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課程背景：

本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷書籍《高效能人士的七個習慣》。在這個充滿挑戰的年代里，

組織時刻面臨快速增長、行業競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求轉變等激烈挑戰。有些組織還面臨個人、團隊和部門推諉責任、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。 

只有那些努力培養高效能員工的企業才能以堅實的步伐朝著目標邁進。一旦開始采取不同的

思維模式，你的行動就會隨之改變，而這些行動將產生非凡的結果。 

《高效能人士的七大習慣》培訓課程不僅僅是一門激發學員、愉悅學員的課程，還是幫助每一

個學員創造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設計的課程。通過幫助個人發現、應用恒久的基本行為原則，提供有效途徑來解決企業發展、個人生活和職業所面臨的挑戰，適應急劇變化的環境、解決問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養由內而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領導力，幫助學員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務。

本課程對于員工樹立主動積極心態、強化人生目標管理、掌握時間管理工具、確立雙贏思維、提高組織效能和創新水平，都將會產生積極和深遠的影響。

課程收益：

了解高效能人士的七大習慣具體內容;

了解習慣的強大力量；

掌握高效能人士成長的三個層次；

掌握習慣養成的五大暗示因素；

掌握命運操之在我、學會聚焦影響圈；

學習要事法則，把握第二象限事項；

掌握六種人際關系模式，投資情感賬戶；

掌握高效溝通技巧，締造雙贏局面；

幫助組織打造積極主動、工作高效、團結協作、不斷成長的職業化團隊。

課程受眾：

企業基層員工、新員工、儲備人才、基層管理者，中層管理者。

課程大綱：

第一章、習慣的力量

【模擬體驗】“左”還是“右”？

第一節. 習以為常

1.思維定式

【討論】“女司機”開車技能差嗎？

2.習慣決定命運

習慣：知識、意愿、技巧相互交織的結果。

【案例】愛笑的人運氣不會太差

3.由內而外的改變

高效能人士成長三層次：依賴→獨立→互賴

【討論】生命還是食物？

4.效能第一

做正確的事情

【問題】質優價廉還是適銷對路？

第二節. 怎樣養成好習慣？

【案例】為什么蘇“神”這么神？

【工具】習慣回路

1.找出慣常行為，用新行為替代

【案例】共享單車----讓騎行成為一種習慣

【案例】白速得牙膏的熱賣

2.獎賞試驗

【討論】如何才能減肥成功？如何戒酒？

3.找出暗示因素

五大習慣性暗示：時間、地點、情緒狀態、他人、后續動作

【案例】“薄荷油”、“檸檬酸”與白速得牙膏

4.制定計劃

發現習慣回路，開啟大腦自動循環模式

最好的核心習慣----運動

【案例】洛杉磯凌晨四點的科比

第二章、個人領域的成功

第一節. 習慣一 積極主動

1.消極與積極

低效能與高效能的區別

【案例】蘭博基尼的由來、褚橙----勵志橙

【案例】情人節沒收到禮物

2.操之在我

①人類的四大天賦（自我意識，想象力，良知，獨立意識）

②終極自由

【案例】車禍未遂

③從我開始

【案例】行有不得反求諸己

3.關注圈與影響圈，聚焦影響圈

【案例】從辭職到升職

如何擴大影響范圍？

①面對可直接控制的問題

②面對可間接控制的問題

③面對無法控制的問題

第二節. 習慣二 以終為始

1.行動前展望結果

①智力上創造----想法、目標

②體力上創造----實踐、實現

2.愿景目標、塑造未來----凡事預則立不預則廢

【案例】地震后的1分36秒

3.耶魯大學的目標試驗

4. 主動設計生命核心

5. 目標設定的七個步驟

6. 書寫人生宣言

【模擬體驗】人生宣言

第三節. 習慣三 要事第一

1.抓主要矛盾

【案例】被潑水的李彥宏

2.哪些事是“要事”？

【工具】時間矩陣—要式法則

【案例】扁鵲與上醫治未病

3.自我管理

①學會拒絕，主動說“不”

【案例】職場應用

②學會授權

【案例】單父縣縣長的故事

4.自我管理的步驟

第三章、公眾領域的成功

第一節.習慣四 雙贏思維

【模擬體驗】紅與黑

1.六種人際關系模式

雙贏、贏/輸、輸/贏、雙輸、獨善其身、好聚好散

2.雙贏思維的五個要領

品德、關系、協議、體系、過程

【案例】爭搶到共贏

3.情感賬戶對雙贏人際關系的意義

情感賬戶的六種投資方法

信守承諾、注重細節、理解他人、明確期望、正直誠信、勇于致歉

【討論】如何讓其他部門配合你？

4.雙贏的過程

①從對方的角度看問題。

②認清主要問題和顧慮。

③確定大家都能接受的結果。

④找到實現結果的各種可能。

【案例】多方共贏----四川航空免費乘車

第二節.習慣五 知彼解己

【模擬體驗】拼“人”

