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【課程背景】

當今企業的核心競爭力已經從“物”轉向“人”。培養和建設優質管理人才梯隊，把骨干職業人才的經驗復制并有效傳承，提高企業工作效率，創造更高價值，已經成了當今企業越來越重視的課題。越是名企越深知培養人才的重要性，不僅會外請行業內的職業講師為自己的員工授課、培訓，還會成立自己的企業大學，選拔和培養內訓師擔當重任。

可是，管理者和內訓師苦于心里明白，卻沒有正確的方法，不能給學員講明白，培訓很難實現目標。很多想入行職業講師的管理者，有經驗、有實戰，卻不善于傳授。

這門課就是專門針對企業內訓師以及入門商業講師的人員進行的實戰TTT課程，從授課技巧、控場能力，到課程開發、輔導實踐，都會涉及到。

【課程收益】

學習到適合現代企業培訓需要的講師授課技巧、控場能力、互動技巧及有效訓練方法；

了解職業講師授課時聲音、著裝、步伐、手勢、眼神以及提問、互動、點評的技巧；

學會職業授課的開場和結尾的常見方式，以及如何避免常見錯誤；

提高解決課上突發或意外情況的解決能力；

初步掌握課程開發流程，可以寫出規范的課程大綱；

學習到講師大賽的參賽經驗，可以立竿見影提高參賽水平。

【課程對象】

企業內訓師；

需要給企業員工做培訓和講授的中高層管理者；

有意向轉型做商業講師的各行業精英；

希望參加講師比賽，獲得專業輔導的內訓師、商業講師

【課程大綱】

第一模塊：培訓師的職業素養（入門篇）

一、什么是TTT

1、定義：培訓培訓師

2、流派

1）PTT

2）TTT

3）課程開發

3、類別

1）職業講師/商業講師

2）企業內訓師

二、成年人學習的特點

1、成人學習的特點

1）容易忘

2）耐久力差

3）希望馬上用

2、了解成人培訓與演講的區別

3、了解成人培訓與學校授課的區別

1）形式不同

2）目的不同

3）所用方法和技巧不同

二、培訓師的四重角色

1、編、導、演、評

1）課程開發和設計介紹

2）如何“導”和“演”

3）給學員做現場點評的公式

三、培訓師所需的四種能力：

1、講授

2、示范

3、體驗

4、查判

第二模塊：培訓師的職業技能（訓練篇）

一、如何克服當眾講話的“怯場”、忘詞和緊張

1、生理型怯場：刻意練習

2、心理型怯場：

1）熟悉課程：要備課不要背課

2）練習方法：錄音法、錄像法

二、講師職業化之“七大法則”

1、手法：男老師和女老師不同的手勢運用、常見錯誤避免

2、身法：不能遮擋學員實現，不可背對學員

3、步法：步履穩定，移動有序

4、眼法：培訓大場和小場以及對個人的眼神交流

5、聽法：如何聽學員的提問，如何聽學員回答

6、說法：用話筒怎么說，板書時怎么說

7、穿法：男/女老師著裝要點，要“裝”不要“裝”

三、開場和收尾技巧

1、課程開場破冰

1）冷啟動：演示、引言、案例

2）熱啟動：游戲、表演

3）容易出現的幾種錯誤開場

2、開場需要建立三種鏈接

1）講師和課程的鏈接：2w1h

2）講師和學員的鏈接

3）學員和學員的鏈接

3、課程收尾

1）收尾的原則

2）收尾的常見方法

3）容易出現的常見錯誤收尾方式

四、講師課堂互動的方式和十大技巧

1、互動的目的：讓學員回到課堂上

2、互動方法

1）主動互動

2）全面互動

3）預先互動

3、互動層級

1）身體層面

2）情緒層面

3）思維層面

4、互動的原則

1）5分鐘調節

2）15分鐘調動

第三模塊：培訓師專業表達和課堂呈現（修煉篇）

一、職業講師的控場的技巧

1、課堂氣氛不好怎么帶動？

2、大場和小場授課分別如何控場？

1）大場：交叉互動

2）小場：特別注意兩邊

二、課堂突發事件處理方法和技巧

1、講錯了怎么辦？

2、忘詞了怎么辦？

3、學員走神或睡覺怎么提醒？

三、課堂互動技巧

1、個別互動

2、全場互動

3、特殊互動

四、講師的課堂提問技巧

1、開放式

2、設問式

3、指定式

4、提問原則：有提示、有準備、有鼓勵

第四模塊：講師的課程開發和備課（升維篇）

一、課程的“模塊化”命名與教學

1、如何做到“劇本式備課”？

2、課程建模的方式

3、建模命名

二、課程開發

1、課程開發的目標、原則和方法

2、單一課程開發的流程和設計模板

3、課程反饋以及考核模式的建立

第五模塊：講師比賽的獲獎要訣（實戰篇）

1、如何把握比賽時間

2、比賽時開場和收尾的注意事項

3、比賽中的課程設計和創意要點

4、講師比賽時如何與現場觀眾和評委互動

5、比賽時的講課道具運用技巧

6、比賽的評分標準解讀

7、講師大賽的突發事件應對技巧

備注：以上課程是TTT完整版課程內容，全部學下來需要3-4天。企業可以根據自己的實際需要，挑選其中的幾個模塊進行組合，選擇兩天版。不過，因TTT是需要現場演練的技能型課程建議學習一般不少于兩天。

