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課程背景：

數(shù)字貨幣的快速走來(lái)，使得銀行信貸、存款以及員工都面臨巨大危機(jī)，銀行怎么辦？

銀行零售存款客戶年齡偏大，客戶年齡結(jié)構(gòu)不合理，怎么辦？

銀行存款成本過(guò)高、信貸市場(chǎng)不景氣，怎么辦？

微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，銀行未來(lái)怎么做？

銀行大量年輕客戶常年外出務(wù)工，很難見(jiàn)面，銀行怎么辦？

互聯(lián)網(wǎng)工具很好，但是銀行員工線上獲客營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)能力不足，怎么辦？

年輕客群不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的情況下，銀行未來(lái)怎么做？

中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下，銀行未來(lái)怎么做？

高端客戶即使給錢(qián)，也不一定忠誠(chéng)情況下，銀行未來(lái)怎么做？

員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，銀行未來(lái)怎么做？

員工總是反應(yīng)我們的產(chǎn)品不足、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銀行未來(lái)怎么做？

互聯(lián)網(wǎng)公司打造的金融場(chǎng)景黏住了客戶，銀行未來(lái)怎么做？

客群接觸時(shí)間短情況下，銀行未來(lái)怎么做？

本課程首先是調(diào)整銀行客戶年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)會(huì)線上經(jīng)營(yíng)客戶、從客戶購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品心理、購(gòu)買(mǎi)的兩大核心要素、員工獲客能力、獲客渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)、線上營(yíng)銷(xiāo)新工具運(yùn)用、員工自發(fā)工作、任務(wù)管控等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，以客戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣為核心，銀行實(shí)際案例主線，工具全程化進(jìn)行針對(duì)化講解。

課程學(xué)員：

支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理

課程收益：

1、掌握銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售的核心理念

2、掌握客戶購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的核心需求

3、掌握成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)金融從業(yè)人員的技能

4、掌握客戶的兩大核心需求

5、掌握新媒體工具的獲客與營(yíng)銷(xiāo)

6、掌握掌握特殊客群的開(kāi)發(fā)策略

課程大綱：

第一部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下客戶購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的核心要素

1、數(shù)字化金融下銀行的現(xiàn)在與發(fā)展方向

討論：目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

2、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營(yíng)銷(xiāo)核心

案例分享：科技帶給銀行的致命性變革

3、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？

案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值

3、銀行客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程的四大演變趨勢(shì)

案例分享：客戶購(gòu)買(mǎi)銀行產(chǎn)品的“從功能到參與”的演變

4、銀行客戶購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的核心要素

案例分享：符合三大核心條件下的產(chǎn)品客戶為什么還不夠買(mǎi)？

4、銀行客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程中兩大需求

案例分享：比零售產(chǎn)品收益更重要的是什么？

第二部分 銀行獲客之微信工具應(yīng)用

1、銀行未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)——圈層圈子營(yíng)銷(xiāo)

案例分享：一個(gè)農(nóng)商行行長(zhǎng)的圈子

2、圈子營(yíng)銷(xiāo)的核心工具——微信營(yíng)銷(xiāo)

案例分享：農(nóng)信社一個(gè)主題群半月帶來(lái)的300萬(wàn)存款

3、微信在銀行營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用中的六大方法

案例分享：（1）47個(gè)贊=530萬(wàn)；（2）21個(gè)群=620客戶=4700萬(wàn)

4、銀行營(yíng)銷(xiāo)之圈子建立的四大方法

案例分享：某農(nóng)商行“企業(yè)家公益大講堂”

5、農(nóng)商行微信營(yíng)銷(xiāo)案例集錦

案例分享：農(nóng)村、縣城、市區(qū)不同客戶開(kāi)發(fā)分享、個(gè)人、單位營(yíng)銷(xiāo)案例

第三部分 銀行網(wǎng)點(diǎn)之廳堂人員營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)

1、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)新模式

案例分享：新媒體化、沙龍化、圈子化

2、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的銀行廳堂中聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練

案例分享：1700萬(wàn)客戶的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

3、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的銀行廳堂中的交叉營(yíng)銷(xiāo)之案例分析

案例分享：經(jīng)營(yíng)粉絲還是經(jīng)營(yíng)客戶？

4、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)之廳堂人員營(yíng)銷(xiāo)法則

案例分享：廳堂人員客戶識(shí)別的一個(gè)3200萬(wàn)的客戶

5、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的銀行廳堂營(yíng)客戶開(kāi)發(fā)個(gè)人新策略

案例分享：銀行經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)

第四部分 銀行獲客之外拓+商盟開(kāi)發(fā)

