xiàn)的過(guò)程。

課程將以大數(shù)據(jù)模型與分析為核心要點(diǎn)，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)建設(shè)的基礎(chǔ)、了解數(shù)據(jù)建模與分析，在企業(yè)數(shù)字化變革的重要性是什么？信息科技部門(mén)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該扮演什么角色？如何利用現(xiàn)代化信息科技，提升數(shù)據(jù)建模、挖掘與分析成功的機(jī)會(huì)？使學(xué)員能夠知其然，更能知其所以然。能夠具備引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的數(shù)字轉(zhuǎn)型，同時(shí)協(xié)助企業(yè)提升商業(yè)模式創(chuàng)新能力，快速占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)！

【課程收益】

了解企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)平臺(tái)的原由，影響，以及可預(yù)期的成效

熟悉6大高質(zhì)量數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)

了解“數(shù)據(jù)建模”在企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中的定位與重要性

了解數(shù)據(jù)建模的方法論與實(shí)踐案例

了解業(yè)界常用的數(shù)據(jù)分析工具與方法

【課程對(duì)象】

信息科技運(yùn)維部門(mén)主管，信息科技研發(fā)部門(mén)主管，信息科技部首席/資深系統(tǒng)架構(gòu)師，CIO（首席信息官）、CTO（首席技術(shù)官）、企業(yè)安全架構(gòu)師，信息科技部資深軟件設(shè)計(jì)師，信息科技部資深軟件設(shè)計(jì)師

【課程大綱】

一、“大數(shù)據(jù)”的內(nèi)涵為何？

a)“大數(shù)據(jù)”的構(gòu)成元素為何？

b)“大數(shù)據(jù)”具備什么特性？

c)“高質(zhì)量”數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為何？

i.有效性

ii.準(zhǔn)確性

iii.完整性

iv.一致性

v.可追溯性

vi.及時(shí)性

二、 “數(shù)據(jù)建模”的內(nèi)涵為何？

a)為什么需要建立模型？

b)建立模型的原則為何？

i.探索 – 排序思維

ii.概念 – 步驟導(dǎo)向

c)常用的建模工具介紹

i.思維導(dǎo)圖

ii.概念圖

iii.系統(tǒng)導(dǎo)圖

iv.心智模型

v.概念模型

三、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模實(shí)踐

a)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模的定義與內(nèi)涵

b)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模？

i.信息流定義

ii.信息輸入

iii.信息輸出

iv.信息處理規(guī)范

v.信息參與角色

c)數(shù)據(jù)建模完成后的接續(xù)動(dòng)作為何？

i.建立系統(tǒng)框架

ii.構(gòu)建應(yīng)用架構(gòu)

1.數(shù)據(jù)架構(gòu)

2.技術(shù)架構(gòu)

四、數(shù)據(jù)模型實(shí)踐

a)數(shù)據(jù)建模的定義與內(nèi)涵為何？

b)常見(jiàn)數(shù)據(jù)場(chǎng)景介紹與案例分享

c)數(shù)據(jù)建模的步驟為何？

i.制定目標(biāo)

ii.數(shù)據(jù)理解與準(zhǔn)備

iii.建立模型

iv.模型評(píng)估

v.結(jié)果呈現(xiàn)

