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課程背景:

為了讓新員?盡快融?公司、融?團隊，更快更好的適應(yīng)??的本職?作，入職培訓(xùn)可以為新員?提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)?作崗位信息，?勵新員?的??，讓新員?了解公司的規(guī)章制度、?作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)?化、績效制度和獎懲制度等，入職培訓(xùn)減少新員?初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員?感受到公司對他的歡迎，讓新員?體會到歸屬感，本課程重點圍繞如何快速從校園角色轉(zhuǎn)化為職場角色，怎樣具備積極意識自動自發(fā)去承擔(dān)責(zé)任，如何快速具備執(zhí)行意識，同時了解職場禮儀知識讓自己可以快速在職場找到自己在職場中的位置。

課程對象：

新員工

課程大綱：

第一講：角色轉(zhuǎn)變--從學(xué)生到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變

一、什么是企業(yè)？

1、企業(yè)的本質(zhì)

2、組織的目的

3、企業(yè)是什么場所？

4、大學(xué)文化與公司文化的區(qū)別

5、職場中哪些“兔子”最容易輸？

6、“悲慘”工作的三征兆

二、學(xué)校與職場的差別：學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別

1、承擔(dān)的責(zé)任不同

2、面對的環(huán)境不同

3、人際關(guān)系不同

4、面對的文化不同

5、社會規(guī)范和社會權(quán)力也不同

互動體驗：職場初體驗

三、從學(xué)生到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變

1、案例討論：學(xué)生和企業(yè)人的區(qū)別

2、從學(xué)校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變：

3、角色轉(zhuǎn)化過程中出現(xiàn)的問題

4、如何順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：角色轉(zhuǎn)化的原則

（1）熱愛本職工作，培養(yǎng)職業(yè)興趣

（2）虛心學(xué)習(xí)知識，提高工作能力

（3）勤于觀察思考，善于發(fā)現(xiàn)問題

（4)勇挑工作重后，樂于無私奉獻

第二講：事業(yè)成功的基石勇于承擔(dān)責(zé)任

一、調(diào)整心態(tài)----建立新員工良好心態(tài)

1、打開身心，消除審視態(tài)度，融入快樂情緒

2、積極心態(tài)對人生有什么有利的影響？

3、積極的心態(tài)從哪里來？

4、富足心態(tài)VS匱乏心態(tài) 如何更好的選擇？

5、情緒ABC原則-幫助新員工更好的調(diào)整情緒。

二、理順?biāo)悸?---培養(yǎng)員工責(zé)任意識

1、用什么衡量一個人的能力----結(jié)果

2、怎么樣才能產(chǎn)生最好結(jié)果----100%執(zhí)行力

3、怎么做到執(zhí)行到位----沒有理由與借口

4、做不出結(jié)果為什么找理由找借口----怕承擔(dān)責(zé)任

5、怎么做到不怕承擔(dān)責(zé)任----勇敢面對

第三講：職場范-禮儀初識

1、儀容

2、儀態(tài)

3、儀表

4、介紹的禮節(jié)

5、握手的禮儀

6、交換名片的禮儀

7、商務(wù)交往的四忌

8、與上司相處的禮儀

9、與同事相處的禮儀

10、接打電話的禮儀

11、拜訪客戶的禮儀

葛老師

葛萍 老師

——職業(yè)素養(yǎng)溝通心學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任中啟創(chuàng)優(yōu)（股票代碼：831259）副總經(jīng)理

曾任精圖教育集團商學(xué)院執(zhí)行院長

曾創(chuàng)辦怡和教育，培訓(xùn)學(xué)員從0到10萬余人

湖南商會、安徽商會、阜陽商會等培訓(xùn)顧問

濟南大學(xué)、山東工商學(xué)院等客座講師

心理咨詢師（高級）、企業(yè)高級培訓(xùn)導(dǎo)師

高效溝通高級講師、高效演講訓(xùn)練師

【個人簡介】

葛老師曾創(chuàng)立怡和教育培訓(xùn)，3年內(nèi)帶領(lǐng)公司人員從1人發(fā)展到100人團隊，百人招生團隊的銷售能力從0打造每人可以獨立帶到百人團隊的運營和管理，從而培養(yǎng)學(xué)員從零到10萬余人，打造畢業(yè)學(xué)員有近百人走進創(chuàng)業(yè)，涉及行業(yè)有新媒體、微信公眾號、學(xué)科培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)、婚慶策劃、家庭教育、房地產(chǎn)、IT等相關(guān)行業(yè)，打造畢業(yè)學(xué)員有近千人順利入職世界五百強企業(yè)，涉及浪潮、科大訊飛、字節(jié)跳動、山大地緯、百度、阿里巴巴等，有非常豐富培訓(xùn)經(jīng)驗、團隊復(fù)制打造經(jīng)驗，也曾幫助多名在職學(xué)員通過系統(tǒng)的演講溝通訓(xùn)練完成的職業(yè)轉(zhuǎn)型及升職加薪；

