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知禮行禮縱橫職場(chǎng)
【課程編號(hào)】:NX28854
知禮行禮縱橫職場(chǎng)
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【所屬類別】:商務(wù)禮儀培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:12小時(shí)
【課程關(guān)鍵字】:知禮行禮培訓(xùn)
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【課程背景】
對(duì)于以下事宜,您如何看待呢?
1.進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境謹(jǐn)小慎微不知道如何恰當(dāng)引起他人關(guān)注,不時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)和客戶認(rèn)為缺乏自信2.舉手投足間我行我素,經(jīng)常遭受他人異樣的目光卻不知所措,不時(shí)被暗示職業(yè)成熟度不高3.在工作場(chǎng)合自覺(jué)能力不錯(cuò),卻總是入不了領(lǐng)導(dǎo)的法眼,與晉升、培養(yǎng)均無(wú)緣時(shí)常暗自神傷
4.工作結(jié)果名列前茅情緒價(jià)值提供不足,成為團(tuán)隊(duì)中異類,孤軍奮戰(zhàn)無(wú)法獲得團(tuán)隊(duì)成員支持
5.做為領(lǐng)導(dǎo)你很認(rèn)可一個(gè)人有意提拔卻總覺(jué)得此人上不了臺(tái)面卻又不知如何調(diào)整助力其成長(zhǎng)
我命由我不由天,成功人士也并非出生自帶光環(huán),除了堅(jiān)定目標(biāo)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),就是細(xì)節(jié)之處有意注意待人接物知禮行禮,并嚴(yán)格按照禮儀規(guī)范來(lái)展現(xiàn)行為動(dòng)作,從而讓眾人看到得體的舉止,投足間與場(chǎng)合相得益彰,讓人不禁刮目相看,贊嘆不已。
知禮行禮領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感受到你的知書(shū)達(dá)禮,同事會(huì)感受到你的溫文爾雅,客戶會(huì)感受到你的雍容大雅,合作者會(huì)感受到你的不矜不伐,下屬會(huì)感受到你的謙謙君子。股民會(huì)通過(guò)你的公眾形象信賴公司,消費(fèi)者會(huì)通過(guò)公司員工外顯的禮儀忠誠(chéng)于品牌。
【課程收益】
1.通過(guò)三種心理學(xué)效應(yīng),掌握“三儀”通過(guò)55387重建人設(shè)。
2.通過(guò)禮儀的學(xué)練結(jié)合提升自己對(duì)他人的正向影響力。
3.掌握三類禮儀九個(gè)場(chǎng)景的禮儀規(guī)范,行動(dòng)得當(dāng)不失理,獲得青睞好前程,勝友如云遇貴人。
4.團(tuán)隊(duì)成員知禮行禮展現(xiàn)一致性,升華企業(yè)文化提升品牌影響力。
【課程對(duì)象】
1.職場(chǎng)新貴、職場(chǎng)精英
2.商務(wù)人士(行政接待、業(yè)務(wù))
3.國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位公務(wù)人員
4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)(基層、中層干部培養(yǎng)對(duì)象)
5.服務(wù)業(yè)人員(銀行、高鐵、通訊類、地產(chǎn)、零售)
【課程大綱】
第一章 知禮
一、你知道禮儀的來(lái)歷嗎?(趣話古代禮儀)
(一)說(shuō)文解字看禮儀
(二)君子九容
二、你知道在哪些時(shí)候你就被定義和定格了嗎?(現(xiàn)代禮儀的作用與意義)
導(dǎo)語(yǔ):案例討論,主角言行舒適度評(píng)分
(一)首輪效應(yīng)及應(yīng)對(duì)技巧
1.影響首輪效應(yīng)的測(cè)試
2.影響首輪效應(yīng)的因素
(二)光環(huán)效應(yīng)及應(yīng)對(duì)技巧
(三)近因效應(yīng)及應(yīng)對(duì)技巧
(四)55387塑造唯一自己
1.肢體語(yǔ)言無(wú)意中出賣了你
1.1小動(dòng)作中的心理學(xué)(微表情、手部、腿部、坐姿心理學(xué))
1.2怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要
1.2.1位次與心理影響建立同盟
1.2.2有效傾聽(tīng)才能針對(duì)表達(dá)
1.2.3交談時(shí)的植入式廣告
1.2.4有效自我介紹-提升記憶與制造暈輪效應(yīng)
1.3內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)化
1.3.1方便他人記憶和理解的表達(dá)技巧
(五)禮儀與心理
1.禮儀心理學(xué)
2.人際吸引
3.禮儀與社交心理困惑
3.1破除困惑成為社交高手
體驗(yàn):哈哈鏡(提升學(xué)員對(duì)禮儀的重視并發(fā)現(xiàn)自身差距)
第二章 行禮—個(gè)人三儀
你知道要從哪三個(gè)方面升華自己讓別人刮目相看暗自贊許嗎?
