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【課程背景】

無論你是何人？學(xué)歷多高？神功護(hù)體？三頭六臂？此生都必定逃不過職場的“洗禮”。正所謂“職場風(fēng)云”變幻莫測，“職場眾生”龍蛇混雜，“職場利益”爾虞我詐，“職場交鋒”刀光劍影….職場就是“江湖”， 有“江湖”的地方就有強權(quán)，有強權(quán)就不能“硬拼”無法“硬拼”就有其“生存之道”先求“生存”再圖“發(fā)展”，這是每一個職場新人都必須要學(xué)習(xí)的生存法則。

通過本課程可以讓職場新人在短時間內(nèi)對自己有一個全面的了解，對職場有一個清晰的認(rèn)識，通過自身的三個轉(zhuǎn)變，成為領(lǐng)導(dǎo)器重，同事喜歡的員工，通過自身素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升，逐步成為企業(yè)不可多得的人才。

【課程收益】

通過本課程的學(xué)習(xí)，可以獲得以下能力的提升：

l 清晰自我的角色定位

l 學(xué)會職場新人的三個轉(zhuǎn)變

l 掌握職場中的8個基本禮儀

l 掌握職場新人的五大核心品質(zhì)

l 清晰職場新人的發(fā)展路徑

【課程對象】

應(yīng)屆畢業(yè)生、職場新人、在校大學(xué)生

【課程大綱】

第一講：職場新人的自我認(rèn)知

一、大學(xué)生的五大優(yōu)勢

1. 根紅苗正

2. 學(xué)習(xí)能力

3. 高度自信

4. 思維活躍

5. 個性鮮明

視頻：安迪面試給我們的思考

案例：某公司分公司總經(jīng)理的成長之路

案例：網(wǎng)游公司的小張

二、大學(xué)生的五大不足

1. 吃苦能力

2. 溝通能力

3. 協(xié)作能力

4. 抗壓能力

5. 執(zhí)行能力

案例：小王和小李的區(qū)別

案例：失掉的100萬訂單

案例：張經(jīng)理的不滿

三、職場新人發(fā)展的四個階段

1. 探索期

2. 塑造期

3. 開拓期

4. 巔峰期

案例：公交車?yán)碚?/p>

第二講：職場新人的三個轉(zhuǎn)變

一、角色的轉(zhuǎn)變

1. 身份的轉(zhuǎn)變

案例：你的心過門了嗎？

2. 做事的轉(zhuǎn)變

案例：老鼠夾的故事

3. 性格的轉(zhuǎn)變

案例：執(zhí)著的神父

二、思維的轉(zhuǎn)變

1. 學(xué)會謙虛

案例：研究院的高材生

2. 積極心態(tài)

案例：秀才趕考的故事

3. 合作意識

案例：魚竿與魚的故事

三、工作理念的轉(zhuǎn)變

1. 主動意識

案例：小李為什么升職

2. 結(jié)果至上

案例：美國空軍的降落傘

3. 努力學(xué)習(xí)

案例：孫悟空的成長之路

第三講：職場中的基本禮儀

一、職場中的個人禮儀

1. 發(fā)型的要求

2. 服裝的要求

3. 異味的去除

案例：小王為什么不能參加發(fā)布會

二、職場中的8大辦公禮儀

1. 問候

2. 握手

3. 名片

4. 電話

5. 郵件

6. 會議

7. 乘車

8. 用餐

案例：波蘭的猶太人

案例：尼克松訪華

案例：領(lǐng)導(dǎo)為什么不喜歡小李

案例：山東人吃飯的學(xué)問

第四講：如何成為合格的“企業(yè)人”

一、職場新人應(yīng)具備的五大品質(zhì)

1. 敬業(yè)精神

2. 主動溝通

3. 承擔(dān)責(zé)任

4. 執(zhí)行到位

5. 團(tuán)結(jié)協(xié)作

案例：三個建筑工人的故事

案例：猴子與香蕉

案例：寺廟佛珠失竊案

案例：美國空軍的降落傘

案例：鑰匙與鎖的故事

二、團(tuán)隊中的人際交往

1. 與領(lǐng)導(dǎo)相處的注意事項

l 與領(lǐng)導(dǎo)保持安全距離

l 請領(lǐng)導(dǎo)先開口

l 與領(lǐng)導(dǎo)立場一致

l 不僅會說，更要會做

案例：許攸的悲哀

案例：雜貨店的神燈

案例：和珅的故事

2. 與前輩相處的注意事項

l 保持積極主動的心態(tài)

l 感謝夸獎的話要多說

l 培養(yǎng)自己的觀察和分析能力

l 偶爾分分零食，送個小禮物

l 和前輩之間保持安全距離

互動：你看到幾個正方形

案例：秀才趕考的故事

視頻：贊美的益處

三、職場“常青樹”