曾幫助中啟創(chuàng)優(yōu)團隊與十余所高校洽談新金融產(chǎn)業(yè)學(xué)院落地事宜，更好的在高校中宣傳了中啟創(chuàng)優(yōu)的合作，同時幫助中啟創(chuàng)優(yōu)打造新金融專業(yè)共建等合作院校的職業(yè)技能課程體系，課程內(nèi)容涉及到職場初體驗、職場溝通、演講、職場禮儀、團隊執(zhí)行力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力等相關(guān)課程的完善及落地體驗環(huán)節(jié)。

曾幫助精圖教育籌備商學(xué)院，體系涉及基層員工（新講師、銷售人員、行政人員等）中層人員、高層人員，秉持著通過商學(xué)院打造讓基層員工合格上崗，中層干部優(yōu)秀上崗、高層員工送出去學(xué)習(xí)擴大眼界格局和能力。

阜陽商會會員單位通過新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)涉及員工心態(tài)、目標(biāo)管理、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃等相關(guān)培訓(xùn)讓員工流失率降低了50%；

葛老師多年的授課經(jīng)驗，從新員工入職培訓(xùn)到企業(yè)中層人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，案例與課程配合的非常好，分析深入淺出，課程內(nèi)容更好的幫助學(xué)員從培訓(xùn)理論到實戰(zhàn)落地應(yīng)用。

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹。

學(xué)以致用：葛老師的課緊扣企業(yè)員工實際情況，將深奧的溝通心理學(xué)理論方法以及自己的教學(xué)心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有溝通之道，又有溝通之術(shù)，操作性極強，學(xué)能致用。

能力培養(yǎng)：葛老師的講授充滿激情，點燃學(xué)員的內(nèi)心，注重心靈的解剖，在傳授學(xué)員知識和技能的同時幫助學(xué)員培育自己的學(xué)習(xí)思維。

學(xué)習(xí)力強、責(zé)任心強、配合度高、課程內(nèi)容有高度和深度、對內(nèi)容有獨到見解。

【主講課程】

基層員工方向

《職業(yè)素養(yǎng)之責(zé)任心自動自發(fā)》 《職業(yè)素養(yǎng)之禮行天下》

《高效溝通之識人識己》 《關(guān)鍵對話-高效溝通訓(xùn)練》

《高效溝通的7大秘笈》 《壓力與情緒管理》

管理方向

《管理心理學(xué)》

《目標(biāo)管理—從戰(zhàn)略到行動》

《壓力與情緒管理》

《領(lǐng)導(dǎo)魅力之高效演講》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《管理行為工作坊》

《高效執(zhí)行之時間管理》

【服務(wù)客戶】

國家電網(wǎng)、華能集團、大唐電力、山東高速、科大訊飛、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、太平保險、平安保險、招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、精圖教育集團、明日之星教育集團、山東理工大學(xué)、曲阜師范大學(xué)、濟南大學(xué)、齊魯工業(yè)大學(xué)、魯東大學(xué)、山東工商學(xué)院、山東女子學(xué)院、山東管理學(xué)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)、煙臺大學(xué)、山東大學(xué)、中國海洋大學(xué)、山東工程職業(yè)技術(shù)大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、長清職專、平陰職專、阜陽商會會員單位、湖南商會會員單位等

【學(xué)員評價】

葛老師的課程實戰(zhàn)、實用、接地氣、講課技巧也高，好多看起來復(fù)雜的問題，葛老師總是一

句話就說透了，讓人豁然開朗，中小企業(yè)就需要這樣的專家。

——濟南市阜陽商會會長楊文太

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！

——明日之星教育集團董事長張明勇

葛老師講課耐心，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，公平公正激勵，課程收到較好的效果。非常期待與葛老師的深度合作 。 ——山東省湖南商會執(zhí)行秘書長張富慧

非常感謝葛老師，這次課程對我們團隊的觸動特別大，我們這個行業(yè)的人比較感性，缺少落地的方式方法，通過這次培訓(xùn)大家都學(xué)會了很多思維，工具和方法。

——濟南美發(fā)美容協(xié)會會長 張貴平

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