一、靜之儀容
(一)首之發(fā)型
1.發(fā)型影響力
2.額頭的秘密
(二)面之儀容
1.妝容
2.飾品
練習(xí):魔鏡
二、動(dòng)之儀態(tài)(練習(xí))
(一)恰如其分的眉目傳情
1.安全距離不可小覷
2.目光得體注重教養(yǎng)
練習(xí)眉目傳情
(二)站、走、坐、蹲、及手勢(shì)規(guī)范
1.站姿
1.1不雅站姿面面觀
1.2正確站立講解
1.3“站如松“練習(xí)法
站姿應(yīng)用場(chǎng)景與練習(xí)
2.走姿
2.1不雅走姿面面觀
2.2“三步“做到步態(tài)美
2.3行走姿態(tài)講解
結(jié)合日常場(chǎng)景的走姿練習(xí)
3.坐姿
3.1不雅坐姿面面觀
3.2坐姿三元素
3.3正確坐姿講解
3.3.1就坐過(guò)程亦重要
3.4坐姿應(yīng)用場(chǎng)景
結(jié)合日常場(chǎng)景的坐姿練習(xí)
4.蹲姿
4.1不雅蹲姿面面觀
4.2正確蹲姿講解
4.3蹲姿應(yīng)用場(chǎng)景
結(jié)合日常場(chǎng)景的蹲姿練習(xí)
5.手勢(shì)規(guī)范
5.1讓的規(guī)范動(dòng)作與應(yīng)用場(chǎng)景
5.2迎的規(guī)范動(dòng)作與應(yīng)用場(chǎng)景
5.3送的規(guī)范動(dòng)作與應(yīng)用場(chǎng)景
結(jié)合日常場(chǎng)景的手勢(shì)練習(xí)
三、儀表堂堂
(一)找到自己的風(fēng)格
1.風(fēng)格測(cè)試
2.匹配色彩與款式
(二)著裝TPO
(三)男女著裝禁忌
日常場(chǎng)景的TPO練習(xí)
四、境隨心轉(zhuǎn)
(一)滋養(yǎng)心田法
(二)情緒的認(rèn)知調(diào)節(jié)法
練習(xí)
第三章 行禮—社交禮儀
日常的三類禮儀九個(gè)場(chǎng)景,你的舉手投足都釋放了對(duì)的信號(hào)了嗎?