1. 主人翁意識

2. 用心做事

3. 懂得做人

4. 熟悉企業(yè)

5. 關(guān)注細(xì)節(jié)

案例：農(nóng)場主的煩惱

第五講：職場新人的個人發(fā)展

一、個人能力的五個等級

1. 不會做

2. 可以做

3. 熟練做

4. 專業(yè)做

5. 通才做

互動：公司某個崗位的成長階段

二、走“心”，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意

1. 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象

l 避免當(dāng)眾糾正

l 當(dāng)眾注意稱謂

l 全力配合服從

案例：小李為什么挨說

2. 接受領(lǐng)導(dǎo)批評

l 有則改之無則加勉

l 換位思考很重要

l 查找自己的不足

互動：換位思考小活動

3. 匯報工作要注意

l 調(diào)整心態(tài)最重要

l 時機選擇不能錯

l 匯報工作分主次

案例：領(lǐng)導(dǎo)為什么不高興

三、職場新人的職業(yè)規(guī)劃

1. 設(shè)計職業(yè)規(guī)劃的五個問題

l 我是誰

l 我想干什么

l 我能干什么

l 環(huán)境允許我干什么

l 最終目標(biāo)是什么

互動：我為什么選擇這個職業(yè)

2. 職業(yè)規(guī)劃“兩條路”

l 技術(shù)型

l 管理型

3. 設(shè)計自己三年的職業(yè)規(guī)劃

l 我的行動計劃

l 給三年后的自己寫一封信

互動：我的承諾書

齊老師

齊天陽 老師 ——中基層通用管理實戰(zhàn)專家

Ø 北京交通大學(xué)學(xué)士學(xué)位，北京師范大學(xué)碩士

Ø 北京二商集團(tuán)（旗下：王致和、六必居、大紅門、月盛齋、宮頤府等）培訓(xùn)/招聘主管

Ø 中國登山協(xié)會（國家體育總局登山運動管理中心）培訓(xùn)講師

Ø 學(xué)大教育集團(tuán)（000526）培訓(xùn)經(jīng)理

Ø 深圳市愛施德股份有限公司（002416）培訓(xùn)經(jīng)理

Ø 北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司（688369）培訓(xùn)經(jīng)理

Ø 清華EMBA班、中國傳媒大學(xué)、中央民族大學(xué)、中央團(tuán)校等客座講師

Ø 中信銀行、外研社、中建三局、西安楊森、北京移動團(tuán)委等特聘講師

【個人簡介】

齊老師擁有十五年通用管理培訓(xùn)經(jīng)驗，曾給多家不同類型的企業(yè)培訓(xùn)授課。

Ø 北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)總部及全國30家分支機構(gòu)培訓(xùn)管理工作，老師每年組織集團(tuán)總部層面新員工培訓(xùn)項目、后備總經(jīng)理培訓(xùn)項目、總經(jīng)理培訓(xùn)項目、干部專家培訓(xùn)項目，覆蓋人數(shù)千人次以上，所講授的《有效溝通管理》、《團(tuán)隊管理》、《職場新人必修課》等課程培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上；

Ø 深圳市愛施德股份有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)全國26家分公司培訓(xùn)管理工作，老師每年組織集團(tuán)總部層面培訓(xùn)，覆蓋人數(shù)800人次以上，覆蓋公司總?cè)藬?shù)40%以上，所講授的《團(tuán)隊管理》、《絕對成交》、《塑造中層管理者》、《有效溝通管理》等課程培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上；且監(jiān)督全國26家分公司組織的各項培訓(xùn)項目，每年300場次以上，覆蓋公司99%的人員。

Ø 學(xué)大教育集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)全國44家分公司的培訓(xùn)管理工作，老師每年組織集團(tuán)總部層面培訓(xùn)，覆蓋人數(shù)400人次以上，覆蓋公司總?cè)藬?shù)20%以上，培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上；且監(jiān)督全國44家分公司組織的《新員工培訓(xùn)》、《管理能力提升培訓(xùn)》、《崗位技能提升培訓(xùn)》等培訓(xùn)項目，每年500場次以上，覆蓋公司95%的人員，通過各種培訓(xùn)項目的實施，幫助公司人員的離職率降低了5%。

Ø 中國登山協(xié)會丨高級培訓(xùn)講師：任職期間，老師接手企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作，每年都研發(fā)2個以上的新項目，推入市場使得客戶滿意度達(dá)到95%以上，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊協(xié)助開發(fā)《新人啟航》、《有效溝通》、《跨部門合作》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》等體驗式培訓(xùn)系列課程，使得老客戶的復(fù)訓(xùn)率達(dá)到80%以上。

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