于老師

于諾 老師

——新媒體營銷文案創意指導專家

曾任綠地集團（世界500強）商業項目北京大興和房山綠地繽紛城購物中心營銷企劃經理

曾任中糧集團商業地產項目北京西單和朝陽大悅城購物中心媒介推廣高級經理

曾任新加坡美羅集團北京美羅城購物中心企劃經理

曾任香港港鐵集團北京商業中心銀座購物中心推廣經理

全網百萬粉絲自媒體主理人

多家主流自媒體平臺付費專欄頭部作者

2020-2021年度全國培訓師推優大賽最佳課程設計獎得主

【個人簡介】

于老師在商業、零售行業企劃推廣領域工作15年以上，曾先后就職于多家世界500強名企，擔企劃推廣領域的中高層管理者。主要負責營銷推廣活動和媒體宣傳工作。對于活動策劃案的創意和文案撰寫、廣告營銷文案創意和與不同媒體的結合，達成品牌偏好、促進營銷、增強客戶滿意度等方面，有多年實踐經驗?，F與時俱進，研究利用新媒體，借助圖文、短視頻和直播等新型宣傳方案，包括但不限于創設企業“兩微一抖”的方式，為企業營銷推廣和客戶服務助力。

參與策劃綠地集團北京商業版圖線上網站、微博、微信公眾號籌備，在北京商業地產領域率先應用和推廣線上招商，成功策劃招商會的微博、微信上墻等活動形式，為綠地繽紛城項目全面招商和開業助力；

利用微博、微信公眾號和企業微信小程序等平臺打造新媒體宣傳矩陣，幫助銀座Mall聯動重點商戶，開展檔期促銷以及品牌代言人現場推廣活動，帶動營業額同比提升20%以上；

參與策劃執行朝陽大悅城店內所有餐飲商戶線上線下聯動美食節活動，通過邀請網紅主播線下探店，配合線上美食短視頻品鑒以及名店大廚直播教你拿手菜活動，為美食廣場拉動人氣，實現營業額翻番預估數據的壯舉。

于諾老師在多年的服務大眾的商業推廣經營上，對于摸索大眾喜好，利用有效的媒介推廣輔助，幫助商業客戶建立推廣體系有獨到見解。尤擅長文案策劃創意，迎合時代發展，利用當前蓬勃發展的新媒體，長期為企業做新媒體營銷以及經營個人自媒體，總結出了一套行之有效的新媒體爆款文案創意方法，并在與百度百家號、今日頭條、抖音號、千聊直播等平臺的直播課程中取得了良好的效果。

現于老師全身心致力于結合新媒體的營銷廣告創意文案的推廣，并跟隨時代發展和科技進步，對課程不斷更新迭代，為需要借助新媒體做營銷推廣的企業客戶實現目標客戶增長、品牌知名度提高、商品帶貨熱銷以及與目標客戶的深度黏性轉化等目標助力，實現新媒體思路下的新生長！

【授課風格】

實戰性導師，課程深入淺出，有內容，有思路，有方法，有模板，可以讓學員隨學隨用；

專注新媒體創意文案課程，新課題，新思路、新方法，新案例，緊跟時代脈搏，授課層次清晰、方法實用，能將市場上最時尚、最前沿的理論和知識，系統化地教會學員；

授課風格輕松自然、幽默風趣，教學方法互動性強，注重啟發式教學

【主講課程】

營銷文案類：

《新媒體帶貨銷售文案》 （分為虛擬產品銷售文案和實體產品銷售文案兩類）

《新媒體品牌爆款廣告文案創意》 （硬廣告類文案）

《新媒體軟植入類營銷文案爆款技巧》（軟植入類廣告文案）

《新媒體內容營銷與賬號運營》（企業版和個人版）

創意思維類：

《營銷創意之結構化思維》

【服務客戶】

新媒體線上平臺：百度新媒體學院、今日頭條自媒體、阿里大魚號、騰訊內容平臺等

商業地產類：上海綠地集團、上海國盛集團、新加坡美羅集團、香港港鐵商業管理有限公司

品牌零售商：瑞恩鉆飾、歐迪芬集團、物美商管集團

公關廣告公司：奧美公關、奧美廣告、智威湯遜、李奧貝納等

教育培訓行業：貝塔斯曼書友會、優勝教育集團、新航標教育集團等

【學員評價】

于老師的課內容詳實，方法特別落地，本以為寫作是種非常需要天分的技能，可是在于老師的模型化教學方法指導下，我也可以寫出刷爆朋友圈的廣告文案，贊一個！

——瑞恩鉆飾學員劉志偉

于老師最大的特點就是能在課堂上，能用生動形象的演繹，把那些看似簡單枯燥的內容展現給大家，讓我們聽了覺得特別有意思，不知不覺也就記住了內容。 ——新航標教育集團高雪

于諾老師不僅講內容，還把自己多年總結的經驗模板、教學案例無私分享給我們，省了好多功夫自己去找資料和總結研究，拿起來就能用，太貼心了！ ——百家號直播課學員@苗苗

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