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卓越領導力:優秀管理者八大核心技能

【課程編號】:NX30327

【課程名稱】:

卓越領導力:優秀管理者八大核心技能

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【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:2天(6小時/天)

【課程關鍵字】:領導力培訓

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課程介紹:

美國蓋洛普(Gallup)調查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒有決策的參與感,No3:意見被輕視,No4:付出與回報不相符,No5:薪資問題,前三項都是主管應承擔主要責任。

然而,作為一名中層干部,我們常常會感到迷惑:伯強琶惡下逼假薦足壁吏陷粥廂厄猛

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?強琶惡下逼假薦足壁吏陷粥廂厄猛

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?惡下逼假薦足壁吏陷粥廂厄猛

為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?

為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?樁廢錳踩沃喊伯強琶惡下逼假薦足

今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位并且拿到好的結果,下級希望自己需要你的時候你指揮得當,不需要你的時候你不要出現,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。MTP中層管理者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛割孫痞廂

課程收益:

了解管理人員的角色與職責,準確進行角色定位;

掌握“把事情做對”的能力,對工作目標進行戰略思考;

制定“有效”的工作計劃,建立成果導向的思維方式;

學會工作委派和授權的方法,賦能于團隊;

能夠初步運用教練式指導方法,對下屬進行有效的工作指導 ;

能夠進行積極有效的績效反饋和基本發展為目的反饋;

理解并將績效精神與組織工作相結合,建立高績效團隊;

掌握培養員工的模型與工具。

授課對象:

或者有兩年以上管理經驗的部門經理、項目經理、分公司經理等中高層管理者,以及核心崗位的專業骨干。

課程大綱:

第一講 管理者意味著什么?

一、正確的管理認知

1、管理的本質

2、管理的三大任務

3、管理以人為本

4、管理者的角色模型

視頻案例分析:新上任管理者的苦惱

二、管理者的領導力

1、領導力發展的6個階段

2、明星球員與教練的區別

3、領導他人就是修煉自己

4、優秀管理者必備的品質

5、管理者的自我修煉

行動學習1:分析明星求員與教練的區別

三、管理者的職責

1、管理者的五項基本工作

2、管理者的三大責任

3、管理者存在的四大誤區

行動學習2:管理者的工作

第二講 目標與計劃:清晰工作計劃

一、 目標管理的7大關鍵點

1、擬定計劃的思維和原則

2、目標的有效分解

3、從目標到計劃

4、制訂計劃的作用

行動學習3:練習SMART制定計劃

二、完成目標關鍵價值行為

1、工作分解結構(WBS)

2、系統化制訂計劃的七要素

3、5W1H明確的行動計劃

行動學習4:5W2H制定工作計劃

三、制訂計劃是團隊共識的過程

1、制定計劃是為了團隊有效行動

2、制定計劃一定要達成共識

3、制定計劃一定要人人擔責

實戰案例分析:我的工作就是計劃

第三講 有效行動與檢查:如何有效確保達成

一、 檢查工作的四大原則

1、標準原則—以標準作為檢查工作的依據

2、及時原則—根據工作安排及時實施檢查

3、反饋原則—把檢查評估結果反饋給本人

4、調整原則—共同強化優勢改善工作不足

二、目標檢查的方法和有效性

1、目標檢查的目的

2、目標檢查的有效性

3、建立目標檢查的方法和體系

三、讓員工主動反饋

1、如何消除員工對目標跟蹤的抵制

2、讓員工主動反饋的方法

3、建立反饋機制

四、PDCA循環改進

1、持續完善和改進

2、不斷總結和復盤

實戰案例分析:怎么把計劃付諸行動?

行動學習5:練習5W管理改進

第四講 有效授權:如何用人之長

一、知人善任

1、從四個維度評估目前團隊水平

2、一表在手,用人不愁---團隊人員盤點表的制定

3、工具:團隊人員盤點表

二、擅用并發展你的團隊---團隊人員盤點表的應用

1、梳理工作勝任要求

2、選擇合適的人選

3、予以針對性的輔導

三、用人之長

1、用人之長的原則

2、人崗匹配

3、敢于用比自己強的人

四、如何進行授權

1、領導者應盡可能授權的工作

2、領導者不應當授權的工作

3、授權的層次

4、授權的要點與模式

5、清楚界定員工的職權利

6、授權后,員工承擔的責任

五、有效授權八個指導原則

1、確保受權者有能力承擔

2、提供必要的訓練與資源

3、明確說明對受權者期望結果

4、確保受權者知道績效衡量指標

5、透過會議報告控制進度監督進展

6、大膽放手,出問題立即糾正

實戰案例演練:安排誰來做?P中管理者管理技能提升培

行動學習6:練習有效授權

第五講 有效指導:有效激發員工潛力

一、什么是指導

1、指導就是指道

二、給予指導的4C原則

1、清楚(clear)