一、接待禮儀
(一)電梯禮儀
1.空間位置如何選
2.主賓之間應(yīng)有序
3.細(xì)致服務(wù)獲青睞
(二)乘車禮儀
1.乘車身份與座次
2.乘車上下順序
3.乘車服務(wù)細(xì)節(jié)
(三)初晤禮儀
1.面對(duì)面
1.1問(wèn)候、握手、名片遞送與自我介紹
1.2時(shí)間把控
2.云見(jiàn)面
2.1人設(shè)打造關(guān)鍵點(diǎn)
2.2新媒體添加好友禮儀
2.2新媒體自我介紹禮儀
2.3新媒體工作溝通禮儀(日常工作溝通與視頻會(huì)議)
2.4新媒體節(jié)日問(wèn)候禮儀
(四)宴請(qǐng)禮儀
1.陪著領(lǐng)導(dǎo)要規(guī)矩
2.宴請(qǐng)客戶是交流
3.同事宴請(qǐng)要湊趣
(五)服務(wù)禮儀
1.5-3-1讓對(duì)方賓至如歸
2.接觸點(diǎn)與禮儀設(shè)計(jì)
3.神秘訪客測(cè)試法
綜合場(chǎng)景練習(xí)
二、交往禮儀
(一)通訊禮儀
1.手機(jī)使用禮儀
2.電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)達(dá)禮儀
3.微信及朋友圈-評(píng)、贊、聊、問(wèn)候禮儀
練習(xí):自檢
(二)送禮禮儀
1.清晰預(yù)算明確送禮目的
2.智慧送禮案例討論
3.心理學(xué)對(duì)贈(zèng)送禮品的啟示
練習(xí):根據(jù)場(chǎng)景和人物描述選擇禮品
三、會(huì)議禮儀
(一)位次與選座
(二)避免5儀態(tài)
(三)必備5儀態(tài)
會(huì)議場(chǎng)景模擬,不同角色人員的禮儀
王老師
王吉鳳 老師(廣東深圳)
——企業(yè)人職業(yè)化發(fā)展專家
老師定位
任職頭銜
曾任荷蘭喜伴(SPA)廣東零售培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人
曾任香港迪生創(chuàng)建(S.T.Dupont)法國(guó)都彭培訓(xùn)經(jīng)理及華南區(qū)域經(jīng)理
曾任黑蟻集團(tuán)(MUJOSH)木九十事業(yè)部全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任深圳某珠寶公司黃金商學(xué)院院長(zhǎng)及培訓(xùn)督導(dǎo)總監(jiān)
曾任深圳市得潤(rùn)電子股份有限公司(A股上市公司)銷售管理負(fù)責(zé)人
深圳市食品研究會(huì)黨支部支部書(shū)記
人力資源及企業(yè)管理專業(yè)背景;國(guó)家二級(jí)心理咨詢師;生涯規(guī)劃師執(zhí)證講師
績(jī)效改進(jìn)執(zhí)證講師;行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
17年培訓(xùn)與人才發(fā)展管理經(jīng)驗(yàn);培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、督導(dǎo)、授課經(jīng)驗(yàn)
賦能企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師數(shù)百人,開(kāi)發(fā)課程數(shù)十門(mén),授課學(xué)員萬(wàn)人
返聘:
王吉鳳老師版權(quán)四會(huì)課程《揚(yáng)芳飛文公文寫(xiě)作》—供電局7期
王吉鳳老師版權(quán)四會(huì)課程《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與跨部門(mén)溝通》—供電局5期
王吉鳳老師版權(quán)四會(huì)課程《問(wèn)題分析與解決》—供電局2期
王吉鳳老師版權(quán)四會(huì)課程《中層管理者提升效能的五項(xiàng)能力》2期
王吉鳳老師《從自我到職我之職業(yè)化建設(shè)》國(guó)能—2期
王吉鳳老師《職業(yè)生涯規(guī)劃激活職場(chǎng)自驅(qū)力》2期
王吉鳳老師《航空公司班組長(zhǎng)的職業(yè)化躍遷》
課題返聘與客戶
《揚(yáng)芳飛文公文寫(xiě)作五技法》
返聘7次南方電網(wǎng)貴陽(yáng)公司;桐梓發(fā)電;烏江渡發(fā)電廠;塘寨發(fā)電東司;南廣電網(wǎng)貴陽(yáng)公司;徐州國(guó)能;安徽國(guó)能
其它:粵港澳大灣區(qū)科技創(chuàng)新技術(shù)人員;伊力特
《結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)》