1、為什么您的外拓總是沒(méi)有效果？

2、銀行外拓的成功的前提條件

案例分享：外拓環(huán)境調(diào)研

3、銀行外拓的物料準(zhǔn)備

案例分享：從產(chǎn)品到話術(shù)，從外表到內(nèi)在，從禮品到產(chǎn)能

4、銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程控制

案例分享：時(shí)時(shí)總結(jié)法

5、銀行外拓之后續(xù)跟進(jìn)

案例分享：一個(gè)潛在客戶連續(xù)7次拜訪帶來(lái)的百萬(wàn)存款

6、銀行外拓之平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)

案例分享：某行的批量獲客成功案例

7、銀行外拓之異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)

案例分享：招行商圈客戶的批量開(kāi)發(fā)

閆老師

《管理者之劍—問(wèn)題分析與解決》版權(quán)課程授權(quán)講師

《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的四大引擎》、《銀行沙龍營(yíng)銷(xiāo)與獲客新方法》課程版權(quán)擁有者 北大、清華、上海財(cái)大等銀行高管班特聘講師

專(zhuān)注銀行咨詢培訓(xùn)14年，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

曾為工、農(nóng)、中、建、交、招商、中信、民生、廣發(fā)、浦發(fā)、光大、興業(yè)、華夏、恒豐、郵儲(chǔ)、北京銀行、江蘇銀行、農(nóng)商 江蘇省聯(lián)社等超過(guò)400家銀行實(shí)施咨詢、培訓(xùn)項(xiàng)目及課程

核心課程

《管理者之劍—問(wèn)題分析與解決》（版權(quán)課）

《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的四大引擎》（版權(quán)課）

《銀行沙龍營(yíng)銷(xiāo)與獲客新方法》（版權(quán)課）

《2020年開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)》

《新形勢(shì)下如何做好支行長(zhǎng)》

《行外吸金曁銀行產(chǎn)能提升》

《銀行理財(cái)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《農(nóng)商行轉(zhuǎn)型營(yíng)銷(xiāo)之新思路新方法》

《微信在銀行營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用》

《銀行營(yíng)銷(xiāo)之存款產(chǎn)能提升》

《客戶經(jīng)理新環(huán)境下核心營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)操》

《互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》

《社區(qū)銀行獲客與精細(xì)化管理》

《銀行業(yè)績(jī)提升的六大方法》

《存量客戶開(kāi)發(fā)與社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)》

( 微軟雅黑 字號(hào)8.5 行距多倍1.2 無(wú)段前段后 不加粗 )

部分服務(wù)客戶

工商銀行北京市分行

工商銀行廊坊市分行

工商銀行青海省分行

工商銀行甘肅省分行

工商銀行廣東省分行

工商銀行吉林市分行

工商銀行溫州市分行

農(nóng)業(yè)銀行山東省分行

農(nóng)業(yè)銀行四川省分行

農(nóng)業(yè)銀行江西省分行

農(nóng)業(yè)銀行河北省分行

農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行

農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行

農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行

農(nóng)業(yè)銀行天津市分行

農(nóng)業(yè)銀行重慶市分行

農(nóng)業(yè)銀行菏澤市分行

農(nóng)業(yè)銀行溫州市分行

農(nóng)業(yè)銀行德州市分行

農(nóng)業(yè)銀行白溝分行

農(nóng)業(yè)銀行忻州市分行

農(nóng)業(yè)銀行阿克蘇市分行

農(nóng)業(yè)銀行南海分行

農(nóng)業(yè)銀行黔南市分行

農(nóng)業(yè)銀行延安市分行

農(nóng)業(yè)銀行漢中是分行

中國(guó)銀行山西省分行

中總行

中國(guó)銀行湖北省分行

中國(guó)銀行四川省分行

中國(guó)銀行貴州省分行

中國(guó)銀行湘潭市分行

中國(guó)銀行中山市分行

中國(guó)銀行揭陽(yáng)市分行

中國(guó)銀行江門(mén)市分行

中國(guó)銀行撫順市分行

中國(guó)銀行東營(yíng)市分行

中國(guó)銀行廊坊市分行

中國(guó)銀行無(wú)錫市分行

中國(guó)銀行六盤(pán)水分行

中國(guó)銀行日照市分行

中國(guó)銀行黃河中心支行

建設(shè)銀行福建省分行

建設(shè)銀行云南省分行

建設(shè)銀行廣西省分行

建設(shè)銀行山東省分行

建設(shè)銀行泉州市分行

建設(shè)銀行邢臺(tái)市分行

建設(shè)銀行萊蕪市分行

建設(shè)銀行德州市分行

建設(shè)銀行濟(jì)寧市分行

建設(shè)銀行廣州市分行

建設(shè)銀行聊城市分行

交通銀行廣西省分行

交通銀行北京市分行

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