2、明確(concise)

3、完整(complete)

4、慎重思考(considerate)

三、教練式指導(GROW)

實戰案例演練:為什么他一直反問我?P中管理者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛

行動學習7:教練式指導

第六講:有效績效反饋:實現團隊高績效

一、績效管理的正確認識

1、績效考核的目的和意義

2、績效考核的原則

二、做好績效反饋

1、別用績效考核代替反饋

2、通過正面反饋,引爆你的團隊

3、負面反饋時,對事不對人

4、有效績效反饋的方法

實戰案例演練:我都是為你好。者管理技能提升培訓課程大綱 昂同名弟漸牛

行動學習8:正面績效激勵

行動學習9:負面績效面談

第七講:高效溝通:有效構建組織基石

一、溝通要從“心”開始

1)高效溝通三要素:心態、雙贏和主動

2)我們>我

二、企業內部溝通的三大難點

1)向上溝通沒有膽

2)向下溝通沒有心

3)平行溝通沒有肺

三、與領導溝通的藝術---打開晉升之門

1)與上司溝通的障礙

2)接收上司指示的四個關鍵要點

3)如何正確的向上司匯報工作

4)與領導溝通的 七個技巧

視頻案例分析:鮑蓮裳是如何接受指令的?

視頻案例分析:鮑蓮裳是如何匯報工作的?

行動學習10:有效接收指令

四、與下屬溝通策略---激發團隊智慧

1)與上述溝通過程常犯的錯誤

2)向下屬下達命令的要點

3)與下屬溝通的原則

行動學習11:5W2H布置工作

五、平行溝通的原則---成為最受歡迎的人

1)了解跨部門的主管的習慣和風格

2)要視其他部門為自己的客戶,要有服務意識

3)理解同時也是個普通人,學會換位思考

4)主動溝通技巧與方式,要有雙贏思維

5)要有全局意識和團隊意識

6)掌握跨部門溝通,工作事半功倍

視頻案例分析:鮑蓮裳是如何聯絡工作的?

第八講 人員培養:提升員工能力

一、有的放矢:系統性培訓

1)清晰培訓的目的

2)清晰員工的需求

3)設計培訓內容

4)崗位學習地圖

行動學習12:制作自己部門的《員工能力分析表》

二、有效育人的方法

1)學、做、教、

2)培訓的721法則

3)師徒制

三、打造自我學習

1)鼓勵員工讀書

2)鼓勵樹立榜樣

3)制定并實施學習計劃

甘老師

甘紅亮

——中層能力提升與團隊管理實戰專家

課程滿意度高、返聘率高、性價比高 的 “三高”老師

曾任世界500強企業、松下電器華南銷售總監、人力總監

20 年世界500強企業管理的實踐經驗

美國博思能《基于績效領導力》授權講師

德魯克管理思想深度研習者

日本《報聯商》認證講師

TTT國際職業培訓師

中國管理科學研究院注冊商業教練

擅長領域:

領導力提升、管理績效改進,高效溝通,人才培養、高績效團隊建設

【個人簡介】

甘紅亮老師曾任世界 500 強企業松下電器公司;經歷基層銷售人員、地區經理、大區總監、公司銷售總監和公司人力資源總監等不同的管理工作崗位,擁有20多年成功管理經驗的積淀,在管理和業務能力兼備的實戰管理高級人才。不斷創造高業績的同時,成功打造了多支高效的團隊,且持續為企業構建人才梯隊與培養職業經理團隊。深諳企業運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格,在人才培育、組織績效提升、領導力發展、團隊建設等方面有著非常豐富的實戰經驗和廣闊的視野。

核心咨詢項目內容:

長期為多家企業擔任管理顧問,深入接觸大量企業經典案例,幫助企業切實解決管理困惑,近幾年服務幾十家企業管理者賦能,輔導企業健康快速成長,是一位真正知行合一的實戰管理專家。

在2020-2021期間,甘老師輔導廣州一家服裝批發企業,幫助企業管理者提升領導力、升級銷售體系、建立人力資源體系,打造設計、生產和銷售一體化管理體系,實現營業額從6500萬到1.5億,在人員沒有增加的情況下,人均產值翻番,業績同比增長230%。

2021年9-12月,為一家科技公司做管理賦能,幫助老板提升領導力、幫助部門管理者清晰管理者的角色認知、建立崗位職責書、明確績效指標、清晰關鍵方法論、提升管理技能、完善銷售體系等,不僅管理者能提得到了大幅提升,公司也實現業績環比增長257%。