vi.模型部署

d)數(shù)據(jù)建模常用的方法與工具

i.ML

ii.SmartBi

e)如何規(guī)避常見(jiàn)的數(shù)據(jù)建模誤區(qū)？

i.與現(xiàn)有數(shù)據(jù)治理沖突？

ii.數(shù)據(jù)安全過(guò)度考量？

五、數(shù)據(jù)分析的最佳實(shí)踐與方法

a)邏輯樹(shù)分析

b)PEST行業(yè)分析

c)多維度拆解分析

d)對(duì)比分析

e)歸因分析（假設(shè)檢驗(yàn)）

f)AARRR分析

g)RFM分析

h)杜邦分析

i)周期性分析

六、業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)踐

a)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的定義與內(nèi)涵

i.何謂“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”？

ii.組成“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”的關(guān)鍵要素為何？

iii.案例分享

b)“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”應(yīng)具備哪些要素？

i.誰(shuí)在里面？

ii.在什么環(huán)境下？

iii.在做什么？遇到什么問(wèn)題？

iv.如何互動(dòng)？

v.會(huì)產(chǎn)生什么價(jià)值？

c)如何創(chuàng)建“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”？

i.識(shí)別主題

ii.判斷角色與場(chǎng)景入口

iii.延伸場(chǎng)景，梳理“角色”的步伐

iv.針對(duì)需求思考解決方案

d)業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)指南

i.分析業(yè)務(wù)場(chǎng)景的6步法

ii.UML用例圖/行為圖解析

iii.價(jià)值流分析

e)案例分享與討論

七、數(shù)據(jù)挖掘與分析的發(fā)展方向與趨勢(shì)為何？

a)定向算力（案例分享 – 特斯拉 無(wú)人駕駛）

b)機(jī)器學(xué)習(xí) （案例分享 – 富士康 精密制造）

c)系統(tǒng)自愈 （案例分享 – 富士康 無(wú)燈工廠(chǎng)）

d)預(yù)警機(jī)制 （案例分享 – AWS 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維）

八、課程總結(jié)

a)學(xué)員心得分享

b)重點(diǎn)摘要

c)答客問(wèn)

蘇老師

蘇忠彥老師（北京）

——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家

【講師背景】

原華為云解決方案 全球業(yè)務(wù)拓展資深總監(jiān)暨總咨詢(xún)架構(gòu)師

原賽門(mén)鐵克（Symantec）大中國(guó)區(qū) 咨詢(xún)顧問(wèn)部總經(jīng)理

原美國(guó)網(wǎng)域存儲(chǔ)（Netapp）北亞區(qū) 全球服務(wù)部總經(jīng)理

原易安信（EMC）世界最大存儲(chǔ)公司大中國(guó)區(qū)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn) 服務(wù)部總經(jīng)理

原戴爾（Dell）存儲(chǔ)解決方案部 大中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總經(jīng)理

原甲骨文（Oracle）臺(tái)灣區(qū) 售前總監(jiān)

世界知名開(kāi)源軟件運(yùn)管平臺(tái)供應(yīng)商Click2Cloud 東北亞區(qū)總經(jīng)理

美國(guó)ICT科技咨詢(xún)顧問(wèn)公司合伙人暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)架構(gòu)師

美商Business Coach 認(rèn)證企業(yè)商務(wù)教練

美國(guó)紐約大學(xué) Stern 商學(xué)院MBA 碩士; 臺(tái)灣中國(guó)文化大學(xué) 生物科學(xué)學(xué)士

PMP, BCP, ITIL, ITSM 認(rèn)證

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

蘇老師擁有為多家世界500強(qiáng)，知名企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)和轉(zhuǎn)型的咨詢(xún)、顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。

蘇老師在華為期間，曾帶領(lǐng)華為及其合作伙伴，成功完成對(duì)某拉丁美洲電信運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)，云整體架構(gòu)升級(jí)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。透過(guò)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，對(duì)于商務(wù)流程，組織架構(gòu)，市場(chǎng)洞察，營(yíng)銷(xiāo)體系，以及服務(wù)能力等核心職能進(jìn)行優(yōu)化與提升， 締造整體資源利用率增長(zhǎng)80%，人力成本減少50%，整體產(chǎn)品上市速度提升135%，整體客戶(hù)滿(mǎn)意度提升75%，預(yù)期年度營(yíng)收增長(zhǎng)165%。

曾擔(dān)任華為首發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)近500人之研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案，打通從研發(fā)到市場(chǎng)的重重關(guān)卡，建立大IT生態(tài)鏈；同時(shí)與華為內(nèi)部IT進(jìn)行合作，建立逐步取代外商獨(dú)占的扎實(shí)基礎(chǔ)。在海外建立客戶(hù)體驗(yàn)中心，達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意度的顯著提升；同時(shí)將客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題或是需求，高效地回饋至總部以及研發(fā)中心，建立整體賦能基礎(chǔ)。在此期間，該解決方案350%超額完成年度業(yè)績(jī)，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)一億四千萬(wàn)美金，建立海外3個(gè)快速反應(yīng)中心，將首次問(wèn)題解決率提高至85%，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)70%，實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)為中心“的核心價(jià)值觀(guān)，同時(shí)成為IT產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)拓展的尖刀；