返聘5期南方電網(wǎng)貴陽(yáng)公司;徐州國(guó)能;安徽國(guó)能;云南農(nóng)墾;粵港澳大灣區(qū)科技創(chuàng)新技術(shù)人員
《問(wèn)題分析與解決》清遠(yuǎn)供電局2期
《職場(chǎng)多維溝通》僑大教育4期
《中層管理者提升效能的五項(xiàng)能力》潤(rùn)匯堂實(shí)業(yè)2期
《從自我到職我之職業(yè)化建設(shè)》徐州國(guó)能;安徽國(guó)能;云南農(nóng)墾
《職業(yè)生涯規(guī)劃激活職場(chǎng)自驅(qū)力》亞洲商學(xué)院;茂名郵電
《航空公司班組長(zhǎng)的職業(yè)化躍遷》深航
神秘訪客——服務(wù)營(yíng)銷Frank Muller;SHISEIDO;Lancome;Guerlain; Toryburch;Burberry
個(gè)人簡(jiǎn)介
王老師掌握多種技術(shù)有力支持培訓(xùn)賦能學(xué)員,如心理咨詢、績(jī)效改進(jìn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)萃取、職業(yè)生涯規(guī)劃。
王老師具有很強(qiáng)的目標(biāo)感,將知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和落地能力強(qiáng),在得潤(rùn)電子鉆研業(yè)務(wù)4年輪崗并晉升4次,并在企業(yè)中入黨;在香港迪生4年四次調(diào)薪與晉升。
王老師站在業(yè)務(wù)的視角,組織視角從事培訓(xùn)17年,以終為始,追求培訓(xùn)價(jià)值。
王老師信奉終身學(xué)習(xí)、以終為始、追求價(jià)值;三人行必有我?guī)?交友不似我,似我不如無(wú)。
(一)培訓(xùn)
1.團(tuán)隊(duì)組建與賦能:從0到1組建5個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),通過(guò)選、育、用、激勵(lì)賦能銷售隊(duì)伍。
2.搭建培訓(xùn)體系:荷蘭SPA廣東培訓(xùn)零售學(xué)院,以基礎(chǔ)勝任-關(guān)鍵人才發(fā)展-領(lǐng)導(dǎo)力三層培訓(xùn)體系支撐企業(yè)戰(zhàn)略(合伙人研究班畢業(yè)9人,店總訓(xùn)練營(yíng)畢業(yè)11人,金牌店長(zhǎng)85人其中優(yōu)秀17人,合格12人,結(jié)業(yè)56人;覆蓋關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目95%,學(xué)員人數(shù)357,基于績(jī)效提升204人,其中基于顧客體驗(yàn)提升67人,基于專業(yè)技能提升86人;通過(guò)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取,形成標(biāo)準(zhǔn)課件10門(mén),傳承企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn);9個(gè)月從招人組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)始總課時(shí)336.5小時(shí),參訓(xùn)人數(shù)615人,優(yōu)秀結(jié)業(yè)人員52%,崗位覆蓋率49%,排課達(dá)成率110%)。
3.銷售業(yè)績(jī)提升類:(由于培訓(xùn)是支持部門(mén),所以呈現(xiàn)的量化指標(biāo)多數(shù)是先鋒指標(biāo))
3.1如銷售團(tuán)隊(duì)新員工業(yè)績(jī)產(chǎn)出期由6個(gè)月縮短至最短的3周(S.T.Dupont)。
3.2新品售罄率提升40%(S.T.Dupont/MUJOSH);單店業(yè)績(jī)提升30%+,顧客服務(wù)體驗(yàn)-神秘訪客由不
及格到65分,鏡片轉(zhuǎn)化率提升45%+(MUJOSH)。
4.MUJOSH關(guān)鍵人才培養(yǎng):
4.1培養(yǎng)火槍手支持加盟商銷售與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)輸出《火槍手工作手冊(cè)》及標(biāo)準(zhǔn)化課程20門(mén),單期培養(yǎng)10人,帶店業(yè)績(jī)提升30-50%。
4.2招募、培養(yǎng)并輸出三類內(nèi)訓(xùn)師(春繭、春蟬、蝶變)40人賦能700家店鋪,培訓(xùn)覆蓋率由10%上升至