1. 溝通的原理

2. 真的聽懂了嗎？

① 溝通障礙

【案例】男女有“別”

② 預設答案

【案例】林克萊特與小朋友

3. 聽懂--同理心傾聽

① 傾聽的五個層次

【案例】耐心的接線員

② 換位同理

【案例】郁悶的章子怡

【工具】同理心測試

4.講明白--表達技巧

①表達能力

【模擬體驗】手臂平伸

②語言技巧

【案例】“屢戰屢敗”與“屢敗屢戰”

③準確充分傳達

【案例】差三位與“ok”

④溝通效果公式

溝通的效果=55%肢體語言+38%有聲語言+7文字語言

【案例】技術專家與車間主任

⑤情緒管理

【案例】唐太宗與魏征

第三節. 習慣六 統合綜效

1. 整體大于部分

【案例】紅杉的成功

2. 高效團隊的要素

3. 溝通的層次

互相提防、互相尊重、雙贏

4. 尊重差異--不同性格特質相處之道

【工具】DISC應用

【討論】工作中多結交什么樣的同事？

5.創造第三選擇

我看到自己--我看到你--我找到你--我與你協同

【案例】生活里的第三選擇

第四章、自我提升和完善

習慣七 不斷更新

1.自我提升完善的四個層面

身體、精神、智力、社會/情感

2.良性循環使人成長

讓優秀成為一種習慣

3.平衡更新 螺旋式上升

PDCA管理循環

4.七個習慣相輔相成

刻意練習，互相促進

楊老師

講 師 簡 歷

楊洪波老師（北京）

----企業中基層職業素養/管理技能提升專家

人力資源管理師

國家二級心理咨詢師

九三學社社員

“幸福績效”認證講師

順鑫集團（000860）前高管

中鐵集團、中建集團、空港股份等企業特聘內訓師

北京大學、清華大學MBA特聘講師

累計培訓場次1000+，受訓人次25000+

【個人簡介】

楊老師15年員工職業素養、職業化團隊打造實踐及咨詢培訓經驗、曾幫助多家不同類型的企業成功打造職業化團隊、凝聚力提升、業績增加。獨創的模擬體驗模型指導多家企業績增長，親自指導的企業綜合增長率平均不低于30%，有超過20%的企業業績翻倍。

幫助空港股份各分子公司管理人員培訓25+，累計受訓800人次，幫助管理人員提升職業化素養，打造團隊凝聚力、戰斗力；

為華為公司北京研究所實施“跨部門合作溝通”專項咨詢項目，被該研究所所長指定這一課題指定合作講師；

作為山東維眾傳媒顧問，幫助企業突破成長瓶頸，2020年市場業績翻2倍，疫情期間逆勢增長，成為地區業內黑馬，創造了行業奇跡；

幫助山東著名企業商道會計在疫情之后企業再造，突破發展瓶頸，穩定住行將渙散的人心，招生增加35%，利潤增長超過40%。

中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫藥、魯泰控股等企業“新人融入”職業化培訓課程指定導師。

楊老師管理學科班出身，汲取中華優秀傳統文化營養并結合西方管理學理論，對于中高層領導力、職業化、團隊凝聚力方面深入研究，總結出“模擬體驗“培訓模型、“以學員為中心”理論，并在數十家企業深度實踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應用，獲得眾多企業、機構的高度認同。

楊老師現致力于企業職業化團隊的打造，幫助員工從職業化心態、技能、行為規范等方面提升，實現持續成長進步，立志指導一萬家企業，為實現職場人身心健康、中華民族的偉大復興貢獻一份力量！