曾擔(dān)任阿里巴巴在匯豐項(xiàng)目中軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總監(jiān)和首席架構(gòu)師，該項(xiàng)目提升匯豐銀行市場(chǎng)，采購(gòu)，銷(xiāo)售部門(mén)的自我服務(wù)能力，降低外包的成本，通過(guò)項(xiàng)目的運(yùn)作近100萬(wàn)美金的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)解決目前的軟件是沒(méi)有辦法隨著技術(shù)的發(fā)展而迭代的兼容問(wèn)題。

蘇老師曾協(xié)助某臺(tái)資企業(yè)，在不增員的前提下，整合其位于中國(guó)， 臺(tái)灣，越南以及印尼的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)資源，利用云技術(shù)優(yōu)化其設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)施，輔之以所屬行業(yè)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)洞察分析技術(shù)，預(yù)期可實(shí)現(xiàn)三年?duì)I收的五倍成長(zhǎng)，五年利潤(rùn)翻番的企業(yè)目標(biāo)。

蘇老師總結(jié)了近三十年企業(yè)數(shù)字化升級(jí)及外企高端管理高效模型與理念，搭配帶領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型持續(xù)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，秉承以人為本的管理理念，以及利用自身強(qiáng)大的技術(shù)背景，對(duì)因應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)應(yīng)該具備的升級(jí)轉(zhuǎn)型的能力進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出了一套關(guān)于民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)與轉(zhuǎn)型的方法，在海內(nèi)外獲得多家企業(yè)家的高度認(rèn)同，并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

蘇老師現(xiàn)全身心的致力于大中國(guó)區(qū)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)事業(yè)，為幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)！

【主講課程】

《數(shù)字化變革中卓越領(lǐng)導(dǎo)力的建構(gòu)-- 師從華為，審視自我》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ) – 將ICT價(jià)值高光體現(xiàn)》

《夯實(shí)“大數(shù)據(jù)”– 云數(shù)字化轉(zhuǎn)型5部曲》

《數(shù)字化應(yīng)用快速迭代下的項(xiàng)目管理變革》

《從“花錢(qián)”到“賺錢(qián)”– ICT部門(mén)如何高效安全的轉(zhuǎn)身》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

蘇老師的課程把強(qiáng)大的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與理論基礎(chǔ)相結(jié)合，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！

——PAT HEALEY德意志銀行首席技術(shù)官

蘇老師的課程在應(yīng)用的現(xiàn)代化的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以及理論，非常有效地協(xié)助我們加速推向市場(chǎng)，加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值……加速交付產(chǎn)品。我們過(guò)去每季發(fā)布新產(chǎn)品，現(xiàn)在，我們每周、每月都能發(fā)布。完全體現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型應(yīng)有的快速高效！

——JOHN HODGSON Optum IT 項(xiàng)目管理高級(jí)總監(jiān)

蘇老師的課程實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，理論的系統(tǒng)性也很完整，同時(shí)具備很合理的前瞻性，給我們的可持續(xù)發(fā)展與優(yōu)化，指明了整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。

——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亞太區(qū)首席信息官

蘇老師的課程深入淺出，通過(guò)實(shí)際案例的詳細(xì)解剖，對(duì)我們整體信息架構(gòu)帶來(lái)很大的啟發(fā)，同時(shí)更搭配他在全球商務(wù)拓展的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于將要實(shí)踐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，感到信心十足！

——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海灣石油國(guó)際聯(lián)合組織）CEO

蘇老師的課程，有理論有實(shí)戰(zhàn)，同時(shí)還導(dǎo)引了有效的討論！為我們?cè)妻D(zhuǎn)型以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，樹(shù)立了一個(gè)良好的建構(gòu)基礎(chǔ)。

——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲電信） 全球首席信息官

【服務(wù)客戶(hù)】

國(guó)家電網(wǎng)，中國(guó)工商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，匯豐銀行，光大銀行，中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)網(wǎng)通，中國(guó)聯(lián)通，臺(tái)積電，富士康/鴻海精機(jī)，香港地鐵，香港水利署，華為，阿里巴巴，騰訊，百度，7-11，軟通動(dòng)力，神州數(shù)碼，豐田汽車(chē)（日本），寶馬（德國(guó)），日本電信（NTT, 日本），美洲電信（拉丁美洲），西班牙電信（歐洲），德意志電信（歐洲），沙特石油（中東），科威特銀行（中東）。

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