98%,關(guān)鍵經(jīng)銷商培訓(xùn)覆蓋率100%,新員工流失率降低10%,受訓(xùn)人員轉(zhuǎn)化率60%,鏡片連帶由10%上升至40%,鏡片銷售由個(gè)位數(shù)達(dá)到總銷售占比的10%。月度排課課時(shí)超過(guò)100H,滿意度98%,考試合格率85%。通過(guò)集訓(xùn)與結(jié)構(gòu)化在崗輔導(dǎo)培養(yǎng)驗(yàn)配師,實(shí)現(xiàn)鏡片業(yè)務(wù)覆蓋關(guān)鍵區(qū)域且銷售提升40%。
4.3管培生留存率提升40%。
5.線上課程開(kāi)發(fā)與社群運(yùn)營(yíng)。
(二)咨詢
1.新業(yè)務(wù)立項(xiàng)項(xiàng)目:為廣東漢普法務(wù)服務(wù)有限公司組建督導(dǎo)團(tuán)隊(duì):通過(guò)測(cè)評(píng)及結(jié)構(gòu)化面試招聘人員組建
團(tuán)隊(duì),通過(guò)《天龍八步新人帶教》及SOP手冊(cè)(員工手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、招聘手冊(cè)、督導(dǎo)手冊(cè)、外包崗位手冊(cè))運(yùn)用復(fù)利思維培訓(xùn)與帶教,90%順利上崗,單人項(xiàng)目承接由0.6提升至1.3,項(xiàng)目交付周期由2個(gè)月縮至1個(gè)月,同時(shí)邊賦能邊指導(dǎo)新人輸出標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)5本,線上系列課程超1520次學(xué)習(xí),單課五步助力督導(dǎo)成長(zhǎng)272次學(xué)習(xí)。
2.托管與培訓(xùn)項(xiàng)目:為深圳某珠寶公司設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目《精金百煉訓(xùn)練營(yíng)》,單次項(xiàng)目創(chuàng)收毛
利15萬(wàn);托管項(xiàng)目從事督導(dǎo)加盟商運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷,服務(wù)創(chuàng)收60萬(wàn);基于商業(yè)模式和品牌定位打造黃金商學(xué)院服務(wù)于終端1800家直營(yíng)與聯(lián)營(yíng)店。
3.中國(guó)銀行內(nèi)訓(xùn)師及標(biāo)準(zhǔn)化課件項(xiàng)目:對(duì)中國(guó)銀行內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行輔導(dǎo)。
4.標(biāo)桿店打造項(xiàng)目:為新華聯(lián)鞋城標(biāo)桿店打造項(xiàng)目輸出標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)五門(mén)(員工手冊(cè)、銷售培訓(xùn)手冊(cè)、店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、
客戶維護(hù)手冊(cè)、陳列手冊(cè))。
王老師致力于企業(yè)人職業(yè)化發(fā)展課題,激活企業(yè)人內(nèi)驅(qū)力,通過(guò)行為、技能提升企業(yè)人效能,助力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)領(lǐng)先。
授課風(fēng)格
工具易于操作;互動(dòng)頻不瞌睡;體驗(yàn)促進(jìn)理解;課程落地性強(qiáng)
學(xué)員參與:不作觀眾,爭(zhēng)作主角,小組共創(chuàng)
學(xué)習(xí)致用:學(xué)練合一,即時(shí)應(yīng)用,互評(píng)賦能(10%的理論;20%的經(jīng)驗(yàn)分享;70%實(shí)踐)
邏輯清晰:結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容豐富,工具實(shí)用
精益求精:不斷迭代,推陳出新,共建共創(chuàng)
控場(chǎng)能力強(qiáng)、穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、配合度高
主講課題
(一)職場(chǎng)新兵職業(yè)化
《從自我到職我之職業(yè)化建設(shè)》
《職業(yè)生涯規(guī)劃激活職場(chǎng)自驅(qū)力》
《高效工作與效率提升》
(二)新晉管理者職業(yè)化
