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【課程背景】

異于常態的環境會給人的心理帶來不利的影響，作為重大公共衛生事件的新冠肺炎疫情，給正常的工作、生活和學習都帶來了很大的沖擊。為有效防范新冠肺炎所采取的多次檢查、靜態管理、隔離防疫、停工停產等措施，以及在線上班、復工后的非正常交流方式等，或多或少會給員工帶來心理上的干擾。因此，作為企業中高層管理人員，掌握一些心理學的基本理論知識，能了解和分析員工可能出現的帶有負面影響的心理狀態，盡力做好員工的心理梳導和心理建設，對于正常開展工作、減少員工心理疾病發生，是非常有必要的。

【課程收益】

了解疫情下員工可能出現的心理狀態。

掌握調整員工心理狀態的方法，以利于工作。

【課程對象】

中高層管理人員

【課程大綱】

一、新冠疫情概況

（一）2020年的發生及發展情況

（二）國家采取的措施

（三）對經濟社會發展的影響

二、疫情對心理產生的影響

（一）對認知的影響

（二）對思維的影響

（三）對情緒的影響

（四）對生理的影響

（五）對行為的影響

三、員工可能出現的心理問題

（一）擔心恐懼

（二）緊張焦慮

（三）委屈無助

（四）挫敗自責

（五）激動亢奮

（六）抑郁悲傷

（七）壓抑憤怒

四、員心理建設與調整的方法

（一）說服勸導法

1、傾聽對方訴說

2、引導換位思考

3、降低對生活的要求

4、學會“冷處理”的方法

5、著眼于當下減少煩惱

6、總結自己優點提振信心

7、…………

（二）合理渲泄法

1、鼓勵對方傾訴或哭泣

2、引導員工做快樂的事情

3、培養興趣愛好

4、多與朋友交流

5、…………

（三）放松調節法

1、肌肉放松訓練

2、呼吸調整

3、組織團隊體育活動

4、用積極的暗示調節自己

5、在接受現實中想辦法解決問題

6、……………

（四）氛圍優化法

1、營造相互幫助的良好氛圍

2、布置工作要簡明

3、與員工家人保持適當的聯系

4、工作目標盡量易于實現

5、員工薪資要保證

6、對員工多欣賞贊美

7、從細節上關心員工

8、與員工打成一片

9、多聽員工心聲

10、給員工規劃未來

11、………………

五、員工心理建設的途徑

（一）上司直接/間接關心的方式

（二）公司內小團隊活動的方式

（三）設置心理熱線的方式

（四）匿名電子郵疏導的方式

六、員工心理建設的注意事項

（一）尊重個人隱私

（二）方法要因人而異

（三）最好與專業的心理咨詢機構合作

趙老師

趙駒 教授、博士（重慶）

—— 中國式管理的研究傳播者

重慶工商大學管理學教授

重慶工商大學“成渝地區雙城經濟圈協同發展中心”高級研究員

西南大學教育學博士

重慶市國際國內公共關系協會副會長

中國服務貿易協會專家委員

曾任重慶工商大學國際商學院院長

曾任重慶工商大學團委書記、人事處處長

曾任重慶市商務委服務貿易專家

重慶坤山書院榮譽院長

【個人簡介】

趙駒教授長期擔任大學多個部門的主要領導，有著豐富的管理和協調經驗，結合管理學和經濟學學術工作，一直致力于“學用結合”、“知行合一”。

趙駒教授先后從事管理學、經濟學等學科大類的多門專業課程教學。已在《管理世界》、《光明日報·理論版》等刊物公開發表經濟管理類學術論文30多篇。

趙駒教授主持主研“國家社科基金”等國家級、省部級科研項目10余項。

趙駒教授在北京大學出版社等出版《公關策劃》等專著5部，多次獲得重慶市人民政府社科成果獎。

趙駒教授曾為重慶市工商聯、長江工商管理研究院、重慶燃氣集團、中石化川維廠等近20家機關和企事業單位開設《領導力》、《執行力》、《國學智慧與現代管理》等專題講座30多場，2000余名學員參與受訓。

趙駒教授為河南省澠池縣赴渝黨政干部培訓班開設了《鄉村振興》、《招商引資》專題培訓，受到廣泛好評。

趙駒教授業余愛好廣泛，對文學、歷史、哲學、藝術都有所涉獵，還愛好收藏，頗有見樹。

【愿景】

傳承數千年國學智慧，融匯幾萬里中外文明，倡導致良知知行合一，鑄成中國式現代管理。

【授課風格】

趙駒教授學識廣博，講課儒雅生動，旁征博引，融匯古今。除給在校研究生和大學生授課外，還曾為重慶市內外黨政機關、企事業單位、商會組織等的干部和員工授課，在培訓講座中，注重學科融合，善用啟發式教學，深受學生和學員的歡迎。

【主講課程】

國學智慧與現代管理

《儒家智慧與現代管理》

《道家智慧與現代管理》

《兵家智慧與現代管理》

《陽明心學與現代管理》

《法家智慧與現代管》

領導藝術與現代管理

《領導者的魅力與修為》

《領導者的戰略思維》

《領導者如何提升執行力》

《領導者的語言藝術》

《領導者的細節管理》

《領導者的形象管理》

鄉村振興

《優化營商環境，促進經濟發展》

《鄉村振興專題》

《招商引資策略》

現代管理工作實務

《企業文化塑造》

《管理溝通藝術》

《企業危機管理》

《企業公共關系謀略》

《如何提升員工忠誠度》

【學員評價】

趙駒教授多次為重慶市工商聯舉辦的民營企業家培訓講課，他的課程緊扣時代、思維嚴謹，與學員互動緊密，善于激發學員的學習積極性，培訓效果非常好。

——重慶市工商聯培訓部 張先生

趙駒教授曾為我廠管理層舉辦關于企業形象方面的講座，他的講座能夠很好地結合企業實際情況，很接地氣，把深奧的理論以平實的語言表達出來，讓大家能夠學以致用。

——中石化四川維尼綸廠 李部長

趙駒教授經常為我院的學員授課，他的關于執行力的講座特別經典，還曾帶隊我院的學員到五臺山游學，受益匪淺。

——重慶長江工商管理研究院 楊院長

【服務客戶】

除了重慶工商大學校內的研究生、本科生外，還為重慶市委黨校、社會主義學院、市工商聯、長江工商管理研究院、中石化、中石油、重慶中煙、鹽業集團、燃氣集團、化醫集團、國家電網、重慶農商行、宇通汽車、大地保險、重慶四川商會、重慶山西商會等市內單位，以及四川、河北、山東、河南等地赴渝培訓的干部學員教學。

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