連續3年年均授課量超過100天以上,具有豐富的培訓經驗。所到之處,受到參訓企業和學員的高度好評,他剛柔并濟的輔導技術,富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓效果的執著追求,使他的訓練和輔導具有極強的組織系統和個人改善效果。

個人使命:幫助更多的人成為優秀的管理者。

【課程特色】

更透徹----課程思路清晰,并通過多個角度分析問題,使培訓更加的清晰透徹;

更系統----每個課程都進行體系化的研究,使培訓更加的豐滿和系統;

更實戰----結合企業和學員的具體情況,講授更實用的方法和工具,并引導學員形成自己的體系,使培訓項目更加實戰;

更高效----實戰系統的內容和能夠真正落地的課程教材,再加上優質的互動、幽默又富有感染力的演講,達到讓學員愿意學、學得會、用得上的效果。課后通過對FZN落地體系的系統應用,讓學員自成體系,真正達到拋磚引玉的效果,使培訓更加高效。

【主講課題】

團隊管理:

《打造高績效團隊》

《跨部門溝通與協作》

《化目標為成果:管理者目標管理秘訣》

《問題終結者:行動學習式問題分析與解決》

《構建組織基石:讓溝通為職場賦能》

《有效激勵與輔導》

《人才輩出:管理者的人才建設經》

《領導力和團隊執行力打造》

中層能力提升:

《MTP:中層管理干部管理能力提升》

《清晰崗位職責:新晉管理干部管理能力提升》

《管理者角色認知與定位》

《卓越領導力:優秀管理者八大核心技能》

《中基層管理加速器:卓越管理者五項技能訓練》

版權課:

《企業內部溝通必修課---報聯商》版權課

《基于績效的領導力》版權課

《煉“經”成金:崗位經驗萃取》版權課

【服務客戶】

全球500強:豐田、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL電器,康佳電器、明治乳業、交通銀行、中遠重工、中國電信、南方電網、吉利控股、中國移動、賽諾菲等;

通訊、網絡、IT類:中通服、中興通訊、中廣有線、海能達股份、大華股份、共進電子、智網科技、申迪計算機等;

金融保險服務及科創、電商類:百年人壽、寧波銀行、民泰商業銀行、工銀安盛、君康人壽、鼎和股份、視氪科技、青橄欖科技、尖叫智能、NALA美妝等;

能源、交通、環保、建材類:寧德時代、鎮海煉化、中海油、南方電網、國電南瑞、聯合水務、博楓新能源、晉能集團、天臣新能源、一博環保、錦江環保、南方建材等;

房產、酒店、建設類:佳兆業地產、朗詩綠色地產、金地集團、雅居樂地產;華住集團、住友酒店集團;弘陽集團、中天建設、正路建設等;

商業流通、食品、煙酒、制藥、飼料、化妝、快消品類:養生堂、飛鶴奶粉、澳優乳業、云南白藥、壹邦健康、胡慶余堂、佐力藥業、致中和、絕味食品、升華拜克南芯醫療等;

電子電器、新材料、新制造類:蘇寧電器、佛山順聯集團、史密斯熱水器、張江高科、華虹集團、中國電器科學院、華立集團、老板電器、帥康電器、川儀股份、臥龍集團、三川智慧、能率熱水器、九陽集團、星星集團、德力西、德意控股、萬馬集團、聚光科技、巨石集團、江化股份、新安化工、桐昆集團、嘉化股份、恒逸股份、巴德富、賽途科技、珠海泰鋒電器、番禺恒豐電器、中山綠航電器、佛山愛莎內衣、廣東森林造綠等;

【客戶評價】

甘老師講得很好!我瞬間感覺人生頓悟!這些年總結的精華,工作生活通用的原理,讓我們受益匪淺。 未來也可以妥妥的指導我的家庭生活!未來希望甘老師可以出書,多超度想我這種陷于苦海的人。

——賽途HRD 黃小姐

甘老師是一位有大愛的老師,把傳道、授業、解惑作為自己下半生的事業,值得敬佩!

——中遠海洋重工 人力資源陳部長

今天又是燒腦的一天,跟甘老師學習了目標和計劃制定,真的大贊,覺得超值!

——京泰機械 梁總

以前對德魯克思想的認知并沒有那么深,聽完甘老師的課程,讓我對德魯克的管理思想有了系統的認 知,明白了作為一位領導者,最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你, 這才是真正的領 導力!感謝甘老師專業的課程。

——磐西 董總

我有很多想法,但是總沒有人幫我落地,特別是銷售目標,定完了就沒法推動下去,甘老師這堂課讓 我對拆目標、定計劃、推過程、拿結果整個系統清晰了很多,了解原來是方法和技巧的,我會消化后 快速的落地到我的團隊當中,有機會的話還需要甘老師再度深入的幫忙搭建一下整個營銷體系。

——珠海菜鳥巴巴 許總

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