《職場(chǎng)多維溝通》/《高情商溝通與沖突管理》/《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與跨部門(mén)溝通》
《新生代員工管理》/《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》
(三)管理干部職業(yè)化——版權(quán)課程
會(huì)寫(xiě)作-《揚(yáng)芳飛文公文寫(xiě)作》
會(huì)做事-《問(wèn)題分析與解決》
會(huì)領(lǐng)導(dǎo)-《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》/《中層管理者提高效能的五項(xiàng)能力》
會(huì)表達(dá)-《金字塔思維與有效表達(dá)》
培訓(xùn)服務(wù)客戶
能源類:
清遠(yuǎn)供電局;桐梓發(fā)電公司;烏江渡發(fā)電廠;塘寨公司;南方電網(wǎng)貴陽(yáng)公司;徐州國(guó)能;南方電網(wǎng);烏海超高壓供電公司;烏蘭察布發(fā)電廠
商貿(mào)和服務(wù)類:
白云航旅;東莞巴士集團(tuán);上海中國(guó)銀行;廣州番禺質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)督管理局;廣州銀河園;云南農(nóng)墾集團(tuán);民生銀行;伊力特
教育類:
僑大教育;香港亞洲商學(xué)院;宏天駕校;
科技類:
海力士;正業(yè)集團(tuán);東莞宇宙電路板設(shè)備有限公司
零售類:
老鳳祥;周大福;湖南光合作用商貿(mào)有限公司;潤(rùn)匯堂;保善龍(上海)有限公司、雋思精品(上海)有限公司、廣東漢普法務(wù)服務(wù)有限公司、江門(mén)行暉商行、無(wú)錫瑋洋商貿(mào)有限公司、鄭州星諾貿(mào)易有限公司、天津邁樂(lè)潮、天津一路潮、大慶騰俊經(jīng)貿(mào)有限公司、深圳市華樂(lè)通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司、廣州王府井百貨有限公司、重慶名瑞服飾有限公司、合肥耀達(dá)商貿(mào)有限公司、上海真億實(shí)業(yè)有限公司......
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潤(rùn)匯堂實(shí)業(yè)業(yè)務(wù)人員能力提升
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王吉鳳老師用半年不到的時(shí)間就組建了我之前近二年都未組建起來(lái)的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì),王吉鳳老師具有以終為始的思維,選用育留做得很好,既尊重了公司的薪酬制度,也盤(pán)活了公司的資源,并且引入一些工具,通過(guò)賦能、激勵(lì)使新員工快速勝任,且項(xiàng)目周期的交付也縮短了,一切都是剛剛好,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌高效。
——漢普法務(wù)董事長(zhǎng) 宋*發(fā)
王吉鳳老師對(duì)跟隨我多年的老同事賦能,通過(guò)中層管理者提高效能的五項(xiàng)能力,激活骨干人員動(dòng)能與上進(jìn)心,培訓(xùn)中提供的計(jì)劃管理、學(xué)習(xí)管理、激勵(lì)管理等很實(shí)用,以終為始,以當(dāng)下為時(shí)間點(diǎn)追蹤業(yè)績(jī),讓每個(gè)人每天有目標(biāo)、有動(dòng)力,享受業(yè)績(jī)追逐成功的樂(lè)趣。
——潤(rùn)匯實(shí)業(yè)董事長(zhǎng) 楊*宣
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...

陳毓慧老師
* 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師 * 中國(guó)電力服務(wù)營(yíng)銷專家、商務(wù)禮儀專家 * 中國(guó)咨詢行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者 * ...

徐燦老師
徐燦老師 應(yīng)用禮學(xué)專家 中國(guó)政法大學(xué)民商法碩士 東盟國(guó)際禮儀大賽評(píng)委 國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)際禮...