【授課風格】

實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂，深入淺出、善于和學員互動、親和力強，幽默風趣；

特色：1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享。

以學員為中心，在模擬中學習，在互動中學習，在體驗中學習。

【主講課程】

職業素養：

《這樣才叫職業化----職業素養提升》 《華麗轉身----從校園人到職場人》

《匯聚你我 共進共贏----團隊協作》 《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》

《做好工作的70%----溝通技能提升》 《自知者明、識人者智----DISC測試分析與職場應用》

《關鍵對話----高效能溝通》 《讓溝通精準有效----高效溝通》

《讓事情按照你的想法推進----高情商溝通》《職業生涯規劃》

《快樂是自找的----陽光心態與身心健康》

管理技能：

《正確地做事情----領導力提升》 《高效能人士的七個習慣》

《對結果負責，做問題的解決者----中層賦能》 《推倒部門墻--跨部門溝通與協作》

《凝心聚力 共創高效----團隊建設與管理》

《激活新生代----00后的管理》 《管理正確 執行到位----企業執行力》

《遇見更好的自己--自我管理與驅動》

【成功案例】

①魯泰控股集團，《職業化做事》課程，復訓8期，通過理論分享、案例教學、模擬場景等方法，幫助新員工快速融入團隊、融入組織、融入企業，實現身份、心理、技能的全面轉化，課程完成后獲得集團公司和各分子公司一致好評。

②商道會計，《職業化做事》課程，復訓20次+，從職業化身份轉化、職業化團隊打造、職業化素養提升三個方面展開，幫助員工將個人意識觀念轉變為集體、團隊協作觀念；做“三好員工”，好起點，好習慣，好環境；認識什么是真正的職場；從進入組織開始對職業生涯負責任，幫助組織快速打造出職業化團隊。

③中鐵十四局房橋公司，《正確的做事情》領導力課程，復訓5次，從管理者必備素養、員工為什么要聽你的、企業需要什么樣的管理者等幾個方面幫助管理者實現技能提升；《職業化做事》職業化課程，從職業化心態、職業化技能、職業化行為規范三方面對員工職業化素養進行全面提升。員工精神面貌煥然一新，組織內部氛圍積極向上，企業效益顯著提升。

④中鐵十六局軌道公司，《職業化做事》職業化課程，復訓10次+，幫助員工提升職業化素養、幫助管理者提高情商及管理技能，大大提升了團隊職業化素養，企業核心競爭力。

⑤空港股份，《情商與情緒管理》課程，《做好工作的70%--溝通》職業化課程，為空港股份公司及其下屬子公司授課25次+，從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個方面對員工賦能，幫助員工提升職業化技能。

【服務客戶】

國企：中鐵十六局軌道公司、中鐵十六局城發公司、中鐵十四局青島房橋、中建一局二公司、空港股份

通訊：華為研究所、中國移動、中國聯通、中視科華、神州數碼

能源：國家電網、中國綠發、中化能源、中冶海外、華能財務、北京天然氣、順政能源

醫藥：魯抗醫藥，潤美康醫藥、康仁堂藥業、致新醫療，天助醫療、思派醫療、北京按摩醫院

金融保險：中國農業銀行、工商銀行、包商銀行、平安保險、人保財險、太平財險、長城人壽

快消：寶潔公司、雀巢中國、星巴克、真功夫、牛欄山酒廠

文化教育：北京大學MBA、清華大學MBA、、北京國際職業教育學院、商道會計、西城教育研修學院

地產服務：萬科地產、大龍地產、龍湖地產、政城物業、環亞物業

【客戶評價】

公司第一次外聘老師到企業來做內訓課，非常幸運邀請到了楊老師，深入淺出的管理理論，幽默風趣的授課風格，貼合實際的模擬體驗都給大家留下了深刻印象，對我們的工作給予了大力的幫助，感謝楊老師，我們要繼續深度合作！

----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長

楊老師的職業化系列課程，幫助新員工快速實現從學生到職場人士身份的轉換；從職業化心態、職業化技能、職業化行為規范幾方面提升員工職業素養；幫助我們打造職業化團隊，感謝楊老師的專業、敬業！

------魯泰控股人力資源康部長

楊老師的現場掌控能力太強了，我們采購部的人本身非常活躍，100多人的現場氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控，我們切實感受到了來自團隊的力量，尤其是精彩體驗“不可能的任務”讓我們所有人都震撼了！

----雀巢中國采購部李經理

聽了楊老師的“DISC測試與人際溝通”課程很受用，已是第二次參加。職場人士性格分析及職場溝通應用太實用了；之前都是看的書，這次聽楊老師再講一遍，理解更深……感謝楊洪波老師 ！！

----中航鑫港人力資源趙經理

聽完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后，讓人一下子覺得自己活得更明白了，可以更積極的科學的管理自己的情緒和壓力，讓自己的身體和心靈一樣健康。運用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，讓我們能成為高情商、高幸福感的人。

------魯抗醫藥崔總

聽了楊老師的課程真是受益匪淺，對我們的工作帶來實際的指導意義，尤其是“跨部門溝通合作”內容一直是我們的困擾，所里領導確定這方面的培訓指定與楊老師合作。

----華為研究所張部長

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